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Z世代:大人,世界變了。
在國內,1995年到2009年出生的“Z世代”占總人口數(shù)20%。這2.6億的真網絡原住民,有明顯更高的消費能力和遠超以往的多樣化需求。Z世代看重悅己消費體驗、愿意為興趣付費、在UGC平臺尋求陪伴等特性,是二次元/網紅/粉絲經濟崛起的基礎。而他們對品位、價值、理念的追求,也帶起網紅餐廳、電競館、Cosplay、模玩手辦、硬核科技等眾多曾經小眾的領域。
“Z世代”10年內就會成為消費主力軍,無數(shù)企業(yè)迫不及待地開始轉型,并嘗試為后浪們造產品。
剛剛過去的520,“39元醬香型”的茅臺冰淇淋出圈,完成了茅臺向年輕消費群體靠近的首次突破。用充滿新鮮感、個性化的跨界玩法制造“反差萌”,輕輕松松喚起了Z世代的好奇心。
希望成為“年輕人的第一口白酒”的江小白,用直擊年輕人心靈的包裝文案、國創(chuàng)動漫和熱門青春影視劇的植入,不斷撩撥起Z世代的情緒,引發(fā)他們的精神共鳴。
元氣森林、喜茶、李子柒、鐘薛高們都是新理念下,面向新生代,自帶人設和潮流屬性產品,它們帶著明星綜藝+KOL+小紅書社交網絡的組合拳身價暴漲。顯然,它們都深諳年輕人的心理,抓住了年輕人崇尚顏值、喜歡樂此不疲追星追爆款的需求偏好。
如上所述,確實有很多取悅Z世代的產品得到了市場的正向反饋,但其中有多少會匆匆消失在公眾視野,還未可知。而且,為什么活躍在年輕人視野里的好像都是這類快消品,像家居、家電、汽車之類的耐用品,就很難捕獲年輕人的心?
因為快消品和耐用品的邏輯,是完全不同的。快消品只要能跟上網絡時代的節(jié)奏、摸準了年輕人的個性喜好,就可以隨時切換包裝、文案和傳播風格,甚至迅速迭代產品版本,持續(xù)吸引年輕人的注意力。
而耐用品,似乎很難吃到Z世代的“蛋糕”。出于迭代成本、品牌形象等因素考量,汽車、家電等耐用品企業(yè)往往不會去請一呼百應的流量明星,也沒有“用后即棄”的包裝可以承載玩梗文案、跨界混搭等花樣。Z世代的快節(jié)奏,和耐用品的“慢消耗”,似乎難以彼此成全,所以直到最近,第一個成功“Z化”的耐用品品牌才剛剛出現(xiàn)。
5月26日,海爾智家年輕高價值品牌Leader在東莞開啟了一場發(fā)布會,直面Z世代需求,帶來了契合年輕人個性的、最優(yōu)的生活解決方案。Leader仿佛是在喊話:別總想為年輕人造產品,而是為他創(chuàng)造生活。
但精明而精致的Z世代,追求的可不是單純的性價比,他們想要的是一種既簡單自由、又不失個性的彈性生活。像住在合租公寓里的年輕人,往往避免不了與室友共用家電的尷尬。買什么冰箱,自己做不了主;自己的零食、飲料放在哪一格,自己說了也不算。那么可以試試小巧的Leader悅色套系iCase冰箱,210L容量、只占地0.28㎡,輕松增加年輕人的囤菜戰(zhàn)力。有了男女朋友之后一臺不夠用?再買一臺,秒變4門、6門大冰箱,還能自由定制個性貼膜,秒變個性畫風。
年輕人還喜歡在房間的一角安排上跑步機或瑜伽墊,跟著喜歡的主播打卡健身。出完一身汗,開不開空調是個問題,離出風口近一點怕著涼,遠一點又吹不到風。還好Leader BIGGER風幕空調有超大風幕,大風量能覆蓋房間的各個角落。通過體感物聯(lián),它還能在用戶運動時,根據性別/年齡/心率自動匹配合適的空氣環(huán)境。就算跳操跳得大汗淋漓,也不怕空調涼風了。這或許就是真正適配Z世代的生活方式。
其實無論快消品還是耐用品,只有把Z世代的生活需求放在第一位,洞悉到他們真正想要什么,才有可能創(chuàng)造出適配的產品,以及高價值的生活解決方案。只不過,耐用品有著更長的“服役年限”,也是長期陪伴用戶的生活伙伴。所以Z世代在選擇耐用品時勢必會考慮更多,對品牌和產品也更為挑剔。
這正是耐用品“Z化”的難點所在。如不全盤考慮用戶需求,只是效仿快消品的套路,簡單地套用IP、蹭流量,或許也能換來短暫的銷量提升,但從長遠來看,卻是對品牌、對用戶的不負責。
因此,成功的耐用品“Z化”路徑,應是Leader那樣,直面Z世代的需求,思考如何為他們解決痛點,把“創(chuàng)造生活”置于“創(chuàng)造產品”之前。正如海爾智家副總裁、中國區(qū)總經理徐萌闡釋的那樣:適合年輕人的才是最好的高價值品牌。這個時代永遠都有逆市爆紅的產品,Z世代從不缺爆款,缺少的,是能為他們創(chuàng)造美好生活的品牌。
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