移動支付香江“斗法”，消費場景爭奪大戰(zhàn)開啟，誰能一擊致命？

雷鋒網(wǎng)AI金融評論報道，5月24日，微信宣布與香港迪士尼樂園達成企業(yè)聯(lián)盟合作，微信支付成為其官方移動支付合作伙伴。

據(jù)悉，香港迪士尼內有超過280個接入點將接入微信支付，內地游客可省去攜帶現(xiàn)金或兌換港幣的麻煩，所有購物和餐飲消費以及租嬰兒車、買氣球、寄存行李等服務均可掏出手機掃碼支付。

而且游園前，內地赴港游客即可于出境前在微信商店購買香港迪士尼樂園門票，預定樂園度假區(qū)3家主題酒店，并提早獲知相關信息。

此外，微信支付和香港迪士尼也聯(lián)合推出了紅包、門票套餐等一系列優(yōu)惠活動加以宣傳推廣。

各取所需，聯(lián)手打造“智慧樂園”

這樣適合集體出游的大型游樂場所自然是不容忽視的重要消費場景之一，據(jù)雷鋒網(wǎng)AI金融評論了解，內地游樂場如上海迪士尼的大部分園內商家都已接入支付寶，有些則選擇了云閃付為支付方式。而此次合作則包含了游樂+出境游兩重場景下對消費服務的優(yōu)化。

微信支付和香港迪士尼作為企業(yè)聯(lián)盟合作伙伴，意圖共同探索在游樂園這個領域智慧方案的輸出，讓境外旅游變得更加便捷和自由，滿足游客不斷升級的需求。

尼爾森調查發(fā)現(xiàn)，2017年，約有90％的中國內地游客在境外旅行時，只要能用都會用移動支付。顯而易見，微信支付的入駐將為樂園的內地賓客帶來極大的支付便利，優(yōu)化其一系列“吃、住、玩、買”高品質度假區(qū)服務的游客體驗。另一方面，香港迪士尼也看中了微信平臺的巨大社交流量和對用戶的觸達能力，有望借此在內容傳播上加強品牌效應。

樂園相關負責人透露，前往香港迪士尼的旅客有大概40%是香港本地客源，約34%則是來自內地——無疑香港迪士尼與微信支付達成企業(yè)聯(lián)盟合作伙伴將是其開拓內地市場的重要路徑。香港迪士尼樂園度假區(qū)行政總裁劉永基表示，希望通過微信在中國社交媒體上的滲透力量來推動和傳播樂園不同的娛樂活動，期待更多內地賓客通過微信與親友即時分享樂園的最新資訊以及他們出游的精彩點滴。

據(jù)雷鋒網(wǎng)AI金融評論了解，微信和樂園未來繼續(xù)會深耕創(chuàng)新場景合作，將小程序結合到樂園游覽的排隊、IP背景介紹等，更好地利用游客的等待時間。微信支付副總裁李培庫稱，合作細節(jié)尚在規(guī)劃中，剛開始的場景可能會在第一期逐步落實。

值得一提的是，不久前微信支付也與周黑鴨合作開設智慧門店，而此次合作同樣也是騰訊在細分領域針對不同業(yè)態(tài)的玩法和成功因素，賦能智慧生活的又一定制化解決方案。“智慧是微信的理念之一。它可以說是借助互聯(lián)網(wǎng)+的方式，通過微信整套能力，包括技術，公眾號、小程序，讓各個行業(yè)來升級?！崩钆鄮毂硎?，香港迪士尼是我們第一家海外智慧樂園的解決方案落地：“能幫助合作伙伴把產品體驗更加數(shù)字化，一些餐飲零售的小場景也可以運用境內的智慧零售技術等等?！?/p>

支付新戰(zhàn)場開啟，香江一役鹿死誰手？

而對于騰訊來說，這是又一次移動支付出海的關鍵一戰(zhàn)——在香港，一場移動支付大戰(zhàn)一觸即發(fā)，依賴銀行、借記卡和信用卡三駕馬車的西式金融系統(tǒng)，正在受到微信和支付寶兩大支付應用的挑戰(zhàn)。市場份額的爭奪不僅僅局限在香江沿岸，它們看重的是更廣闊的海外市場。

獅子山下這片兵家必爭之地，成為了支付機構們挺進歐美市場的試金石。

2016年8月，微信支付和支付寶和TNG（Asia）、HKT Payment、八達通卡等5家獲得首批香港儲蓄支付工具牌照，即SVF牌照。這為大陸支付機構在香港市場的大規(guī)模擴張鋪平了道路。

外來和本港支付工具，被業(yè)界人士形象地描述為“過江龍”和“本地姜”。區(qū)別于內地移動支付飛速發(fā)展的基礎，香港其實已經(jīng)擁有一套成熟的西式銀行系統(tǒng)，以及流行替代品——可重復充值的八達通智能卡已經(jīng)被廣泛用于公共交通和便利店中。

據(jù)雷鋒網(wǎng)AI金融評論了解，截至2017年，市面上流通著超過3450萬張八達通卡，相當于每位香港人平均持有4張八達通卡，每日交易宗數(shù)超過1300萬，金額超過1.5億港元。單獨看零售方面，八達通系統(tǒng)目前每日仍平均處理超過1400萬宗交易，金額逾1.94億元。全港有超過9500家各類服務供應商在2.1萬多個零售點接受八達通付款。

如今，八達通已經(jīng)壟斷了香港本地的公共交通系統(tǒng)。而其他的支付工具想要真正取代八達通，就必須要另辟蹊徑。

支付業(yè)務搶灘動作之一是高補貼。騰訊總裁劉熾平曾表示，目前微信支付已獲得了可持續(xù)的市場份額，但來自競爭者的壓力很大，對方提供了很高的補貼，騰訊亦打算為用戶提供類似的補貼措施，以獲得市場份額，但是這也會提升營銷費用并最終在一定程度上影響公司的整體轉換率。

• 據(jù)微信香港錢包公布的近月開支情況：今年2月，其向用戶派發(fā)了超過1000萬港元利市，加之與商戶推出的各類優(yōu)惠，當月初步估計共補貼用戶大約3500萬港元。

• 支付寶HK納入了自動“集印花”服務，且聯(lián)合港版“大眾點評”O(jiān)penRice提供餐飲優(yōu)惠；加之掃碼付和淘寶購物，構成了支付寶HK最初的四大場景。

• 而八達通除與三星聯(lián)合推出“手機八達通”時給新加卡用戶80港元的優(yōu)惠外，并無其他補貼。

但這種“燒錢”砸高補貼的營銷方法，實際上對于用戶留存度的助益并不如人們所想的那樣。業(yè)內普遍認為這種優(yōu)勢并不穩(wěn)固，消費者會貪新鮮使用，可一旦優(yōu)惠結束，很難保證消費者此后不會復用現(xiàn)金、八達通、信用卡等傳統(tǒng)支付模式。

另一方面，支付機構想要在境外垂直場景進行更深度的運營，找到像香港迪士尼樂園這樣的標桿性合作伙伴是極其重要的推廣環(huán)節(jié)之一。

李培庫向雷鋒網(wǎng)AI金融評論表示，合作物料落地之后，交易筆數(shù)增速明顯，“這種移動支付方式本身對商家的運營效率有顯著提升?！彼J為香港具備推動移動支付的條件，也正是重要消費場景的落地和與標桿商戶的合作，形成了對香港本地市場的持續(xù)的用戶培育：“我們需要有一個具體場景，讓香港的用戶能看到移動支付到底是什么樣的一個東西。”

近年來，節(jié)假日出境旅游的境內游客不斷增多。香港旅游發(fā)展局數(shù)據(jù)顯示，2017年到訪香港的內地旅客為4444.53萬人次，同比增長3.9％，來自內地的過夜旅客1852.62萬人次，同比增長6.7％；內地游客占據(jù)了香港過夜游客消費的72%，貢獻了165億美元，并置辦化妝品、奢侈品以及其它商品。

內地游客的消費習慣給商戶們帶來巨大壓力，迫使他們接受內地支付應用，商戶的簽約為香港居民使用支付寶和微信支付開辟了一條途徑。

目前，微信支付和支付寶正在推進香港主流的大型商場及連鎖品牌的覆蓋歷程，其中包括香港7-Eleven、海洋公園、莎莎、卓悅、Colourmix、周大福、六福珠寶、英皇珠寶鐘表、奇華餅家、位堂、Aesop、Max Mara、TSI、百老匯等品牌連鎖店。

“本地姜”們并沒有坐以待斃。NFC（近場支付）系統(tǒng)在香港擁有的廣泛群眾基礎，而內地支付機構以掃碼支付為主，此間差異也是微信和支付寶們在香港很難迅速打開局面的重要原因之一。

其實早在2016年的7月和10月，蘋果的Apple Pay和Google的Android Pay就先后在香港上線，正面與支付寶、微信支付競爭。

在香港，Android Pay 支持六家銀行（匯豐，恒生，渣打，大新，星展和東亞銀行）的萬事達或Visa信用卡，只要將卡與支付應用綁定即可。Android Pay 是繼Google Wallet之后的移動支付應用，不過現(xiàn)在后者已經(jīng)成了一個獨立應用，功能是好友之間借錢轉賬，而且僅服務美國市場。同時，Apple Pay正與香港本土服務商八達通合作，未來會像支持日本西瓜卡一樣，支持八達通。

值得注意的是，香港金融管理局正在開發(fā)一種快速數(shù)字支付系統(tǒng)。據(jù)彭博社報道，允許人們使用港元或人民幣進行實時結算。該系統(tǒng)將對接銀行和八達通等儲值卡，計劃于9月推出。

金融公司的焦慮并非毫無來由——在主導了中國內地支付市場后，螞蟻金服啟動國際擴張的首批地區(qū)之一就是東南亞，打算從4.5億難以獲得銀行服務的人中尋找機會。

東南亞最大銀行星展集團（DBS Group Holdings）一直在努力抵擋支付寶、微信支付等應用發(fā)起的攻勢，尤其是在其本土市場新加坡。從2012年至2016年，星展集團投入了大約35億美元升級其技術，包括開發(fā)支付應用DBS PayLah——該應用在新加坡有大約80萬用戶。

大洋彼岸的美國銀行業(yè)也正在“修筑防御工事”，以對抗東方支付巨頭的進場。去年，摩根大通、美國銀行等美國大型銀行抱團推出了一項新的P2P支付應用Zelle。信用卡公司也已提高了獎勵計劃，利用這些好處留住用戶，讓他們在轉用其他應用時三思而后行。

與此同時，支付寶已經(jīng)與美國支付處理服務商達成協(xié)議，以幫助中國游客的名義向美國擴張。去年年底，支付寶的Logo已經(jīng)出現(xiàn)在了紐約出租車上。

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權禁止轉載。詳情見轉載須知。