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如何將工具類產(chǎn)品在海外的日活做到1個億?

本文作者: 三金金金 2015-04-12 11:29
導(dǎo)語:究其所以然,清晰的海外戰(zhàn)略加上不斷打磨的產(chǎn)品,可能就是獵豹成功的全面奧義。

從2010年到2014年,騰訊和360圍繞安全和清理的3Q大戰(zhàn)綿延了4年之久。激戰(zhàn)最烈之時,騰訊不惜公告用戶“一個艱難的決定”,將在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件。從這場戰(zhàn)爭中,國內(nèi)工具類軟件的生存環(huán)境可見一斑。

時間扭轉(zhuǎn)到現(xiàn)在,截止到2014年12月,起家國內(nèi),發(fā)力海外的獵豹移動旗下5款工具類軟件在全球的移動用戶已經(jīng)超過10.9億,移動月度活躍用戶超過3.95億,日活用戶超過1億。不同于國內(nèi)公司海外擠占“東南亞”的現(xiàn)狀,獵豹有69%的用戶在歐美,成為一家名副其實的“國際公司”。

             如何將工具類產(chǎn)品在海外的日活做到1個億?

獵豹究竟是如何進(jìn)行海外運營的?這勾起了雷鋒網(wǎng)的興趣。

獵豹做了哪些正確的抉擇?

第一步:海外戰(zhàn)略的制定。 選擇海外市場可以稱為”無奈之舉“,同時也打開了新世界的大門。

獵豹移動的CEO傅盛頻繁的在各類演講中提出過“單點切入”理論,而這個單點,就是獵豹清理大師(Clean Master,后文簡稱CM),也被獵豹內(nèi)部稱為“火車頭”。

“我們最開始選擇國際市場,是因為國內(nèi)360+騰訊在移動安全上的競爭太激烈了”,對于當(dāng)年的走向海外,傅盛曾表示:

“既然國外市場廣闊,我們又為什么要在小市場上天天和惡霸打架?”

彼時的國外市場如何? 美國的手機應(yīng)用市場有四大類,游戲,社交,通訊,工具,前三種都有全球知名領(lǐng)導(dǎo)者,而工具類還是一片藍(lán)海。進(jìn)入美國之前,獵豹的兩位副總裁只身去美國進(jìn)行了艱難的市場調(diào)研,發(fā)現(xiàn)在GooglePlay上,最大的搜索詞是“Cleaner”(清理),而在GooglePlay工具類的前100名根本沒有大公司,但是下載 量卻很大。

抱著試試的心態(tài),獵豹用了三個人做了CM。半年后,鑒于用戶的增長速度,獵豹放棄了存量是CM4倍的電池醫(yī)生,選擇了將團(tuán)隊擴大到100人,再到200人專攻CM產(chǎn)品。

第二步:不吝惜的市場推廣。 同樣在海外用戶過億的中國公司APUS向雷鋒網(wǎng)介紹,“中國的移動互聯(lián)網(wǎng)水平只比美國落后,比其他國家都要發(fā)達(dá),以中國人的勤勞和聰慧,做出世界級的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并不是很難的事“。

   如何將工具類產(chǎn)品在海外的日活做到1個億?

發(fā)現(xiàn)了潛在的市場,也做出了產(chǎn)品,之后怎么辦?這一步,獵豹將重金砸在了海外推廣上。

中國有大量的第三方海外移動廣告平臺幫助中國App獲取海外用戶,百度、騰訊、360都是這些廣告平臺的大客戶,當(dāng)然獵豹也曾是這些平臺的金主之一。雷鋒網(wǎng)采訪了國內(nèi)某知名移動廣告平臺的商務(wù)負(fù)責(zé)人,他向雷鋒網(wǎng)透露,2014年初到獵豹5月上市之間的這一段時間,獵豹在CM這一款產(chǎn)品上的推廣花費了大量的資金,推廣的狀態(tài)一直是“No Limit”,這意味著不計成本,只要有用戶統(tǒng)統(tǒng)接收。在這一段時間,CM的月活漲到了幾千萬。

關(guān)于這段推廣經(jīng)歷,久邦數(shù)碼的總裁張向東曾經(jīng)介紹:

從2013年初GO桌面正式在北美啟動商業(yè)以來,GO桌面的海外直客廣告,幾乎全部來自國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者在海外的用戶拓展,獵豹清理大師成長速度很快,推廣上最重要的原因,就是GO桌面的分發(fā)起到了關(guān)鍵作用。

最重要的根基:產(chǎn)品的質(zhì)量

有了在用戶面前的曝光,也有了用戶的試用,但是如何通過“一見”讓用戶傾心,提高產(chǎn)品的留存率?這和產(chǎn)品好壞脫不開干系。

傅盛在演講中曾表示,獵豹前期的收入基本都砸在了推廣上,當(dāng)記者問及傅盛這么做的原因時,傅盛的回答是,何不好上加好呢?這里的第一個好,雷鋒網(wǎng)猜測指的就是CM這款產(chǎn)品。

                如何將工具類產(chǎn)品在海外的日活做到1個億?

且不說CM做的好不好,我們看看獵豹在這一款產(chǎn)品上投入了多少心思:產(chǎn)品前期,公司的7名VP以上的高管投入5名抓這一款產(chǎn)品;投入200名研發(fā)人員,幾乎是普通一款產(chǎn)品研發(fā)人員的10倍到20倍,百名工程師對數(shù)萬款流行APP的手工分析,哪些可以清理,哪些不能被清理,盡可能的降低誤刪;在全球各地有幾十名熟悉各種語言的客服人員,將GooglePlay上的評論進(jìn)行收集和反饋,二顆星一下的評分5分鐘以內(nèi)進(jìn)行響應(yīng),通過電話和郵件進(jìn)行回訪。

如何看待CM這款產(chǎn)品?同做安全清理產(chǎn)品的LBE的工作人員在接受雷鋒網(wǎng)采訪時表示:

坦白說之前的安全應(yīng)用都比較大而全,做的相對都比較臃腫,功能層級太多,無用的功能也很多,用戶這邊的反饋都很差,所以獵豹這種輕量級的應(yīng)用還是蠻討巧的,畢竟小而精,小而美的東西更能討好如今的用戶,而且他們的產(chǎn)品功能以及設(shè)計都不錯。

海外運營的精髓在哪兒?

通過CM一款“火車頭”,目前獵豹全線產(chǎn)品在海外都有不錯的運營數(shù)據(jù)。在Google Play全球排行榜前40名的應(yīng)用中,有5款出自獵豹移動,4款產(chǎn)品總下載量均超過1億;獵豹移動全線產(chǎn)品在Google Play評分高達(dá)4.6。

今年4月,三星的新款旗艦級S6更是系統(tǒng)集成了獵豹清理大師,獵豹移動成為全球唯一一家中國軟件做全球系統(tǒng)預(yù)裝合作的公司。不卑不亢,被三星這樣的品牌選中,還讓三星為獵豹的產(chǎn)品付費并且在說明書的介紹頁加入了獵豹的Logo。

          如何將工具類產(chǎn)品在海外的日活做到1個億?

獵豹的海外BD負(fù)責(zé)人李海富向雷鋒網(wǎng)介紹,中國公司出海會遇到很多阻礙,產(chǎn)品竊取用戶隱私、中國公司的誠信狀況以及合作的持久性都是讓海外用戶和合作者擔(dān)心的問題。但是中國公司在海外同樣也有優(yōu)勢:除了低成本的人才優(yōu)勢之外,還有人口紅利帶來的豐富的用戶經(jīng)驗,尤其是獨一無二的免費模式,更是讓海外的開發(fā)者“看不懂”也“學(xué)不來”。

李海富介紹經(jīng)驗,中國的產(chǎn)品走向海外時,一定要搞清楚海外戰(zhàn)略,不能盲目激進(jìn),土豪心態(tài)以為“燒錢”就有發(fā)展;另外,海外的用戶對產(chǎn)品其實更挑剔,拿什么質(zhì)量的產(chǎn)品基本決定了海外成功與否。許多產(chǎn)品的本地化只是簡單的做語言的翻譯,但獵豹在海外會設(shè)立不同的辦公室,根據(jù)不同地區(qū)的用戶習(xí)慣開發(fā)不同語言版本的產(chǎn)品,迎合用戶的需求,當(dāng)?shù)氐腜R工作也都是因地開展。

現(xiàn)在,獵豹移動已經(jīng)是Google Play全球僅次于Facebook的全球第二大發(fā)行商,而獵豹清理大師(Clean Master)和獵豹安全大師也長期穩(wěn)居工具類排行榜一二名,在商業(yè)化方面也獲得了不錯的表現(xiàn)。

究其所以然,清晰的海外戰(zhàn)略加上不斷打磨的產(chǎn)品,可能就是獵豹成功的全面奧義。

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