3月10日，美團(tuán)核心本地商業(yè)發(fā)布內(nèi)部郵件，宣布原到綜事業(yè)部更名為服務(wù)零售事業(yè)部。

 

郵件信息顯示，原休娛和麗人業(yè)務(wù)部更名為樂生活業(yè)務(wù)部，滿足用戶“快樂生活”的各類場景需求；原Life Event業(yè)務(wù)部更名為易生活業(yè)務(wù)部，滿足用戶“便捷生活”的各類場景需求；原到綜中小城市發(fā)展部更名為中小城市發(fā)展部，開拓下沉市場服務(wù)零售場景，挖掘更多優(yōu)質(zhì)門店和服務(wù)，滿足本地用戶的多元化消費需求。

 

據(jù)悉，本次更名順應(yīng)了萬億服務(wù)零售市場崛起趨勢，為生態(tài)繁榮提供了豐富的增長機(jī)遇。美團(tuán)核心本地商業(yè)CEO王莆中表示，美團(tuán)要繼續(xù)做好商家和行業(yè)的小幫手，利用互聯(lián)網(wǎng)科技幫助整個零售行業(yè)提升。

 

增速高于商品零售額3.0個百分點  服務(wù)消費迎來高速發(fā)展期 

 

原到綜事業(yè)部，是美團(tuán)在服務(wù)零售上的核心板塊之一，包括了休閑玩樂、美發(fā)美甲、運動健身、親子游樂、家政保潔、攝影寫真等品類。2021年9月，美團(tuán)戰(zhàn)略升級為“零售+科技”。其中，服務(wù)零售被視為是美團(tuán)零售的重要組成部分。與商品等實物零售不同，住宿、休閑玩樂等均屬于服務(wù)零售。本次組織更名，是從概念上進(jìn)一步明確了相關(guān)業(yè)務(wù)的屬性。

 

當(dāng)前，國內(nèi)消費結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化加速，由實物消費主導(dǎo)向服務(wù)消費主導(dǎo)轉(zhuǎn)換。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2024年全國居民人均服務(wù)性消費支出13016元，已經(jīng)連續(xù)四年邁過“萬元大關(guān)”。

 

本次更名，也順應(yīng)了新的萬億服務(wù)零售市場崛起趨勢。王莆中表示，服務(wù)零售是個巨大的行業(yè)，當(dāng)人均GDP超過1萬美元的時候，服務(wù)消費就進(jìn)入了高速增長期，“這一個極為廣闊的豐富的且高速發(fā)展的賽道”。

 

與消費趨勢相對應(yīng)，服務(wù)零售也進(jìn)入了穩(wěn)定高質(zhì)量增長時期。2025年1月24日，商務(wù)部對外公布數(shù)據(jù)顯示，2024年全國服務(wù)零售額同比增長6.2%，增速高于同期商品零售額3.0個百分點，其中，人均服務(wù)性消費支出占消費支出的比重達(dá)46.1%，比上年提高了0.9個百分點。

 

一位行業(yè)人士表示，相比原來的名稱，服務(wù)零售的定位更加明晰，強(qiáng)調(diào)從零售視角出發(fā)，為用戶提供生活所需的各項專業(yè)服務(wù)，有助于從產(chǎn)業(yè)視角上厘清戰(zhàn)略使命和定位。

 

美團(tuán)內(nèi)部郵件也提及，“提供豐富、可靠、實惠的服務(wù)滿足用戶各類生活場景需求”。

 

上萬家安心學(xué)機(jī)構(gòu)、1億份美甲團(tuán)購背后  服務(wù)零售商家迎來規(guī)?；l(fā)展機(jī)遇

 

數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟(jì)深度融合下，服務(wù)零售專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化逐漸完善，這為實體商家?guī)硪?guī)?；l(fā)展新機(jī)遇。

 

如修腳連鎖品牌鄭遠(yuǎn)元，單店面積幾十平米，與美團(tuán)打通線上會員體系不到一年時間，已有近350萬用戶加入會員，其中新會員占比達(dá)到89%；魅KTV通過技術(shù)創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，2024年在美團(tuán)上的年核銷額近5億，并籌備上市中；線下理發(fā)店通過美團(tuán)AI“幫預(yù)約”新技術(shù)，在剛過去的“二月二”理發(fā)預(yù)約量周同比增長了270%。

 

2024年以來，美團(tuán)推出“上一次課，核銷一次款項”的“安心學(xué)”次卡團(tuán)購產(chǎn)品，聯(lián)合各地政府部門和教培商家共同為消費者提供靈活、可靠的消費保障。截至3月10日，全國已有上萬家教培機(jī)構(gòu)加入并參與轉(zhuǎn)型。上海一家體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示，加入安心學(xué)后，門店的交易年同比增加2倍多。在足療按摩領(lǐng)域，全國已有近5萬商家推出次卡團(tuán)購，交易規(guī)模半年環(huán)比增長350%。

 

服務(wù)零售各大品類也是機(jī)會充沛，增長可觀。數(shù)據(jù)顯示，2024年1-11月，美團(tuán)上的服務(wù)零售商家，共售出1.5億份足療團(tuán)購、1億份美甲團(tuán)購、9700萬份游戲幣、780萬份寵物疫苗和560萬份艾灸。

 

“期待大家在‘隨時隨地，美好生活’的愿景指引下，共建美好的生活服務(wù)體驗、健康的商家生態(tài)與高質(zhì)量的經(jīng)營結(jié)果”，郵件結(jié)尾稱。

雷峰網(wǎng)版權(quán)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。