你的企業(yè)還在被Excel折磨嗎？如何讓紛亂復(fù)雜的數(shù)據(jù)為企業(yè)數(shù)字化之路服務(wù)？

近日，前喜茶CIO、vika維格創(chuàng)始人陳霈霖在雷鋒網(wǎng)主辦的「鯨犀產(chǎn)業(yè)數(shù)字峰會(huì)」上，就如何從0到1打造企業(yè)數(shù)字化做了分享。

鯨犀產(chǎn)業(yè)數(shù)字峰會(huì)，是一場(chǎng)由業(yè)內(nèi)最頂尖的企業(yè)家、工程領(lǐng)袖、CIO、解決方案專家、投資家，聯(lián)合發(fā)起的數(shù)字化系列論壇。

作為喜茶前CIO，陳霈霖一手打造了喜茶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)從0到3000萬會(huì)員的巨大變化。

根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，他總結(jié)出企業(yè)的智能指數(shù)等于員工人數(shù)減去Excel的人數(shù)，一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化程度跟企業(yè)用Excel的人相關(guān)。 

在他看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)就是在執(zhí)行上把所有的Excel打掉，變成一個(gè)個(gè)基于網(wǎng)頁的系統(tǒng)，讓所有的員工還有不同的部門，可以在上面一起協(xié)同工作。這是他在2017年提出的理論。

他將數(shù)字化戰(zhàn)術(shù)總結(jié)為三大支柱：數(shù)字管理、數(shù)字營(yíng)銷、數(shù)字引擎。

他認(rèn)為，在數(shù)據(jù)連接一切之后，可以把整個(gè)公司都視為一張圖表，變成一個(gè)一站式的數(shù)字化工作平臺(tái)，在上面使用起來，就像使用excel一樣簡(jiǎn)單，洞悉整個(gè)公司的一切。

對(duì)此，他總結(jié)出企業(yè)智能升級(jí)的三部曲：數(shù)據(jù)上云、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)連接。

以下為陳霈霖的演講全文，雷鋒網(wǎng)做了不改變?cè)獾木庉嫞?/strong>

很高興在這里跟大家見面，我今天分享的主題是“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型三部曲，如何打造一站式的數(shù)字化平臺(tái)”。

做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，我目前做的事情和在喜茶的從業(yè)經(jīng)歷，關(guān)系看上去不是很大，但是跟我早前的經(jīng)歷可能會(huì)更相近一些，最早在金山軟件做技術(shù)架構(gòu)師。

之前，在喜茶我從0到1搭建了整個(gè)數(shù)字化體系，包括數(shù)字化的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)，組建120人的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)數(shù)字營(yíng)銷、IT管理以及技術(shù)研發(fā)等工作，如大家了解比較多的喜茶GO小程序。

2019年年底，我創(chuàng)立了自己的公司vika維格，是一種新型的一站式數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，面向API的智能多維表格。公司在成立一年之內(nèi)，獲得了四輪投資。

在今天的分享中，我主要分享三個(gè)大主題：一，我如何經(jīng)歷從0到1數(shù)字化轉(zhuǎn)型；二，企業(yè)應(yīng)該如何智能數(shù)字升級(jí)？三，如何通過技術(shù)革新讓數(shù)字化更易落地。

一、如何從0到1完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型？ 

如今每個(gè)公司都走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上，有幾個(gè)問題想跟大家一起來探討：

你是否采購過OA、CRM、ERP等數(shù)字化軟件？公司有多少部門和人人在使用Excel？可是，即便已經(jīng)購買了眾多數(shù)字化軟件，但到今天很多公司其實(shí)還是有人在用Excel做表格？

回歸到喜茶本身，我利用數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員從0到3000萬的轉(zhuǎn)變，但這轉(zhuǎn)型過程中，卻也深受excel電子表格折磨。

這是2017年，一個(gè)朋友圈的截圖。我在某個(gè)大會(huì)上提出這一觀點(diǎn)：企業(yè)的智能指數(shù)等于員工總數(shù)減去使用Excel的人數(shù)。

回歸到公司本身，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，那就是無處不在的電子表格。所以，根據(jù)我過去的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化程度，和企業(yè)使用excel的人息息相關(guān)。

那數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)目的是什么呢？

積累了眾多的教訓(xùn)以后，我認(rèn)為所謂的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，本質(zhì)就是在執(zhí)行上把所有的Excel打掉，變成一個(gè)個(gè)基于網(wǎng)頁的系統(tǒng)，讓所有的員工還有不同的部門可以在上面一起協(xié)同工作。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大支柱

在具體的實(shí)踐中，我們也發(fā)現(xiàn)，其實(shí)都離不開打掉Excel這一原則。

最直接的實(shí)踐成果就是喜茶GO小程序。看似是一個(gè)簡(jiǎn)單的小程序，但需要非常龐大的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

比如，一個(gè)小程序的正常運(yùn)作，需要門店管理、商品管理、定單管理、內(nèi)容管理、設(shè)備管理、活動(dòng)管理等，若沒有一個(gè)管理系統(tǒng)，眾多門店的信息就無法呈現(xiàn)。

這就引申出了一點(diǎn)，市面上能夠看到的任意一個(gè)APP或者小程序的背后，都是有超級(jí)大量的系統(tǒng)在支撐的。

其實(shí)，任何一個(gè)公司的APP、小程序，背后都是有非常復(fù)雜的數(shù)字化體系來支撐的。以此，我總結(jié)數(shù)字化的三大支柱：

第一，數(shù)字管理

就數(shù)字管理來說，平時(shí)常見的ERP、OA都可以理解為是數(shù)字化管理系統(tǒng),他們本質(zhì)上都是為了管理而生，也是為了幫助公司節(jié)省開支。

第二，數(shù)字營(yíng)銷

所有的數(shù)字系統(tǒng)都是為了前端服務(wù)的，如會(huì)員、禮品卡、儲(chǔ)值、電商，做這些事情的本質(zhì)都是為了讓整個(gè)公司的業(yè)務(wù)收入創(chuàng)造更多的出口，這便是數(shù)字營(yíng)銷。

第三，數(shù)字引擎

主要是指平常老說的數(shù)據(jù)BI、APP、數(shù)據(jù)倉庫等，一切跟數(shù)據(jù)資產(chǎn)相關(guān)的系統(tǒng)。

比如說我們要做數(shù)據(jù)BI，APP，數(shù)據(jù)倉庫，這些都會(huì)影響數(shù)據(jù)資產(chǎn)的一些東西。

三、傳統(tǒng)企業(yè)智能升級(jí)三部曲

基于上述的認(rèn)知，陳霈霖就如何通過技術(shù)革新讓數(shù)字化更易落地，總結(jié)出“三部曲”。

3.1 數(shù)據(jù)上云

數(shù)據(jù)上云，就是如何把數(shù)據(jù)庫做的跟電子表格一樣易用，這是我們的目的。我們的想法是把數(shù)據(jù)庫的能力一列列表示出來，相當(dāng)于表格一樣操作簡(jiǎn)單，也就是我們研發(fā)的vika維格表。

在此基礎(chǔ)上，就可以將數(shù)據(jù)逐一搬遷到網(wǎng)上，形成自己的企業(yè)數(shù)據(jù)庫。如將一個(gè)公司OKR、CRM、ERP等數(shù)據(jù)搬到云上，讓企業(yè)不再出現(xiàn)一張電子表格，形成企業(yè)的數(shù)據(jù)庫。

3.2 數(shù)據(jù)整合

在數(shù)據(jù)上云之后，我們就在思考，接下來應(yīng)該如何呢？這就引申出第二個(gè)環(huán)節(jié)：數(shù)據(jù)整合。

本質(zhì)上將數(shù)據(jù)搬上云的目標(biāo)不僅僅是把Excel表格搬上云，而是要將一個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)體系上云。

之前大多數(shù)公司都有各式各樣的系統(tǒng)，目的是為了把公司變成一個(gè)系統(tǒng)，如今數(shù)據(jù)整合就是要將經(jīng)營(yíng)模式變成一個(gè)個(gè)的軟件系統(tǒng)，當(dāng)需要的時(shí)候企業(yè)可以自主選擇，這也是所謂的將一千個(gè)軟件裝到一個(gè)屏幕上。

在后續(xù)的實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)這一模式，不僅可以直接用來做訂單管理、項(xiàng)目管理、法務(wù)、采購等，還可以用來做活動(dòng)策劃、BP管理、供應(yīng)鏈管理等。

也就是說，數(shù)據(jù)整合之后成了一個(gè)業(yè)務(wù)，而企業(yè)做的就是將業(yè)務(wù)上云，把不同的軟件裝到屏幕上，形成各種各樣的體系。

3.3 數(shù)據(jù)連接

有了數(shù)據(jù)上云，也有了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，第三步就是要做數(shù)據(jù)連接。

為此，基于vika維格表API，可以很輕松實(shí)現(xiàn)跟不同系統(tǒng)之間做連接。

比如，我們之前的商品管理庫，都是使用Excel來管理的，現(xiàn)在通過vika維格表API，可以直接到電商平臺(tái)。這就是新的思維模式，并不是要取代過去所有的軟件，而是要連接過去所有的數(shù)據(jù)。

通過數(shù)據(jù)連接，最終可以將整個(gè)公司視為一張圖表，變成一個(gè)一站式的數(shù)字化工作平臺(tái)，使用起來像Excel一樣簡(jiǎn)單，可以直接洞悉公司所有的事情。

但是，在過去想要達(dá)成這樣的目的，可能需要一個(gè)大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)花費(fèi)一年的時(shí)間。如今可能只需要三天時(shí)間，就可以輕松將整個(gè)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)化。

這便是零代碼、低成本所帶來的直接效果，可以連接1千個(gè)不同的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)普惠性數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

也就是我們的產(chǎn)品——vika維格表，雖然看似像表格，但并不是表格，而是數(shù)據(jù)庫。使用vika維格表，只需要掌握一些非常簡(jiǎn)單的常理，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)模型就可以直接變成一個(gè)系統(tǒng)，操作起來非常簡(jiǎn)單。

3.4 總結(jié)

最后，總結(jié)一下企業(yè)智能升級(jí)的三部曲：

第一步，數(shù)據(jù)上云，就是要把excel杜絕，需要結(jié)構(gòu)化；

第二步，數(shù)據(jù)整合，在數(shù)據(jù)上云之后將其整合成業(yè)務(wù)體系；

第三步，數(shù)據(jù)連接，將已經(jīng)被放置云端的數(shù)據(jù)串聯(lián)起來，產(chǎn)生真正的價(jià)值，形成各種各樣的圖表以及智能分析系統(tǒng)。

這一切聽起來看似很復(fù)雜，但今天只需要把Excel結(jié)果化放到云上，連接一切，這也是企業(yè)智能升級(jí)三部曲關(guān)鍵所在。

在我看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)很大的話題，但也可以不是很大。除了要關(guān)注戰(zhàn)略和思維，還需要注意如何落地，千萬要注意不要進(jìn)入誤區(qū)，認(rèn)為有了工程師就可以掌握一切，歸根到底還是要關(guān)注數(shù)字化的本質(zhì)。

「零售數(shù)智轉(zhuǎn)型 · 25個(gè)需求洞察報(bào)告」

近日，雷鋒網(wǎng)已正式發(fā)布了「零售數(shù)智轉(zhuǎn)型 · 25個(gè)需求洞察報(bào)告」。

近年來零售驅(qū)動(dòng)力從渠道到產(chǎn)品，再從產(chǎn)品到客戶發(fā)生了快速切換，只經(jīng)營(yíng)渠道已經(jīng)沒有辦法解決業(yè)務(wù)焦慮，零售數(shù)智化報(bào)告發(fā)現(xiàn)零售行業(yè)的解決方案就是要實(shí)現(xiàn)“BC一體化”，要幫助渠道把客戶搞定、把客戶經(jīng)營(yíng)起來。

除了渠道方面的洞察，報(bào)告還從前端消費(fèi)場(chǎng)景、中臺(tái)消費(fèi)者數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、后臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施三個(gè)角度對(duì)零售數(shù)字化的痛點(diǎn)，進(jìn)行了剖析，并挖掘匹配了業(yè)內(nèi)經(jīng)典解決方案，歡迎閱讀報(bào)告完整版獲得雷鋒網(wǎng)對(duì)零售數(shù)字化需求的完整洞察。

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