雷鋒網(wǎng)按：4月9日，CITE 2017第五屆深圳國(guó)際電子信息博覽會(huì)盛大開(kāi)幕。會(huì)中科大訊飛承辦了2017人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇。吳霽虹教授是北京大學(xué)訪(fǎng)問(wèn)教授，創(chuàng)新管理學(xué)家，人工智能商業(yè)模式理論體系的創(chuàng)建人。會(huì)上吳霽虹教授通過(guò)七問(wèn)七答分享了“如何把握AI萬(wàn)億級(jí)產(chǎn)業(yè)全球化機(jī)遇并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。她認(rèn)為AI能使企業(yè)換道超車(chē)，這將是新世界中最大也是最后一個(gè)契機(jī)。通過(guò)把握八個(gè)要素——開(kāi)源技術(shù)平臺(tái)、核心技術(shù)創(chuàng)造、開(kāi)放技術(shù)、平臺(tái)技術(shù)操作、系統(tǒng)應(yīng)用解決方案、商業(yè)應(yīng)用、系統(tǒng)用戶(hù)使用、場(chǎng)景到動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)AI從技術(shù)到商業(yè)的落地，并利用Top-A價(jià)值規(guī)律，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

以下是演講實(shí)錄，雷鋒網(wǎng)作了不改變?cè)獾木庉嫞?/em>

今天我想用七張圖來(lái)揭示下一個(gè)萬(wàn)億級(jí)人工產(chǎn)業(yè)全球化的大趨勢(shì)，那么實(shí)際上我會(huì)回答七個(gè)問(wèn)題，這七個(gè)問(wèn)題是中外大多數(shù)企業(yè)家問(wèn)過(guò)最多的問(wèn)題。

AI產(chǎn)業(yè)化成長(zhǎng)有什么簡(jiǎn)單規(guī)律

第一個(gè)問(wèn)題，AI產(chǎn)業(yè)化成長(zhǎng)有什么簡(jiǎn)單的規(guī)律？其實(shí)這是一個(gè)比較復(fù)雜的問(wèn)題，特別是像人工智能以及信息數(shù)字的產(chǎn)業(yè)。如果一定要用非常簡(jiǎn)單的話(huà)來(lái)概括，那就不得不說(shuō)技術(shù)成本以及商用它們之間的關(guān)系。上圖是我們追蹤科技產(chǎn)業(yè)化的一張非常簡(jiǎn)單的規(guī)律圖，這張圖中技術(shù)的暴漲和成本的下降有一個(gè)黃點(diǎn)，我們把它稱(chēng)作產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的門(mén)檻。今天我們實(shí)際上已經(jīng)跨越了門(mén)檻，而我們看到的這個(gè)藍(lán)色的商用發(fā)展曲線(xiàn)剛剛好是打開(kāi)4G商業(yè)的大門(mén)，我們可以有非常無(wú)限的想象空間。

什么現(xiàn)象暗示著AI產(chǎn)業(yè)化將爆發(fā)？

第二個(gè)問(wèn)題，什么現(xiàn)象能夠暗示AI產(chǎn)業(yè)化將會(huì)爆發(fā)？很有意思的是，在很多的企業(yè)家或者投資人角度來(lái)說(shuō)，通常會(huì)用投資的多少以及投資的增長(zhǎng)來(lái)判斷產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)。但是事實(shí)上，全球頂尖的投資機(jī)構(gòu)以及戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)一定會(huì)分析兩個(gè)非常重要的數(shù)據(jù)，一個(gè)是專(zhuān)利，另一個(gè)是專(zhuān)利的訴訟。專(zhuān)利是發(fā)明創(chuàng)新重要活動(dòng)的成果，而如果專(zhuān)利訴訟不斷增加，這表明人們可以靠技術(shù)告狀賺錢(qián)了，因此這兩個(gè)數(shù)據(jù)非常的關(guān)鍵。

AI+，互聯(lián)網(wǎng)+，工業(yè)4.0有什么區(qū)別？

第三，大家困惑的就是，AI+，互聯(lián)網(wǎng)+，工業(yè)4.0到底有什么區(qū)別？特別是很多中國(guó)企業(yè)家都在提這個(gè)問(wèn)題。那么我把這個(gè)問(wèn)題梳理成一張圖表，這張圖表可以看到，如果以商業(yè)的目標(biāo)和在這些目標(biāo)下的很多指標(biāo)去分解不同，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們有重疊的地方，也有不同的地方。比如，從商業(yè)目標(biāo)的高效率指標(biāo)上去看，工業(yè)4.0實(shí)際上是要通過(guò)信息化、自動(dòng)化，還有數(shù)字化，讓商業(yè)的投入和產(chǎn)出高效率的提升。同樣這樣的一個(gè)指標(biāo)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上是要打通線(xiàn)上線(xiàn)下的連接，刪除臃腫無(wú)價(jià)值的中間環(huán)節(jié)。而這樣的一個(gè)指標(biāo)，對(duì)于AI來(lái)講，是要全方位、高效率的萬(wàn)物鏈接，并且真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化智能配對(duì)的需要。我想借用馬云的一段話(huà)來(lái)講，實(shí)際上今天AI可以讓大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)換道超車(chē)，而不是彎道超車(chē)。

總的來(lái)講，我想說(shuō)的是對(duì)于個(gè)人和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)、在人工智能產(chǎn)業(yè)化而言，AI實(shí)際上是已經(jīng)進(jìn)入了新世界的一個(gè)最大的，也可能是最后的契機(jī)。

AI從技術(shù)到商業(yè)的生態(tài)體系中有什么價(jià)值要素

我的研究發(fā)現(xiàn)AI從技術(shù)到商業(yè)至少要有八個(gè)最必要的要素，這八個(gè)要素從開(kāi)源技術(shù)平臺(tái)、核心技術(shù)創(chuàng)造、開(kāi)放技術(shù)、平臺(tái)技術(shù)操作、系統(tǒng)應(yīng)用解決方案、商業(yè)應(yīng)用、系統(tǒng)用戶(hù)使用、場(chǎng)景到動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。慶峰博士也指出其實(shí)還有一個(gè)重要要素——人才，我非常的認(rèn)同，我相信人才貫穿所有的要素之中。

我想讓大家從第八要素和第七要素去思考它們的邏輯關(guān)系。也就是說(shuō)，可能大家都知道從第八個(gè)要素動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)這個(gè)要素去看，只有用戶(hù)行為的動(dòng)態(tài)循環(huán)才有可能喂養(yǎng)機(jī)器學(xué)習(xí)，否則AI不可能有高智商，商業(yè)也不可能有高智能，因此這個(gè)是大家非常認(rèn)同的。

從第七個(gè)要素，場(chǎng)景的應(yīng)用來(lái)看，我認(rèn)為這是AI產(chǎn)業(yè)化最關(guān)鍵的一點(diǎn)。從這個(gè)地方往前推，實(shí)際上有這么一個(gè)邏輯關(guān)系，也就是說(shuō)在任何一個(gè)場(chǎng)景下的應(yīng)用都需要全新的商業(yè)模式。這樣的商業(yè)模式會(huì)整合第五項(xiàng)應(yīng)用解決方案，即一個(gè)全新驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)體系，那么這個(gè)運(yùn)營(yíng)系實(shí)際上是有大腦的機(jī)器人。請(qǐng)注意，很多人把機(jī)器人和有大腦的機(jī)器人混為一談，但是兩者不是一回事。接下來(lái)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是2B、2C、2G，在這個(gè)系統(tǒng)中是離不開(kāi)第四項(xiàng)——技術(shù)操作系統(tǒng)的，而AI技術(shù)的操作系統(tǒng)大多數(shù)都是受益于第三項(xiàng)——開(kāi)放的技術(shù)平臺(tái)。當(dāng)然，所有的這一切都是需要靠第二項(xiàng)——核心技術(shù)創(chuàng)造的支持。核心技術(shù)也就是軟硬件技術(shù)，包括了語(yǔ)音語(yǔ)言、圖象識(shí)別、算法數(shù)據(jù)訓(xùn)練、專(zhuān)用芯片、傳感器、ACT、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等。特別要提出的是最后一項(xiàng)——開(kāi)源技術(shù)平臺(tái)。今天AI之所以能夠有指數(shù)級(jí)的發(fā)展，能夠開(kāi)啟AI商業(yè)的大門(mén)全有賴(lài)于第一項(xiàng)開(kāi)源硬件平臺(tái)，因?yàn)殚_(kāi)源運(yùn)動(dòng)幾乎是一切指數(shù)級(jí)技術(shù)進(jìn)步的重要推手。

商業(yè)能做什么

基于上個(gè)問(wèn)題，我們可能就會(huì)問(wèn)在全球AI生態(tài)價(jià)值體系中，商業(yè)能夠做什么呢？我想我的書(shū)里面很大一部分是探討了技術(shù)創(chuàng)新在戰(zhàn)略上的作為，可以讓一個(gè)默默無(wú)聞的公司變成世界級(jí)的引領(lǐng)者，大家有目共睹，科大訊飛就是一個(gè)驚人的奇跡。我在《未來(lái)地圖》中已經(jīng)對(duì)戰(zhàn)略性作為所產(chǎn)生的效果有很多的論述，這里就不一一談了。

現(xiàn)在我想多說(shuō)一句的是場(chǎng)景的應(yīng)用。全球范圍內(nèi)AI產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)入到衣食住行用娛健教工保十大消費(fèi)領(lǐng)域，衣食住行用不用說(shuō)，娛就是娛樂(lè)，教就是教育，健就是健康，工就是工作，保就是保戶(hù)，法律。它們?cè)诓煌瑘?chǎng)景下已經(jīng)啟用了人工智能，但是這些場(chǎng)景不僅僅是我下面列的這旅途加酒店，銀行、會(huì)議、學(xué)校、購(gòu)物中心、線(xiàn)上電影院、餐廳、火車(chē)、機(jī)場(chǎng)線(xiàn)上等等，都需要不同商業(yè)運(yùn)營(yíng)的模式和系統(tǒng)，而有大腦的機(jī)器人是非常重要的兩個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，一個(gè)是AI用戶(hù)解決怎么樣的智能交互系統(tǒng)，另一個(gè)是AI能為客戶(hù)公司生態(tài)進(jìn)行價(jià)值分配的智能系統(tǒng)。這八個(gè)要素我認(rèn)為是產(chǎn)業(yè)化非常重要的元素。

當(dāng)今AI全球格局中的引領(lǐng)者都是誰(shuí)？

我的研究發(fā)現(xiàn)，全球AI金字塔的塔尖上的創(chuàng)新者大約87家，并已經(jīng)形成六大AI商業(yè)物種：

• 第一是AI核心技術(shù)的創(chuàng)造者，企業(yè)包括谷歌、IBM、臉書(shū)，蘋(píng)果、百度、科大訊飛、華為、英特爾、英偉達(dá)等等，當(dāng)然還有很多一流的大學(xué)機(jī)構(gòu)，伯克利多倫多、斯坦福、卡耐基等。

• 第二就是AI神器，蘋(píng)果SIRI、谷歌NOW、臉書(shū)M、亞馬遜Alexa、今日頭條、訊飛輸入法等。

• 第三是AI管道架構(gòu)師，華為、高通、愛(ài)立信等。

• 第四是AI商業(yè)應(yīng)用引領(lǐng)者，亞馬遜、谷歌、IBM、特斯拉、百度等。

• 第五是AI納米微小創(chuàng)業(yè)者，剛才慶峰博士的數(shù)據(jù)也表示，這個(gè)領(lǐng)域數(shù)量是幾十萬(wàn)的翻倍增加，也是大眾創(chuàng)業(yè)，一個(gè)人創(chuàng)業(yè)就可以成為一家全球性公司。如AI聊天助理、AI秘書(shū)等。

• 第六個(gè)大家可能想不到，是AI數(shù)據(jù)耕種大軍，是全球30多億的網(wǎng)民，20多億的社交媒體用戶(hù)以及近40億的移動(dòng)用戶(hù)。他們是數(shù)據(jù)的耕耘者和貢獻(xiàn)者，他們讓基于大數(shù)據(jù)的人工智能成為可能，也讓AI商業(yè)化成為可能。

此外，還有一個(gè)發(fā)現(xiàn)，AI的六大商業(yè)引領(lǐng)者中大多數(shù)的引領(lǐng)者橫跨好幾類(lèi)物種。這是因?yàn)锳I多維工作原理的推動(dòng)作用，也是因?yàn)閯?chuàng)造和創(chuàng)新在今天的基礎(chǔ)就是生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步，而不是單線(xiàn)條的演進(jìn)。

如何建立商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

第七個(gè)問(wèn)題，發(fā)展下一個(gè)萬(wàn)億級(jí)產(chǎn)業(yè)需要建立全新的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么怎么建立呢？用一個(gè)Top—A競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也就是技術(shù)加商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以回答這個(gè)問(wèn)題，但是今天完全無(wú)法說(shuō)清這個(gè)問(wèn)題，這是一個(gè)可以討論一學(xué)期的話(huà)題。

Top—A中的“T”代表的是新技術(shù)，“O”代表的是現(xiàn)有技術(shù)操作系統(tǒng)，“P”代表用戶(hù)、客戶(hù)的痛點(diǎn)，“A”代表競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那么商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，實(shí)際上要處理好三個(gè)關(guān)系——新技術(shù)與客戶(hù)的關(guān)系，新技術(shù)與現(xiàn)有系統(tǒng)的關(guān)系，現(xiàn)有系統(tǒng)與客戶(hù)的關(guān)系。這是一個(gè)很復(fù)雜的過(guò)程。

打一個(gè)比喻，比如說(shuō)無(wú)人駕駛領(lǐng)域，如果我只有一個(gè)好的AI技術(shù)，但是不能轉(zhuǎn)化為無(wú)人駕駛的安全方案，或者雖然我的AI語(yǔ)音技術(shù)已經(jīng)很好地為客戶(hù)解決了界面安全交互的問(wèn)題，但是運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)只能在3G上運(yùn)行，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)是缺失的，那么這樣的產(chǎn)品一旦在信息擁堵的條件下就很可能出現(xiàn)車(chē)禍，這種情況下很難真正地建立起商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

因此在這樣的一個(gè)框架下，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，AI競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立比任何時(shí)候都需要商業(yè)生態(tài)的伙伴。而建立商業(yè)生態(tài)伙伴，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須有多級(jí)繁榮的價(jià)值理性，分享就是獲得，選擇就是進(jìn)步，商業(yè)生態(tài)才有可能進(jìn)化到更高的級(jí)別。更進(jìn)一步，如果我們能夠借用AI的這種特征解決商業(yè)生態(tài)的協(xié)同問(wèn)題，或者是整合問(wèn)題，我們就會(huì)有超級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

最后我想說(shuō)的是，AI是沒(méi)有是與非、對(duì)與錯(cuò)、善與惡價(jià)值觀(guān)的，它可以說(shuō)是我們智人的游戲。因此很多人都在擔(dān)憂(yōu)的一個(gè)問(wèn)題——AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展和人類(lèi)未來(lái)的商業(yè)文明到底是走向一個(gè)人的暴富，擠壓千萬(wàn)人的命運(yùn)的不歸路，還是要走向強(qiáng)者更強(qiáng)更善，弱者變強(qiáng)向善，茫者變清向前的多級(jí)繁榮的商業(yè)，我個(gè)人認(rèn)為很大程度上取決于今天的引領(lǐng)者。謝謝大家。

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