為給消費(fèi)者提供更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，助力商家拉新、轉(zhuǎn)化，微信視頻號(hào)雙11上線“先用后付”專場(chǎng)，在視頻號(hào)雙11“先用后付”專場(chǎng)，用戶可以0元下單先體驗(yàn)商品，確認(rèn)收貨時(shí)再支付貨款，獲得更為便捷的購(gòu)物體驗(yàn)；商家也可以借此促進(jìn)交易轉(zhuǎn)化，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

目前，視頻號(hào)雙11“先用后付”專場(chǎng)已經(jīng)吸引了服飾內(nèi)衣、食品飲料、家庭清潔、生鮮、廚具、家居日用、美妝護(hù)膚、個(gè)人護(hù)理、運(yùn)動(dòng)戶外、圖書、珠寶首飾、家紡、鞋靴、箱包皮具等三十多個(gè)品類近萬(wàn)名商家入駐，百麗、李寧、海瀾之家、浪莎等眾多品牌將通過“先用后付”專場(chǎng)為消費(fèi)者提供更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

自微信支付分推出“先用后付”能力以來(lái)，“先用后付”場(chǎng)景不斷擴(kuò)寬，目前已經(jīng)覆蓋充電寶免押金、出行先乘/騎后付、快遞先寄后付、充電樁先充后付、酒旅先住后付等眾多生活場(chǎng)景。

隨著消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)方式的多元化、個(gè)性化，微信支付也為視頻號(hào)專門開通了“先用后付”功能，用戶在視頻號(hào)購(gòu)物可以0元下單先體驗(yàn)商品，訂單確認(rèn)收貨時(shí)再付款。

微信支付團(tuán)隊(duì)表示，相較傳統(tǒng)的“先付款再發(fā)貨”的網(wǎng)購(gòu)模式，“先用后付”在下單轉(zhuǎn)化、服務(wù)保障方面均具有優(yōu)勢(shì)：

下單轉(zhuǎn)化方面，針對(duì)服飾行業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，用戶在開通“先用后付”后，下單成功率增加10%；用戶使用“先用后付”支付成功后，未來(lái)一個(gè)月復(fù)購(gòu)增加23%，商家GMV增加12%以上。在流量端轉(zhuǎn)化方面，商品曝光階段以口播提到“先用后付”會(huì)促進(jìn)下單轉(zhuǎn)化。并且，預(yù)售商品下單后，與普通訂單相比，“先用后付”用戶購(gòu)買意愿更強(qiáng)，取消意愿更低，訂單取消率降低10%。

服務(wù)保障方面，“先用后付”免費(fèi)易用，DSR高于4.0分、近30天日均訂單10筆以上的店鋪可一鍵開通。同時(shí)，全流程交易的背后，將由微信支付分提供可靠資金保障及評(píng)估，平臺(tái)保障使用商家能夠在正常結(jié)算時(shí)間收到貨款，有效降低資金風(fēng)險(xiǎn)。此外，商家開通“先用后付”不會(huì)影響收款，商家無(wú)需擔(dān)心壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

基于上述優(yōu)勢(shì)，“先用后付”功能也成為了品牌拉新促活、提升轉(zhuǎn)化的新“利器”。

以服飾品牌百麗集團(tuán)為例，在接入視頻號(hào)“先用后付”功能后，百麗集團(tuán)通過挑選符合品牌調(diào)性的場(chǎng)景和主播，結(jié)合穩(wěn)定的直播頻次測(cè)款打爆品，在直播間內(nèi)主播通過多次口播推薦用戶“先用后付”，成功激發(fā)用戶消費(fèi)熱情，下單客戶中“先用后付”比例達(dá)52%，GMV整體提升20%。

運(yùn)動(dòng)服飾品牌李寧也是最早“吃螃蟹”的品牌之一。今年5月，李寧官方旗艦店視頻號(hào)便開通了“先用后付”功能，目前，店鋪訂單“先用后付”比例已經(jīng)達(dá)到50%，與此同時(shí)，“先用后付”功能也明顯提升了顧客的成交意愿，李寧官方旗艦店視頻號(hào)的周訂單和成交金額均快速上漲。

并且，今年雙11期間，為給商家提供更多曝光機(jī)會(huì)，本次視頻號(hào)主會(huì)場(chǎng)還設(shè)有“先用后付”專欄?；顒?dòng)期間，直播間內(nèi)商品支持“先用后付”即可參與，可獲得主會(huì)場(chǎng)千萬(wàn)級(jí)曝光。

未來(lái)，視頻號(hào)將繼續(xù)攜手微信支付等微信生態(tài)能力，持續(xù)優(yōu)化視頻號(hào)直播帶貨能力，為商家提供更為完善的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，幫助商家抓住發(fā)展機(jī)遇，給消費(fèi)者提供更加便捷、安心的購(gòu)物體驗(yàn)。

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