我們知道，Cortana小娜是Windows 10內(nèi)置的數(shù)字化助手，這款應(yīng)用似乎即有Google Now的俗氣，也有Siri的魅力。時(shí)間提醒？沒問題！打開App？搞定！提供天氣預(yù)報(bào)？結(jié)果并不一定準(zhǔn)確。

她（或者是“它”）被微軟賦予了更多人性化功能，讓用戶覺得這個(gè)數(shù)字化助手其實(shí)并不是一個(gè)在云端的智能算法。Engadget的記者Chris Velazco花了一周時(shí)間，在日常生活中與Cortana進(jìn)行交流，問了它很多欠考慮的問題，當(dāng)然也有一些合理的請求。這一次，微軟真的讓他感到非常佩服，差一點(diǎn)兒就五體投地了。

了解Cortana

首先，我們需要了解下背景。實(shí)際上，在被命名為“Cortana”之前，微軟把數(shù)字化助手稱為“賈維斯”，這個(gè)名字是不是有點(diǎn)兒熟悉呢？沒錯(cuò)，就是鋼鐵俠Tony Stark的那個(gè)計(jì)算機(jī)虛擬助手。顯然，微軟的目的，是希望能開發(fā)出一款完美的數(shù)字化助手應(yīng)用，可以跟蹤用戶的喜好和個(gè)性，并且在某些特定時(shí)刻了解用戶的需要。但是為了確保系統(tǒng)整體效能，微軟甚至找到了一些真實(shí)世界里的私人助手，試圖從這些人身上找到個(gè)人助手所應(yīng)該具備的特質(zhì)。

在經(jīng)過三年的準(zhǔn)備時(shí)間，Cortana終于出現(xiàn)在了全世界的電腦上，也終于能夠和用戶說“Hello”了。對許多人來說，這是他們第一次可以和計(jì)算機(jī)對話，而且能夠得到有意義的回復(fù)，那么…

它是如何工作的呢？

首先，你需要啟動Cortana，然后在搜索框里把自己的問題和查詢打出來。但老實(shí)說，和Cortana對話才是最有趣的，當(dāng)然這也要取決于你電腦的硬件配置。不過，Cortana并不是每次都能表現(xiàn)到最好，偶爾也會出現(xiàn)兩到三次不盡如人意的回答。還有時(shí)，Cortana可能會“聳聳肩膀”，然后告訴你，“我可能幫不了你”。Cortana回答不出問題的情況其實(shí)并不多，而且我們相信，隨著時(shí)間的Cortana的表現(xiàn)會越來越好。

現(xiàn)在，如果你有很強(qiáng)的好奇心，可以在和Cortana交流時(shí)，試試這個(gè)虛擬助手的極限在哪里，并且嘗試解她究竟能夠回答什么樣的問題，看看她有哪些奇怪的問題是回答不上來，或是拒絕回答的。這時(shí)你可以打開“Hey Conrtana”這個(gè)選項(xiàng)，不用再輸入按鍵，只需要說這句話就能引起它的主意。而之后，你在使用筆記本電腦時(shí)，才會真正感覺到Cortana強(qiáng)大之處，因?yàn)樗呀?jīng)在不知不覺中，融入到你的各種操作之中了。

Cortana會快速了解你的信息，并且對你產(chǎn)生一種意識。更重要的是，如果你不想讓Cortana“慢吞吞”一步一步了解你，還可以自己編輯個(gè)人喜好，添加一些個(gè)人信息。如果你從來沒用過這些東西，篩選這些信息可能有些麻煩，比如你會要求Cortana顯示本地飯店的信息卡，但是Cortana會問你喜歡哪種氛圍的餐廳，想去距離多遠(yuǎn)的餐廳。同樣的，Cortana還會挖掘你喜歡什么樣的新聞，出席什么樣的活動，以及你喜歡自己開車還是用公共交通。

如果你使用了Cortana一段時(shí)間，它會挖據(jù)你的消費(fèi)情況，喜歡看什么樣的文章，并且在你有需要的時(shí)候給你快速發(fā)送通知提醒。Cortana會自動安排通知提醒，及時(shí)通知你去參加下一個(gè)約會（如果在Windows Phone上使用Cortana，它還能判斷出所在的位置，以及目的地的位置）；如果它知道你要乘坐飛機(jī)，還會實(shí)時(shí)報(bào)告航班狀態(tài)情況。

當(dāng)你不得不需要放棄使用熟悉的Firefox或Chrome瀏覽器時(shí)，這的確會讓用戶感到非常困難，不過好在Cortana提供了微軟Edge瀏覽器插件，因此，當(dāng)你在訪問一家餐廳的網(wǎng)站，Cortana會把這家餐廳的地理位置信息，以及Yelp評分排名顯示在旁邊。

在Cortana的搜索窗口和網(wǎng)頁上彈出的信息卡非常有用，但是當(dāng)你嘗試與Cortana進(jìn)行對話時(shí)，會發(fā)現(xiàn)它回復(fù)的內(nèi)容可能與信息卡上顯示的不一致。試試看：你可以問問月球距離地球有多遠(yuǎn)。如果你表達(dá)清晰，那么它會打開一個(gè)信息卡：距離我們23.8萬英里。如果你繼續(xù)“騷擾”它，問太陽，金星，還有火星距離我們有多遠(yuǎn)，此時(shí)Cortana可能就會不耐煩了，它會打開Bing搜索，然后給你顯示出所有的搜索。

并不完美

談到自然語言處理這件事兒，Cortana這類個(gè)人助手需要了解更多前后背景，并且還要強(qiáng)大的分析能力，去理解人們所說的話，然后做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。而現(xiàn)在讓Cortana理解用戶所說的每一個(gè)請求，幾乎是不可能的。

當(dāng)Cortana搞不懂用戶的請求，它會做一件非常熟悉的事情——打開瀏覽器，然后在Bing上搜索。即便是一些在你看來非常簡單的請求，或是一些你認(rèn)為Cortana可以輕松處理的問題，比如“告訴我周圍的餐廳在哪里”，都有可能是通過Bling搜索找到的結(jié)果。Cortana應(yīng)該知道我們的具體位置，也知道喜歡的食物，那么為什么不直接顯示信息呢？之前，微軟告訴我們Cortana可以處理許多更復(fù)雜的事情，比如當(dāng)你身在他處，無法出席某個(gè)會議時(shí)，會自動把通知提醒去除。但現(xiàn)在，它連找個(gè)餐廳都做不到。不過，或許Cortana還需要一些時(shí)間來構(gòu)建這種個(gè)人意識。

還有一件事兒令人沮喪，而且看似不符合邏輯，那就是在使用了Cortana好幾周，甚至好幾個(gè)月之后，它還不會和你聊天。Cortana和Bing搜索綁定的太緊密了，搜索引擎所做的任何改進(jìn)，都會立刻反映在Cortana身上。

Cortana還在成長，但需要了解的是，它有時(shí)表現(xiàn)的確會讓人感到驚艷。Velazco說，第一次體驗(yàn)到Cortana強(qiáng)大的一面是關(guān)于天氣，當(dāng)時(shí)他想知道曼哈頓的天氣如何，那時(shí)天氣很熱，但是也可能會下雨。在他準(zhǔn)備出門時(shí)，Cortana說，還是帶把傘吧，最后竟然真的下雨了！

一旦Cortana識別出了用戶所說的話，并且了解到語境背景，那么就會做出正確的回答。無論如何，嘗試Cortana也許會讓你覺得十分有幫助，也會令人興奮。它能激發(fā)你的興趣，渴望和它進(jìn)行更多、更好的對話。

VIA engadget

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