0
這兩天,坐擁 12 億月活用戶的微信,動靜可不少。
其中有一個比較惹眼的事情是:在朋友圈里,騰訊董事會主席兼 CEO 馬化騰曬出了自己高達 835 的微信支付分,然后四處跟人對比——但很快,"小馬哥" 很快就被一位女性用戶打敗了,她的微信支付分為 848。
這件事情有一個大背景:微信已經(jīng)面向全體用戶開放了支付分查詢?nèi)肟凇?/p>
除此之外,6 月 5 日,微信還面向全體用戶放出了一個大彩蛋。
在回答這個問題之前,我們先了解一下 "微信支付分"。
根據(jù)官方介紹,微信支付分是針對個人信用的綜合評分,由身份特質(zhì)、支付行為、信用歷史等信息評估得出,其目的為用戶提供更簡單便捷的生活方式——在雷鋒網(wǎng)看來,它在產(chǎn)品層面與支付寶旗下的 "螞蟻信用分" 存在對標關系。
那么,用戶如何查看自己的微信支付分評分呢?
簡單來說,在微信中的【支付—>錢包—>支付分】中可以查看分數(shù),每個微信用戶都擁有自己的一個分數(shù)值,且每月根據(jù)綜合數(shù)據(jù)更新一次。
可以看到,與支付寶中的 "芝麻信用分" 相比,微信支付分的入口更深一些。
那么,對于用戶來說,在看到分值之后,不免會有比較心理,想知道自己的微信支付分處于什么水平。雷鋒網(wǎng)注意到,在支付分顯示頁面點擊 "了解分數(shù)",就可以大概知道自己分值所處的位置,以及大概處于什么水平。
以上圖為例,本文作者的微信支付分是 712 分,這在微信支付分體系中屬于居中略偏上的水平(在 21 的滿格中位于第 15 格)。
不過,雷鋒網(wǎng)注意到,微信支付分并沒有設定一個所謂的滿分或者最高分值。另外,其實,關于微信支付分的具體標準,一直都有點迷,騰訊方面在用戶協(xié)議中說:
受限于本公司采集數(shù)據(jù)的有限性以及技術水平等因素,如果你認為評估的分值存在較大偏差,請于我們的客服聯(lián)系。
當然,也可以參考馬化騰本人的微信支付分——835 分,這顯然已經(jīng)是微信支付分體系下的頂級分值標準了。
那么,高達 848 分的微信支付分值是如何實現(xiàn)的?
對于這一提問,微信官方對雷鋒網(wǎng)回應稱:
更健康良好的微信支付分消費,微信支付保持穩(wěn)定的實名身份,以及更多的使用微信支付分,并守約就可以加分??傊痪湓?,可以多多在各個場景使用支付分,比如多借點充電寶,免押租共享單車等。
可見,大概那位女性用戶是微信支付和微信支付分的超級用戶吧。
關于微信,有一句著名的標語——微信是一個生活方式。
對于用數(shù)值形式存在的支付分,微信團隊似乎也有類似的認知和定位。用微信支付團隊的話說:
微信支付分正在創(chuàng)造一種信任生活方式。
值得一提的是,在 2020 年的微信公開課 Pro 上,微信方面還表示,微信支付分的產(chǎn)品理念為 “見分如故友,是產(chǎn)品更是生活”,立志成為人們的第二張身份證。
那么,微信支付分能做到什么事情呢?
根據(jù)微信支付團隊的介紹,目前已有滴滴、京東快遞、拼多多、同程等超過 1000 個服務支持微信支付分,涵蓋共享租物、出行交通、購物娛樂、生活服務、住宿預訂等多個場景。
簡單來說,它支持兩個場景:
免押金租借和住宿。微信用戶支付分達到商戶設置的分數(shù)門檻后,如在出差入住酒店的情況下,可以免住宿押金、免預付房費、退房免查房;在使用共享充電寶、共享雨傘等租賃服務時,同樣可以憑分值,一鍵免押使用。
先享后付。如在網(wǎng)約車、共享按摩椅等場景下,用戶可以先享受服務,此后系統(tǒng)自動扣款;而在商超、餐飲、便利店等場景下,微信用戶同樣可以憑分數(shù)享受智慧無人零售機柜的先開柜購物、后支付等便捷體驗。
與競爭對手相比,微信支付分能夠?qū)崿F(xiàn)的信用相關功能還存在不小的擴展空間,整體的界面比較簡潔,玩法也比較簡單。
不過,在微信支付的整個生態(tài)體系下,微信支付分還有另外一層意義——在商戶側,微信支付分幫助商戶實現(xiàn)用戶規(guī)模增長、提升用戶質(zhì)量,也能夠降低壞賬。比如說,微信支付分通過篩選優(yōu)質(zhì)用戶并提供免押服務而改善用戶消費體驗,用戶規(guī)模實現(xiàn)增長;同時,支付分具有催收功能,使得商戶壞賬率明顯降低。
有一個典型的案例是:來自微信官方的數(shù)據(jù)顯示,在無人冰柜行業(yè)在接入微信支付分后,其壞賬率降低至原來的 20%。
一個不得不承認的點是:與競爭對手相比,微信支付分的步伐是相對緩慢的。
實際上,在微信支付分之前,騰訊在信用體系的建設上,并非是沒有動作。早在 2018 年 1 月 30 日,騰訊就在全國范圍內(nèi)公測了一個個人征信產(chǎn)品——騰訊信用分,分值最低 300 分,最高 850 分,主要有履約、安全、財富、消費以及社交五個判斷因素。
但一天之后,騰訊信用即全網(wǎng)下線。
一直到八九個月以后,也就是 2018 年 11 月,在微信生態(tài)體系下,騰訊開始灰度測試微信支付分,其用戶協(xié)議背后的公司是財付通支付科技有限公司。
有觀點認為,騰訊之所以在征信體系下的謹慎和緩慢,并不是因為它沒有優(yōu)勢,而是這種優(yōu)勢沒有發(fā)揮到實處,尤其是在消費和信貸場景的缺失下。但小程序催生了微信生態(tài)內(nèi)社交電商的成長,這對微信支付分的推出起到了催生作用。
隨后,在 2019 年 1 月的微信公開課 Pro 上,微信支付分正式發(fā)布。
在此后的一年里,微信支付分開始發(fā)揮其用戶基礎優(yōu)勢和高頻次使用優(yōu)勢,并由此快速深入到用戶群體中去。
根據(jù)微信官方在 2020 年 1 月公開課上公布的數(shù)據(jù),2019 年,微信支付分用戶數(shù)破 1 億,80% 的原押金用戶已享受免押服務;用戶在下沉城市的增速高于一二線城市,年齡集中于 20-35 歲,每用戶月均使用次數(shù)為 3.8 次左右。
考慮到微信自身的強大入口優(yōu)勢,這個成績并不令人吃驚。
那么,為什么到現(xiàn)在決定向用戶開放支付分查詢?nèi)肟谀??微信方面告訴雷鋒網(wǎng),有兩個原因:
越來越多的用戶希望了解支付分,打開常駐入口便于更多用戶查看、了解自己的分數(shù)。
幫助用戶避免因外部提供所謂 “付費開通支付分” 教程受騙,導致利益損失。
從第二因素來看,微信支付分開放查詢?nèi)肟?,大概也算是一件好事吧?/p>
就在 6 月 5 日,微信又放出來一個大彩蛋:微信 ID 可以更改了。
具體來說,微信 ID 一年內(nèi)只可以更改一次,修改后第三方業(yè)務不受影響,但朋友無法再通過舊微信 ID 搜索并添加好友。目前,用戶只能通過最新的 Android 版 App 修改微信 ID,但 iOS 也將上線這一功能。
這下,你終于可以把前女(男)友的名字從微信 ID 中改去了。
本文參考來源:
https://mp.weixin.qq.com/s/O8tTcvkyIYU_UIGcEdEGnQ
https://mp.weixin.qq.com/s/a_m-8zDTTw7dwALYwlIq_w
https://mp.weixin.qq.com/s/d0qoEbQPlcrDgrMCnvEZyQ
雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章,未經(jīng)授權禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。