11月1日，淘寶正式上線了VR購(gòu)物Buy+。與今年7月，淘寶造物節(jié)上用HTC Vive展示的不同，只要下載了淘寶應(yīng)用的用戶(hù)都可以體驗(yàn)Buy+購(gòu)物。今年3月，阿里籌備成立了一個(gè)專(zhuān)注VR和AR等前沿技術(shù)研發(fā)的GM 實(shí)驗(yàn)室，由阿里巴巴移動(dòng)平臺(tái)資深總監(jiān)莊卓然（花名南天）擔(dān)任實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人，隊(duì)伍由百余人組成。同時(shí)，幾十位無(wú)線端高手被抽調(diào)到了Buy+項(xiàng)目，其中不乏在淘寶無(wú)線化時(shí)代赫赫有名的戰(zhàn)將。

日前，雷鋒網(wǎng)聯(lián)系到了這支團(tuán)隊(duì)，莊卓然向我們解答了有關(guān)Buy+購(gòu)物的一些疑問(wèn)。

Q：造物節(jié)上已經(jīng)展示過(guò)了Buy+的demo，當(dāng)時(shí)使用的設(shè)備是HTC Vive，跟這次手機(jī)上的Buy+體驗(yàn)差別挺大的，為什么會(huì)發(fā)生這么大的變化？

莊：造物節(jié)的demo是基于PC端的3D建模虛擬購(gòu)物場(chǎng)景，更偏向于探究極致體驗(yàn)，且對(duì)硬件設(shè)備要求較高。而本次雙11中的VR會(huì)場(chǎng)更偏重實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，有幾個(gè)考慮因素：

一是需要考慮到用戶(hù)的使用門(mén)檻，降低用戶(hù)學(xué)習(xí)成本；

二是PC端VR硬件的普及程度比較低，無(wú)法在短期內(nèi)得到大面積推廣；

三是在嘗試PC端的探索之后，移動(dòng)端的VR技術(shù)應(yīng)用也是我們的必然選擇。

Q： 這次的Buy+體驗(yàn)主要是七家海外商店，當(dāng)時(shí)怎么選擇的？為什么是以海外為主？

莊：VR的優(yōu)勢(shì)之一是通過(guò)構(gòu)建虛擬現(xiàn)實(shí)的空間，讓用戶(hù)身臨其境的“穿越”到日常不太能體驗(yàn)到的場(chǎng)景中，更能產(chǎn)生強(qiáng)烈的對(duì)比和視覺(jué)上的驚喜，因此選擇海外的商家。

七家海外商店

且針對(duì)雙11全球狂歡節(jié)的主題，我們從不同的三個(gè)國(guó)家，分別選取了天貓國(guó)際上具有代表性的，雙11貨品豐富的8個(gè)旗艦店品牌，比如日本的藥妝、手辦；澳洲綠色健康的食品保健品；美國(guó)琳瑯滿(mǎn)目的百貨。全部購(gòu)物場(chǎng)景都是在這些品牌的線下門(mén)店或原產(chǎn)地完成拍攝。同時(shí)，我們?cè)趪L試不同的購(gòu)物交互方式，其中澳洲的牧場(chǎng)場(chǎng)景就和百貨的場(chǎng)景有著不一樣的交互體驗(yàn)。

 在很多用戶(hù)認(rèn)知中，覺(jué)得“跨境購(gòu)物”還是件相對(duì)繁瑣的事情，有時(shí)差、距離、貨幣、語(yǔ)言各種障礙，而VR通過(guò)構(gòu)建虛擬現(xiàn)實(shí)的空間，帶來(lái)真正“身臨其境”的購(gòu)物體驗(yàn)，讓你瞬間眨眼間穿越切換到不同國(guó)家買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，這種“全球零距離”的體驗(yàn)一方面更有強(qiáng)烈對(duì)比和視覺(jué)上的驚喜，一方面也是對(duì)海外購(gòu)物體驗(yàn)的一次全新升級(jí)。

Q：前往商店購(gòu)物前，有一個(gè)乘坐交通工具的環(huán)節(jié)，為什么會(huì)有這樣的設(shè)計(jì)？

莊：購(gòu)物不僅僅是買(mǎi)東西，更是一種逛的愉悅享受。我們希望通過(guò)這的方式讓用戶(hù)體驗(yàn)到每個(gè)國(guó)家的不同特色，日本的特色交通工具是地鐵輕軌，美國(guó)是乘坐復(fù)古敞篷車(chē)感受?chē)?guó)際大都市的繁華，澳洲是搭乘直升機(jī)欣賞自然風(fēng)光。 

前往澳洲搭乘直升機(jī)

Q ：商場(chǎng)貨架上擺放了很多商品，但實(shí)拍的呈現(xiàn)好像不是那么清晰，這個(gè)是因?yàn)槭裁矗?/span>

莊：實(shí)際拍攝的素材清晰度是很高的，但高清VR視頻播放對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求較高，為保障用戶(hù)的體驗(yàn)流暢度只能降低碼流壓縮視頻，且目前大部分手機(jī)硬件設(shè)備支持播放視頻的分辨率不大于2K，如果不考慮以上兩點(diǎn)因素，我們完全可以體驗(yàn)到更加高清的視頻。

Q ：在商場(chǎng)選擇商品，更多還是通過(guò)商品旁邊的標(biāo)簽，這算是種折中的處理方案嗎？

莊：原本產(chǎn)品設(shè)計(jì)中是沒(méi)有文字標(biāo)簽的，但由于目前網(wǎng)絡(luò)帶寬及手機(jī)硬件設(shè)備的客觀限制，沒(méi)有辦法非常清晰，并且消費(fèi)者對(duì)海外商品不熟悉，無(wú)法直觀的通過(guò)外觀判斷大概商品是什么，所以采用了標(biāo)簽的方式來(lái)做輔助。

Q：有沒(méi)有可能實(shí)現(xiàn)讓用戶(hù)自己在商店走，挑選商品，跟真實(shí)的逛街一樣？

莊：在未來(lái)是肯定可以實(shí)現(xiàn)的。

可以，只是還需要消費(fèi)者的培養(yǎng)和軟硬件的支持。在當(dāng)前階段，復(fù)雜的交互和太大的自由度并不利于普通消費(fèi)者快速上手。同時(shí)，基于移動(dòng)端的VR方案，我們只能使用眼睛注視的方式交互，更多的自由度同時(shí)也對(duì)更豐富的交互方式提出了要求，這方面更多需要硬件的持續(xù)發(fā)展來(lái)解決。

Q：有人反映VR模式下，按照箭頭往前走，還是會(huì)有些頭暈，我們是怎么處理的？

莊：暈眩感的產(chǎn)生有很多種原因，在手機(jī)沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)低延遲的情況下，快速的轉(zhuǎn)動(dòng)頭部會(huì)導(dǎo)致頭暈。同時(shí)，因?yàn)橐曈X(jué)上在移動(dòng)，但實(shí)際身體并沒(méi)有產(chǎn)生移動(dòng)，所以大腦會(huì)產(chǎn)生疑惑，導(dǎo)致暈眩感。所以我們盡量只采用緩慢的直線移動(dòng)，以盡可能降低暈眩感。

Q：這次上線的Buy+購(gòu)物花費(fèi)了多長(zhǎng)時(shí)間？其中最困難的是哪個(gè)環(huán)節(jié)？

莊：總共兩個(gè)多月。真正決定做完整鏈路的購(gòu)物是8月份開(kāi)始的事情，這時(shí)候開(kāi)始要把之前的技術(shù)和業(yè)務(wù)構(gòu)想都變成現(xiàn)實(shí)。然后直到10月31號(hào)才完成所有的配置準(zhǔn)備上線。

Buy+團(tuán)隊(duì)將更多的精力投入到商品的建模和標(biāo)定上，這是最耗費(fèi)時(shí)間的步驟。為了快速上線，Buy+團(tuán)隊(duì)選取了討巧的建模方案：利用相機(jī)每隔10度拍攝一張照片，快速拼接成為一個(gè)3D圖形，結(jié)合描述形成商品詳情頁(yè)。接下來(lái)，在拍攝完成的實(shí)體店視頻中，標(biāo)注出產(chǎn)品的位置，關(guān)聯(lián)到商品詳情。

Q：在最后的支付環(huán)節(jié)，Buy+團(tuán)隊(duì)和螞蟻金服雙方是怎么合作實(shí)現(xiàn)的？

莊：在GM LAB剛成立的時(shí)候就一直有交流。VR購(gòu)物需要VR支付來(lái)打通全流程，VR支付也需要一個(gè)大場(chǎng)景去落地和發(fā)展。所以在確定雙十一去發(fā)布Buy+后，螞蟻的同學(xué)就派人駐場(chǎng)在GM LAB中，一起研發(fā)。

Q：之后，我們還會(huì)有哪些計(jì)劃，來(lái)優(yōu)化VR購(gòu)物？

莊：VR購(gòu)物除了需要硬件的升級(jí)，也需要海量的VR素材。所以我們下一步會(huì)更關(guān)注在VR素材的生產(chǎn)階段，即造物神計(jì)劃。

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