3月27日至28日，首屆《財富》創(chuàng)新論壇在中國香港舉行，人工智能給商業(yè)世界帶來顛覆性影響，成為與會嘉賓探討的熱點。螞蟻集團首席技術(shù)官何征宇在會上分享認為，AI大規(guī)模應(yīng)用在商業(yè)場景面臨著資源消耗、專業(yè)領(lǐng)域知識缺乏、平衡社會影響三大挑戰(zhàn)，要從技術(shù)創(chuàng)新和制度建設(shè)上破解，讓AI成為一股“向善的力量”。

在“聚焦創(chuàng)新：在數(shù)字時代重新定義商業(yè)”環(huán)節(jié)，螞蟻集團首席技術(shù)官何征宇、亞馬遜云科技大中華區(qū)總裁儲瑞松、波士頓咨詢公司(BCG)董事總經(jīng)理，全球資深合伙人阮芳等就AI規(guī)?；瘧?yīng)用、AI的下一個里程碑等展開討論。

何征宇認為，在商業(yè)場景大規(guī)模部署AI，面臨三個挑戰(zhàn)：計算能力和電力等資源消耗、專業(yè)領(lǐng)域知識缺乏，以及平衡社會影響。

他舉例表示，今天基于基礎(chǔ)模型的生成式人工智能，就像一個高中生，而在成為一個律師或者醫(yī)生之前，還需要去法學院或者醫(yī)學院獲得更為專業(yè)的知識，然而如今大多數(shù)基礎(chǔ)模型僅使用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，缺乏專業(yè)數(shù)據(jù)和離線數(shù)據(jù)。此外，人工智能的商用必須要平衡社會影響，他說，“我們都希望人工智能成為一股向善的力量，它應(yīng)該解決問題，而不是制造問題?！?/p>

去年11月，根據(jù)國家《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》指導(dǎo)要求，螞蟻百靈大模型已完成備案?；诎凫`大模型的多款產(chǎn)品已完成內(nèi)測，將陸續(xù)向公眾開放。談及面向公眾推出大模型產(chǎn)品時，作為CTO最關(guān)注的是什么，何征宇表示是“服務(wù)的普適性和安全保障”。

“我們認為，就像螞蟻的其他技術(shù)一樣，人工智能也應(yīng)該為每一個人服務(wù)，”他舉例表示，2024年支付寶“五福節(jié)”中提供了多項生成式 AI 功能，包括讓用戶“參演”電影片段等等互動，近6億人次在12天內(nèi)參與體驗。這也是螞蟻百靈大模型的目標——讓人工智能易用易得。

另一個他高度關(guān)注的問題就是安全?！拔覀兊臉I(yè)務(wù)起步于支付，與用戶的錢打交道，因此安全保障在我們的基因之中”。何征宇介紹，螞蟻對外發(fā)布的所有基于百靈大模型的產(chǎn)品，需要通過技術(shù)和機制的兩道“考試”：第一步，要通過“蟻天鑒”——大模型安全一體化解決方案的檢測，包括AIGC安全性和真實性評測、大模型智能化風控、AI魯棒和可解釋性檢測等維度；此外，我們堅持把科技倫理原則融入到業(yè)務(wù)和產(chǎn)品生命周期中，AI產(chǎn)品需要通過科技倫理評測機制，確保產(chǎn)品做好面向公眾的準備。

“通過技術(shù)創(chuàng)新和制度建設(shè)，我們希望確?；谖浵伆凫`大模型的產(chǎn)品是安全可信的，讓AI成為向善的力量?！?/p>

展望AGI的未來，何征宇認為，今天的人工智能就像一個青少年，能以優(yōu)異的成績通過考試，它處于使用現(xiàn)有的知識來生成答案的階段。他認為，未來人工智能應(yīng)該為人類發(fā)現(xiàn)新的知識，那個時候不僅僅只是“通過考試”，而是變成“設(shè)計考卷”。

“我認為這就是AGI的下一個重要里程碑，它將真正帶來顛覆性的影響，”何征宇說，“話雖如此，我認為 AGI不會很快到來，邁向AGI的旅程是一場馬拉松，而不是百米沖刺。這是個循序漸進、不斷努力和不斷投入，最終收獲的過程。

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