（update）WWDC已經(jīng)結(jié)束，蘋果開放了Siri的第三方權(quán)限，但對其他兩項(xiàng)沒有提及，到底是蘋果認(rèn)為結(jié)果還不成熟不予公布還是遇到了無法克服的技術(shù)問題，我們不得而知。

但我們還是很想知道，為什么蘋果不給出一些哪怕階段性的成果呢。

早在2010年，蘋果就收購了英國的語音識別公司Siri，彼時(shí)人工智能的大潮還在醞釀之中。然而多年過去了，Siri卻一直沒能有明顯的進(jìn)步。盡管基于iPhone的巨大用戶基數(shù)，在Google Now、Echo、Cortana等服務(wù)中Siri的使用人數(shù)是最多的，但使用時(shí)長最長的卻是亞馬遜的Echo——不用說它還是一臺音響而不是手機(jī)。

人們普遍認(rèn)為蘋果已經(jīng)在人工智能領(lǐng)域的戰(zhàn)斗中落于下風(fēng)，但有人卻持相反意見：有20余年支付領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的Brian Roemmele認(rèn)為，質(zhì)疑蘋果的人完全忽視了過去幾年蘋果的動作。它先是收購了Emotient、Perceptio，這兩家都是圖像識別領(lǐng)域的公司，其中Emotient的技術(shù)能讀懂用戶面部多達(dá)43塊肌肉的運(yùn)動來解讀用戶表情中的情感意圖，然后是VocalIQ（vocaliq），這家公司據(jù)說擁有劃時(shí)代的語音識別技術(shù)。所有這些似乎都表明，蘋果在AI領(lǐng)域確實(shí)有所布局。

鑒于蘋果一貫有嚴(yán)格保密的傳統(tǒng)，它確實(shí)有可能一直在秘密的籌劃著一次大升級，之前曾有消息說蘋果將在此次WWDC上宣布發(fā)布Mac版Siri（就像微軟的科塔娜），所以有理由相信如果蘋果一直在秘密準(zhǔn)備新一代的Siri，很可能也會在這次大會上宣布。但是事實(shí)是，蘋果在這方面確實(shí)已經(jīng)落后的有點(diǎn)多了。如果蘋果不拿出點(diǎn)真材實(shí)料來，很難完成反超。但說不定蘋果真有料，根據(jù)蘋果以往的動作，我們猜測了幾個(gè)可能在Siri身上出現(xiàn)的重磅改變，并且相信如果真的實(shí)現(xiàn)了這樣的改變，蘋果可以立刻橫掃江湖。

向第三方應(yīng)用開放接口

相關(guān)調(diào)查的很多受訪者表示，自己使用Siri最多的用途就是設(shè)鬧鐘……依蘋果的行事風(fēng)格來看，或許不向第三方應(yīng)用開放API是為了維持Siri的服務(wù)質(zhì)量，并且為將來構(gòu)建蘋果自己的生態(tài)做準(zhǔn)備，但實(shí)際上如今屬于蘋果自己的生態(tài)（注意這個(gè)“自己”）早已不如第三方應(yīng)用構(gòu)成的生態(tài)絢麗多彩了。iOS相對于其他的應(yīng)用最大的優(yōu)勢就是它積累下來的完美的開發(fā)者群體，這些第三方開發(fā)者總共已經(jīng)創(chuàng)造出了上千萬款A(yù)PP來幫助iPhone實(shí)現(xiàn)各種各樣的功能。Siri目前定位“私人語音助手”，卻沒辦法幫用戶們實(shí)現(xiàn)這些APP能提供的功能，不得不說是一個(gè)很大的遺憾。想象一下，如果你打開Sir就能跟它說：“Siri，幫我叫個(gè)快車。Siri，幫我看一下微信朋友圈有幾條新消息了”，無疑是一件很讓人興奮的事。事實(shí)上現(xiàn)在Echo已經(jīng)能做到很多這類的事了。

把語音識別準(zhǔn)確度提升到很高，很高

Google Venture的合伙人M.G.Siegler曾經(jīng)在一篇文章里提到過，Siri的語音識別成功率堪稱慘不忍睹，他試圖喚醒Siri的時(shí)候只有一半的概率會成功。而Echo的喚醒幾乎百發(fā)百中。這讓Echo用起來舒心很多。

對于一個(gè)語音助手來說，語音識別的準(zhǔn)確率無疑是最基本的指標(biāo)了，但事實(shí)上現(xiàn)在很多語音助手的識別準(zhǔn)確率（尤其是在有環(huán)境干擾）的情況下還達(dá)不到令人舒適的程度。跟他們講話的時(shí)候需要用一種非?？桃獾?、字腔正圓的語氣才能基本保證說出來的話被正確識別。毫無疑問，蘋果已經(jīng)認(rèn)識到這一點(diǎn)了，可以說它收購VocalIQ的主要原因之一就是為了加強(qiáng)自己產(chǎn)品的語音識別率，因?yàn)閾?jù)說在VocalIQ被收購時(shí)無論是蘋果、谷歌還是其他語音助手的成功率都很低，而VocalIQ的產(chǎn)品那時(shí)的成功率已經(jīng)有90%了。

不確定蘋果會不會在發(fā)布新一代Siri的時(shí)候強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，不過蘋果最好是下了大工夫來優(yōu)化相關(guān)結(jié)果并且取得了極好的成效。因?yàn)楦偁帉κ謧冊谶@方面的水平已經(jīng)相當(dāng)高了。

語境分析

這是我們最著重想要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。據(jù)VocalIQ所說，他們除了有準(zhǔn)確率高得嚇人的語音識別技術(shù)外，還擁有讓語音助手能結(jié)合上下文來做出應(yīng)對的技術(shù)。這點(diǎn)如果能在Siri上實(shí)現(xiàn)，絕對算是近幾年語音助手界最重磅的改進(jìn)了。其實(shí)有些語音助手：比如微軟的小冰除了助手之外，還有一個(gè)“聊天機(jī)器人”的定位。但所有“聊天機(jī)器人”到目前都更像是一個(gè)玩具，而不是真正能拿來聊天的東西，就是因?yàn)樗鼈儫o法記住對話的上下文。事實(shí)上，我們覺得這才是阻礙語音助手普及的最大原因。

這樣的對話是很讓人沮喪的，目前AI在對話中如果能記住什么東西，也僅限于用戶用特定的：“幫我記住xxxx”之類的句式跟他們的助手強(qiáng)調(diào)一遍后，才有可能完成記憶。而在自然情況下的對話之中，AI是根本沒有記憶力的。盡管所有公司都在極力試圖讓人們在一個(gè)問答之內(nèi)就解決自己的問題，但顯然有很多事用簡單一句話是根本沒法解決的，因此這些助手才會一直不停地讓人感覺到它們真的就只是一個(gè)機(jī)器助手，而且一點(diǎn)都不智能。

而VocalIQ舉出的例子讓人感覺這些智能語音助手又向真正智能的方向邁出了一大步：

比如當(dāng)我們詢問“在附近找一家有停車場、WiFi，方便兒童用餐的中餐館”時(shí)，大多數(shù)語音助手會難以應(yīng)對，但是VocalIQ可以處理，且準(zhǔn)確率高達(dá)90%，而谷歌Now、蘋果Siri和微軟Cortana的成功率只有20%。不僅如此，VocalIQ更是能感知語境的變化，像人一樣記住上下文。這是一個(gè)巨大的突破，也是Siri遠(yuǎn)不能及的。在前面中餐館的例子中，當(dāng)我們說完所有條件之后，改變了主意，只需對VocalIQ的語音助手說“換成墨西哥風(fēng)味餐廳”， VocalIQ就可理解你的意思，并且保留前面“停車場、WiFi”等條件信息。

但是我們?nèi)杂幸蓡枺篤ocal能做到這個(gè)，到底是因?yàn)樗娴睦斫饬宋覀儍删湓捴g的關(guān)系，還是只是被編程成擁有這樣的功能，就像我們現(xiàn)在能用特定的句式讓我們的語音助手幫我們記住東西那樣？其實(shí)按照現(xiàn)有AI的發(fā)展程度，我們很懷疑是后者，但不管怎樣，能做到這個(gè)程度也算是一個(gè)很大的進(jìn)步。單是做到這點(diǎn)，就足以讓Siri反超競爭對手并甩開一個(gè)身位。同時(shí)還能讓Siri從語音助手向一個(gè)可以聊天的“朋友”邁進(jìn)一大步。

蘋果還能不能“不鳴則已一鳴驚人”

跟上面提到的這幾點(diǎn)相比，所謂的“支持Mac”簡直根本就不能算是項(xiàng)改進(jìn)了。最近看衰蘋果的風(fēng)聲頗盛，AppleWatch不慍不火，iPhone銷量歷史首降。人工智能和汽車領(lǐng)域也沒有跟上。但雖然蘋果一直被看做是一家硬件公司，它重視的其實(shí)更多是軟件和生態(tài)，比如這次蘋果就提前宣布將改進(jìn)AppStore的利潤分成機(jī)制。因此蘋果沒理由會對能極大改善交互體驗(yàn)的人工智能領(lǐng)域沒有興趣，收購這些公司算是一個(gè)重視的例證。而到底蘋果能不能憑借這次Siri呼之欲出的大更新扭轉(zhuǎn)局面，就看明早凌晨1點(diǎn)的WWDC的了。

題圖來自apple.com

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