“2018年螞蟻金服的基調之一是更加開放”, 螞蟻金服開放服務部總經(jīng)理程龍如是說道。

在1月10日舉辦的“螞蟻開放日·深圳站”活動中，程龍正式宣布，2018年螞蟻金服將把更多直接服務商家的空間和機會留給ISV、開發(fā)者等生態(tài)伙伴，其自身BD（業(yè)務拓展）人員則將全面轉型成為生態(tài)支持專家。

此外，螞蟻金服還推出了“生態(tài)合伙人”計劃，未來將從市場、技術、組織文化和管理、融資等全方面助力生態(tài)伙伴的成長，生態(tài)合伙人還將代表ISV、開發(fā)者參與螞蟻金服行業(yè)發(fā)展及開放政策的制定。

程龍介紹，螞蟻金服開放平臺每年將優(yōu)選行業(yè)中有影響力、具備良好創(chuàng)新能力的ISV公司創(chuàng)始人或開發(fā)者成為“生態(tài)合伙人”，數(shù)量不做硬性限制。2018年的合伙人招募將于3月初啟動，并在五月份正式公布評選結果。

據(jù)官方數(shù)據(jù)，截至2017年年底，支付寶全國實名用戶已經(jīng)達到了5.2億。

在巨大用戶紅利的吸引下，眾多支付寶商家爭相進入到這個生態(tài)系統(tǒng)中。截至2017年底，螞蟻金服服務的商家總數(shù)已經(jīng)超過4000萬，是年初的4倍；開放生態(tài)的活躍服務商超過1.7萬家，是年初的1.7倍；開放接口達1500個以上，是年初的1.5倍；API日調用超過了9億，增長了3億。

其實從“螞蟻開放日·深圳站”活動現(xiàn)場臨時搭建的展廳就能窺見一斑。從無人值守貨柜、無感支付停車場、共享充電寶，到移動智慧醫(yī)院、智慧餐廳，螞蟻金服核心能力滲透的場景幾乎已經(jīng)覆蓋了我們日常生活的方方面面。

在此背景下，螞蟻金服進一步加大開放力度，到底是出于怎樣的考量呢？又將催生怎樣的互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)呢？我們不妨簡單回顧一下螞蟻金服一路走來，開放政策和力度的變遷。

萌芽期

其實早在支付寶時期，螞蟻金服的開放基因就已經(jīng)奠定了基礎。上海聯(lián)空網(wǎng)絡、深圳捷順科技等重要ISV都是在2014年10月螞蟻金服正式組建之前就已經(jīng)接入了支付寶的移動支付能力。

那時候“互聯(lián)網(wǎng)+”的世界才混沌初開，絕大多數(shù)廠商還缺乏互聯(lián)網(wǎng)運營的意識。剛剛“睜眼看世界”的螞蟻金服憑借超前的意識，已經(jīng)察覺到了互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)所產(chǎn)生的顛覆效應。

那是螞蟻金服的BD人員沖在最前線的歲月，他們因此獲得了“BD能力強、運營能力強”的評價。彼時，他們需要通過不斷與各個行業(yè)接觸和碰撞，摸索出互聯(lián)網(wǎng)技術與傳統(tǒng)行業(yè)的結合點。

“沖在前面的螞蟻金服帶動了我們對互聯(lián)網(wǎng)的感知，讓我們意識到原來互聯(lián)網(wǎng)可以滲透到這么多的領域，有這么多的玩法。我在醫(yī)療IT行業(yè)做了十幾年，之前是不知道的?！甭?lián)空網(wǎng)絡創(chuàng)始人況華回憶起最初和螞蟻金服合作時說道。

在當時的傳統(tǒng)廠商看來，“互聯(lián)網(wǎng)”是一個非常高大上的詞匯，和螞蟻金服合作甚至會有一種“受寵若驚”感覺。而對于螞蟻金服來說，一方面技術層面的對接是首要的，線下企業(yè)的訴求只能放在第二位；另一方面，經(jīng)驗的局限也導致它無法更深入地服務于線下企業(yè)。

正如螞蟻金服開放服務部總經(jīng)理程龍所說，“以前更多是螞蟻開放什么能力，ISV和開發(fā)者用什么能力；螞蟻提出什么開放政策，ISV和開發(fā)者就享受什么政策?！?/p>

成長期

經(jīng)歷了早期的分頭探索后，雙方開始選擇共建團隊。因為無論螞蟻金服和合作伙伴哪一方?jīng)_在前頭，都無法真正服務好消費者。螞蟻金服缺少垂直行業(yè)的運營和管理經(jīng)驗，合作的傳統(tǒng)廠商雖然接入了螞蟻的能力，卻無法真正發(fā)揮其作用。

“隨著雙方的磨合交流，我們逐漸建立起了對互聯(lián)網(wǎng)的認知，同時基于自身的行業(yè)經(jīng)驗，我們也會指出這個行業(yè)應該怎么玩。這個階段是大家一起頭腦風暴和思想碰撞的時期，我們的行業(yè)知識能夠幫助產(chǎn)品更好地觸碰到行業(yè)脈搏。”況華說道。

思想碰撞、共同成長的經(jīng)歷是愉悅的，但矛盾也逐漸凸顯出來。過去，傳統(tǒng)廠商完全沒有互聯(lián)網(wǎng)運營的意識，螞蟻金服對它們來說就是一塊完美的拼圖，實現(xiàn)了能力互補。

另一方面，螞蟻金服的能力不斷開放，滲透到越來越多的行業(yè)。在有限的人力和資源下，螞蟻金服不可能把所有的行業(yè)都做深做透。因此，螞蟻金服開放服務部總經(jīng)理程龍感慨道：“2017年螞蟻的最大經(jīng)驗是，要推動線下的各行各業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+，必須越來越依靠生態(tài)伙伴的力量?！?/p>

這意味著，螞蟻金服必須做出改變和調整，更大程度地開放自己。此時推出2018年兩大開放升級計劃可謂是恰逢其時。

成熟期

有了數(shù)年時間的一線實戰(zhàn)經(jīng)驗，螞蟻金服和它的合作伙伴們對于如何將互聯(lián)網(wǎng)的能力賦能到傳統(tǒng)行業(yè)都有了清晰的認識?！斑@時候大家只要做好各自份內的事情，就能夠很好地服務消費者?！?/p>

因此，螞蟻金服果斷選擇退居幕后，把更多直接服務商家的空間和機會留給ISV、開發(fā)者和服務商等眾多生態(tài)伙伴。而螞蟻自己的業(yè)務人員將主要基于對行業(yè)，對互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術和能力的理解，賦能生態(tài)伙伴，幫助生態(tài)伙伴服務好他們自己的商家，最終實現(xiàn)科技跟行業(yè)的深度融合，共建新時代下的新商業(yè)基礎設施。

“隨著生態(tài)合伙人計劃推出，螞蟻的生態(tài)將從中心化的模式向去中心化遷移。未來，螞蟻不再僅僅是把能力給服務商，而是幫助服務商打造自己的能力，建立自己的小生態(tài)?？梢哉f，螞蟻放低了姿態(tài)，但是格局反而更大了?！苯蓓樋萍际袌隹偙O(jiān)周鐵鋼認為，未來螞蟻金服將成為一個去中心化的基礎能力開放平臺，這個平臺上將誕生許多個不同垂直行業(yè)的小生態(tài)。

長期關注互聯(lián)網(wǎng)領域的知名經(jīng)濟學者、財經(jīng)專欄作家陳恩摯則表示，合伙人制度是阿里系標志性的文化和管理模式之一，螞蟻金服對內推動服務模式和BD轉型，對外推出生態(tài)合伙人計劃，傳遞了其持續(xù)開放的力度和決心。這種扶持和激勵政策有助于更多ISV和開發(fā)者探索跟螞蟻生態(tài)更緊密的合作?！耙郧爸Ц秾毷强緽D來來打江山，現(xiàn)在則是和生態(tài)伙伴一起來打江山?！?/p>

縱觀螞蟻金服的開放歷程，就是一部中國互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)的發(fā)展簡史。作為先行者，螞蟻金服在每一個關鍵的時間點都抓住機會做出了正確抉擇，引領著互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)不斷走向成熟。在新的開放策略下，未來它還將憑借強大的平臺能力為我們創(chuàng)造哪些驚喜呢？不妨拭目以待。雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)

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