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| 本文作者： 陳伊莉 | 2017-04-09 20:26 |
雷鋒網(wǎng)按：4月9日，CITE 2017第五屆深圳國際電子信息博覽會盛大開幕。會中科大訊飛承辦了2017人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇。吳霽虹教授是北京大學(xué)訪問教授，創(chuàng)新管理學(xué)家，人工智能商業(yè)模式理論體系的創(chuàng)建人。會上吳霽虹教授通過七問七答分享了“如何把握AI萬億級產(chǎn)業(yè)全球化機(jī)遇并建立競爭優(yōu)勢”。她認(rèn)為AI能使企業(yè)換道超車，這將是新世界中最大也是最后一個契機(jī)。通過把握八個要素——開源技術(shù)平臺、核心技術(shù)創(chuàng)造、開放技術(shù)、平臺技術(shù)操作、系統(tǒng)應(yīng)用解決方案、商業(yè)應(yīng)用、系統(tǒng)用戶使用、場景到動態(tài)數(shù)據(jù)實現(xiàn)AI從技術(shù)到商業(yè)的落地，并利用Top-A價值規(guī)律，建立競爭優(yōu)勢。
以下是演講實錄，雷鋒網(wǎng)作了不改變原意的編輯：
今天我想用七張圖來揭示下一個萬億級人工產(chǎn)業(yè)全球化的大趨勢，那么實際上我會回答七個問題，這七個問題是中外大多數(shù)企業(yè)家問過最多的問題。
第一個問題，AI產(chǎn)業(yè)化成長有什么簡單的規(guī)律？其實這是一個比較復(fù)雜的問題，特別是像人工智能以及信息數(shù)字的產(chǎn)業(yè)。如果一定要用非常簡單的話來概括，那就不得不說技術(shù)成本以及商用它們之間的關(guān)系。上圖是我們追蹤科技產(chǎn)業(yè)化的一張非常簡單的規(guī)律圖，這張圖中技術(shù)的暴漲和成本的下降有一個黃點，我們把它稱作產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的門檻。今天我們實際上已經(jīng)跨越了門檻，而我們看到的這個藍(lán)色的商用發(fā)展曲線剛剛好是打開4G商業(yè)的大門，我們可以有非常無限的想象空間。
第二個問題，什么現(xiàn)象能夠暗示AI產(chǎn)業(yè)化將會爆發(fā)？很有意思的是，在很多的企業(yè)家或者投資人角度來說，通常會用投資的多少以及投資的增長來判斷產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)。但是事實上，全球頂尖的投資機(jī)構(gòu)以及戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)一定會分析兩個非常重要的數(shù)據(jù)，一個是專利，另一個是專利的訴訟。專利是發(fā)明創(chuàng)新重要活動的成果，而如果專利訴訟不斷增加，這表明人們可以靠技術(shù)告狀賺錢了，因此這兩個數(shù)據(jù)非常的關(guān)鍵。
第三，大家困惑的就是，AI+，互聯(lián)網(wǎng)+，工業(yè)4.0到底有什么區(qū)別？特別是很多中國企業(yè)家都在提這個問題。那么我把這個問題梳理成一張圖表，這張圖表可以看到，如果以商業(yè)的目標(biāo)和在這些目標(biāo)下的很多指標(biāo)去分解不同，你就會發(fā)現(xiàn)它們有重疊的地方，也有不同的地方。比如，從商業(yè)目標(biāo)的高效率指標(biāo)上去看，工業(yè)4.0實際上是要通過信息化、自動化，還有數(shù)字化，讓商業(yè)的投入和產(chǎn)出高效率的提升。同樣這樣的一個指標(biāo)，我們會發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)實際上是要打通線上線下的連接，刪除臃腫無價值的中間環(huán)節(jié)。而這樣的一個指標(biāo)，對于AI來講，是要全方位、高效率的萬物鏈接，并且真正實現(xiàn)個性化智能配對的需要。我想借用馬云的一段話來講，實際上今天AI可以讓大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)換道超車，而不是彎道超車。
總的來講，我想說的是對于個人和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)、在人工智能產(chǎn)業(yè)化而言，AI實際上是已經(jīng)進(jìn)入了新世界的一個最大的，也可能是最后的契機(jī)。
我的研究發(fā)現(xiàn)AI從技術(shù)到商業(yè)至少要有八個最必要的要素，這八個要素從開源技術(shù)平臺、核心技術(shù)創(chuàng)造、開放技術(shù)、平臺技術(shù)操作、系統(tǒng)應(yīng)用解決方案、商業(yè)應(yīng)用、系統(tǒng)用戶使用、場景到動態(tài)數(shù)據(jù)。慶峰博士也指出其實還有一個重要要素——人才，我非常的認(rèn)同，我相信人才貫穿所有的要素之中。
我想讓大家從第八要素和第七要素去思考它們的邏輯關(guān)系。也就是說，可能大家都知道從第八個要素動態(tài)數(shù)據(jù)這個要素去看，只有用戶行為的動態(tài)循環(huán)才有可能喂養(yǎng)機(jī)器學(xué)習(xí)，否則AI不可能有高智商，商業(yè)也不可能有高智能，因此這個是大家非常認(rèn)同的。
從第七個要素，場景的應(yīng)用來看，我認(rèn)為這是AI產(chǎn)業(yè)化最關(guān)鍵的一點。從這個地方往前推，實際上有這么一個邏輯關(guān)系，也就是說在任何一個場景下的應(yīng)用都需要全新的商業(yè)模式。這樣的商業(yè)模式會整合第五項應(yīng)用解決方案，即一個全新驅(qū)動的運營體系，那么這個運營系實際上是有大腦的機(jī)器人。請注意，很多人把機(jī)器人和有大腦的機(jī)器人混為一談，但是兩者不是一回事。接下來你就會發(fā)現(xiàn)，無論是2B、2C、2G，在這個系統(tǒng)中是離不開第四項——技術(shù)操作系統(tǒng)的，而AI技術(shù)的操作系統(tǒng)大多數(shù)都是受益于第三項——開放的技術(shù)平臺。當(dāng)然，所有的這一切都是需要靠第二項——核心技術(shù)創(chuàng)造的支持。核心技術(shù)也就是軟硬件技術(shù)，包括了語音語言、圖象識別、算法數(shù)據(jù)訓(xùn)練、專用芯片、傳感器、ACT、大數(shù)據(jù)、云計算等。特別要提出的是最后一項——開源技術(shù)平臺。今天AI之所以能夠有指數(shù)級的發(fā)展，能夠開啟AI商業(yè)的大門全有賴于第一項開源硬件平臺，因為開源運動幾乎是一切指數(shù)級技術(shù)進(jìn)步的重要推手。
基于上個問題，我們可能就會問在全球AI生態(tài)價值體系中，商業(yè)能夠做什么呢？我想我的書里面很大一部分是探討了技術(shù)創(chuàng)新在戰(zhàn)略上的作為，可以讓一個默默無聞的公司變成世界級的引領(lǐng)者，大家有目共睹，科大訊飛就是一個驚人的奇跡。我在《未來地圖》中已經(jīng)對戰(zhàn)略性作為所產(chǎn)生的效果有很多的論述，這里就不一一談了。
現(xiàn)在我想多說一句的是場景的應(yīng)用。全球范圍內(nèi)AI產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)入到衣食住行用娛健教工保十大消費領(lǐng)域，衣食住行用不用說，娛就是娛樂，教就是教育，健就是健康，工就是工作，保就是保戶，法律。它們在不同場景下已經(jīng)啟用了人工智能，但是這些場景不僅僅是我下面列的這旅途加酒店，銀行、會議、學(xué)校、購物中心、線上電影院、餐廳、火車、機(jī)場線上等等，都需要不同商業(yè)運營的模式和系統(tǒng)，而有大腦的機(jī)器人是非常重要的兩個創(chuàng)新點，一個是AI用戶解決怎么樣的智能交互系統(tǒng)，另一個是AI能為客戶公司生態(tài)進(jìn)行價值分配的智能系統(tǒng)。這八個要素我認(rèn)為是產(chǎn)業(yè)化非常重要的元素。
我的研究發(fā)現(xiàn)，全球AI金字塔的塔尖上的創(chuàng)新者大約87家，并已經(jīng)形成六大AI商業(yè)物種：
第一是AI核心技術(shù)的創(chuàng)造者，企業(yè)包括谷歌、IBM、臉書，蘋果、百度、科大訊飛、華為、英特爾、英偉達(dá)等等，當(dāng)然還有很多一流的大學(xué)機(jī)構(gòu)，伯克利多倫多、斯坦福、卡耐基等。
第二就是AI神器，蘋果SIRI、谷歌NOW、臉書M、亞馬遜Alexa、今日頭條、訊飛輸入法等。
第三是AI管道架構(gòu)師，華為、高通、愛立信等。
第四是AI商業(yè)應(yīng)用引領(lǐng)者，亞馬遜、谷歌、IBM、特斯拉、百度等。
第五是AI納米微小創(chuàng)業(yè)者，剛才慶峰博士的數(shù)據(jù)也表示，這個領(lǐng)域數(shù)量是幾十萬的翻倍增加，也是大眾創(chuàng)業(yè)，一個人創(chuàng)業(yè)就可以成為一家全球性公司。如AI聊天助理、AI秘書等。
第六個大家可能想不到，是AI數(shù)據(jù)耕種大軍，是全球30多億的網(wǎng)民，20多億的社交媒體用戶以及近40億的移動用戶。他們是數(shù)據(jù)的耕耘者和貢獻(xiàn)者，他們讓基于大數(shù)據(jù)的人工智能成為可能，也讓AI商業(yè)化成為可能。
此外，還有一個發(fā)現(xiàn)，AI的六大商業(yè)引領(lǐng)者中大多數(shù)的引領(lǐng)者橫跨好幾類物種。這是因為AI多維工作原理的推動作用，也是因為創(chuàng)造和創(chuàng)新在今天的基礎(chǔ)就是生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步，而不是單線條的演進(jìn)。
第七個問題，發(fā)展下一個萬億級產(chǎn)業(yè)需要建立全新的商業(yè)競爭優(yōu)勢，那么怎么建立呢？用一個Top—A競爭優(yōu)勢，也就是技術(shù)加商業(yè)的競爭優(yōu)勢，可以回答這個問題，但是今天完全無法說清這個問題，這是一個可以討論一學(xué)期的話題。
Top—A中的“T”代表的是新技術(shù)，“O”代表的是現(xiàn)有技術(shù)操作系統(tǒng)，“P”代表用戶、客戶的痛點，“A”代表競爭優(yōu)勢。那么商業(yè)的競爭焦點，實際上要處理好三個關(guān)系——新技術(shù)與客戶的關(guān)系，新技術(shù)與現(xiàn)有系統(tǒng)的關(guān)系，現(xiàn)有系統(tǒng)與客戶的關(guān)系。這是一個很復(fù)雜的過程。
打一個比喻，比如說無人駕駛領(lǐng)域，如果我只有一個好的AI技術(shù)，但是不能轉(zhuǎn)化為無人駕駛的安全方案，或者雖然我的AI語音技術(shù)已經(jīng)很好地為客戶解決了界面安全交互的問題，但是運營系統(tǒng)只能在3G上運行，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)是缺失的，那么這樣的產(chǎn)品一旦在信息擁堵的條件下就很可能出現(xiàn)車禍，這種情況下很難真正地建立起商業(yè)競爭優(yōu)勢。
因此在這樣的一個框架下，我們會發(fā)現(xiàn)，AI競爭優(yōu)勢的建立比任何時候都需要商業(yè)生態(tài)的伙伴。而建立商業(yè)生態(tài)伙伴，這種競爭優(yōu)勢必須有多級繁榮的價值理性，分享就是獲得，選擇就是進(jìn)步，商業(yè)生態(tài)才有可能進(jìn)化到更高的級別。更進(jìn)一步，如果我們能夠借用AI的這種特征解決商業(yè)生態(tài)的協(xié)同問題，或者是整合問題，我們就會有超級的競爭優(yōu)勢。
最后我想說的是，AI是沒有是與非、對與錯、善與惡價值觀的，它可以說是我們智人的游戲。因此很多人都在擔(dān)憂的一個問題——AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展和人類未來的商業(yè)文明到底是走向一個人的暴富，擠壓千萬人的命運的不歸路，還是要走向強(qiáng)者更強(qiáng)更善，弱者變強(qiáng)向善，茫者變清向前的多級繁榮的商業(yè)，我個人認(rèn)為很大程度上取決于今天的引領(lǐng)者。謝謝大家。
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