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本文作者: 王晨 | 2016-06-22 10:22 |
眾所周知,線下租車服務(wù)已經(jīng)存在很長(zhǎng)時(shí)間,但是這種租車模式一般是半日起租,租賃手續(xù)比較繁雜,必須到店交押金才能將車開(kāi)走。后來(lái)出現(xiàn)的P2P模式(個(gè)人把車租給個(gè)人),雖然改變了車輛的來(lái)源,但本質(zhì)沒(méi)有變化。
“友友租車就是P2P模式?!庇延延密嚶?lián)合創(chuàng)始人蔣擎告訴雷鋒網(wǎng)。作為友友用車的前身,友友租車成立于2014年。
蔣擎說(shuō)P2P模式除上述問(wèn)題外,依然存在很多難點(diǎn):
供需匹配問(wèn)題,車主與租客的理想化匹配很難達(dá)到;
租車是一長(zhǎng)周期、需要專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的產(chǎn)品。而普通車主很難達(dá)到要求,會(huì)讓用戶體驗(yàn)打折扣;
中國(guó)汽油車黑產(chǎn)業(yè)鏈成熟,丟車等壞賬問(wèn)題對(duì)于車主來(lái)說(shuō)是很大的風(fēng)險(xiǎn)。
分時(shí)租賃則不同于傳統(tǒng)租車服務(wù),無(wú)需繳納押金 ,計(jì)價(jià)方式是按使用分鐘加上行駛里程計(jì)算。用戶只需要在 App 驗(yàn)證個(gè)人信息,查詢附近的可用車輛,預(yù)訂成功后就能取車開(kāi)走。這簡(jiǎn)化了流程,是友友用車目前正做的事情。
2015年,蔣擎及團(tuán)隊(duì)在研究租車行業(yè)和產(chǎn)品技術(shù)時(shí)有三點(diǎn)總結(jié):新能源車是趨勢(shì),但市場(chǎng)推廣難度大;隨著車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸成熟,可以讓用戶簡(jiǎn)單通過(guò)App實(shí)現(xiàn)操作;友友有線上線下運(yùn)營(yíng)能力,有P2P經(jīng)驗(yàn),有用戶資源。
結(jié)合上述三點(diǎn),友友團(tuán)隊(duì)找到了更好的方向:分時(shí)租賃——通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)智能化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。去年9月份,友友團(tuán)隊(duì)決定正式立項(xiàng)轉(zhuǎn)型,友友用車在48天后上線。
經(jīng)過(guò)將近9個(gè)月的運(yùn)營(yíng),從P2P模式轉(zhuǎn)型為分時(shí)租賃半年多,友友用車通過(guò)線上線下整合運(yùn)營(yíng),驗(yàn)證了選擇的正確性。據(jù)蔣擎透露,公司目前大約有300輛車,每天活躍用戶達(dá)到上千人,整體營(yíng)收達(dá)到盈虧平衡線的90%。同時(shí)友友用車計(jì)劃年底在北京的保有車輛達(dá)到1000輛。
友友用車自身的定位并不完全是分時(shí)租賃,這家公司希望提供的是智能化的租賃方式,其中也包含分時(shí)租賃,意義在于不限制用戶租賃時(shí)間,降低租車門(mén)檻,按需分配資源。
蔣擎認(rèn)為,企業(yè)在網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋度和車輛分配合理性方面是否能跟上用戶需求是最為重要的。友友用車的數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示用戶用車頻次高的熱點(diǎn)范圍,然后熱門(mén)場(chǎng)景自動(dòng)標(biāo)識(shí)。
目前,北京城區(qū)已經(jīng)有近200個(gè)網(wǎng)點(diǎn);對(duì)用戶還車習(xí)慣分析,實(shí)現(xiàn)了從“A點(diǎn)取A點(diǎn)還”逐步實(shí)現(xiàn)到“A點(diǎn)取B點(diǎn)還”,使網(wǎng)點(diǎn)之間達(dá)成“出行網(wǎng)絡(luò)”。
友友在初期并沒(méi)有選擇低價(jià)和異地還車的范式。蔣擎告訴雷鋒網(wǎng),分時(shí)租賃最重要的一點(diǎn)是營(yíng)運(yùn)效率——以最低的成本,管理最多的車,每輛車獲取最高的收益。這樣分時(shí)租賃才能可持續(xù)發(fā)展,然后才能將這種模式復(fù)制到其他城市。
友友租賃汽車的用途可以分為4類:商務(wù)外出、個(gè)人外出、通勤、外出郊游。友友用車數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,其中通勤和郊游占20%,可以占到收入的60%-70%。通過(guò)分配資源,友友在工作日優(yōu)先服務(wù)分時(shí)訂單,節(jié)假日則優(yōu)先服務(wù)出游訂單,滿足用戶不同時(shí)段的需求。
蔣擎說(shuō)通過(guò)這樣的方式,車輛的出租率可以達(dá)到90%,單車?yán)寐侍岣摺?/span>
目前分時(shí)租賃的市場(chǎng)玩家可以分為三類:一類是依托整車廠資源的團(tuán)隊(duì),獲取車輛成本低,而運(yùn)營(yíng)能力相對(duì)較弱;另一類是互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì),具備客戶端設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì),線上運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng),但線下車務(wù)能力相對(duì)較弱;再者一類是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),整合線上線下資源,通過(guò)技術(shù)手段磨合高效率。
友友用車屬于第三類。整合線上線下運(yùn)營(yíng)確保用戶每次使用都有穩(wěn)定的預(yù)期,同時(shí)友友投入時(shí)間運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和車輛。
除了在北京試點(diǎn),友友用車今年計(jì)劃在西安開(kāi)始布局。將擎說(shuō)西安作為二線城市的樣本,運(yùn)營(yíng)成本相比一線城市低,但需求量充足,增長(zhǎng)空間較大,未來(lái)再下探到三四線城市。
滴滴等網(wǎng)約車模式,旨在減少汽車閑置時(shí)間,讓其越來(lái)越高效地運(yùn)行。分時(shí)租賃模式幫助用戶需要用車時(shí)即取即用,而非保有一輛車。兩者存在互補(bǔ)關(guān)系。普通用戶對(duì)于分時(shí)租賃認(rèn)知度低,市場(chǎng)尚小。
統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,全國(guó)汽車保有量為 1.5 億輛,現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)駕照持有人數(shù)約 3 億。駕照持有人數(shù)和乘用車保有量存在巨大差距,這給汽車租賃市場(chǎng)提供了極大的發(fā)展空間。分時(shí)租賃便捷的流程更是降低了門(mén)檻。
特斯拉的出現(xiàn),讓純電動(dòng)車汽車進(jìn)入大眾視野。各大汽車制造商也投入更多的精力和資本在純電動(dòng)車的研發(fā)和制造上,逐步提高其在市場(chǎng)的占比。但由于大部分人不熟悉純電動(dòng)汽車,對(duì)充電樁、續(xù)航里程、使用年限等問(wèn)題有所顧慮。汽車制造商與分時(shí)租賃平臺(tái)的「碰撞」,已經(jīng)產(chǎn)生了火花。
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