雙11快遞量將創(chuàng)新高，各平臺啟用“AI+大數(shù)據(jù)”助力提速

作為電商的重頭戲，每年的雙11都是平臺、商家、消費(fèi)者最為關(guān)注的日子。在消費(fèi)升級的大環(huán)境下，雖然消費(fèi)者從買買買已經(jīng)升級為“精挑細(xì)選”，但是海量的快遞包裹處理情況依舊是雙11后平臺與快遞企業(yè)最為關(guān)注的焦點(diǎn)。

從往年來看，除了商品的促銷力度外，物流運(yùn)輸快慢是消費(fèi)者最為關(guān)注的問題。為了解決快遞擁擠、爆倉等現(xiàn)象，作為消費(fèi)升級最大的推手，平臺從方方面面進(jìn)行改變。如今，它們正在利用了大數(shù)據(jù)、AI、機(jī)器人等高科技技術(shù)在物流端不斷發(fā)力，保障雙11期間的物流效率。

近日，記者走訪了順豐速運(yùn)、中通快遞等多個快遞企業(yè)，各個快遞企業(yè)都對其預(yù)測到快遞量的激增，并做好預(yù)案。一位順豐負(fù)責(zé)人告訴記者，今年的雙11相比去年肯定貨量更大，順豐也在這期間制定好了相關(guān)計(jì)劃。比如，順豐用數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)全流程管理，緊密連接物流各環(huán)節(jié)，提高運(yùn)營效率。在機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的幫助下，可將快件量的預(yù)測提升至城市甚至到每一個派送網(wǎng)點(diǎn)的更小維度，還可以將提前預(yù)售的貨品提前發(fā)至離消費(fèi)者更近的管理區(qū)域，實(shí)現(xiàn)更加合理、高效的整體資源配置，為業(yè)務(wù)高峰期間的客戶良好體驗(yàn)提供有力保障。

面對快遞量激增，是否會有大面積延遲與爆倉現(xiàn)象的出現(xiàn)。物流沙龍CEO郭紅霞就對記者表示今年預(yù)計(jì)不會出現(xiàn)大范圍爆倉現(xiàn)象。郭紅霞指出，今年雙11期間，各大平臺已經(jīng)開啟了包括AI、大數(shù)據(jù)。機(jī)器人等高科技資源去應(yīng)對快遞高峰期。

“我們可以看到，包括京東物流、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、順豐速運(yùn)等大型平臺與快遞企業(yè)都在進(jìn)行科技化的相關(guān)布局。包括無人倉庫、全自動化分揀、大數(shù)據(jù)分析等都將是今年雙11期間物流行業(yè)的亮點(diǎn)。未來，行業(yè)將走向自動化、數(shù)字化、智能化，更加協(xié)同與生態(tài)化，對于科技化投入不足的企業(yè)，未來很有可能會掉隊(duì)，甚至被淘汰?！惫t霞對行業(yè)發(fā)展做出了分析。

利用AI回答員工的重復(fù)性問題，Spoke 獲2800萬美元融資

雷鋒網(wǎng)消息，美國初創(chuàng)公司 Spoke 宣布完成了兩輪融資，金額總計(jì)2800萬美元。

Spoke?利用人工智能來幫助企業(yè)解決自動化信息請求，通過回答IT和人力資源相關(guān)的問題來節(jié)省人們的時間。例如，如何登錄工資系統(tǒng)，如何使用打印機(jī)，如何訪問網(wǎng)站，以及如何重置密碼等重復(fù)性的模版問題。

Spoke 的目標(biāo)是減少人工服務(wù)的次數(shù)，適用于規(guī)模在100-1000人之間的公司。如果有人問到一個 Spoke 不能回答的問題，或提問者對答案不滿意，那么它會將挑選出合適的人選，并將請求指向該人員。Spoke 從中學(xué)習(xí)答案，并在下一次詢問中使用。

Spoke 的一個好處是它的產(chǎn)品可以在 Slack 中直接使用，而不是另一個獨(dú)立APP。Slack 等消息平臺越來越多地被用來代替電子郵件進(jìn)行工作溝通，這使得團(tuán)隊(duì)中每一個人的信息更易于被訪問。這也有助于 Spoke 利用人工智能來確定知識庫中的哪些現(xiàn)有答案適用于員工的查詢，然后隨著時間的推移提供更好的答案。

創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Srinivasan 表示，許多公司都已養(yǎng)成了在內(nèi)部服務(wù)軟件上花錢的習(xí)慣，這為 Spoke 未來的銷售收入帶來了想象空間。比如 Atlassian 和 ServiceNow 都是在服務(wù)平臺上銷售軟件的公司。

Spoke 目前共有20名員工，大部分是技術(shù)人員。創(chuàng)始人 Srinivasan 和聯(lián)合創(chuàng)始人 Patnaik 的上一個創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是 Appurify，于2014年被Google收購。

“雙11”不再只是線上“買買買”，重慶人臉識別無人店迎客

隨著“新零售”概念的提出，“雙11”不再只是線上的“買買買”，更是線下的狂歡。11月11日，蘇寧重慶首家無人店在江北區(qū)觀音橋蘇寧生活廣場開張，吸引數(shù)百名市民現(xiàn)場體驗(yàn)。據(jù)悉，這也是重慶第一家可以通過自動識別、自動核價、刷臉付款的無人店。

11日上午，記者前往體驗(yàn)無人店。在購物前，記者被告知，首先需“綁臉”——在手機(jī)中下載“蘇寧金融”APP，實(shí)名認(rèn)證并綁定銀行卡，然后進(jìn)行面部識別，待屏幕顯示“綁臉”成功后，才可開始購物。

既然是“刷臉”，那么進(jìn)出門時自然少不了用“臉”。記者走到無人店入口，按要求抬頭對準(zhǔn)攝像頭，很快，一塊屏幕上便顯示出通過攝像頭識別到的用戶信息，玻璃門也隨即打開。

這家蘇寧無人店主要銷售體育衍生品，在選好一個運(yùn)動背包后，記者通過店內(nèi)標(biāo)識的指引，走到出口處，抬頭面向攝像頭進(jìn)行再次識別。僅10余秒，購物清單及價格就出現(xiàn)在面前的顯示屏中，隨即顯示付款成功并打開閘門讓顧客離開，可謂真正實(shí)現(xiàn)“拿了就走”。而對什么也沒有買的顧客，無人店則提供無購物通道，可直接離開。

重慶蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，無人店的商品帶有RFID射頻標(biāo)簽，可以被結(jié)賬通道的射頻系統(tǒng)自動識別；同時，結(jié)賬通道上的攝像頭不僅在識別購物者，也在識別商品，能夠迅速認(rèn)出商品和數(shù)量，繼而完成后臺結(jié)算。

11日當(dāng)天，數(shù)十對從10多歲到60余歲的雙胞胎來到無人店體驗(yàn)?，F(xiàn)場，雙胞胎通過穿不同衣服，脫帶帽子，甚至進(jìn)行化妝等試驗(yàn)，系統(tǒng)均作出了準(zhǔn)確辨認(rèn)。

讓辦公更便捷，合肥一公證處啟用人臉識別系統(tǒng)

近年來，“刷臉”識別身份已經(jīng)在安保、金融、公安、邊檢等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。昨日，記者從合肥市司法局獲悉，經(jīng)多番論證、考察后，合肥市衡正公證處在全市率先啟用人臉識別系統(tǒng)?！八⒛槨毕到y(tǒng)不僅讓辦公證更加便捷化、高效化、智能化，還可以讓“李鬼”無處遁形。

據(jù)了解，在傳統(tǒng)的辦證模式中，公證員要扮演“偵查員”的角色，盡可能詳細(xì)地核實(shí)證件(身份證、戶口簿、房產(chǎn)證、護(hù)照、出生證等)，分別詢問、“審查”當(dāng)事人情況(屬相、學(xué)歷、結(jié)婚日期、家庭成員、祖籍、住址等)，判斷當(dāng)事人言辭的統(tǒng)一性，再得出結(jié)論。而引入“刷臉”系統(tǒng)后，系統(tǒng)打開后會直接將人臉識別的結(jié)果和參數(shù)保存入辦證系統(tǒng)中，并自行完成記錄、比對工作，不僅操作簡便，而且結(jié)論明確。

據(jù)了解，啟用人臉識別系統(tǒng)既有利于為今后再次辦理公證提供參考，又可為其他司法機(jī)關(guān)辦案提供有價值的數(shù)據(jù)，與此同時，還拓寬了對當(dāng)事人身份真?zhèn)蔚膶徍耸侄危尅袄罟怼睙o處遁形。

上海工博會落幕：專業(yè)觀眾16萬人次 首設(shè)AI專區(qū)引關(guān)注

雷鋒網(wǎng)消息，昨日下午，參展規(guī)模和專業(yè)觀眾數(shù)量均創(chuàng)歷史新高的第十九屆中國國際工業(yè)博覽會圓滿落幕。據(jù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺實(shí)時數(shù)據(jù)顯示，截至11日中午12：30，本屆工博會共吸引境內(nèi)外專業(yè)觀眾超16萬人次，較去年同期增長近6.67%。

今年中國工博會上展品亮點(diǎn)紛呈，榮獲本屆特別榮譽(yù)獎的風(fēng)云四號靜止軌道氣象衛(wèi)星和1.2萬噸自航全回轉(zhuǎn)起重船備受關(guān)注，“我不認(rèn)識你，但我知道你是誰”的亮亮眼鏡、“億萬音頻隨口聽”的智能音箱小雅、“醫(yī)療、航空領(lǐng)域生產(chǎn)專家”———金屬3D打印機(jī)、載人機(jī)器人“鋼彈”等炫酷的高科技展品讓工博會成為了科幻大片的片場，把生活連入智能時代的信息與通信技術(shù)、打造綠色產(chǎn)業(yè)鏈的新能源技術(shù)、遇上AI人工智能的制造業(yè)……一樁樁一件件都彰顯了本屆工博會“創(chuàng)新、智能、綠色”的主題。

值得注意的是，圍繞落實(shí)國務(wù)院關(guān)于新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃，本屆工博會首設(shè)“AI人工智能”專區(qū)，呈現(xiàn)中外最新科技創(chuàng)新和應(yīng)用成果，助力《上海市推動新一代人工智能發(fā)展的實(shí)施意見》的落實(shí)。被總理點(diǎn)贊的人工智能語音識別技術(shù)、世界上第一塊用于智能手機(jī)的人工智能專用芯片都引得大家駐足圍觀。雷鋒網(wǎng)

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