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| 本文作者： 劉偉 | 2019-03-19 20:42 |
阿里和騰訊在移動(dòng)支付領(lǐng)域的戰(zhàn)爭曠日持久。
自2004年推出支付寶以來，阿里在移動(dòng)支付領(lǐng)域幾乎步步領(lǐng)先，并迅速確立了難以撼動(dòng)的老大哥地位。而它的老對手——騰訊，雖然直到2013年才正式上線微信支付，卻步步緊逼，不斷縮小市場份額上的差距，大有后來居上之勢。
市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2015年第3季度，支付寶的市場占比為61.9%，微信支付的市場占比僅為14.5%。而到2018年第3季度，微信支付的市場占比已經(jīng)迅速攀升至38.82%，相比之下支付寶的市場占比不升反降，回落到了53.71%。
騰訊之所以步步落后卻每每后發(fā)制人，很大程度上得益于它強(qiáng)大的社交優(yōu)勢。
迄今為止，微信已經(jīng)積累了超過10億人次活躍用戶，幾乎覆蓋了中國所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶。不難想象，當(dāng)這款我們每天都要無數(shù)次點(diǎn)開的超級社交APP也具備支付功能時(shí)，許多人心里都在犯嘀咕，自己手機(jī)里那款看似專為支付而生的支付寶APP還有存在的必要嗎？
當(dāng)然，對于很多中老年用戶來說，這個(gè)問題根本不需要思考，因?yàn)樗麄兪謾C(jī)里從來就沒安裝過支付寶。
2014年春節(jié)的“珍珠港偷襲”是微信支付利用社交優(yōu)勢突圍的經(jīng)典戰(zhàn)役。經(jīng)此一役，騰訊終于有了和阿里在移動(dòng)支付領(lǐng)域掰一掰手腕的可能性。通過微信紅包這一創(chuàng)新玩法，騰訊讓很多人的微信錢包里第一次有了錢，接下來要做的就是引導(dǎo)他們把這些錢再花出去。
微信支付的另一個(gè)聰明之處在于，它沒有選擇在支付寶已經(jīng)有深厚積累的線上與之纏斗，而是把目光轉(zhuǎn)向了線下。無論對支付寶還是微信支付，這都是一片全新的戰(zhàn)場，兩人第一次站在了同一起跑線上。
勝利的天平似乎正朝著騰訊傾斜。
但如果有一天，支付這個(gè)動(dòng)作不再需要借助任何APP——對，我說的就是刷臉支付——那么微信支付的社交優(yōu)勢將蕩然無存。
也許馬云在漢諾威第一次演示刷臉支付的時(shí)候就意識到了這一點(diǎn)，或許還更早?？傊?，從那以后，阿里就開啟了自己在刷臉支付上的狂奔之路，比如和肯德基聯(lián)合打造刷臉支付餐廳，和3D傳感獨(dú)角獸奧比中光組建合資子公司螞里奧。
但真正吹響戰(zhàn)爭號角的，卻是支付寶于2018年12月13日發(fā)布的刷臉支付產(chǎn)品——“蜻蜓”。螞蟻金服方面宣稱， “蜻蜓”直接將刷臉支付的接入成本降低了80%。而雷鋒網(wǎng)也從側(cè)面了解到，“蜻蜓”的銷售單價(jià)約在2600元左右，這意味著刷臉支付真正具備了大規(guī)模普及的前提條件。
事實(shí)也驗(yàn)證了這一結(jié)論?！膀唑选卑l(fā)布的短短兩三個(gè)月后，我們就已經(jīng)能夠在不少便利店和生活超市看到它的身影。
現(xiàn)在，壓力重新回到了騰訊這邊。一方面，微信支付需要繼續(xù)發(fā)揮社交優(yōu)勢搶占市場份額；另一方面，它也亟需趁“蜻蜓”立足未穩(wěn)，推出一款正面對標(biāo)“蜻蜓”的產(chǎn)品，抵御其攻勢。這件事對騰訊的意義或許是戰(zhàn)略級的。
2018年可謂是騰訊命途多舛的一年。增值服務(wù)和游戲收入、社交媒體和廣告收入一直是騰訊最為倚重的收入版塊，它們聯(lián)手貢獻(xiàn)了騰訊80%以上的總收入。然而，2018年游戲行業(yè)受到政策嚴(yán)管，迄今沒有松動(dòng)的跡象。騰訊股價(jià)受此影響一路下滑，更別說收入增長了。
那么廣告業(yè)務(wù)是否可以獨(dú)立挑起大梁呢？很遺憾，多家投行均認(rèn)為，在中國宏觀經(jīng)濟(jì)增長放緩的情況下，騰訊的廣告收入也勢必受到影響。
如此一來，騰訊能夠倚重的似乎就只有金融業(yè)務(wù)了。而市場上也早有端倪：從2018年第三季度開始，“騰訊金融科技”就開始頻頻單獨(dú)亮相，一些靚麗的數(shù)據(jù)也在媒體上反復(fù)曝光，比如“截至2018年9月底，微信支付用戶達(dá)到8億，日均交易量同比增長逾50%，其中線下日均商業(yè)支付交易量同比增長200%”、“騰訊理財(cái)通用戶量超1.5億，資金保有量超5000億”。
騰訊必然很清楚，移動(dòng)支付是它建設(shè)金融科技“大廈”必須夯實(shí)的地基，這意味著在這場戰(zhàn)爭中它必須寸土必爭。
遺憾的是，在刷臉支付這個(gè)新戰(zhàn)場上，微信支付再一次落后了。
雖然此前微信支付也在刷臉支付方面做過一些嘗試，比如在與瑞幸咖啡的合作儀式現(xiàn)場展示了一臺刷臉支付點(diǎn)單機(jī)，和天虹聯(lián)手打造微信支付智慧超市。但它始終缺少一款能夠與“蜻蜓”對標(biāo)的平民級刷臉支付產(chǎn)品。
不過我們都知道，微信支付或許會(huì)遲到，但永遠(yuǎn)不會(huì)缺席。
果不其然，2019年3月18日，通過生態(tài)合作伙伴，微信支付終于作出了強(qiáng)勢反擊。
這天，作為微信支付的合作伙伴之一，織點(diǎn)智能（原逗號智能）在“新品發(fā)布暨品牌升級大會(huì)”上一口氣推出三款針對不同業(yè)態(tài)的智慧收銀設(shè)備——織點(diǎn)CVPOS、織點(diǎn)Facescreen和織點(diǎn)Facebox ，背后連接的都是微信支付的刷臉支付功能。
織點(diǎn)智能的三款刷臉支付產(chǎn)品
其中織點(diǎn)CVPOS適用于烘焙和快餐行業(yè)，它可以通過云端識別技術(shù)自動(dòng)識別商品，最多可同時(shí)識別7件商品。除了計(jì)算機(jī)視覺，CVPOS底部還配有重力感應(yīng)器，可以防止商品遮擋導(dǎo)致識別遺漏的問題。
織點(diǎn)Facescreen是一款面向美妝和便利店行業(yè)開發(fā)的刷臉支付設(shè)備，它不僅能實(shí)現(xiàn)人體動(dòng)態(tài)3D跟蹤、數(shù)據(jù)和采集一體化，還能根據(jù)商家需求進(jìn)行屏幕廣告切換。
織點(diǎn)Facebox則主要面向強(qiáng)會(huì)員性行業(yè)，比如咖啡店、飲品店等。通過外形和功能介紹，很容易就能發(fā)現(xiàn)，織點(diǎn)Facebox是一款正面對標(biāo)“蜻蜓”的設(shè)備，售價(jià)也與“蜻蜓”相近，為2688元。用織點(diǎn)智能CEO馮新宇的話來說，“‘蜻蜓’有的我們都有，而且我們屏幕更大，功能更多”。（頗值得玩味的是，這款產(chǎn)品雖然叫Facebox，它背后連接的微信刷臉支付平臺卻叫“青蛙”。蜻蜓和青蛙……）
其實(shí)除了正式發(fā)布的三款產(chǎn)品，織點(diǎn)智能的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場還展示了一款針對超市業(yè)態(tài)的智能購物車。簡單來說，它就相當(dāng)于在購物車上安裝了一臺帶屏幕的移動(dòng)POS機(jī)，用戶選購好商品后可以通過POS機(jī)掃描商品條碼添加購物車，離開時(shí)直接在購物車上刷臉支付即可完成結(jié)算。如果用戶需要尋找某一款特定商品，還可以通過POS上的大屏精準(zhǔn)導(dǎo)航。
這款購物車某種程度上相當(dāng)于沃爾瑪“掃瑪購”小程序的實(shí)體版。不過考慮到成本，商家是否愿意為了提升用戶體驗(yàn)而接受這款產(chǎn)品還是個(gè)未知數(shù)。另外，這款產(chǎn)品本身也還有待完善，比如在成本和續(xù)航之間尋找平衡點(diǎn)。這或許也是織點(diǎn)智能沒有將其正式發(fā)布的主要原因。
種種跡象來看，在生態(tài)合作伙伴的支持下，微信支付在刷臉支付戰(zhàn)場的打法幾乎是“掃蕩式”的，面向多種業(yè)態(tài)齊頭并進(jìn)。
馮新宇表示，織點(diǎn)智能早在去年就與微信支付建立了合作關(guān)系，今天推出的三款產(chǎn)品已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。假如這些產(chǎn)品成功經(jīng)受起了市場的考驗(yàn)，毫無疑問將是微信支付狙擊支付寶的重型武器。而考慮到支付對于騰訊金融業(yè)務(wù)的重要性，支持Facepay的供應(yīng)商也將成為騰訊倚重的生態(tài)合作伙伴。
與微信支付合作，是織點(diǎn)智能發(fā)展過程中的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
2018年5月，織點(diǎn)智能與微信支付第一次合作，聯(lián)手為周黑鴨打造了一家總面積近40平米的智慧門店。這家門店的解決方案主要分為兩個(gè)部分——智慧門禁和自助結(jié)賬臺。
顧客首次進(jìn)入周黑鴨智慧門店時(shí)，需進(jìn)行人臉識別并綁定微信賬戶，此后到店無需再掏出手機(jī)，可直接刷臉進(jìn)門。
同時(shí)，顧客在周黑鴨智慧門店中可進(jìn)行自助購物。顧客將商品放在自助結(jié)賬臺指定區(qū)域內(nèi)，智能結(jié)賬臺就可自動(dòng)識別價(jià)格。結(jié)賬臺的屏幕上會(huì)顯示顧客所選購的商品清單，確認(rèn)無誤后，顧客只需按照提示比一個(gè)點(diǎn)贊的手勢，結(jié)賬自動(dòng)完成，隨后可在手機(jī)微信上看到消費(fèi)信息。顧客離店時(shí)，智能門禁會(huì)自動(dòng)識別顧客是否付款，在確認(rèn)后開門。
織點(diǎn)智能當(dāng)時(shí)的構(gòu)想是，通過這樣一套方案對存量便利店進(jìn)行低成本改造。但考慮到便利店復(fù)雜的環(huán)境和豐富的SKU，這個(gè)目標(biāo)在當(dāng)時(shí)并非最佳選擇。一番權(quán)衡后，馮新宇決定暫時(shí)將基于計(jì)算機(jī)視覺的商品識別、刷臉支付等技術(shù)輸出作為公司發(fā)展重點(diǎn)。這也暗合了微信支付在刷臉識別領(lǐng)域的發(fā)展需要，通過與微信支付的合作，織點(diǎn)智能無論在知名度還是在營收上（微信支付會(huì)給合作伙伴10個(gè)點(diǎn)左右的補(bǔ)貼）都收獲了豐厚的回報(bào)。
但織點(diǎn)智能無意于做一家純粹的POS廠商，這不太互聯(lián)網(wǎng)，也缺乏足夠的想象空間。
事實(shí)上它采取的是一種以退為進(jìn)的策略。一方面，從更容易的收銀設(shè)備做起，獲得穩(wěn)定的營收；另一方面，在此基礎(chǔ)上著眼未來，進(jìn)行前沿技術(shù)探索。
而在這場發(fā)布會(huì)上，織點(diǎn)智能也重磅展示了自己的前沿探索成果——“拿了就走”方案。據(jù)介紹，這是一套體驗(yàn)與Amazon Go類似的無人店方案，但成本只有前者的十分之一。
3月23日，織點(diǎn)智能的第一家“拿了就走”便利店——廣州中信店，將正式面向公眾開放。雷鋒網(wǎng)了解到，這家“拿了就走”便利店的面積約在60平米左右，商品SKU在1000-2000之間，全程通過計(jì)算機(jī)視覺完成購物行為的識別和結(jié)算。
對于織點(diǎn)智能，商品識別是貫穿始終的命題，無論在CVPOS還是“拿了就走”方案中，它都扮演著舉足輕重的作用。同時(shí)，商品識別也是一個(gè)行業(yè)性的難題，尤其是當(dāng)SKU數(shù)超過1000時(shí)。
馮新宇表示，織點(diǎn)智能未來仍然會(huì)重點(diǎn)聚焦商品識別算法，“如果研發(fā)經(jīng)費(fèi)充足，我們還希望進(jìn)行相關(guān)攝像頭和芯片的研究?！?/p>
織點(diǎn)智能CTO梁瀚君介紹，在商品識別這項(xiàng)任務(wù)中，算法和軟件的影響也許只有五分之一，未來競爭的壁壘還是在硬件方面。
織點(diǎn)智能在業(yè)務(wù)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的通用攝像頭很難應(yīng)對零售場景的復(fù)雜環(huán)境，比如反光等情況?！?/strong>要知道，很多商品的表面都會(huì)包裹一層PVC膜，由此帶來的反光是算法無法應(yīng)對的，必須從硬件層面解決”，梁瀚君對雷鋒網(wǎng)說道。
織點(diǎn)智能的目標(biāo)是通過軟硬一體的方式，打造行業(yè)最頂級的商品識別解決方案，再加上微信支付金融級的人臉識別算法，構(gòu)成行業(yè)最領(lǐng)先的自助收銀系統(tǒng)。假如這一目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，不排除未來它還會(huì)向銷售轉(zhuǎn)化漏斗的上游滲透，獲取更加完整的場景數(shù)據(jù)，最終用數(shù)據(jù)賦能行業(yè)。
如此一來，它的想象空間將不可估量。
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