發(fā)短信總是容易踩雷，因?yàn)楹苋菀妆徽`解，（2005年的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，短信接收者通常無(wú)法區(qū)分嚴(yán)肅和諷刺的語(yǔ)氣)，一個(gè)錯(cuò)誤的詞或被誤解的短語(yǔ)可能會(huì)讓發(fā)信息的人倒大霉。

Truthify的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Kevin Knull發(fā)現(xiàn)了這個(gè)痛點(diǎn)?！拔医o我妻子發(fā)了一條被誤解的短信，原因是我們都把交流簡(jiǎn)化為幾個(gè)詞?！?/p>

這次失誤成了他創(chuàng)立Truthify的契機(jī)。Truthify是一款適用于iOS(不久也將推出Android版)的App，可以使用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)從一個(gè)人的面部反應(yīng)中解讀他的情緒。

通過(guò)手機(jī)前置攝像頭，可以進(jìn)行每秒14次對(duì)43塊面部肌肉的分析，并對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行7種情緒狀態(tài)的評(píng)估：恐懼、憤怒、厭惡、快樂(lè)、輕蔑、悲傷和驚訝。

                                                          雷鋒網(wǎng)注：Truthify使用步驟

Truthify與麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室孵化的公司Affectiva合作建立了相關(guān)計(jì)算機(jī)視覺(jué)模型，該模型已經(jīng)接受了87個(gè)國(guó)家超過(guò)650萬(wàn)張不同性別、年齡和種族的人臉數(shù)據(jù)集的訓(xùn)練。Knull說(shuō)，微表情（大腦的情緒中心對(duì)某件事做出反應(yīng)時(shí)發(fā)生的面部運(yùn)動(dòng)）所有人都有，無(wú)論這個(gè)人是什么性別、多大年齡、來(lái)自哪個(gè)國(guó)家。所以微表情在情感分析中非常適合。

他解釋說(shuō):“你從中獲得的信息要比你在電子郵件中獲得的信息多得多。”“我們發(fā)現(xiàn)，無(wú)論來(lái)自哪個(gè)國(guó)家哪種文化背景，幾乎所有人臉上都會(huì)表現(xiàn)出某種程度的情感?！?/p>

Truthify用戶(hù)可以錄制視頻、拍照或?qū)懺u(píng)論并發(fā)送給收件人，并將其他Truthify用戶(hù)添加為應(yīng)用內(nèi)好友。

當(dāng)他們觀(guān)看、閱讀信息時(shí)，應(yīng)用程序會(huì)識(shí)別他們的情緒，并與發(fā)送者和接收者分享他們的情緒，顯示每種情緒的強(qiáng)度——例如70%的“快樂(lè)”或90%的“驚喜”。

不過(guò)，盡管Truthify的功能定位是人與人之間的即時(shí)通訊，但主要收入還是來(lái)自于品牌營(yíng)銷(xiāo)和廣告。這家初創(chuàng)公司的cloud dashboard讓廣告商能夠以規(guī)模化精準(zhǔn)化的方式對(duì)廣告進(jìn)行焦點(diǎn)測(cè)試——例如，他們可以根據(jù)地域和年齡等人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)觀(guān)眾進(jìn)行定位。同時(shí)，還可以分析并精確定位接收者的情緒變化的時(shí)刻，以及用戶(hù)使用設(shè)備型號(hào)。

Knull說(shuō):“我們的技術(shù)可以有效顯示用戶(hù)對(duì)一款產(chǎn)品的喜好?！?/p>

Truthify并不是第一個(gè)將情感分析與焦點(diǎn)測(cè)試結(jié)合起來(lái)的應(yīng)用。

市場(chǎng)研究公司預(yù)測(cè)，到2021年，情感分析的商業(yè)價(jià)值將超過(guò)360億美元。例如，Beyond Verbal公司的產(chǎn)品可以從語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)中分析情緒。

雷鋒網(wǎng)曾經(jīng)報(bào)道過(guò)，2016年，深圳光啟集團(tuán)出資300萬(wàn)美元領(lǐng)投了這家以色列語(yǔ)音識(shí)別情緒分析公司。

Beyond Verbal的技術(shù)優(yōu)勢(shì)在于，能讓計(jì)算機(jī)“讀懂”人類(lèi)的感受，并做出相應(yīng)的反應(yīng)：通過(guò)識(shí)別音域變化，從而分析出像憤怒、焦慮、幸?；驖M(mǎn)足等情緒，甚至心情、態(tài)度的細(xì)微差別也能被識(shí)別到。實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音硬件、軟件應(yīng)用和解決方案跟人類(lèi)一樣與用戶(hù)進(jìn)行情感層面的互動(dòng)。

而另一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Realeyes則聲稱(chēng)，該公司能夠以75%的準(zhǔn)確率確定哪些廣告有實(shí)際效果。

據(jù)36氪報(bào)道，Realeyes創(chuàng)立于2007年，利用圖像處理、人工智能、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等技術(shù)幫助，通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò)攝像頭或智能手機(jī)監(jiān)測(cè)追蹤人的面部表情數(shù)據(jù)，以進(jìn)行人的情緒識(shí)別和行為反應(yīng)分析。目前，Realeyes已建立起超過(guò)500萬(wàn)幀的人臉數(shù)據(jù)庫(kù)，每一幀都有多達(dá)7個(gè)面部動(dòng)作注解，比如皺眉意味著困惑，而眉毛向上抬起則表示驚訝。此外還會(huì)有其他面部特征幫助一起進(jìn)行情緒識(shí)別，使分析結(jié)果更有說(shuō)服力。

雷鋒網(wǎng)注：Truthify用戶(hù)情緒分析圖表

Knull說(shuō)，Truthify的差異性在于可以保護(hù)用戶(hù)隱私?！拔覀儾恢滥闶钦l(shuí)，只知道你的感受”。

該應(yīng)用程序完全符合《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(General Data Protection Regulation )的規(guī)定，該法律條律為歐盟制定，用以保護(hù)用戶(hù)隱私數(shù)據(jù)。

Truthify收集的數(shù)據(jù)采用匿名收集——個(gè)人可識(shí)別的信息，如姓名和地點(diǎn)不會(huì)被共享，除非用戶(hù)同意。即使在那些自稱(chēng)是朋友的Truthify用戶(hù)中，顯示名稱(chēng)也可被隱藏或匿名。

“我們正在扭轉(zhuǎn)局面，把所有權(quán)重新交到用戶(hù)手中，”Knull說(shuō)。

via: Venturebeat

相關(guān)文章：

情緒識(shí)別如何拯救你的生命？ | 雷鋒網(wǎng)公開(kāi)課

憑借識(shí)別人的情緒，他們做到了2000多萬(wàn)用戶(hù)、1000多萬(wàn)訂單

中國(guó)投資機(jī)構(gòu)為何看中以色列語(yǔ)音情緒分析公司

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見(jiàn)轉(zhuǎn)載須知。