7月17日，騰訊游戲宣布開展“2024暑期未成年人保護專項行動”，針對孩子冒用家長等成年人賬號游戲問題，多方位升級人臉識別策略，新增家長防騙小課堂和專線服務(wù)，針對性打擊租號黑產(chǎn)，同時也推出運動賽事及產(chǎn)品，鼓勵家長孩子放下手機一起運動，共度快樂暑假。

在人臉識別策略方面，騰訊游戲宣布開啟“暑期人臉巡航”，加大人臉識別力度。另外，上線“防代過人臉巡查”，防止家長及租號黑產(chǎn)等幫孩子代過人臉。

首推“防代過人臉巡查” 防止家長代過人臉

作為首個將人臉識別技術(shù)應(yīng)用于游戲防沉迷的游戲廠商，此次專項行動中，針對賬號冒用問題，騰訊游戲?qū)θ四樧R別策略進(jìn)行了一次多方面的升級。

第一，開展“暑期人臉巡航”，在對疑似未成年人賬號模型優(yōu)化的基礎(chǔ)上，擴大了人臉識別的巡航范圍，對疑似未成年人冒用的賬號，在游戲登錄、游戲充值兩大環(huán)節(jié)，加大人臉識別力度。

 

 

第二，首推“防代過人臉巡查” ，為防止家長等成年人代過人臉，在觸發(fā)人臉過程里加強“充值提醒”并新增“充值意愿認(rèn)證”功能。當(dāng)疑似未成年人賬號觸發(fā)人臉識別后，系統(tǒng)將直接提醒該賬號正在進(jìn)行充值行為和具體金額，避免家長在不知情的情況下幫孩子代過人臉進(jìn)行充值。針對部分高度疑似賬號新增“充值意愿認(rèn)證”流程，這類賬號觸發(fā)人臉識別后，除文字提醒游戲充值金額、語音強調(diào)游戲充值行為外，還需要用戶朗讀確認(rèn)本人充值意愿。

 

除了策略的硬性升級，針對許多家長反饋自己跟不上孩子的用網(wǎng)能力，出現(xiàn)了孩子偷玩手機、偷用密碼、騙過人臉的情況，騰訊成長守護特別推出了“家長防騙小課堂”功能，通過分享案例，幫助家長拆解孩子的“套路”，為家長提供實用的參考和指導(dǎo)，有效規(guī)避類似問題的發(fā)生。騰訊成長守護還將推出“家長服務(wù)”專線，對于不熟悉互聯(lián)網(wǎng)及手機操作的家長，只需準(zhǔn)備好相應(yīng)證件，即可快速進(jìn)入服務(wù)排隊，由家長服務(wù)助手1v1視頻幫助家長解決個性化難題。

上線人臉識別“炸彈鎖”，打擊租號黑產(chǎn)

日常生活里，一些工作室為了攫取非法利益，向未成年人出租網(wǎng)絡(luò)游戲賬號，甚至提供代過人臉驗證等非法服務(wù)，形成了一條面向未成年人展開的網(wǎng)絡(luò)游戲黑灰產(chǎn)路徑。此次騰訊游戲推出的“防代過人臉巡查” ，除了防止家長代過人臉，在租號黑產(chǎn)代過人臉方面也做了針對性地打擊。

首先，針對租號行為同賬號多IP地址、多設(shè)備登錄的特點，特別針對短時間內(nèi)異地多次登錄的賬號彈出人臉識別，拒絕或未通過驗證該賬號都將被納入防沉迷系統(tǒng)監(jiān)管。

其次，全新上線人臉識別“炸彈鎖”，進(jìn)一步提高代過門檻。當(dāng)用戶觸發(fā)人臉識別“炸彈鎖”后，必須在倒計時內(nèi)，在同一設(shè)備上完成人臉識別，否則該賬號將被系統(tǒng)判定為疑似未成年人納入管控并處罰封禁一段時間，有效避免租號黑產(chǎn)幫代過的情況。

 

除了人臉技術(shù)手段管控外，騰訊游戲還將持續(xù)治理游戲及社區(qū)內(nèi)宣傳繞過防沉迷系統(tǒng)的租號售號信息，從源頭打擊黑灰產(chǎn)觸及用戶的可能性。對發(fā)布相關(guān)信息的賬號進(jìn)行情況核實，并根據(jù)具體情況予以禁言、短期封禁或永久封停游戲賬號的處罰。騰訊成長守護也推出了“黑產(chǎn)實名舉報”入口，當(dāng)用戶遇到以解除防沉迷或修改實名信息等為由索要錢財?shù)男袨闀r，可直接舉報。

豐富暑期生活，享受親子運動樂趣

當(dāng)下，“疏堵結(jié)合”的理念已然成為一種社會共識，在引導(dǎo)和限制未成年人玩手機玩游戲的同時，也需要重視在屏幕內(nèi)外為他們提供更豐富的選擇。暑假期間，騰訊游戲?qū)⑼ㄟ^趣味運動賽事、公益運動產(chǎn)品鼓勵未成年人多多運動，呼吁家庭放下手機，深度陪伴，享受親子時光。

目前，由國家體育總局青少司指導(dǎo)，全國青少年體育聯(lián)合會和騰訊成長守護主辦的第二屆“奔跑吧·少年”全國青少年家庭健康跳繩大賽正在進(jìn)行中。家長和孩子可以共同參與“30秒親子單搖”、“跳繩馬拉松”等賽項。

 

在游戲科技的加持下，運動也可以變得更加有趣?；跓o障礙設(shè)計、AI識別、虛擬引擎及云計算等騰訊自研技術(shù)和四項專利，“未來運動場”微信小程序搭建了一個“AI+運動”平臺，提供頭球王、籃球、排球、競速滑冰等多種游戲化運動玩法。用戶可以隨時通過“未來運動場”小程序參與AI線上運動玩法，讓日常運動線上化、適村化、趣味化。

騰訊成長守護還推出了AI運動+趣味劇情玩法的免費應(yīng)用《鵝伴運動》。通過前沿的AI運動識別技術(shù)+全新的故事劇情闖關(guān)玩法，帶領(lǐng)未成年人發(fā)現(xiàn)運動樂趣、增強運動能力、提高身體素質(zhì)、昂揚體育精神。值得一提的是，用戶在該應(yīng)用里的每一次運動，都將助力山區(qū)，為當(dāng)?shù)氐暮⒆泳杞ㄟ\動場。

相關(guān)專家表示，暑期到來，以騰訊游戲為代表的游戲廠商嚴(yán)格落實防沉迷規(guī)定的同時，家長也需要積極行動，一起幫助孩子養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣，陪伴他們度過一個自由且充實的暑假。

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