9月4日訊，淘寶網(wǎng)宣布，為提升消費者購物體驗，計劃新增微信支付能力。并于意見征集結(jié)束后調(diào)整平臺規(guī)則，此次調(diào)整將覆蓋全體淘寶和天貓商家。

這意味著，商家期盼多時的淘寶牽手微信支付，終于成為現(xiàn)實！

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，此次互聯(lián)互通為消費者創(chuàng)造更好體驗同時，也將為淘寶天貓平臺上的商家創(chuàng)造更多生意增長機會。此前，部分偏好使用微信支付的用戶，以及部分下沉市場用戶，因支付能力限制無法在淘寶天貓平臺順暢消費。淘寶新增微信支付能力后，這部分用戶有機會成為淘寶天貓商家的新增量。

更大市場、更多流量，商家對微信所能帶來的增長空間盼望已久。在此前的淘寶商家意見征集會上，已有不少商家表示：“商家肯定非常希望支持微信支付的。”社交媒體上也有商家評論：“有微信支付的話生意能好很多?！?/p>

近期，圍繞商家經(jīng)營，淘寶動作頻頻。淘寶近日已正式上線新版體驗分體系，通過將體驗分與搜索排序掛鉤，鼓勵商家通過向消費者提供好服務(wù)獲得生意增長。數(shù)據(jù)顯示，新版體驗分上線首月，淘寶天貓全平臺4.8分及以上商家占比已超30%，商家服務(wù)水平持續(xù)向好。

淘寶還基于體驗分體系，面向全體商家系統(tǒng)性“松綁”了“僅退款”。數(shù)據(jù)顯示，新版“僅退款”策略上線首周，得益于商家售后自主權(quán)提升及“僅退款”異常行為識別模型升級，淘寶天貓全平臺對“已收到貨僅退款”場景的介入已減少20%，不合理“僅退款”數(shù)量銳減。

在退換貨場景，淘寶推出了新服務(wù)“退貨寶”，從機制設(shè)計上為當(dāng)前商家售后成本高的問題提供解決方案。據(jù)悉，“退貨寶”將為淘寶天貓商家至少降低10%的退貨成本，部分商家最高將獲得30%的成本直降。。

幫助商家長期經(jīng)營，引領(lǐng)同行優(yōu)化電商行業(yè)營商生態(tài)，已成為當(dāng)前淘寶的重要發(fā)展主線。隨著淘寶天貓接入微信支付落地，互聯(lián)互通將帶來更多新紅利，商家有望獲得更多確定性增長同時，平臺也將迎來新一輪的新商家入駐潮。

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