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本文作者: 梁丸子 | 2016-04-18 10:45 |
在段暉看來,從百度到迅雷的15年職業(yè)生涯里,沒有什么比招聘更痛苦的事了。尤其在2008加入迅雷的時(shí)候,每年校招,段暉就帶著HR團(tuán)隊(duì)一周一個(gè)城市、一天一所大學(xué)地跑,約考場、筆試、閱卷、面試,每天忙到半夜。不僅如此,面試環(huán)節(jié)常常一天連飯都顧不上吃,餓了就啃幾口油條,即便這樣,每天最多面試36人,而錄取比例常常高達(dá)30:1。
2000年從北大計(jì)算機(jī)系畢業(yè)之后,段暉就進(jìn)入百度做管理工作,作為百度技術(shù)委員會(huì)最早的五名委員之一,段暉很早就意識(shí)到人才對于一個(gè)公司來說意味著什么。2006年從百度離職創(chuàng)業(yè),通過熟人內(nèi)推和清華BBS組建初創(chuàng)團(tuán)隊(duì);2008年加入迅雷組建北京研發(fā)中心,段暉邀請迅雷當(dāng)時(shí)的技術(shù)合伙人李金波,到北大清華等五所高校組織分享座談會(huì),邀請?jiān)谛I窖咐讓?shí)習(xí),150人參加筆試面試,最終只錄取了5人;半年后到迅雷深圳總部擔(dān)任技術(shù)副總裁,段暉幾乎通過各種渠道,參與了所有崗位的招聘。
做了十幾年甲方的段暉有一個(gè)發(fā)現(xiàn),招聘行業(yè)雖然離互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)很近,但仍然保留著自己的獨(dú)立性,經(jīng)歷十幾年的發(fā)展,招聘行業(yè)的痛點(diǎn)并沒有通過互聯(lián)網(wǎng)得到有效的解決。哪怕是百度迅雷這種大公司,招聘這件事對大家來說,仍然非常痛苦?!罢衅甘莻€(gè)苦差事,過程痛苦,效率低下,是這個(gè)行業(yè)普遍存在的痛點(diǎn)?!倍螘熤毖裕昂芏嗉夹g(shù)管理者但凡有時(shí)間和精力,都會(huì)聚焦在業(yè)務(wù)上,不愿意花在招聘上?!?/p>
而求職者也同樣面臨著痛苦和煎熬,大家最常用的方式就是在招聘網(wǎng)站注冊之后海投,而這種方式導(dǎo)致的結(jié)果就是簡歷石沉大海。段暉也承認(rèn)對于海投的簡歷基本不看,因?yàn)橥ㄟ^比較不難發(fā)現(xiàn),海投接收到的簡歷平均質(zhì)量太差,要從中找到優(yōu)質(zhì)簡歷的成本太高了,所以企業(yè)最后都是根據(jù)條件搜索,經(jīng)過大量的查看和初篩之后,人才和企業(yè)才有機(jī)會(huì)見上一面。同時(shí)簡歷的背景也直接或間接決定了求職者能否獲得企業(yè)的青睞,而實(shí)際情況是,光鮮簡歷并不多見,大部分的簡歷看起來還是很普通的,一封普通的簡歷要在海量簡歷庫里脫穎而出不是一件容易的事。而要想獲得大企業(yè)面試機(jī)會(huì),成本很高,幾率很低。
段暉尋思著能否提供一個(gè)工具、一個(gè)服務(wù),讓更多的第三方公司更高效地找到人才,同時(shí)也讓人才找工作的體驗(yàn)更好?段暉說:“作為技術(shù)背景的人,最大的特質(zhì)就是特別‘懶’?!畱小囊馑季褪侵灰潜容^機(jī)械重復(fù)的工作,都會(huì)思考能不能用程序去自動(dòng)實(shí)現(xiàn),或者有一些取巧的辦法來更好地解決。”比如篩選簡歷這個(gè)事,段暉就不止一次地想寫一些小程序,按照畢業(yè)院校、培訓(xùn)經(jīng)歷、工作切換的頻率等標(biāo)準(zhǔn)化的信息,對簡歷進(jìn)行自動(dòng)分析、打分,從而節(jié)省簡歷篩選的時(shí)間,提高招聘效率。
2015年10月,從迅雷離職的段暉開發(fā)了一個(gè)關(guān)于技術(shù)人才的在線測評工具,取名e代測,一開始段暉的想法很簡單,e代測就是程序員招聘測評工具,定位就是企業(yè)SaaS服務(wù)。
這個(gè)時(shí)候的e代測還不是一個(gè)成熟的產(chǎn)品,也沒有正式團(tuán)隊(duì),甚至連個(gè)像樣的辦公室都沒有。不過很快,剛剛宣布從迅雷離職做投資的迅雷創(chuàng)始人程浩,找到了段暉,在了解項(xiàng)目之后,段暉拿到了程浩千萬級(jí)別的天使投資?!爱?dāng)時(shí)程浩人在美國,我們就是通過微信聯(lián)系,最終的投資,是通過一個(gè)多小時(shí)的越洋電話敲定的?!倍螘熣f到這筆投資,仍然覺得不可思議。
e代測作為工具推出來之后,段暉當(dāng)即就邀請了包括騰訊、迅雷在內(nèi)的六七家企業(yè)做內(nèi)測,經(jīng)過一段時(shí)間的試運(yùn)營,段暉發(fā)現(xiàn)這個(gè)模式對企業(yè)來說有價(jià)值,但是模式還不夠“性感”,對企業(yè)解決痛點(diǎn)來說還不夠痛,段暉覺得企業(yè)最大的痛點(diǎn)不是篩選人才,而是在篩選之前如何找到更合適的簡歷,于是段暉帶著兩名開發(fā)把這個(gè)工具做了一步升級(jí),升級(jí)為現(xiàn)在的e代測。
升級(jí)后的e代測定位人力資源外包服務(wù),不過與其他RPO服務(wù)不同的是,e代測選擇用筆試的方式去幫企業(yè)匹配人才。說得官方一點(diǎn),就是用第三方的服務(wù)對人才先做一個(gè)比較客觀、初步的測評,經(jīng)過篩選之后,向企業(yè)推送人才?!俺鹾Y”是e代測的關(guān)鍵詞,用段暉的話來講,e代測把招聘環(huán)節(jié)中最苦最累最枯燥的部分做好,而面試這種比較個(gè)性化的環(huán)節(jié)、非常依賴企業(yè)自己風(fēng)格的這種東西留給企業(yè)自己。現(xiàn)在的e代測線上推薦簡歷分為“簡歷初審”和“在線筆試”兩個(gè)步驟,都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)機(jī)器自動(dòng)化。
目前很多招聘網(wǎng)站也提供RPO服務(wù),大家更傾向于“一攬子”方案,初篩筆試面試全部都做,企業(yè)進(jìn)行最終面試,成功錄取一個(gè)或過了試用期,收取年薪的百分之多少作為傭金。而段暉覺得,RPO服務(wù)應(yīng)該是獵頭的低端版,獵頭服務(wù)一般針對像職業(yè)經(jīng)理人或者非常專業(yè)的高端人才,e代測定位的人群是初入職場、1-5年工作經(jīng)驗(yàn)的一線技術(shù)人才,這部分人群占比是最高的。
一邊是簡歷庫,一邊是題庫。這些基礎(chǔ)設(shè)施都是從零到一的過程。春節(jié)后的金三銀四是招聘旺季,段暉也不想過錯(cuò)這個(gè)時(shí)間。沒有產(chǎn)品,沒有營運(yùn)和客服,段暉和兩名開發(fā)開始通過純線下的方式收集一些簡歷,除了邀約部分的候選人,段暉和兩位同事不斷給求職者打電話,“兩個(gè)月不到的時(shí)間打了幾千通電話”。求職者一聽這種模式很創(chuàng)新,只要通過測評達(dá)到一定分?jǐn)?shù),就有去大企業(yè)面試的機(jī)會(huì),大家都很興奮,也很愿意通過e代測做測評。
第一批參加e代測筆試的大概有兩三千人,成績達(dá)標(biāo)的只有兩三百人,達(dá)標(biāo)的人按照專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)值可以直接對接到e代測的邀約企業(yè),段暉說:“這樣做對人才的好處就是給了一個(gè)求職者努把力就可以夠得著的區(qū)間,也就是他想去公司的面試機(jī)會(huì),這跟在其他網(wǎng)上投簡歷的體驗(yàn)是不一樣的;其次,一次筆試省去了很多次面試的機(jī)會(huì)?!?/p>
通過筆試的方式,達(dá)標(biāo)的人才被直接輸送到企業(yè)進(jìn)行面試,沒有達(dá)標(biāo)的求職者都會(huì)沉淀在e代測的簡歷庫,雖然人才稀缺,但是從對企業(yè)負(fù)責(zé)的角度,段暉的原則是這些求職者半年之內(nèi)不可以重復(fù)參加同一個(gè)崗位的測評,“我們相信一個(gè)人才的能力模型各方面,半年之內(nèi)一般沒有突破性增長。對企業(yè)來講,如果這個(gè)人明明幾個(gè)月之前不行,突然幾個(gè)月又行了,對企業(yè)來說是不負(fù)責(zé)任的?!钡前肽曛螅琫代測會(huì)打電話詢問這些求職者是否愿意重新來做一次測評,這看起來是對企業(yè)負(fù)責(zé),不過對求職者自身能力的提升客觀上也起到了監(jiān)督作用。
看似簡單的一個(gè)筆試,e代測還是有很多反作弊機(jī)制,比如答題之前必須自拍一張照片,攝像頭動(dòng)態(tài)監(jiān)控,答題過程中檢測電腦畫面,離開頁面五次將自動(dòng)強(qiáng)制交卷,離開的次數(shù)和時(shí)間將會(huì)詳細(xì)反饋在報(bào)告里。同時(shí)對判卷也有非常詳細(xì)的報(bào)告,比如一道編程題30分,判卷10分或20分,那報(bào)告會(huì)詳細(xì)分析哪幾方面是很好的,那幾個(gè)方面還有所欠缺,最后呈現(xiàn)給企業(yè)的,是這個(gè)人的聰明程度、技術(shù)程度、個(gè)性特質(zhì),這樣企業(yè)在選擇人才的時(shí)候就更加簡單直接。
這一模式很快出現(xiàn)成功案例。在e代測邀約內(nèi)測的企業(yè)名單里,有一家企業(yè)急缺PHP程序員,通過好幾個(gè)招聘渠道都沒找到人才。e代測把專業(yè)對口、分?jǐn)?shù)達(dá)標(biāo)、經(jīng)驗(yàn)值合適的求職者,推了十幾個(gè)過去,由于到達(dá)面試環(huán)節(jié)的求職者已經(jīng)經(jīng)過一次初篩,這個(gè)時(shí)候人才和企業(yè)的對接已經(jīng)是很精準(zhǔn)的了,通過這種方式,公司在一周之內(nèi)找到了合適人才。一個(gè)月后,段暉到企業(yè)回訪,調(diào)研了這位入職者的后續(xù)情況,公司反映表現(xiàn)不錯(cuò),轉(zhuǎn)正完全沒問題。
而e代測作為初創(chuàng)企業(yè),在團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張的時(shí)候也受益于這樣一種招聘模式。年前段暉帶著兩個(gè)開發(fā)同事在出租屋里開發(fā)工具,即使投資人程浩不止一次地“催”他:“好歹也拿到我的投資了,是不是應(yīng)該換個(gè)像樣點(diǎn)的辦公室,多招幾個(gè)人???”不過段暉還是想在模式得到驗(yàn)證之后再擴(kuò)張團(tuán)隊(duì),年前只有三四個(gè)人,年后一個(gè)多月就擴(kuò)張到11個(gè)人。這其中好幾個(gè)一線的研發(fā)崗位,同樣是用e代測自己的產(chǎn)品找到的?!爸苋P試,周四閱卷知曉結(jié)果,周六就約了候選人面試,周一就有人入職了,非常快!”段暉講到這些的時(shí)候充滿了興奮和激動(dòng)。
目前e代測主要面對四類崗位,安卓、iOS、前端和PHP。不過段暉已經(jīng)在公司內(nèi)部測試其他崗位,有些崗位已經(jīng)可以通過這種方式實(shí)現(xiàn)招聘。
在段暉看來,e代測提供的筆試測評更像是一種媒介,在沒有筆試的時(shí)候,人才和企業(yè)被漫無目的地放在一起,理論上一個(gè)人需要把所有企業(yè)聊一遍,一個(gè)企業(yè)需要把所有的人聊一遍,這樣雙方之間才能互相找到最合適的。100個(gè)求職者通過企業(yè)的層層過濾,最后合適的可能就剩下一兩個(gè)人,而100到1,企業(yè)付出的成本和代價(jià)也是極大的。但是通過e代測,簡歷初審把學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)不合格的淘汰百分之三四十,通過筆試再淘汰掉百分之四五十,到企業(yè)面試環(huán)節(jié),企業(yè)已經(jīng)節(jié)省了百分之八九十的篩選成本,企業(yè)的招聘效率提升了十倍,人才匹配度也相對更好。而求職者通過筆試驗(yàn)證了自己的專業(yè)能力,也更容易獲得企業(yè)的面試機(jī)會(huì)。
段暉說,e代測要為企業(yè)提供解決方案,而不是提供一堆積木,讓企業(yè)自己拼接?!拔矣X得做企業(yè)級(jí)服務(wù),最重要的是服務(wù)一定要做好,真的是要一種服務(wù)心態(tài),努力通過各種辦法把體驗(yàn)做到極致,這是我最關(guān)心的,這也是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心之一,用戶體驗(yàn)是最大的。 ”
段暉至今仍會(huì)跟公司的同事開玩笑說,選擇做e代測,除了是個(gè)人喜歡的領(lǐng)域,還得益于徐易容。徐易容在做美麗說之前也研究過很多項(xiàng)目,期間也跟段暉聊過,最終選擇做美麗說,徐易容的說法是,互聯(lián)網(wǎng)聰明人太多,而且大多是男性,但是選擇做女性市場的產(chǎn)品的男性卻很少,徐易容覺得自己選擇做女性市場,面臨的競爭會(huì)小很多,這樣在創(chuàng)業(yè)這場持久戰(zhàn)中,才有可能笑到最后。而段暉選擇做招聘領(lǐng)域,也是基于同樣的原因。就讓互聯(lián)網(wǎng)和招聘這場跨界來得更猛烈些吧!
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