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民生銀行AI全布局

本文作者: 周舟 2021-04-06 19:08
導(dǎo)語:曾經(jīng)的“小微之王”,如何用科技追回落后的身位?

民生銀行曾經(jīng)的標(biāo)簽是“小微之王”,但現(xiàn)在它更想做銀行科技的“先行者”。

2015年后,民生銀行放棄了小微戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)頭向科技邁進(jìn)。

首家互聯(lián)網(wǎng)直銷銀行、首家試水生物識別支付應(yīng)用的股份制銀行、首家實(shí)現(xiàn)GPI方式匯款的股份制銀行、首家成功上線分布式核心帳戶系統(tǒng)的銀行、首家5G手機(jī)銀行......民生銀行越來越希望以一個(gè)銀行科技開拓者的全新形象站在用戶面前。

民生銀行行長鄭萬春就曾表示:“金融必須與新興科技深度融合,向‘決策無所不知、營銷無影無形、服務(wù)無所不在、效率無以復(fù)加、風(fēng)險(xiǎn)無可遁形’轉(zhuǎn)型?!?/p>

從2015年始,鄭萬春便在民生銀行任職,他對民生銀行的金融科技發(fā)展充滿著激情。

2019年2月,鄭萬春在中國企業(yè)家博鰲論壇開幕式上發(fā)表演講:金融是科技創(chuàng)新的支持者和領(lǐng)先應(yīng)用者。同年11月,鄭萬春表示民生銀行正在積極探索區(qū)塊鏈,并加入了區(qū)塊鏈聯(lián)盟。

在鄭萬春等一批民生銀行人的努力下,民生銀行的科技實(shí)力有了較大進(jìn)展。

  • 2019年,民生銀行成為首家在金融領(lǐng)域探索并落地金融數(shù)據(jù)中臺的機(jī)構(gòu)

  • 2020年5月,民生銀行業(yè)內(nèi)首推5G手機(jī)銀行,大大提升其智能服務(wù)能力

  • 截止2020年年末,民生銀行科技人員數(shù)量2625人,全年信息科技項(xiàng)目投入37.02億元

民生銀行AI全布局

打造數(shù)字化“民生銀行”

1996年1月,中國民生銀行在北京正式成立。

“人如其名”,民生銀行由59家企業(yè)發(fā)起,其中民營企業(yè)占絕大多數(shù),是中國第一家主要股東由民營企業(yè)構(gòu)成的股份制商業(yè)銀行。在未來發(fā)展中,民生銀行也在一直將服務(wù)民營企業(yè),作為其戰(zhàn)略重心之一。

在二十多年發(fā)展過程中,民生銀行遇到過低谷,也曾創(chuàng)造輝煌。

2014年2月,民生銀行借直銷銀行成功突破了傳統(tǒng)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營模式,通過互聯(lián)網(wǎng)渠道拓展客戶,其大膽創(chuàng)新舉措使得民生銀行的知名度和客戶滿意度位居行業(yè)前列。

同年8月,隨著前任董事長董文標(biāo)的辭職,曾經(jīng)在國際上一度叱咤風(fēng)云的安邦保險(xiǎn)大舉購買民生銀行股票,欲掌控民生銀行,民生銀行早已存在的股權(quán)之爭愈演愈烈。雷鋒網(wǎng)曾報(bào)道過安邦的興衰之路,詳見文章《2萬億帝國崩塌,安邦退出歷史舞臺》

令人唏噓的是,也就是在那段時(shí)間,民生銀行拋棄了小微戰(zhàn)略,小微之王的美譽(yù)逐漸被招商銀行“納入囊中”。

斗轉(zhuǎn)星移,民生銀行不斷接受時(shí)代的“洗禮”,也漸漸找到了其清晰的定位與發(fā)展目標(biāo)。在近兩年的年度財(cái)報(bào)中,民生銀行都強(qiáng)調(diào)要成為“民營企業(yè)的銀行、科技金融的銀行、綜合服務(wù)的銀行”。

特別是在科技方面,民生銀行一直堅(jiān)持“數(shù)據(jù)+技術(shù)”雙輪驅(qū)動(dòng),持續(xù)推進(jìn)建設(shè)數(shù)字化智能銀行。

2018年,和大部分有實(shí)力的股份制商業(yè)銀行一樣,民生銀行運(yùn)用積累多年的金融業(yè)務(wù)及技術(shù)經(jīng)驗(yàn),設(shè)立了金融科技子公司— ——民生科技。

此后,民生銀行繼續(xù)加強(qiáng)科技與業(yè)務(wù)協(xié)同,加快落實(shí)了《中國民生銀行科技金融戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃(2019-2022 年)》,并于2020年5月業(yè)內(nèi)首推5G手機(jī)銀行,提升智能服務(wù)能力,持續(xù)改善用戶體驗(yàn)。

民生銀行還持續(xù)創(chuàng)新網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行“三個(gè)銀行”,以及銀企直聯(lián)平臺、網(wǎng)絡(luò)支付平臺、數(shù)字化運(yùn)營平臺、開放銀行服務(wù)平臺“四個(gè)平臺”,建設(shè)“零接觸式”線上化服務(wù)體系。

截至2020年年末,民生銀行共有分支機(jī)構(gòu)2424家,員工超過5.9萬人。截至2020年年末,民生銀行信息科技項(xiàng)目投入37.02億元,民生銀行及民生科技有限責(zé)任公司科技人員數(shù)量2625人。

民生銀行的“AI實(shí)戰(zhàn)”

5G手機(jī)銀行

隨著5G在中國的發(fā)展態(tài)勢越來越火熱,2020年5月,民生銀行推出國內(nèi)首家5G手機(jī)銀行。

這一5G手機(jī)銀行,結(jié)合了人工智能、大數(shù)據(jù)、AR、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù),可以將文字、圖片、音頻、視頻等多種信息有機(jī)融合,從用戶打開手機(jī)銀行APP開屏頁的第一秒起,到瀏覽首頁背景、操作模塊、信息展示、營銷活動(dòng)等所有信息,全部都“動(dòng)”起來,帶給用戶全新酷炫的視覺呈現(xiàn)。

5G網(wǎng)速可達(dá)到4G網(wǎng)速的10倍到100倍,這一變化顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)銀行服務(wù)模式,正在逐漸影響銀行的科技生態(tài)環(huán)境。

民生銀行表示,未來5G手機(jī)銀行還將陸續(xù)推出更多基于AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù))、AI(人工智能技術(shù))的智能應(yīng)用服務(wù);運(yùn)用智能語音、NLP(自然語言處理)、仿真合成技術(shù),打造具備虛擬形象和人工智能交互能力的仿真數(shù)字客服,為用戶提供更加人性化、智能化的業(yè)務(wù)咨詢及辦理服務(wù)。

供應(yīng)鏈金融科技

作為一家主要股東由民營企業(yè)構(gòu)成的商業(yè)銀行,民生銀行積極布局供應(yīng)鏈金融,以達(dá)到更好服務(wù)民營企業(yè)的目標(biāo)。

2020年4月,民生銀行與天合光能成功聯(lián)手,由民生銀行提供其打造的“民信易鏈”供應(yīng)鏈金融科技平臺,為天合光能及產(chǎn)業(yè)鏈上相關(guān)企業(yè)提供快速、便捷的線上化的融資服務(wù),首家供應(yīng)商在不足一小時(shí)時(shí)間內(nèi)獲得融資,真正實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈金融的“光速”級融資服務(wù)。

民生銀行“民信易鏈”輸出式合作,為核心企業(yè)及其供應(yīng)商、經(jīng)銷商提供了一攬子線上金融服務(wù),搭建了便捷化的融資服務(wù)科技平臺。

該平臺是民生銀行借助民生科技公司金融科技優(yōu)勢,利用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù),以“民信”為載體,依托核心企業(yè)信用傳導(dǎo),為鏈上中小微企業(yè)、民營企業(yè)提供金融支持的線上化一站式綜合服務(wù)平臺。未來隨著平臺及相關(guān)產(chǎn)品的不斷成熟,將會對接更多的核心企業(yè),服務(wù)于更多的產(chǎn)業(yè)鏈客戶。

目前,民生銀行供應(yīng)鏈金融的線上化產(chǎn)品體系也日益成熟和完善,“應(yīng)收e”“賒銷e”“采購e”“信融e”等全面服務(wù)于基建、醫(yī)藥、白酒、汽車、物流等各個(gè)行業(yè)鏈條上的大中小型企業(yè)。

數(shù)字化風(fēng)控

民生銀行曾指出,信貸風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是約束條件下的信貸業(yè)務(wù)利潤最大化。

它認(rèn)為,風(fēng)控并不是簡單降低風(fēng)險(xiǎn),而應(yīng)是在防范風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

為此,該行以風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量模型為基礎(chǔ),構(gòu)建全流程數(shù)據(jù)化智能風(fēng)控體系,在防范外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,形成了小微線上抵押貸款、線上信用貸款、自助續(xù)貸等自動(dòng)化金融服務(wù)體系。

在小微數(shù)字化風(fēng)控能力建設(shè)上,民生銀行結(jié)合身份鑒定和生物識別等新興技術(shù),構(gòu)建全流程數(shù)據(jù)化風(fēng)控體系,2020年全年自動(dòng)化審批業(yè)務(wù)量占比較上年提升12個(gè)百分點(diǎn);在信用卡全生命周期聯(lián)動(dòng)風(fēng)控體系建設(shè)上,民生銀行提升自動(dòng)審批率,2020年全年系統(tǒng)自動(dòng)化審批率約75%。

此外,民生銀行還重點(diǎn)推進(jìn)智能化對公風(fēng)控體系建設(shè)。其研發(fā)推出的 “新竹信用分”、“百川信用分”、“靈犀意愿分”等機(jī)器學(xué)習(xí)模型,已在多家分支機(jī)構(gòu)消費(fèi)貸款場景中試點(diǎn)并取得成效。

數(shù)字化營銷

智能營銷若使用得當(dāng),可以源源不斷地為銀行帶來客戶和收益,被許多從業(yè)者認(rèn)為是最“有用”的銀行科技。

民生銀行信用卡中心打造的智能客戶聯(lián)絡(luò)體系,利用了智能語音外呼平臺作為觸達(dá)客戶的渠道,將大數(shù)據(jù)平臺和智能風(fēng)控決策平臺作為支撐的模式,篩選出高意向精準(zhǔn)客戶名單,改變了傳統(tǒng)的信用卡行業(yè)獲客商業(yè)模式。

依托于這套智能客戶聯(lián)絡(luò)體系,2018年民生信用卡凈收入和責(zé)任利潤全行第一,累計(jì)發(fā)卡突破千萬張。也因如此,民生銀行信用卡中心撤銷了全國各分支機(jī)構(gòu)大量的地推營銷人員編制,節(jié)省了大量的人力成本。

2020年5月,據(jù)《銀行家雜志》報(bào)道,該智能客戶聯(lián)絡(luò)體系繼續(xù)為民生銀行信用卡獲客業(yè)務(wù)發(fā)展帶來巨大提升,線上網(wǎng)申和電銷渠道、線下營銷團(tuán)隊(duì)每日平均成功核準(zhǔn)發(fā)卡的效果提升了35%。其中電銷發(fā)卡團(tuán)隊(duì)縮編近百人,全國各營銷中心地推團(tuán)隊(duì)縮編數(shù)百人。

數(shù)字化客服

2019年,民生銀行AI智能客服機(jī)器人運(yùn)用LSTM算法,并且集成了NLP平臺和銀行多年的客戶歷史問答數(shù)據(jù),通過算法模型訓(xùn)練,建立了多種數(shù)據(jù)模型,應(yīng)答準(zhǔn)確率達(dá)98%,使轉(zhuǎn)人工處理的服務(wù)數(shù)量降低了10%。

近幾年,民生銀行大力發(fā)展集“呼入+呼出、服務(wù)+營銷、電話客服+智能客服、線上+線下”等功能融于一體的All in One式客戶服務(wù)平臺,穩(wěn)步實(shí)施智能客服體系項(xiàng)目建設(shè)。

數(shù)字化投顧

人工投顧一直存在專業(yè)投顧人員少,受眾少的問題。而智能投顧的出現(xiàn),給了銀行一個(gè)能服務(wù)更多理財(cái)用戶的可能。

2016年后,許多機(jī)構(gòu)開始進(jìn)軍智能投顧領(lǐng)域,民生銀行也絲毫沒有倦怠,推出了首款智能投顧產(chǎn)品民生智投。

民生銀行采用人機(jī)結(jié)合方式,將基于人工智能的投資顧問作為專家決策的輔助工具?;?60度客戶畫像和投資大數(shù)據(jù)深度學(xué)習(xí)的民生智能投顧1.0,可以幫助廣大客戶實(shí)現(xiàn)“一鍵下單”、“輕松跑贏理財(cái)”。

RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化)

RPA可以代替員工做一些標(biāo)準(zhǔn)化、需要大量重復(fù)操作的工作流程。

疫情的出現(xiàn)使得許多員工只能遠(yuǎn)程辦公,這讓許多銀行深刻感受到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要,也對RPA的需求感更加強(qiáng)烈。

民生銀行選擇了與全球前三的RPA公司Automation Anywhere進(jìn)行合作。

民生銀行的信用卡業(yè)務(wù)部門部署RPA后,目前能使用RPA技術(shù)完成模擬人工的UI界面操作、文件操作、數(shù)據(jù)庫操作、自動(dòng)化流程監(jiān)控、定時(shí)任務(wù)調(diào)度,并與卡中心內(nèi)部系統(tǒng)打通對接。

在應(yīng)用RPA后,民生銀行許多業(yè)務(wù)的工作效率得到了顯著提高。2020年11月,民生銀行股份有限公司信用卡中心科技部副總經(jīng)理滿世杰表示:“在進(jìn)行系統(tǒng)登錄及工單處理時(shí),半分鐘可操作一單;利用RPA提升報(bào)表處理效率,1次僅需2小時(shí),效率提升8倍,報(bào)表生成更加迅速及時(shí);自動(dòng)發(fā)票識別、單據(jù)審核、系統(tǒng)數(shù)據(jù)提交方面,1筆僅需1分鐘,達(dá)到95%準(zhǔn)確率,效率提升10倍。”

生物識別

在生物識別領(lǐng)域,民生銀行與眼神科技展開了深度合作。

早在2014年,眼神科技便和民生銀行共同打造了人臉識別應(yīng)用平臺,實(shí)現(xiàn)了金融行業(yè)第一家人臉識別全行級應(yīng)用,具有里程碑意義。

2017年,雙方開始了對“生物識別統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺”的布局,基于人臉、指紋、聲紋、虹膜、指靜脈等多種識別能力的ABIS多模態(tài)生物識別統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺適用于民生銀行全行300多種業(yè)務(wù)場景,能夠支持億級人員規(guī)模的業(yè)務(wù)應(yīng)用。

2018年,眼神科技與民生銀行總行攜手共建智慧園區(qū),共同打造智慧園區(qū)的綜合性智慧管理平臺,支持樓宇進(jìn)出、門禁控制、車牌治理、安全防范四大園區(qū)場景的識別和管理。

2020年8月,眼神科技中標(biāo)民生銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)人臉識別項(xiàng)目,向其提供人臉識別產(chǎn)品,可實(shí)現(xiàn)快速精準(zhǔn)的人像采集和身份確認(rèn),為銀行用戶提供更加安全的身份認(rèn)證和更加便捷的金融服務(wù),全面推進(jìn)智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。

區(qū)塊鏈

公開信息顯示,民生銀行在區(qū)塊鏈方面最早的動(dòng)態(tài)是于2016年11月宣布正式加入了R3區(qū)塊鏈聯(lián)盟,并與其建立合作伙伴關(guān)系。

此后,民生銀行與中信銀行合作完成跨銀行聯(lián)盟鏈。

2017年7月,首個(gè)基于該聯(lián)盟鏈的產(chǎn)品問世,即民生銀行與中信銀行合作打造的國內(nèi)信用證信息傳輸系統(tǒng)(簡稱BCLC),并于首日完成了首筆一億人民幣的國內(nèi)信用證業(yè)務(wù)。據(jù)了解,信用證是指買方開給賣方的一種保證承擔(dān)支付貨款責(zé)任的書面憑證。據(jù)悉,該信用證交易平臺,雖然上線還不到半年時(shí)間,交易額已經(jīng)突破10億元大關(guān)。

該系統(tǒng)還獲得了當(dāng)年中國人民銀行科技發(fā)展獎(jiǎng)評選二等獎(jiǎng)。值得注意的是,在國內(nèi)信用證項(xiàng)目上,民生銀行與外部科技公司云象區(qū)塊鏈展開了合作。

2018年10月,民生銀行聯(lián)合中國銀行、中信銀行共同設(shè)計(jì)開發(fā)的基于「分布式架構(gòu)、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全上鏈、系統(tǒng)銜接全自動(dòng)」的區(qū)塊鏈福費(fèi)廷交易平臺上線。

福費(fèi)廷業(yè)務(wù)是一項(xiàng)與出口貿(mào)易密切相關(guān)的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)產(chǎn)品,該系統(tǒng)為福費(fèi)廷業(yè)務(wù)量身打造預(yù)詢價(jià)、資產(chǎn)發(fā)布后詢價(jià)、資金報(bào)價(jià)多場景業(yè)務(wù)并發(fā)、邏輯串行的應(yīng)用服務(wù)流程。據(jù)了解,該平臺上線當(dāng)月總交易量達(dá)到6筆,總金額3000萬元。

2019年,民生銀行的區(qū)塊鏈電子存證平臺與司法機(jī)關(guān)打通,實(shí)時(shí)同步業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、數(shù)字指紋,以便司法機(jī)關(guān)在發(fā)生法律糾紛時(shí)在線提取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作為證據(jù)。由于具備司法背書及區(qū)塊鏈技術(shù)不可篡改特性,這一平臺將使業(yè)務(wù)法律合規(guī)性得到顯著增強(qiáng),提升銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的水平。

云服務(wù)

民生銀行是國內(nèi)第一家成功上線分布式核心帳戶系統(tǒng)的銀行。

2018年1月,民生銀行新的核心系統(tǒng)正式投產(chǎn),直接將全行1200萬個(gè)直銷銀行電子賬戶接入,有效解決了銀行隨心存、利多多、如意寶等全量產(chǎn)品的支持問題。

2018年2月,民生銀行已經(jīng)在金融云的建設(shè)方面取得了顯著進(jìn)展,其金融云平臺上線后已經(jīng)有1100萬用戶。

民生銀行利用阿里云的分布式核心技術(shù)后,系統(tǒng)成本降低至原來的十分之一,而每筆交易時(shí)間從120毫秒縮短至50毫秒以內(nèi),每秒交易峰值從之前的7800筆上升至3萬筆。新系統(tǒng)還支持十億級客戶規(guī)模,單功能點(diǎn)交付時(shí)間從月降低為周,顯著提升了客戶體驗(yàn)。

此外,民生銀行還正式對外發(fā)布“民生云·代賬”。據(jù)悉,民生云·代賬是該行依托開放銀行平臺面向代理記賬行業(yè)提供的綜合服務(wù)解決方案,全力破解企業(yè)代賬服務(wù)中的難題,助力小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

數(shù)據(jù)中臺

民生銀行于2018年啟動(dòng)了數(shù)據(jù)中臺的論證建設(shè),2019年全線完工投入使用。

數(shù)據(jù)中臺的技術(shù)訴求與云原生有著“天然”的契合,民生銀行自主探索、自主研發(fā),在建設(shè)中進(jìn)行了諸多探索創(chuàng)新,走出了一條自己的道路。

目前,數(shù)據(jù)中臺正在為民生銀行個(gè)金、小微、私銀、網(wǎng)金、公司、供應(yīng)鏈、資管、監(jiān)管等10余個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)訴求提供支撐,涵蓋100余項(xiàng)專業(yè)化金融場景、數(shù)百項(xiàng)數(shù)據(jù)服務(wù),日均調(diào)用次數(shù)超1000萬。

數(shù)據(jù)庫

在過去的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,民生銀行建立了集中式數(shù)據(jù)庫,其優(yōu)勢在于部署場景簡單,能夠滿足絕大多數(shù)的應(yīng)用需求。

然而,集中式數(shù)據(jù)庫難以滿足高并發(fā)、大數(shù)據(jù)量的應(yīng)用場景,為此民生銀行不僅自主研發(fā)了分布式數(shù)據(jù)庫,還積極嘗試外部企業(yè)的新型分布式數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品,比如巨杉的分布式數(shù)據(jù)庫SequoiaDB、華為的openGauss數(shù)據(jù)庫、MySQL數(shù)據(jù)庫。

目前,巨杉的分布式數(shù)據(jù)庫SequoiaDB已經(jīng)在海量數(shù)據(jù)查詢、分布式影像平臺和歸檔數(shù)據(jù)管理等在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)中規(guī)模部署使用。

智能網(wǎng)點(diǎn)

2020年2月,中國民生銀行首家“智慧銀行體驗(yàn)店”正式發(fā)布。“智慧銀行體驗(yàn)店”坐落于北京中關(guān)村科技園核心區(qū)域。

在民生銀行“智慧銀行體驗(yàn)店”的打造過程中,AI企業(yè)「捷通華聲」提供靈云智能音箱解決方案,全面助力民生銀行“智慧銀行體驗(yàn)店”的智能化建設(shè)。

2020年半年報(bào)顯示,民生銀行以“LBS(基于位置的服務(wù))應(yīng)用”和客群地圖工具為支撐,為物理網(wǎng)點(diǎn)有效開展周邊客群外拓引流和精準(zhǔn)營銷,提供標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程和智能化系統(tǒng)支持。

支付科技

2017年11月,民生銀行發(fā)布“民生環(huán)球速匯GPI”,這標(biāo)志著民生銀行的跨境支付業(yè)務(wù)全面進(jìn)入GPI時(shí)代。

GPI(Global Payment Innovation)是由SWIFT組織牽頭發(fā)起的全球支付創(chuàng)新項(xiàng)目,是對現(xiàn)有國際支付體系的重大變革,可以增強(qiáng)跨境支付的效率和透明度,滿足客戶對跨境支付業(yè)務(wù)的更高需求。

目前,全球共有120家銀行加入GPI,支付金額占全球支付總量的75%。民生銀行是繼中行和工行之后,境內(nèi)實(shí)現(xiàn)GPI方式匯款的第三家銀行,也是境內(nèi)首家采用API云端匯款查詢技術(shù)的銀行。該行不僅可跟蹤查詢匯出匯款處理信息,也可實(shí)現(xiàn)對在途匯入?yún)R款處理信息的查詢。

民生銀行應(yīng)用GPI技術(shù),與自身業(yè)務(wù)相結(jié)合,開發(fā)出“民生環(huán)球速匯”產(chǎn)品,將GPI與國際結(jié)算、對公網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、信用卡、外幣清算六大系統(tǒng)對接,實(shí)現(xiàn)了GPI匯款方式全覆蓋:包括公司客戶和個(gè)人客戶,涵蓋手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行各種渠道,囊括所有分支機(jī)構(gòu)及各種外幣幣種。

“民生環(huán)球速匯”有三大優(yōu)勢:一是在線匯款速度快,資金當(dāng)日即可到賬;二是中間行扣費(fèi)透明,能夠提供完整的支付信息;三是實(shí)現(xiàn)全程跟蹤,客戶可隨時(shí)了解匯款節(jié)點(diǎn)和進(jìn)程。

豪擲千萬港元,13名高管立“軍令狀”

2020年12月23日,民生銀行公告稱,董事長高迎欣、行長鄭萬春等13位高管當(dāng)日以自有資金買入民生銀行H股股票,合計(jì)購入規(guī)模達(dá)275萬股,耗資約1150萬港元。

13名高管承諾,將所購股票自買入之日起鎖定兩年。    

銀行高管持有自家股票的行為并不少見,在這之前,招行、興業(yè)、浦發(fā)、中信等銀行高管均已陸續(xù)出手買入自家股票。

高迎欣原本是中銀香港副董事長、總裁,他是十多年來首位從民生銀行外部調(diào)入的董事長。有從業(yè)者認(rèn)為,董事長高迎欣上任之后,13位民生銀行高管持有自家股票,既是民生銀行高管釋放出他們對未來自家銀行發(fā)展的信心,也在表達(dá)在復(fù)雜的股權(quán)關(guān)系中將團(tuán)結(jié)一致,共同推進(jìn)民生銀行發(fā)展的決心。

而民生銀行想要彎道超車、更進(jìn)一步,越來越離不開科技的助力。

高迎欣意識到這一點(diǎn),在當(dāng)選民生銀行董事長之際,高迎欣表示,要大力推進(jìn)“科技金融三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”,即圍繞“數(shù)據(jù)賦能場景生態(tài)建設(shè)”、“打造復(fù)合型科技金融人才隊(duì)伍”、“加強(qiáng)全行科技一體化管理”三方面,加大投入、重點(diǎn)布局,夯實(shí)金融大數(shù)據(jù)基礎(chǔ),為廣大客戶提供場景化、個(gè)性化、智能化的高效金融服務(wù)。

“我們要搶抓歷史機(jī)遇,聚焦銀行的整體性數(shù)字化轉(zhuǎn)型,從生態(tài)、場景、架構(gòu)、技術(shù)、體制等方面推進(jìn)體系化建設(shè),全面推進(jìn)產(chǎn)品、營銷、渠道、運(yùn)營、風(fēng)控、決策等數(shù)字化轉(zhuǎn)型和線上線下一體化融合?!备哂缽?qiáng)調(diào)。

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