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| 本文作者： 李雨晨 | 2021-03-17 10:23 |
雷鋒網(wǎng)消息，3月16日， 百度正式上線(xiàn)輕竹健康。
輕竹健康是一個(gè)一站式健康管理平臺(tái)，集合了醫(yī)療資訊、測(cè)量提醒、血糖血壓記錄、健康課堂和商城等多項(xiàng)服務(wù)。
今年2月，百度關(guān)聯(lián)公司便登記輕竹健康軟件著作權(quán)。
目前，輕竹健康已在微信端上線(xiàn)輕竹管家小程序，以及蘋(píng)果應(yīng)用商店內(nèi)上線(xiàn)輕竹健康醫(yī)生版App。
據(jù)APP信息顯示，“輕竹健康醫(yī)生版”是輕竹健康醫(yī)生端的工作平臺(tái)，醫(yī)生可查看患者信息，幫助醫(yī)生高效專(zhuān)業(yè)地管理患者。
輕竹健康醫(yī)生版界面
輕竹健康（醫(yī)生版）APP的服務(wù)協(xié)議中寫(xiě)道，輕竹健康旨在建立大型健康咨詢(xún)交流平臺(tái)，方便廣大用戶(hù)與醫(yī)生在平臺(tái)上直接建立聯(lián)系并進(jìn)行溝通交流。
在咨詢(xún)開(kāi)始后，醫(yī)生與用戶(hù)間的咨詢(xún)服務(wù)關(guān)系正式建立，醫(yī)生可以根據(jù)咨詢(xún)的情況獲取相應(yīng)的收益，百度將定期結(jié)算收益。
值得注意的是，條款中著重提到：（醫(yī)生）不得在咨詢(xún)服務(wù)中進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)、指導(dǎo)處方藥使用、推銷(xiāo)或銷(xiāo)售藥品，夸大或推薦未經(jīng)現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)證實(shí)療效的診療辦法、發(fā)布廣告性質(zhì)的宣傳或言論等活動(dòng)。
因此，輕竹健康的定位，仍然與京東健康、平安好醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診平臺(tái)有所區(qū)別，施展空間有些受限。
2020年3月12日，百度健康的成立讓外界紛紛猜測(cè)，百度或許是要模仿阿里、京東等公司，在大健康領(lǐng)域下注。
而百度方面向觀察者網(wǎng)表示：百度健康只是將原有的“百科醫(yī)典”和“問(wèn)醫(yī)生”等業(yè)務(wù)做整合，是一次單純的工商變更行為。后續(xù)的發(fā)展需要等待進(jìn)一步的公開(kāi)。
目前百度健康依然歸屬于移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組，沒(méi)有新變化。
在2020年的百度世界大會(huì)上，百度健康總經(jīng)理、百度健康醫(yī)典總經(jīng)理?xiàng)蠲麒幢硎?，“百度在健康領(lǐng)域的布局，在新冠肺炎疫情期間經(jīng)受住了考驗(yàn)。從最初的健康知識(shí)與信息服務(wù)，拓展到為用戶(hù)提供多元服務(wù)以及引入更多公立醫(yī)院，提供從健康科普到就診的一站式服務(wù)，持續(xù)發(fā)力的百度健康正在不斷向外拓展服務(wù)業(yè)務(wù)版圖。
“未來(lái)百度將聚合知名醫(yī)院資源，構(gòu)建問(wèn)診購(gòu)藥等健康服務(wù)閉環(huán)?！?/p>
因此，自2020年11月27日起，百度健康先后在BOSS直聘等平臺(tái)上線(xiàn)多個(gè)全新崗位。
其中包括醫(yī)生策略方向、就醫(yī)決策方向的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理類(lèi)，掛號(hào)方向、問(wèn)診方向、疫苗體檢方向的產(chǎn)品經(jīng)理類(lèi)。
由于百度沒(méi)有電子商務(wù)的業(yè)務(wù)，因此，像阿里健康或者京東健康那樣，切入藥品銷(xiāo)售是難以做到的。
而且，百度切入線(xiàn)下醫(yī)療的難度也很大。主要還在于，成本非常高，和百度的優(yōu)勢(shì)并不匹配——百度的優(yōu)勢(shì)還是在醫(yī)療的信息連接上。
3月8日，百度健康與滄州市人民醫(yī)院宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將共同搭建“滄州市人民醫(yī)院百度健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，為患者提供覆蓋診前、診中、診后全流程的健康管理服務(wù)。
這是百度健康與公立醫(yī)院共建的首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。此前，百度健康已在海南、銀川自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)。
據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，百度健康的布局分為五層：
第一層是知識(shí)服務(wù)，利用權(quán)威的科普內(nèi)容，解決C端用戶(hù)的醫(yī)療知識(shí)需求；
第二層是在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)。百度健康總經(jīng)理?xiàng)蠲麒丛硎?，“如果知識(shí)的獲取是1對(duì)N，一條結(jié)果對(duì)應(yīng)N次響應(yīng)需求和N個(gè)用戶(hù)，問(wèn)診需求則是一對(duì)一的，它更多是精細(xì)化、更私密、更個(gè)性化的需求滿(mǎn)足。”
第三層是更偏商城的體驗(yàn)，當(dāng)用戶(hù)咨詢(xún)了醫(yī)生以后，想買(mǎi)藥或者進(jìn)行體檢，百度健康會(huì)提供相應(yīng)的消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)。
第四層是類(lèi)似于滄州市人民醫(yī)院這樣的醫(yī)院布局，實(shí)現(xiàn)從線(xiàn)下到線(xiàn)上，再?gòu)木€(xiàn)上回到線(xiàn)下的閉環(huán)化服務(wù)體驗(yàn)。
最后一層則是慢病管理。通過(guò)百度搜索、百度地圖、小度在家等工具，對(duì)長(zhǎng)期慢病用戶(hù)進(jìn)行覆蓋；另一方面，連接各個(gè)慢病垂類(lèi)學(xué)科的醫(yī)療專(zhuān)家、醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
2020年7月，帶有“慢病管理”性質(zhì)的百度健康糖尿病中心就已經(jīng)上線(xiàn)。
值得注意的是，今年兩會(huì)上，李彥宏的五項(xiàng)提案中就有一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)提到了“智慧養(yǎng)老進(jìn)社區(qū)”，鼓勵(lì)更多智能設(shè)備進(jìn)社區(qū)，拓展和深化智慧養(yǎng)老服務(wù)。
這件事情的核心目的，就在于通過(guò)智能音箱、可穿戴設(shè)備等智能設(shè)備，幫助老年人對(duì)健康醫(yī)療數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與跟蹤，從而更好地管理自身健康。
有了就診需求后，老人也可以利用搭載在智能設(shè)備中的適老化綜合管理信息服務(wù)平臺(tái)，享受到家醫(yī)服務(wù)、慢病管理、緊急呼叫等綜合服務(wù)。
就如楊明璐所說(shuō)，百度健康將與更多地區(qū)的公立醫(yī)院建立深度合作，打造區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和特色專(zhuān)科型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院普及。
并且，打通百度智能駕駛、小度智能設(shè)備等服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)智能化和運(yùn)行效率，為用戶(hù)提供更便捷的就醫(yī)體驗(yàn)。
輕竹健康的推出，可以說(shuō)是百度健康實(shí)現(xiàn)上述圈層服務(wù)的一個(gè)重要承載工具。
輕竹健康上線(xiàn)的前兩天，也有一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局了醫(yī)療器械，那就是快手。
雷鋒網(wǎng)了解到，3月13日，快手全資控股公司成都快購(gòu)科技有限公司工商信息變更，經(jīng)營(yíng)范圍新增健康咨詢(xún)服務(wù)、第二類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售、第一類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售，入局醫(yī)療器械行業(yè)。
哪些是一類(lèi)器械，哪些是二類(lèi)器械？
第一類(lèi)是風(fēng)險(xiǎn)程度低，實(shí)行常規(guī)管理可以保證其安全、有效的醫(yī)療器械。如：外科用手術(shù)器械（刀、剪、鉗、鑷、鉤）、手術(shù)衣、手術(shù)帽、紗布、繃帶等。
第二類(lèi)是具有中度風(fēng)險(xiǎn)，需要嚴(yán)格控制管理以保證其安全、有效的醫(yī)療器械。例如心電圖機(jī)、腦電圖機(jī)、生化分析系統(tǒng)、助聽(tīng)器、超聲消毒設(shè)備、不可吸收縫合線(xiàn)、醫(yī)用小型制氧機(jī)等等。
這些醫(yī)療器械，已經(jīng)具有非常成熟的生產(chǎn)和審批經(jīng)驗(yàn)。對(duì)快手這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不存在太多政策上的阻力。
問(wèn)題是，快手為什么要做醫(yī)療器械？
實(shí)際上，從去年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康，已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)爭(zhēng)相入局的一大領(lǐng)域。
百度、騰訊、阿里、京東和字節(jié)這樣的大廠，無(wú)疑不是借著這股東風(fēng)，趁勢(shì)而上。去年11月京東健康上市后，現(xiàn)在的總市值已經(jīng)達(dá)到了3573億港元。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“半路出家”，投身醫(yī)療器械線(xiàn)上銷(xiāo)售的邏輯是什么？
首先，有前景。
艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到7655億元。自2014年《創(chuàng)新醫(yī)療器械特別審批程序(試行)》發(fā)布，截至2020年底，共有99個(gè)創(chuàng)新醫(yī)療器械通過(guò)特別審批或?qū)彶槌绦颢@批上市，其中2020年共有26個(gè)。
疫情過(guò)后，國(guó)家開(kāi)始重點(diǎn)扶持醫(yī)療行業(yè)，對(duì)常用的醫(yī)療設(shè)備的儲(chǔ)備將會(huì)加大。
去年疫情期間的2月，比亞迪工業(yè)全資子公司汕尾比亞迪實(shí)業(yè)有限公司發(fā)生經(jīng)營(yíng)范圍變更，新增消毒液產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等。
比亞迪公司原本與醫(yī)療器械領(lǐng)域“毫無(wú)聯(lián)系”，但疫情發(fā)生后，比亞迪迅速改建生產(chǎn)線(xiàn)，只用了三個(gè)月，便成為了全球最大的口罩制造商。
其次，線(xiàn)上銷(xiāo)售是目前的銷(xiāo)售熱門(mén)方式。
回想一下，疫情不能出門(mén)的情況下，人人必備的口罩是從哪些渠道購(gòu)買(mǎi)？因此，用戶(hù)的線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣進(jìn)一步得到強(qiáng)化。
也正是這個(gè)原因，諸多醫(yī)療器械的生產(chǎn)和流通企業(yè)都玩起了“跨界”。
3月11日，國(guó)藥控股官微發(fā)布信息顯示，國(guó)藥器械B2B電商平臺(tái)正式發(fā)布。
電商平臺(tái)作為國(guó)藥器械共享網(wǎng)絡(luò)服務(wù)生態(tài)的新鏈接，將共享國(guó)藥器械體系內(nèi)300多座城市的銷(xiāo)售渠道、190余處物流中心和全國(guó)醫(yī)工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源以及數(shù)字化能力，共同服務(wù)全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與經(jīng)銷(xiāo)商。
電商平臺(tái)是國(guó)藥器械“十四五”數(shù)字化供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的重要舉措。
雷鋒網(wǎng)了解到，在去年的國(guó)藥器械生態(tài)大會(huì)上，國(guó)藥器械黨委書(shū)記、總經(jīng)理李楊表示，“我們這個(gè)行業(yè)生態(tài)需要更多元素、需要更多角色，幫助它更加健康發(fā)展。”
“未來(lái)的發(fā)展離不開(kāi)兩個(gè)關(guān)鍵詞，一是創(chuàng)新，二是科技，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，用科技賦能業(yè)務(wù)、管理和戰(zhàn)略。”
此外，去年的CMEF展會(huì)上，東軟醫(yī)療嘗試推出了一站式創(chuàng)新型醫(yī)療采購(gòu)模式，線(xiàn)上商城可提供東軟醫(yī)療產(chǎn)品、臨床、資金、服務(wù)四大解決方案，并實(shí)現(xiàn)了一站式在線(xiàn)咨詢(xún)、下單、支付和服務(wù)，大大優(yōu)化了采購(gòu)流程。
比如，線(xiàn)上采購(gòu)一款東軟數(shù)字九能CT，僅需99.8萬(wàn)元。
快手可謂根正苗紅的互聯(lián)網(wǎng)公司，最核心的優(yōu)勢(shì)仍然是流量。
為了盤(pán)活這些流量，它需要涉足各個(gè)領(lǐng)域。各個(gè)領(lǐng)域的流量盤(pán)活之后，又可以反哺自身。
大同證券投資顧問(wèn)陳劍認(rèn)為：“短視頻+直播帶貨”是現(xiàn)在最火爆的風(fēng)口行業(yè)，這也在快手的主營(yíng)業(yè)務(wù)上有非常好的展現(xiàn)，這是快手獲得高估值的原因。
在需求的大背景下，快手遇上主動(dòng)求變的醫(yī)療器械商們，可謂是“天作之合”。
時(shí)隔兩天，兩條互聯(lián)網(wǎng)巨頭的消息，不大也不小。
對(duì)于快手和百度健康來(lái)說(shuō)，醫(yī)療都是沒(méi)有理由舍棄的巨大市場(chǎng)。然而，市場(chǎng)很大，困難也不小。
原因在于，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)來(lái)自于線(xiàn)上流量，但絕大多數(shù)的醫(yī)療行為還是在線(xiàn)下來(lái)實(shí)現(xiàn)。
不管是上文提到用戶(hù)健康管理還是醫(yī)療器械銷(xiāo)售，其實(shí)都是為了給線(xiàn)下的醫(yī)療行為進(jìn)行補(bǔ)充。
另外，質(zhì)量問(wèn)題仍是醫(yī)療行業(yè)的核心指標(biāo)。
比如，醫(yī)療資訊是否能夠杜絕“誘導(dǎo)性”、醫(yī)療器械是否有嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)，這些仍然是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)布局醫(yī)療所面臨的生死題。
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