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本文作者: 周蕾 | 2020-05-09 12:28 | 專題:雷鋒網(wǎng)公開課 | 金融 AI 云課堂 |
NLP在金融服務的落地,智能客服等場景似乎熱度更高,智能搜索卻少有人問津。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,金融機構移動端產品的搜索框,其實是一條被熟視無睹的「捷徑」:跨全局、路徑短、高頻率。剛需不小,但這樣的天然客戶服務優(yōu)勢卻未被充分挖掘,尚有巨大潛能亟待完全釋放。
在虎博科技看來,利用NLP的智能搜索技術,實現(xiàn)問答式、個性化的搜索服務,能夠有效幫助金融機構提升用戶體驗、增加用戶粘性、提高產品觸達率、拓寬營銷場景,不僅將加速傳統(tǒng)金融機構的智能化轉型之路,更將大幅提升金融機構客戶服務品質,創(chuàng)造差異化的競爭優(yōu)勢。
5月11日,虎博科技技術副總裁譚悅將做客雷鋒網(wǎng)AI金融公開課,深入剖析搜索框如何借力NLP,實現(xiàn)自身價值和金融服務水平的更大化。
譚悅,虎博科技技術副總裁
畢業(yè)于清華大學,獲碩士學位,在NLP領域10余年,深諳NLP在商業(yè)領域的應用賦能,參與虎博科技旗艦產品虎博搜索的研發(fā),并帶領B端研發(fā)團隊,探索虎博優(yōu)勢技術在B端的落地與應用。
公開課負責人:周蕾,微信:LorraineSummer
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