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本文作者: 周蕾 | 2020-05-09 12:28 | 專題:雷鋒網(wǎng)公開課 | 金融 AI 云課堂 |
NLP在金融服務(wù)的落地,智能客服等場(chǎng)景似乎熱度更高,智能搜索卻少有人問津。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,金融機(jī)構(gòu)移動(dòng)端產(chǎn)品的搜索框,其實(shí)是一條被熟視無睹的「捷徑」:跨全局、路徑短、高頻率。剛需不小,但這樣的天然客戶服務(wù)優(yōu)勢(shì)卻未被充分挖掘,尚有巨大潛能亟待完全釋放。
在虎博科技看來,利用NLP的智能搜索技術(shù),實(shí)現(xiàn)問答式、個(gè)性化的搜索服務(wù),能夠有效幫助金融機(jī)構(gòu)提升用戶體驗(yàn)、增加用戶粘性、提高產(chǎn)品觸達(dá)率、拓寬營(yíng)銷場(chǎng)景,不僅將加速傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的智能化轉(zhuǎn)型之路,更將大幅提升金融機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)造差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
5月11日,虎博科技技術(shù)副總裁譚悅將做客雷鋒網(wǎng)AI金融公開課,深入剖析搜索框如何借力NLP,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和金融服務(wù)水平的更大化。
譚悅,虎博科技技術(shù)副總裁
畢業(yè)于清華大學(xué),獲碩士學(xué)位,在NLP領(lǐng)域10余年,深諳NLP在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用賦能,參與虎博科技旗艦產(chǎn)品虎博搜索的研發(fā),并帶領(lǐng)B端研發(fā)團(tuán)隊(duì),探索虎博優(yōu)勢(shì)技術(shù)在B端的落地與應(yīng)用。
公開課負(fù)責(zé)人:周蕾,微信:LorraineSummer
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