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10月，南京建鄴萬達(dá)百貨商城召開了一場別開生面的“鞋子面具舞會”。
圖片中那位男士的面具風(fēng)格自成一體，頗有國際時尚大范兒，炫酷系數(shù)直逼夜禮服假面。定睛一看，才知道原來是由兩雙女士高跟鞋組成的。
這個玩法讓人覺得腦洞大開。其實現(xiàn)方式是基于人臉識別的AR互動屏?；悠磷R別到人像后，便根據(jù)其性別、臉型來匹配合適的鞋子面具。
（開為科技CEO楊通）
提供這個AR互動屏和全套技術(shù)的公司是南京開為科技。這家公司正在探詢AR和AI在新零售市場的應(yīng)用。近來，淘寶和京東都在積極布局AR購物平臺，AR在直播、短視頻上的玩法也層出不窮，開為科技卻放棄線上主攻傳統(tǒng)的線下零售。雷鋒網(wǎng)對開為科技CEO楊通進(jìn)行了專訪，深入探討了他們將如何結(jié)合AR、AI改變線下零售。
開為科技依據(jù)AI和AR技術(shù)提出了一套智能零售方案：智能會員、智能貨架、智能支付、智能AR互動等。
智能會員是指以人臉信息自動注冊會員，利用人臉識別技術(shù)捕捉顧客的人臉信息，自動為顧客成為人臉I(yè)D。智能貨架是指在貨架周圍部署攝像頭，利用物體識別技術(shù)加上人臉識別技術(shù)，自動識別顧客所拿的商品信息，了解顧客的消費(fèi)行為。物體識別還可以分析貨架上的商品陳列、占比、結(jié)合商品銷售記錄進(jìn)行貨架優(yōu)化。
（開為科技物體識別）
智能支付是指通過識別人臉，調(diào)動人臉I(yè)D，消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)為消費(fèi)者提供折扣和優(yōu)惠，推薦消費(fèi)者喜歡的商品的折扣信息。未來開為科技也會增加生物識別等支付方式。智能AR互動時指通過開為科技的AR互動屏自動推動AR互動廣告，為消費(fèi)者試戴或者體驗產(chǎn)品。
總結(jié)來說，開為科技將AI和AR應(yīng)用在零售上，是要打造以人為單位的數(shù)據(jù)聚合。楊通認(rèn)為：“人工智能的技術(shù)能力在零售里有三個方向應(yīng)用：知人、知物、知場景”
目前，開為科技在“知人”這一步上的解決方案已經(jīng)成熟，其與全國連鎖零售店8天在線已經(jīng)達(dá)成了合作，采用其基于深度學(xué)習(xí)資助研發(fā)的人臉識別系統(tǒng)KiwiFace X，記錄零售店消費(fèi)者的性別、年齡、進(jìn)店頻率等。其將會在明年中旬實現(xiàn)第二步的“知物”和“知場景”，這需要在貨架旁邊安放攝像頭，并且將物體識別和人臉識別相結(jié)合，形成大規(guī)模應(yīng)用。
互聯(lián)網(wǎng)帶來了一個大數(shù)據(jù)的時代，我們的一切行為都被數(shù)據(jù)化了，每一次點擊、瀏覽、注視，每一次購買行為、評論、留言等代表著我們的喜好和傾向，這些數(shù)據(jù)有極大的價值。但是這一切都是發(fā)生在線上，線下的行為數(shù)據(jù)還是在冰山之下。AI技術(shù)的發(fā)展能解決識人、識別場景的能力，線下的數(shù)據(jù)也能被調(diào)動起來。
楊通認(rèn)為：“線上的數(shù)據(jù)優(yōu)勢在于，數(shù)據(jù)都是結(jié)構(gòu)化的，便于儲存和分析，但是劣勢在于錯過了70%-80%的數(shù)據(jù)。線下的數(shù)據(jù)占整個數(shù)據(jù)的83%-88%，之前沒有能力把它采集并變成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。以前，即使你用攝像頭采集一個月的商店數(shù)據(jù)也沒有價值，但是在這個基礎(chǔ)上，加上人工智能、深度學(xué)習(xí)、機(jī)器視覺技術(shù)，就可以把所有非結(jié)構(gòu)化的場景數(shù)據(jù)變成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。而且數(shù)據(jù)的體量是巨大的，因為它不會因為媒介的限制丟失信息，比如說手機(jī)或者互聯(lián)網(wǎng)無法看到人的表情、動作、行為?！?
以AI和AR技術(shù)幫助線下零售店升級智能零售，開為科技除了提供AI、AR技術(shù)、攝像頭、互動屏和整套零售系統(tǒng)解決方案以外，他們更看重了線下的消費(fèi)數(shù)據(jù)這一大的藍(lán)海領(lǐng)域。
楊通告訴雷鋒網(wǎng)：“明年我們預(yù)計希望在全國范圍之內(nèi)拿下上千家便利店，我們還是比較有信心的，也希望在這個基礎(chǔ)上，從服務(wù)價值慢慢轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)價值。除了數(shù)據(jù)以外，我們還有AR互動屏，我們一千家店相當(dāng)于有2000-3000家的AR互動屏，具有很高的廣告輸出價值。從我們的商業(yè)模式角度來說，有三個臺階，第一是服務(wù)，第二是數(shù)據(jù)，第三是廣告。”
（開為科技《雷神》AR互動廣告）
雷鋒網(wǎng)也了解到，他們的整套智能零售解決方案成本并不高，一個攝像頭大概是一兩千，一個AR互動屏在兩千塊錢以下。在萬達(dá)影城的“鞋子假面舞會”使用了3個攝像頭，2個互動屏，加在一起一年的成本不超過一萬塊錢。
2017年，AI、AR技術(shù)逐漸成熟，各大科技公司都開始深挖垂直領(lǐng)域和應(yīng)用場景，傳統(tǒng)行業(yè)也在尋求智能升級。
據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，開為科技目前專注于線下零售也來自于對AI、AR行業(yè)的長期關(guān)注和判斷。
開為科技成立于2016年3月，獲桃李創(chuàng)投、政府產(chǎn)業(yè)基金等近千萬天使融資，入選HTC Vive X孵化器。創(chuàng)始人楊通畢業(yè)于加州大學(xué)伯克利分校數(shù)學(xué)、計算機(jī)雙學(xué)位，曾任微軟、領(lǐng)英和Fitbit的高級工程師和PM。
楊通也是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，他曾經(jīng)開發(fā)過一款類似于Snapchat的社交應(yīng)用“Sobrr”，當(dāng)時已經(jīng)做到了幾十萬用戶。但是當(dāng)時社交領(lǐng)域競爭十分激烈，都靠燒錢，楊通覺得基于軟件to C業(yè)務(wù)不好做，便轉(zhuǎn)而尋求to B的業(yè)務(wù)。
在2014/2015年，Snapchat以及被Google收購的MSQRD已經(jīng)開始發(fā)力基于人臉識別和增強(qiáng)現(xiàn)實的圖像處理技術(shù)。開為科技開始開發(fā)基于計算機(jī)視覺的人臉識別SDK，可以識別人臉，然后再上面添加增強(qiáng)現(xiàn)實特效。他們?yōu)橹辈ァ⒍桃曨l和美拍等產(chǎn)品提供技術(shù)支持，楊通介紹到，“從底層的人臉跟蹤到人臉的2D、3D的渲染，中國大概有接近3/1的直播短視頻都是用我們的解決方案?！边@些客戶包括：九秀直播、么么直播、星球直播、大王直播、寶寶拍拍、Qiniu、金山云、Ucloud、環(huán)信等。
（開為科技團(tuán)隊）
目前開為科技團(tuán)隊有25人，以工程師為主。在計算機(jī)視覺技術(shù)儲備上，除了曾在微軟從事計算機(jī)視覺的楊通，團(tuán)隊還有來自Berkeley、MIT的計算機(jī)視覺博士。楊通介紹到，“另外兩個很重要的是數(shù)據(jù)儲備和計算量儲備，這塊我們做的還不錯，我們和亞馬遜云有合作，我們有大量的計算能力，同時因為我們之前做社交，很多社交的人臉數(shù)據(jù)化零為整，成為我們計算的訓(xùn)練樣本。”
從社交應(yīng)用到計算機(jī)視覺技術(shù)提供商再到現(xiàn)在的新零售，楊通是這樣解釋自己的創(chuàng)業(yè)方向的轉(zhuǎn)變：“我們前期和廣義的機(jī)器視覺公司是比較類似的，主要做技術(shù)這一塊，可以想象是一個橫向的發(fā)展，賣解決方案。我們賣著賣著，其實也覺得做視覺的公司還是比較多的，我們需要找到一個對我們來說競爭不是那么激烈，同時市場又很大的事情。
第一，零售對我們來說是非常好的一個方向，我們看到零售這一塊發(fā)力的大公司還不多，所以我們切入的話算比較早的幾家；
第二，零售這個領(lǐng)域的市場非常大，我們做過一個市場調(diào)研，從數(shù)據(jù)價值來說，零售領(lǐng)域的數(shù)據(jù)每年產(chǎn)生的價值超過5000億；
第三，增強(qiáng)現(xiàn)實在零售領(lǐng)域是可以起到比較大的技術(shù)能力發(fā)揮，我們可以做一個屏幕，讓用戶和這個屏幕進(jìn)行更多的交互，把商品、人臉會員、場景結(jié)合在一起，這是我們主要的考慮，這是為什么我們想去切零售這個垂直領(lǐng)域的幾點考慮。”
從2016年開始，人臉識別技術(shù)就是大熱，國內(nèi)以依圖、格靈深瞳、曠視科技和商湯科技這些AI獨(dú)角獸公司為代表。商湯科技在今年完成4.1億美元B輪融資，在安防、安保、巡檢以及廣告營銷等多個垂直領(lǐng)域發(fā)力。曠視科技完成C輪4.6億美元融資。這些公司的技術(shù)差異都不是很大，主要競爭還在于如何落地垂直領(lǐng)域。
技術(shù)公司切進(jìn)傳統(tǒng)領(lǐng)域，自然有優(yōu)勢也有劣勢。楊通認(rèn)為開為科技的優(yōu)勢在于其在人工智能和增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)的長期積累，但是劣勢在于，前期在零售領(lǐng)域的理解和積累并不是那么深，所以他們更多的前期的合作方式、商業(yè)模式是與一些零售領(lǐng)域積累比較深的，或者說零售領(lǐng)域比較有見解的公司合作。
在雷鋒網(wǎng)看來，除了以計算機(jī)視覺為核心的人臉識別、數(shù)據(jù)挖掘，開為科技將AI與AR結(jié)合也是行業(yè)內(nèi)的一種創(chuàng)新。楊通認(rèn)為：“AI是輸入，AI技術(shù)可以智能分析用戶，包括年齡、心情、訂單并預(yù)測用戶喜好，AR是輸出，AR可以提供沉浸式視覺特效，展示用戶想看到的東西，將抽象的數(shù)據(jù)可視化。”
2017年隨著蘋果ARKit、谷歌ARCore的推出，手機(jī)AR大火，應(yīng)用也不斷誕生。但是我們也發(fā)現(xiàn)目前的AR功能過于單一，很多時候不能解決實際場景的問題。AR與AI的結(jié)合會是目前一個很好的發(fā)展方向，AI理解環(huán)境而AR增強(qiáng)環(huán)境。
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