百度與創(chuàng)維達(dá)成戰(zhàn)略合作，聯(lián)手打造智慧家庭

3月16日，創(chuàng)維集團(tuán)與百度公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，百度戰(zhàn)略投資創(chuàng)維旗下互聯(lián)網(wǎng)電視運(yùn)營品牌酷開，百度對話式AI操作系統(tǒng)DuerOS將與酷開系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全面對接；雙方將在AI領(lǐng)域展開一系列深度合作，共同向消費(fèi)者提供智慧家庭入口級的產(chǎn)品和服務(wù)。

創(chuàng)維與百度戰(zhàn)略聯(lián)手，主要從兩個方面展開：一是資本連結(jié)。公開信息顯示，2016年9月和2017年6月，創(chuàng)維旗下酷開分別獲得百度旗下愛奇藝和騰訊戰(zhàn)略投資。此次百度繼續(xù)在資本層面加碼酷開，新一輪的戰(zhàn)略投資完成后，酷開的市場估值近100億元。二是業(yè)務(wù)協(xié)同。有了資本作為紐帶，創(chuàng)維和百度可以更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同。在戰(zhàn)略合作發(fā)布會上，雙方表示將在產(chǎn)品、技術(shù)方面展開一系列深度合作。

創(chuàng)維與百度聯(lián)手，雙方能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略的完美對接。一方面，創(chuàng)維可以全面進(jìn)入AI領(lǐng)域，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)與AI芯片技術(shù)，賦能彩電等智能終端，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的升級，助力千億創(chuàng)維戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；另一方面，百度的AI能力有了更廣泛的硬件入口，有利于百度在家庭端發(fā)揮其在軟件、算法、內(nèi)容、服務(wù)方面的優(yōu)勢。

貴州貴陽首創(chuàng)引入人工智能調(diào)解消費(fèi)糾紛

中新社消息，為加強(qiáng)“12315”投訴舉報體系建設(shè)，改善消費(fèi)者投訴環(huán)境，該局首創(chuàng)提出在“12315”工作中引入人工智能服務(wù)，貴陽市構(gòu)建了全國第一個智能“12315”服務(wù)平臺，該平臺將于2018年底正式上線。

該平臺包含“12315消費(fèi)糾紛人工智能自助調(diào)解平臺”和“智能機(jī)器人互動式語音應(yīng)答系統(tǒng)”，是針對“12315”消費(fèi)投訴調(diào)解的實(shí)際辦案過程、需求、痛點(diǎn)等問題的消費(fèi)投訴調(diào)解智能化應(yīng)用。

貴陽市工商行政管理局副局長王芹介紹說，人工智能調(diào)解平臺解決了糾紛雙方的時間、空間問題，具有自然語言處理能力和工商智能知識庫的機(jī)器人能提供雙方7×24小時、365天全年無休的服務(wù)，應(yīng)對來自網(wǎng)站、微信、APP、12315熱線等全渠道的投訴、咨詢、查詢業(yè)務(wù)。

在調(diào)解過程中，雙方可發(fā)送語音、文字、圖片、視頻等信息，在調(diào)解雙方需要法律咨詢時，智能機(jī)器人可以實(shí)時予以解答，并記錄下調(diào)解全過程。

對于少數(shù)自助調(diào)解不成功的案件，系統(tǒng)會轉(zhuǎn)人工調(diào)解。在人工調(diào)解員介入后，智能機(jī)器人將作為調(diào)解員的“最強(qiáng)外腦”，在海量數(shù)據(jù)庫中匹配出同類判例和適用法律、法規(guī)供調(diào)解員參考，提升調(diào)解的準(zhǔn)確率和公平性。

泰國1.1萬家7-11便利店將采用人臉識別技術(shù)

雷鋒網(wǎng)消息，據(jù)美國《商業(yè)內(nèi)幕》網(wǎng)站報道，日本便利店運(yùn)營商7-11在泰國的1.1萬家分店將采用人臉識別和行為分析技術(shù)，這可能是迄今為止人臉識別技術(shù)在商業(yè)上被最大規(guī)模的采用，顯示人工智能技術(shù)在亞洲正變得日漸流行。

這些便利店將采用人臉識別和行為分析技術(shù)，以識別忠實(shí)會員、分析店內(nèi)流量、監(jiān)控產(chǎn)品水平、向客戶推薦產(chǎn)品，甚至測量顧客在店內(nèi)瀏覽商品時的情緒。7-11宣布，將使用由美國Remark控股公司開發(fā)的這一技術(shù)，后者聲稱其人臉識別技術(shù)準(zhǔn)確率超過96%。

Remark與中國科技巨頭阿里巴巴、和百度有數(shù)據(jù)合作關(guān)系。該公司曾獲得中國貴州一項價值數(shù)百萬美元的合同，使用其目標(biāo)識別軟件監(jiān)控在線流媒體，并標(biāo)記盜版內(nèi)容。該公司還與上海一家衛(wèi)生機(jī)構(gòu)簽訂了一項7位數(shù)的合同，利用其人工智能技術(shù)來監(jiān)測200家餐館的工人使用衛(wèi)生口罩和帽子的情況。

北京通州實(shí)現(xiàn)“刷臉+身份證”辦稅

據(jù)通州時訊消息，不法分子利用他人身份證注冊空殼公司，到稅務(wù)部門虛開發(fā)票進(jìn)行倒賣，擾亂市場經(jīng)營秩序。近日，通州國稅局國地聯(lián)合辦稅廳上線“人臉識別”系統(tǒng)，將大大打擊這種虛開發(fā)票等違法犯罪行為。

雷鋒網(wǎng)了解到，通州國稅局國地聯(lián)合辦稅廳采用“人臉識別”技術(shù)加強(qiáng)稅收征管，既是在‘放管服’的大背景下凈化營商環(huán)境的一大舉措，也是‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’在基層稅務(wù)部門的具體體現(xiàn)。目前，該辦稅廳已在稅控發(fā)行、發(fā)票領(lǐng)用等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)率先啟用“人臉識別”系統(tǒng)，效果顯著。

自助設(shè)備采用人臉生物識別比對技術(shù)，它的投入使用便于快速建立納稅人人臉識別信息數(shù)據(jù)庫，為納稅人今后真正做到“刷臉”實(shí)名叫號辦稅，特別是在自助辦稅設(shè)備上購票、代開發(fā)票提供了技術(shù)防騙的可能。

北京首家24小時無人智慧書店通州開業(yè) 機(jī)器人結(jié)算

日前，北京市首家24小時無人智慧書店在通州區(qū)北京國際圖書城開業(yè)。據(jù)了解，這是北京市首家24小時無人值守的智慧書店，更是24小時智慧書店的“樣板間”。與普通書店不同的是，這家書店無人值守，刷臉、掃碼、進(jìn)門、挑選商品、機(jī)器人掃碼結(jié)算、離開。所有環(huán)節(jié)均由顧客自助完成。通過首次注冊，刷臉進(jìn)入后，顧客可以24小時在這里購買圖書還能購買飲料、文具等快消品。

這家智慧書店是由北京發(fā)行集團(tuán)旗下北發(fā)網(wǎng)打造的全國新華書店首家人工智能圖書零售盒子——新華生活+24小時無人智慧書店。它將自助結(jié)算系統(tǒng)、全智能商品識別、遠(yuǎn)程客服協(xié)助、動作識別防盜系統(tǒng)、人臉識別等創(chuàng)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)了集合,將新華書店+生活便利+生活、文化、服務(wù)的理念也得到了完美詮釋。據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，智慧書店下一步還將在寫字樓、政府機(jī)構(gòu)、大型商場、大學(xué)、社區(qū)等進(jìn)行推廣。

全天在書店值守服務(wù)的智能機(jī)器人，從語音交互、商品檢索、自助結(jié)賬都是“行家里手”。挑選商品后，點(diǎn)擊屏幕任意位置，隨后按照提示掃描商品條形碼，進(jìn)行微信或支付寶支付，結(jié)束購物過程。此外，它還能捕捉用戶在店里的行動軌跡，根據(jù)用戶過往購買行為形成大數(shù)據(jù)，做精準(zhǔn)、人性化的購物推薦。

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