幾年前，Jason Freeman遇到一個(gè)經(jīng)典的招聘難題。

Freeman 創(chuàng)辦了一家線上地產(chǎn)交易平臺(tái)，名為42Floors.com，那時(shí)只有10名員工，但公司處于快速發(fā)展階段，急需人手。

Freeman，作為公司CEO并且曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)無(wú)數(shù)重要職位，這時(shí)也不得不耗時(shí)數(shù)小時(shí)瀏覽成堆的簡(jiǎn)歷，他簡(jiǎn)直要發(fā)瘋了。

但是Interviewed公司的一個(gè)人工智能軟件拯救了他，這款軟件能在線模擬新人入職的第一天可能面對(duì)的情況，考察求職者的知識(shí)和個(gè)人素質(zhì)。通過(guò)NLP和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)刻畫(huà)求職者的心理狀況，以預(yù)測(cè)其是否契合公司文化。具體過(guò)程包括：求職者喜歡哪種詞匯——傾向使用“請(qǐng)”、“謝謝”等詞匯的求職者一般很有同理心并且能得體地與客戶交流；同時(shí)，評(píng)估求職者與人溝通狀況和對(duì)細(xì)節(jié)的敏銳程度。“我們?cè)u(píng)估了4000名求職者，并且?guī)滋炖?，就將范圍鎖定到80～120人，” Freeman稱，現(xiàn)如今，他的公司員工已經(jīng)有45人了?！?8h后，我已經(jīng)雇到人了?！彼f(shuō)盡管并非完美，但總是比人力更快、更好。 

不僅是創(chuàng)業(yè)公司借由這樣的軟件招聘，巨頭也是如此，人工智能的觸角已經(jīng)延伸到招聘領(lǐng)域。

預(yù)測(cè)性算法和機(jī)器學(xué)習(xí)作為一種鎖定最佳候選人的工具快速興起，公司借由AI快速評(píng)估求職者的個(gè)人素質(zhì)，通過(guò)對(duì)用語(yǔ)偏好、微動(dòng)作、心理情緒到社交媒體用語(yǔ)等的考察得出結(jié)論。這款軟件可被用于早期招聘階段以縮小候選者范圍，到了招聘后期，雇主多會(huì)選擇于求職者面對(duì)面交流，人為判斷。 

一大波創(chuàng)業(yè)公司在提供這類服務(wù)，舊金山的Entelo公司通過(guò)挖掘互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體上的信息預(yù)測(cè)哪些求職者喜歡跳槽；一家California的創(chuàng)業(yè)公司Talent Sonar通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)算法撰寫(xiě)招聘簡(jiǎn)章，以改善職場(chǎng)的男女失衡狀況，這款軟件甚至能隱藏求職者姓名、性別和個(gè)人特征以消除HR的無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)；猶他州的HireVue通過(guò)視頻面試，以求職者的用語(yǔ)、音調(diào)變化和細(xì)小動(dòng)作等作為線索，判斷求職者的面部表情與話語(yǔ)是否相抵觸。

Google內(nèi)部也配備了招聘軟件。去年秋天，公司發(fā)布了一個(gè)全新的項(xiàng)目Cloud Jobs。強(qiáng)生、聯(lián)邦快遞等巨頭使用了Google的軟件與求職者溝通。Goggle掃描了互聯(lián)網(wǎng)上上萬(wàn)份職位空缺信息以發(fā)現(xiàn)某些工作屬性與績(jī)效之間的聯(lián)系，然后再應(yīng)用分析和機(jī)器學(xué)習(xí)模型。

通過(guò)AI招聘是“火爆的并且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很大，”咨詢巨頭德勤（Dloitte）的人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人Josh Bersin表示。約有75家創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入這個(gè)1000億美元的招聘市場(chǎng)。“我每天都會(huì)收到創(chuàng)業(yè)公司介紹他們的AI方案郵件”，Bersin說(shuō)道。

雷鋒網(wǎng)注：本文編譯自《財(cái)富》

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