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4月12日,由騰訊主辦的中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟峰會在重慶召開。在早上的開場演講中,對于騰訊在“互聯(lián)網(wǎng)+”應該扮演的角色,騰訊董事會主席馬化騰是這樣說的:
在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的發(fā)展中,我們希望有所為有所不為。首先,‘互聯(lián)網(wǎng)+’要做好減法,要用互聯(lián)網(wǎng)減,才能加上別人,從而成為各行各業(yè)邁進數(shù)字化進程的助手。
而這種“有所為有所不為”的態(tài)度,同樣也被貫徹到了本次峰會首次開設的“金融分論壇”之中。
金融科技已成各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭必爭之地。在雷鋒網(wǎng)此前的文章《騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+”大會首次設立的金融分論壇,都有什么看點?》中,雷鋒網(wǎng)曾預測了金融論壇的四大看點,但整場金融論壇下來還是帶來了不少驚喜,用一句臺詞來說就是:我只猜中了開頭,沒有猜中結(jié)局。
在分論壇上,騰訊以“智慧金融”支付基礎(chǔ)平臺與金融應用線各業(yè)務負責人和重量級嘉賓圍繞智慧金融與城市、產(chǎn)業(yè)的深入融合,如期對區(qū)塊鏈、公共交通、金融云和大金融安全四大熱門主題進行了分享。
“智慧金融不是騰訊首次提出的,但對之進行系統(tǒng)論述,騰訊肯定是第一家?!痹诂F(xiàn)場,騰訊支付基礎(chǔ)平臺與金融應用線副總經(jīng)理馬曉東如是說,并提出了智慧金融演進的四個階段:
1. 金融信息化階段,實現(xiàn)效率提升;
2 互聯(lián)網(wǎng)金融階段,把很多服務通過互聯(lián)網(wǎng)提供給客戶;
3 金融科技階段,通過科技改進用戶體驗,提升效率;
4 智慧金融階段, 基于物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù),幫助客戶實現(xiàn)成本最低、利益最大化的最優(yōu)方案。
“傳統(tǒng)金融行業(yè)對市場研究很透徹,但缺乏對客戶的了解,包括投資偏好、流動性需求、能夠承受的風險、資產(chǎn)規(guī)模和收益的對比?!瘪R曉東認為,如果說金融科技階段的特征是技術(shù)驅(qū)動,那么智慧金融階段的特征就是技術(shù)與金融服務的全面融合,達到生態(tài)共贏。
在隨后的業(yè)務場景分享中,騰訊支付基礎(chǔ)平臺與金融應用線各業(yè)務負責人對相關(guān)業(yè)務進行了主題分享。但讓雷鋒網(wǎng)記者印象深刻的并不是對具體業(yè)務的闡述,而是對“生態(tài)”一詞的理解。
例如在《金融科技賦能城市共建智慧交通》的分享演講中,騰訊FiT副總裁鄭浩劍介紹了一個新的產(chǎn)品:微信車票。這是一個將線下傳統(tǒng)車票進行電子化、社交化的玩法,用戶可向好友贈送車票供好友直接刷碼使用,現(xiàn)場鄭浩劍曾提出一個問題:微信車票有什么想象空間?在兩位聽眾相繼回答后,鄭浩劍給出了一個更有想象力的答案:
“在互聯(lián)網(wǎng)的下半場,很多領(lǐng)域不一定是互聯(lián)網(wǎng)公司擅長的。從騰訊角度,我們希望把它當做一個基礎(chǔ)平臺開放出來,我們不一定能充分發(fā)揮自己的價值,把各行各業(yè)加進來,可能能發(fā)揮更好的未來?!?/p>
鄭浩劍稱,微信車票將起到一個“工具箱”的作用,其中支票制票和發(fā)行可以和城市合作,內(nèi)容的承載可以和其他行業(yè)結(jié)合。他同時還指出,過去很多互聯(lián)網(wǎng)公司都是基于“我們要什么”的角度,用企業(yè)的觀點替代用戶的觀點,但騰訊最近幾年的感觸是,在互聯(lián)網(wǎng)下半場,由于沒有考慮到生態(tài),單單用過去的To C的思維無法實現(xiàn),而用互聯(lián)網(wǎng)+的角度,騰訊需要考慮在滿足用戶需求之下,如何滿足生態(tài)的優(yōu)化,并關(guān)注到產(chǎn)業(yè)的需求。
鄭浩劍還介紹了車票二維碼之外其他的一些實驗室技術(shù),如人臉識別、NFC等。但最終和大家見面的還是二維碼,因為“在交通出行領(lǐng)域需要關(guān)注交通管理方式的需求和商業(yè)模式的創(chuàng)新,將兩者結(jié)合起來,而不是為了顛覆而顛覆。”
雷鋒網(wǎng)注意到,在鄭浩劍的演講中,“生態(tài)”一詞被提起十余次之多。在對具體業(yè)務形態(tài)的考慮中,無論是對城市交通資源的合理調(diào)配、動態(tài)生成公交線路,還是將征信、建模技術(shù)運用到交通管理里讓交通更聰明,騰訊都是以“開放的合作者”的姿態(tài)來進行具體業(yè)務的規(guī)劃和設計。
“今天騰訊一定要考慮整個產(chǎn)業(yè),整個生態(tài),這是比以前更理想的一個階段。”鄭浩劍說?!暗硐氲碾A段是,有沒有可能從產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度,建立更大的產(chǎn)業(yè)。”
金融是對科技發(fā)展非常敏感的行業(yè)。因為金融是一個虛擬行業(yè),背后離不開信息、數(shù)據(jù)和技術(shù)的驅(qū)動,而無論是金融科技還是騰訊本次大會提出的“智慧金融”,其背后都需要大量的數(shù)據(jù)作為支撐。據(jù)雷鋒網(wǎng)不完全統(tǒng)計,在“智慧金融”所涉及的金融、旅行、配送、出行、大數(shù)據(jù)、地產(chǎn)、地圖、電商、健康、生鮮、同城、外賣等可以產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)的行業(yè),騰訊已經(jīng)進行了多筆重要投資,其中包括微眾銀行、易鑫集團、微民保險、富途證券、同程藝龍、摩拜(已并入美大)、滴滴、星環(huán)科技、京東、新美大等公司,騰訊均為持股靠前的大股東,而這些公司產(chǎn)生的大量用戶數(shù)據(jù),有很大一部分將在騰訊打造的生態(tài)系統(tǒng)中流動燃燒,為“智慧金融”體系提供動力。
這才是讓螞蟻金服等競爭對手所懼怕的地方。在互聯(lián)網(wǎng)下半場,單打獨斗已經(jīng)行不通了,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將迎來生態(tài)時代,更考量的是企業(yè)圍繞自身業(yè)務形成閉環(huán)、建立生態(tài)系統(tǒng)的能力,未來的競爭,也將是企業(yè)在生態(tài)鏈各環(huán)節(jié)整合協(xié)同能力的競爭。
但值得注意的是,生態(tài)和閉環(huán)并不等于壟斷。建設生態(tài)是“雙贏”的思路,通過最大化用戶利益,從而實現(xiàn)自己的利益最大化,用戶和企業(yè)(包括合作企業(yè))都能從中獲利。這才是可持續(xù)的生態(tài)模式。
回顧騰訊發(fā)展的歷史,2010年的3Q大戰(zhàn)是一個重要的分水嶺:之前的騰訊如同一個永不考慮他人感受的鮮衣怒馬少年,其做法更是可以用強勢和霸道來形容,幾乎每次出手都是在他人已經(jīng)耕耘好的領(lǐng)域突然殺出,快、很、準、不留情面。而自“二選一”的艱難決定成為幾乎整個互聯(lián)網(wǎng)圈的眾矢之的后,騰訊也經(jīng)歷了一番從上至下的反思,作為反思的結(jié)果,騰訊在第二年召開了“開放大會”,承諾提供開放平臺,和開發(fā)者一起共享市場,才有了今日越來越開放、也越來越強大的騰訊。
試想在當時,在《XX的騰訊》一文中開篇中為“有什么是騰訊不做”而郁悶的王興,又何嘗會想到,自己會有一天和馬化騰把酒言歡,成為騰訊堅定的盟友呢?
從騰訊在金融論壇的表現(xiàn)看,未來騰訊金融的打法,也將會在繼續(xù)加強數(shù)據(jù)的獲取與挖掘能力的基礎(chǔ)上,以“賦能”為核心,建立整個金融體系的基礎(chǔ)服務設施,并下沉到各個區(qū)域和行業(yè),通過區(qū)塊鏈、公共交通、金融云和大金融安全,不僅在傳統(tǒng)的銀行、保險、證券、零售、供應鏈金融供應鏈等傳統(tǒng)金融場景上做深做透,還將進一步擴展到如交通、政務、法務存證、公益、物流等新的場景,從而實現(xiàn)不同領(lǐng)域的聯(lián)動,建立生態(tài)系統(tǒng),發(fā)生化學反應。
等等......如果用一個詞來概括,這大概應該是......生態(tài)化反?
這的確是在整場金融科技論壇結(jié)束后,跳入雷鋒網(wǎng)記者腦海的第一個詞語。前一家喊出“生態(tài)化反”的公司已經(jīng)涼涼,騰訊雖然沒有喊出類似的口號,但無論是并購的布局和業(yè)務的規(guī)劃,還是落地場景的選擇和合作方式的確定,都在將一個個單點串聯(lián)起來,互聯(lián)互通,產(chǎn)生1+1>2的效果。
行勝于言。對于騰訊的智慧金融來說,有沒有喊出生態(tài)化反的口號并不重要,更重要的是在某個名字或者口號下實際要做的事?;蛘呷缫痪涓乃嚨脑捤f——表白應該是最終勝利的號角,而不是發(fā)起進攻的沖鋒號。
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