從數(shù)據(jù) Collect 到數(shù)據(jù) Connect

大地上建滿了煉油廠，而真正的油田卻還沒有被開發(fā)，這正是當前國內(nèi)數(shù)據(jù)挖掘領域的真實寫照。

目前，國內(nèi)大大小小的數(shù)據(jù)分析類企業(yè)不在少數(shù)，但線下數(shù)據(jù)缺乏的情況依舊十分嚴重。數(shù)據(jù)中臺企業(yè)奇點云的創(chuàng)始人張金銀曾經(jīng)講過一個故事：2017年奇點云成立之初，一家企業(yè)找到他，希望用奇點云的數(shù)據(jù)挖掘技術來推動業(yè)務轉型升級。張金銀喜不自勝，正當他準備大施拳腳時，卻發(fā)現(xiàn)這家客戶手里只有區(qū)區(qū)300G數(shù)據(jù)，連一臺普通電腦的硬盤都裝不滿。線下企業(yè)的數(shù)據(jù)匱乏程度由此可見一斑。

當然，數(shù)據(jù)并非一定要大而全才能發(fā)揮作用，只要數(shù)據(jù)的真實性有保障，即便只有少量數(shù)據(jù)，一旦企業(yè)把它用起來，也能夠產(chǎn)生一定的價值。遺憾的是，雖然很多企業(yè)聲稱自己手里有數(shù)據(jù)，但不過是同一批數(shù)據(jù)在串來串去，面目已經(jīng)模糊不清。

而且很多企業(yè)掌握的是“間接數(shù)據(jù)”而非“直接數(shù)據(jù)”。什么是間接數(shù)據(jù)和直接數(shù)據(jù)？打個比方，你想了解一個人的飲食喜好，如果你知道他每天都吃些什么，這就是“直接數(shù)據(jù)”，能直接得出你想要的結論。如果你只知道他的閱讀喜好和受教育程度，這就是“間接數(shù)據(jù)”，還需要進一步的推導和猜測，而且結論的可靠性將大幅降低。

數(shù)衍科技創(chuàng)始人兼CEO王占宏認為，做大數(shù)據(jù)首先要確保數(shù)據(jù)的真實性，然后再保證它的完整性和全面性。沒有這些，大數(shù)據(jù)分析只能是空中樓閣。

他表示，國內(nèi)數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)業(yè)之所以面臨數(shù)據(jù)稀缺、數(shù)據(jù)質(zhì)量不高的窘境，一是因為沒有好的“直接數(shù)據(jù)”采集系統(tǒng)，二是因為沒有解決好數(shù)據(jù)間的打通和連接問題。

王占宏認為，企業(yè)數(shù)據(jù)分為兩種類型：一種是在生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生，不需要企業(yè)外部第三方協(xié)助就能獲取的個體數(shù)據(jù)，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，企業(yè)擁有完全的自主權，可以幫助企業(yè)降低自我管理風險；一種是在商品和服務流通過程中產(chǎn)生的生態(tài)數(shù)據(jù)，企業(yè)不具備所有權，但這些數(shù)據(jù)對企業(yè)的經(jīng)營具有重要價值。

企業(yè)只有通過信息化建設把所有跟自己相關聯(lián)的數(shù)據(jù)整合到一起，為自己所用，由傳統(tǒng)的數(shù)據(jù) Collect 向數(shù)據(jù) Connect 轉變，才能真正實現(xiàn)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的智慧化經(jīng)營。

數(shù)據(jù)橋接技術：為數(shù)據(jù)劈山搭橋

在零售領域，購物中心正是這種生態(tài)化經(jīng)營的典范。

當前，隨著商業(yè)地產(chǎn)進入存量期，商業(yè)地產(chǎn)項目紛紛將數(shù)字化改造作為自己的增長極。然而，購物中心的數(shù)字化改造面臨著一大難題：作為經(jīng)營主體，購物中心并不直接接觸消費者，能夠掌握的數(shù)據(jù)極其有限，絕大部分消費者數(shù)據(jù)都分散在各個入駐的商戶手中。這些數(shù)據(jù)是購物中心數(shù)字化改造必須的燃料，然而商戶出于數(shù)據(jù)安全和個體利益方面的考量，不敢也不愿意把數(shù)據(jù)交出去。這幾乎成了一步死棋。

數(shù)衍科技自主研發(fā)的數(shù)據(jù)橋接技術成功打破了這一僵局。王占宏介紹，數(shù)衍科技的數(shù)據(jù)橋接軟件可以直接嫁接在商戶的POS系統(tǒng)當中，在不打擾商戶的前提下確保交易數(shù)據(jù)的真實性。它的價值在于，它可以在保證商戶對數(shù)據(jù)所有權的前提下，將不同商戶的交易數(shù)據(jù)進行連接和打通。

數(shù)據(jù)橋接技術實際上是一項綜合技術，它既包括數(shù)據(jù)的連接和解析，也包括數(shù)據(jù)的安全管理。它是一項真正意義上的原創(chuàng)性技術，擁有非常高的技術壁壘，其他企業(yè)3-5年內(nèi)很難趕得上?！?strong>它不是一個腦子靈機一動就能做出來的技術，而是必須對各種各樣的場景和模式進行適配。”

王占宏介紹，數(shù)衍科技的數(shù)據(jù)橋接技術面向成千上萬個系統(tǒng)，其中99%能在兩分鐘內(nèi)做到互聯(lián)。這種速度不是與生俱來的，而是經(jīng)歷了長時間的積累和迭代。他告訴雷鋒網(wǎng)，目前數(shù)衍科技日常處理的交易筆數(shù)達到了2000多萬，周末更是多達3000萬。正是基于如此龐大的交易數(shù)據(jù)，數(shù)衍科技才訓練出了如此強大的數(shù)據(jù)解析算法和自適應連接算法。這種優(yōu)勢一旦形成，其他企業(yè)想要追趕，門檻就會非常之高。

數(shù)字小票：確立購物中心數(shù)字化經(jīng)營的主導權

為了幫助商業(yè)地產(chǎn)商走出困境，數(shù)衍科技基于數(shù)據(jù)橋接技術專門推出了面向購物中心智能化經(jīng)營的服務——數(shù)字小票。

所謂數(shù)字小票，就是我們常說的電子小票。交易小票既是購物中心場內(nèi)交易的基本數(shù)據(jù)載體和介質(zhì)，也是連接消費者最有效的通道，和顧客售后權益的基本憑證。將交易小票電子化并實行CA認證，不僅抓住了購物中心數(shù)據(jù)資產(chǎn)的核心內(nèi)容，方便存儲和規(guī)范處理，也方便將購物中心缺失的“人-貨”交易內(nèi)容做到單品單顧客級的數(shù)據(jù)聯(lián)結和應用。

王占宏介紹，對于購物中心而言，最難獲取的是真實的交易數(shù)據(jù)。購物中心為此做了許多嘗試，結果都是費時費力而且成效甚微。而現(xiàn)在只要應用數(shù)衍科技的數(shù)字小票，就能避免打印紙質(zhì)小票帶來的成本和環(huán)保問題，同時將消費者身份與消費數(shù)據(jù)關聯(lián)，幫購物中心在獲取全面的商戶銷售數(shù)據(jù)的同時，低成本快速高效發(fā)展會員。同時，基于數(shù)字小票產(chǎn)生的會員數(shù)據(jù)、服務數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)持續(xù)沉淀至數(shù)據(jù)中臺形成閉環(huán)，使購物中心的生態(tài)數(shù)據(jù)服務平臺功能更強大，運營更智慧。

數(shù)字小票的應用價值不僅限于購物中心的運營者，作為經(jīng)營媒介，數(shù)字小票將購物中心、商戶、消費者等生態(tài)角色有效和緊密聯(lián)結，實現(xiàn)各方對服務、經(jīng)營和數(shù)據(jù)的需求。

對于商戶，數(shù)字小票的價值體現(xiàn)在綠色環(huán)保、節(jié)約紙張，同時能提升結賬體驗、推動更多銷售；還能洞悉消費者行為，開展個性化營銷，提升消費者忠誠度；也能享受購物中心與商戶之間、商戶與商戶之間帶來的異業(yè)導流和合作，提升銷售額。

對消費者，數(shù)字小票帶來的便利更顯而易見。其權威性、不可偽造、無法篡改和永久保存的特性，確保了交易信息記錄的有效、準確，讓它成為消費者保障權益和獲取服務的依據(jù)，能極大優(yōu)化消費者的購物體驗，提升對購物中心的滿意度。

王占宏介紹，從客戶的使用情況來看，引進數(shù)衍科技的數(shù)字小票方案后，購物中心的交易額平均增長超過30%，租金增長超過20%。

“假設一個購物中心一年的租金有5-6億，增長20%就相當于多收入了一個億，這是相當誘人的”。

即便如此，數(shù)衍科技的數(shù)字小票方案在推廣初期還是遇到了一些挑戰(zhàn)。購物中心和商戶一個是“收租的”，一個是“交租的”，二者彼此依存但也相互猜忌和對立。要說服商戶分享自己的交易數(shù)據(jù)實現(xiàn)利益共贏并非一件容易的事情。

因此數(shù)衍科技與購物中心合作時的打法是從消費者切入。比如消費者在接入數(shù)字小票的商戶消費一定金額后就可以免停車費。當商戶意識到接入這套系統(tǒng)可以獲得額外的客流和服務后，自然也就愿意接入了。

王占宏介紹，數(shù)字小票系統(tǒng)在合作購物中心初期的覆蓋率能達到30%左右，在這些早期用戶的帶動下后續(xù)還能大幅增長，目前基本能達到80%左右。

除了購物中心，數(shù)衍科技的這套數(shù)字小票系統(tǒng)還能廣泛應用于稅務監(jiān)管和藥品監(jiān)管等領域。可以說，但凡需要獲取真實交易數(shù)據(jù)的領域，這套系統(tǒng)都大有用武之地。

在大數(shù)據(jù)領域，真實、全面、實時數(shù)據(jù)的獲取是第一道也是最高的一道門檻，一旦邁過了這道門檻，后面的事情都得心應手多了。王占宏表示，在攻克了真實數(shù)據(jù)獲取這道門檻后，數(shù)衍科技未來也將深耕數(shù)據(jù)分析等后端價值鏈，可以說它的未來擁有著無限的想象空間。

筑巢引鳳：請來前阿里CTO當董事長

數(shù)衍科技的數(shù)據(jù)橋接技術在打動購物中心前，最先打動的其實是前阿里CTO吳炯博士和華住集團創(chuàng)始人季琦。

“他們是我的創(chuàng)業(yè)導師”，王占宏對雷鋒網(wǎng)說道。

當時，從阿里離開后華麗轉身為投資人的吳炯博士在華住集團的辦公室開董事會，而王占宏正好來華住集團推銷自己的系統(tǒng)。董事會后，在華住集團CEO張敏女士的介紹下，二人正式結識。在和王占宏暢聊了近半個小時后，擁有敏銳嗅覺的吳炯意識到，這是一項前景非常廣闊的技術。當下他就決定投資數(shù)衍科技，吳炯和華住集團創(chuàng)始人季琦也就此成為了數(shù)衍科技最早期的投資方。

但二人的緣分還遠不止于此。隨著雙方的了解不斷加深，2017年A輪融資后，王占宏向吳炯發(fā)出邀請，提出讓其擔任數(shù)衍科技的董事長。出于對數(shù)衍科技的看好和對王占宏的信任，吳炯很爽快地答應了。

王占宏表示，吳炯的加盟對數(shù)衍科技有著十分重要的意義。首先，作為一名國際化投資人，吳炯博士擁有非常好的國際視野；其次吳炯先后在雅虎和阿里等知名創(chuàng)新科技企業(yè)工作過，在帶領創(chuàng)業(yè)公司快速成長方面具備豐富的經(jīng)驗；最后，吳炯對于企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面都有著深刻的認知。

王占宏介紹，數(shù)衍科技現(xiàn)在幾乎每天都會對員工進行針對性的培訓。因為他相信企業(yè)就像一所大學，只有先讓員工成長，讓員工實現(xiàn)增值，企業(yè)的價值才會增加。而這一理念正來源于吳炯博士介紹認識的美團-大眾點評原到店餐飲事業(yè)群總裁干嘉偉。

憑借原創(chuàng)的數(shù)據(jù)橋接技術，數(shù)衍科技在殘酷的創(chuàng)業(yè)道路上站穩(wěn)了腳跟。而吳炯博士的加盟更是讓它如虎添翼，擁有了更大的想象空間。未來它將踏出一條怎樣的通天大道，我們且拭目以待。雷鋒網(wǎng)

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