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作為一個(gè)以金融起家的巨無霸企業(yè)，沿著自身的金融核心業(yè)務(wù)發(fā)展，無疑是最穩(wěn)妥的發(fā)展模式，但真正的顛覆者往往不安于現(xiàn)狀，選擇跨界而行。
毫不夸張地說，平安是中國企業(yè)野蠻生長時(shí)期，最有清晰認(rèn)知的企業(yè)之一。
平安，幾乎抓住了中國保險(xiǎn)市場化發(fā)展歷史上的各個(gè)重要機(jī)遇；并且，這種戰(zhàn)略眼光還拓展到各個(gè)領(lǐng)域，以及擁抱最新涌來的AI浪潮。
昔日專注于金融的平安科技，如今已悄然成長為科技巨頭，再次站到浪潮前沿，圍繞自己的“中臺”概念，打造了專屬的AI生態(tài)圈。
AI掘金志注意到近兩年來，阿里、騰訊等大公司都紛紛提出了中臺這個(gè)概念，中臺一時(shí)間成為行業(yè)內(nèi)的熱詞，討論也一時(shí)絡(luò)繹不絕。
每一個(gè)公司的中臺都不一樣，對于游戲公司來說，中臺可以為所有游戲提供賬戶系統(tǒng)、支付系統(tǒng)等標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，支撐游戲開發(fā)者的創(chuàng)意部分，同時(shí)中臺還能在游戲開發(fā)的過程中，不斷沉淀夯實(shí)技術(shù)實(shí)力，提升游戲公司整體的競爭力。而類似平安這樣的大型綜合集團(tuán)，多項(xiàng)目并行、業(yè)務(wù)又有共性需求，就需要一個(gè)資源整合和能力沉淀的平臺，對不同的部門進(jìn)行總協(xié)調(diào)和支持，這樣中臺建設(shè)的價(jià)值便不言而喻。
在耕耘最久的金融領(lǐng)域，平安就涉及了產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、銀行、證券等眾多業(yè)務(wù)，金融領(lǐng)域全牌照拓展到多領(lǐng)域，還涵蓋了金融、醫(yī)療、汽車、房產(chǎn)、智慧城市五大生態(tài)，及擁有旗下的30多家專業(yè)子公司。
作為平安集團(tuán)的科技內(nèi)核，平安科技正是在對集團(tuán)體量和業(yè)務(wù)融合的考量下，將業(yè)務(wù)核心提煉出來，推出了平安智能認(rèn)知AI中臺。
作為平安科技AI智能認(rèn)知部門的總經(jīng)理，宋晨也認(rèn)同這一點(diǎn)，“目前幾乎所有的大公司都在提中臺，就是因?yàn)榇蠊镜纳鷳B(tài)、體系建設(shè)都非常龐雜，上層的業(yè)務(wù)支撐非常多。而作為多項(xiàng)上層業(yè)務(wù)共性的提煉，中臺恰恰為平安這頭大象的生態(tài)提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的地基?！?/p>
那么平安科技的中臺這一地基具體是如何打造的呢？
兩個(gè)部分，云PaaS平臺——“平安π 綜合身份核驗(yàn)平臺”和端PaaS平臺——“平安π 感知物聯(lián)融合平臺”。下接人臉識別、活體檢測等眾多AI算法，對上賦能內(nèi)外業(yè)務(wù)生態(tài)公司，進(jìn)而賦能了各業(yè)務(wù)場景。
一個(gè)主攻云端、一個(gè)負(fù)責(zé)邊緣端，兩端聯(lián)動(dòng)，形成完整的中臺能力。
平安智能認(rèn)知中臺
通過PaaS層的建設(shè)，可以滿足項(xiàng)目的60~80%開發(fā)需求，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)剩下20%~40%的定制化需求，如根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場景，開發(fā)不同的人機(jī)交互設(shè)計(jì)等。
宋晨以積木為例做了通俗易懂的解釋，積木可以做成標(biāo)準(zhǔn)化的正方體、長方體、圓柱體，但無論是搭建一座房子還是一個(gè)宇宙飛船，都可以用這些立方體和少量的定制化模塊完成搭建。
從技術(shù)層面看，多種AI技術(shù)在同一場景中的融合應(yīng)用是大勢所趨，也更能體現(xiàn)AI在場景中的價(jià)值。以智能認(rèn)知技術(shù)為例，包含了人臉、語音、聲紋、唇語、OCR等多項(xiàng)認(rèn)知能力。“在金融場景中，做實(shí)名身份核驗(yàn)時(shí)，會涉及人臉識別比對、身份證OCR識別，還會涉及唇語、聲紋等活體檢測。‘平安π 綜合身份核驗(yàn)平臺’正好將多項(xiàng)技術(shù) ‘?dāng)€’在一起，業(yè)務(wù)方只需要對接我們一個(gè)平臺，就可以實(shí)現(xiàn)這些AI技術(shù)的調(diào)用，這就是中臺?！彼纬空f道。
平安科技還進(jìn)一步提出了PaaS+的概念，通過提供豐富的PaaS+API接口，將系統(tǒng)模塊化。
“平安π 智慧樓宇”PaaS+
技術(shù)有共通性，場景也有。例如智慧樓宇解決方案中員工考勤和訪客登記，這兩個(gè)業(yè)務(wù)功能在技術(shù)上是相通的，有“平安π 感知物聯(lián)融合平臺”的底庫接口、人臉特征接口、硬件設(shè)備接口實(shí)現(xiàn)，那平安科技就可以制定一個(gè)包含了這三個(gè)π平臺接口的“套餐”，即平安科技PaaS+層提供的注冊入庫API接口。
“PaaS+的模塊實(shí)際上是進(jìn)一步提煉出業(yè)務(wù)場景中涉及到的通用能力，對他們進(jìn)行分類整合封裝。我們站在業(yè)務(wù)角度，整合了技術(shù)資源，使業(yè)務(wù)方能以更低的成本、更短的開發(fā)時(shí)間，完成AI的落地?！彼纬拷榻B。
從感知層、中間層再到應(yīng)用層，平安科技的能力互相打通，通過深入合作和在內(nèi)部場景下的反復(fù)磨合，共同實(shí)現(xiàn)AI快速賦能業(yè)務(wù)，真正為業(yè)務(wù)降本增效。
基于這一架構(gòu)，平安科技為客戶提供了多項(xiàng)AI能力的積木，甚至幫客戶做好了“套餐”，客戶依據(jù)自己的需求進(jìn)行組合搭建，這一積木理論正是推動(dòng)生態(tài)建設(shè)的關(guān)鍵。
過去商業(yè)競爭中的“你死我活”，在AI時(shí)代成了“相互成就”。
縱觀整個(gè)AI圈，無論AI新貴，還是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨頭，亦或是互聯(lián)網(wǎng)三座大山，他們在上一個(gè)項(xiàng)目中還爭得面紅耳赤，馬上在下一個(gè)項(xiàng)目中不計(jì)前嫌一起合作，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)的市場規(guī)模實(shí)在太大了，用宋晨的話說，“天下的蛋糕一個(gè)人吃不完”。也正是這個(gè)緣故，打造AI生態(tài)不約而同成為巨頭們的選擇，平安科技也不例外。
所有的業(yè)務(wù)不可能一家來完成，平安智能認(rèn)知中臺建設(shè)也需要更多生態(tài)合作伙伴支撐?！捌桨部萍嫉哪繕?biāo)，就是要和合作伙伴一起分蛋糕。”
所謂生態(tài)，也本就是互相需要的過程。
平安科技承擔(dān)的許多項(xiàng)目中，合作伙伴擔(dān)當(dāng)了多重角色。從聯(lián)合硬件開發(fā)，到現(xiàn)場工程安裝，再到運(yùn)維和技術(shù)支持，整個(gè)鏈條中都能看到合作伙伴的身影。
宋晨提到，平安科技的生態(tài)和其他廠家的所提的概念有所不同，可以稱之為“三明治”型的生態(tài)。
什么是“三明治”型生態(tài)？也就是平安科技想構(gòu)建的“雙向生態(tài)”。
在這個(gè)生態(tài)體系中，平安科技本身并不生產(chǎn)硬件，基本上以軟件業(yè)務(wù)為主。
但平安科技的優(yōu)勢，第一是擅長系統(tǒng)方面。第二擅長客戶層面，也就是業(yè)務(wù)和場景部分，其有眾多專業(yè)子公司，每一個(gè)子公司都有自己的業(yè)務(wù)。
而軟件需要載體，這些提供匹配的載體的企業(yè)及集成商，就能完成30~40%的定制部分。這些廠商相當(dāng)于為平安科技提供一個(gè)容器，這個(gè)容器可能是安防攝像頭、服務(wù)器、門禁面板、抓拍機(jī)、識別機(jī)等。
“這個(gè)結(jié)構(gòu)看似簡單，但不容易形成閉環(huán)。往往一些算法類或業(yè)務(wù)類廠商，也會提‘生態(tài)’，但有業(yè)務(wù)的公司大多缺少技術(shù)，有技術(shù)的公司一般缺乏落地場景。而平安科技算是‘掐了兩頭’，一頭是有軟件實(shí)力，另一頭是有客戶資源。所以生態(tài)更為牢固?！彼纬空f道。
平安經(jīng)過31年的業(yè)務(wù)沉淀，已形成五大生態(tài)，并在各領(lǐng)域下分別成立了創(chuàng)新科技公司，如金融領(lǐng)域的金融壹賬通和陸金所、醫(yī)療領(lǐng)域的平安好醫(yī)生和平安萬家醫(yī)療、房產(chǎn)領(lǐng)域的平安不動(dòng)產(chǎn)、平安城科智慧城市領(lǐng)域的平安智慧城市以及汽車領(lǐng)域的汽車之家。
平安AI生態(tài)手握軟件實(shí)力和場景資源，以開放共贏的姿態(tài)，吸引了上百家算法、硬件、集成合作伙伴，至今平安AI生態(tài)已為合作伙伴帶去上億元的豐厚收益，不僅如此，通過實(shí)打?qū)嵉膱鼍澳?，整個(gè)生態(tài)的參與者都提升了自己在金融、智慧城市、教育等諸多行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)能力。
僅智慧城市領(lǐng)域，就有以PATH平安、阿里、騰訊、華為為首的頭部企業(yè)的說法。
AI的沖擊下，行業(yè)和生態(tài)格局，也處于不斷變動(dòng)和構(gòu)造中。那么平安科技已經(jīng)悄然躋身第一序列。
宋晨對整體格局也有自己看法，且頗有些指點(diǎn)江山的意氣。
宋晨給掘金志畫了四個(gè)象限。這四個(gè)象限中除平安科技這樣的深耕金融企業(yè)外，剩下的三個(gè)格子還有：以商湯、曠視、依圖、云從等為代表的科技新貴；以?？怠⒋笕A等為代表的的傳統(tǒng)巨鱷，以及BAT、華為等為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭、IT巨頭。
那么平安科技的競爭實(shí)力和差異化在哪里？
眾所周知，科技新貴往往在某一項(xiàng)技術(shù)上有領(lǐng)先優(yōu)勢，在浪潮來臨之前，他們能更敏感的覺察到風(fēng)潮的啟動(dòng)，從而具備半年、一年甚至更長時(shí)間的技術(shù)優(yōu)勢。
但技術(shù)的優(yōu)勢也是兩面，一面它能像利刃一樣很快切入場景，另一面這一技術(shù)往往是單一的，不夠多維，在場景適應(yīng)性上還有所欠缺，技術(shù)的領(lǐng)先性也會被慢慢追趕。
而平安科技勝在提供了一個(gè)大的生態(tài)體系，自主研發(fā)的技術(shù)維度較多，自用和賦能合作伙伴都會做的更好。
過去十年，平安已累計(jì)投入70億美元用于科研投入，未來還將堅(jiān)持每年投入營收的1%，即未來十年的投入將達(dá)1000億元（約150億美元），這樣的大手筆在金融機(jī)構(gòu)中更是罕見。
不僅是平安科技，所有希望在AI浪潮中掘金的公司都在不遺余力的加強(qiáng)技術(shù)實(shí)力，因此，技術(shù)并不是單一的競爭優(yōu)勢。
相對于騰訊和阿里這些互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭，重社交、重連接的特點(diǎn)，平安科技的另一大優(yōu)勢在于場景豐富且落地能力強(qiáng)。
“如車貸或是車輛理賠，很多企業(yè)都沒有機(jī)會體驗(yàn)這種流程和環(huán)節(jié)，沒有辦法真正做分析。而智慧城市的調(diào)度就是要靠大數(shù)據(jù)分析，平安科技的優(yōu)勢，就在于基于過去31年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能更準(zhǔn)確地把控整個(gè)理賠速度，讓理賠實(shí)現(xiàn)從五天到一個(gè)小時(shí)?！彼纬空f道。
平安科技的優(yōu)勢就在于對業(yè)務(wù)場景本身很了解，知道在哪可以做AI賦能并做到真正的降本增效。做機(jī)器視覺、人臉識別的AI算法公司，在醫(yī)療、社保、教育、零售等場景中有時(shí)很難量化技術(shù)帶來的指標(biāo)性提升。而未來AI的發(fā)展正是算法和場景的強(qiáng)結(jié)合。
對于如?？?、大華等的傳統(tǒng)巨頭，強(qiáng)大在多年積累的落地能力、供應(yīng)鏈、物流及硬件產(chǎn)品。
平安科技則勝在“資金沉淀場景”。平安的新LOGO是“金融+科技”，平安科技如何打好“金融”這張牌？
平安科技通過“金融+科技”模式，能幫助業(yè)務(wù)方減少科技投入。舉例來說，在樓宇、社區(qū)場景中，商業(yè)競爭很容易陷入價(jià)格戰(zhàn)，“平安π 智慧樓宇”實(shí)現(xiàn)的是智慧化的樓宇運(yùn)營，同時(shí)，樓宇運(yùn)營方也可以將物業(yè)管理費(fèi)、租金等收入通過平安的金融生態(tài)產(chǎn)生收益，以金融收益反哺科技投入。
這就是平安科技利用既有優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)的“金融+科技”的雙輪驅(qū)動(dòng)。在“科技賦能金融，科技賦能生態(tài)，生態(tài)賦能金融”的目標(biāo)戰(zhàn)略之下，科技化的改造和建設(shè)，需要的資金，平安科技正好自己利用其金融優(yōu)勢，通過金融將科技的大生態(tài)盤活。
這就形成了一個(gè)閉環(huán)，“金融+科技”的閉環(huán)，也是平安AI生態(tài)區(qū)別于傳統(tǒng)巨鱷、科技新貴、互聯(lián)網(wǎng)巨頭等生態(tài)的特點(diǎn)。
不過，在AI正逐步滲透于各行各業(yè)之時(shí)，在場景中真正落地時(shí)可能僅為70%~80%，甚至更低。坦白說來，AI的賦能之路還有很遠(yuǎn)。
這時(shí)，正需要一個(gè)生態(tài)構(gòu)建者高效整合各類玩家的能力，營造一個(gè)完整的AI生態(tài)。
平安科技一直能夠走在前沿，充當(dāng)變革者的角色，就在于本身形成了一種良性的運(yùn)行機(jī)制。一個(gè)企業(yè)要從成功走向卓越時(shí)，就需要去打破舊的機(jī)制。
宋晨笑道，平安科技的成功就在于較早著眼“金融+科技”，基于金融，跨界打造了金融、醫(yī)療健康、汽車、房產(chǎn)、智慧城市五大生態(tài)，在各個(gè)場景都有較為充足的落地經(jīng)驗(yàn)。11年間，平安科技走了不少路、該走的坑都走過了，正可以通過中臺將經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)賦能給更多企業(yè)，讓合作伙伴少走點(diǎn)彎路。
AI湍急的水流中，花繁柳密處撥得開，方見手段；風(fēng)狂雨驟時(shí)立得定，才是腳跟。
生態(tài)建設(shè)正如建造一棟大廈，打好地基，才能支撐起高樓的重量。而平安科技基于中臺，正逐步構(gòu)建著一個(gè)穩(wěn)固的生態(tài)。從實(shí)際應(yīng)用場景中，你很難直接看到平安科技的身影，它就像一個(gè)隱身在平安其他專業(yè)子公司背后的謀士，推動(dòng)著AI對各產(chǎn)業(yè)的升級改造。雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)
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