雷鋒網(wǎng)【新智造】按：在百度，醫(yī)療業(yè)務(wù)一直是一個(gè)為人所詬病的敏感問題。張超曾經(jīng)作為百度的一員，在醫(yī)療這個(gè)方向上發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)窗口，從而創(chuàng)立了現(xiàn)在的康夫子科技，致力于打造全科機(jī)器人醫(yī)生。他說他們團(tuán)隊(duì)人員大都來自于百度，但做事方式卻與之不同。

作為「新智造成長榜 2017」的參與者，此次雷鋒網(wǎng)新智造采訪了康夫子科技創(chuàng)始人張超，本文主要講述了他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和康夫子全科機(jī)器人醫(yī)生的發(fā)展情況。

在百度工作的五年，張超擔(dān)任自然語言處理部資深研發(fā)工程師，也是文本知識挖掘方向負(fù)責(zé)人，他在知識圖譜和實(shí)體建模方面都有所涉及。實(shí)際上，那是他在人工智能領(lǐng)域不斷打磨技術(shù)的五年，百度這一站不過是他事業(yè)上的一個(gè)跳板。張超在尋找一個(gè)機(jī)會(huì)，以此實(shí)現(xiàn)他「預(yù)謀」已久的計(jì)劃。

他發(fā)現(xiàn)有一類問題在百度搜索引擎上頻繁出現(xiàn)，「肚子疼、冒汗或者渾身癢怎么回事？」，醫(yī)療咨詢問題非常多，治療方案更是良莠不齊，搜索引擎的前一二十頁呈現(xiàn)的搜索結(jié)果并不令他滿意?！杆阉饕嫔侠习傩账鸭t(yī)療信息的特別多，而解決方案非常非常不好。但換個(gè)角度來說，這同時(shí)又是很有潛力，是值得去做的事情?！褂纱?，他找到了那個(gè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)窗口，此時(shí)的技術(shù)儲(chǔ)備也已完成，辭職創(chuàng)業(yè)幾乎就成了順理成章的事。其實(shí)，早在 2010 年張超就有了創(chuàng)業(yè)的念頭，那時(shí)的他在新加坡國立大學(xué)多媒體搜索實(shí)驗(yàn)室當(dāng)研究助理?！溉绻皇莿?chuàng)業(yè)，我是不打算回國的?！?/p>

2015 年，康夫子科技成立，最初的方向是從孕婦群體切入做飲食營養(yǎng)的知識圖譜。不過，他們走了一段「彎路」。雖然營養(yǎng)需求方面的用戶黏性很高，但這并非是大多數(shù)人基本的需求痛點(diǎn)，在實(shí)際操作中的收效甚微。剛需不強(qiáng)導(dǎo)致康夫子團(tuán)隊(duì)開始探索轉(zhuǎn)型路徑，最后確定從需求更加剛性的醫(yī)療做起，前后用了一年時(shí)間。

去年 3 月，康夫子開始打造全科機(jī)器人醫(yī)生，并向 B 端客戶提供醫(yī)療人工智能技術(shù)、知識和數(shù)據(jù)，通過「AI+數(shù)據(jù)」的方式提升醫(yī)療行業(yè)的效率和體驗(yàn)。 張超向雷鋒網(wǎng)新智造介紹，打造一個(gè)全科機(jī)器人醫(yī)生需要四步。

首先，構(gòu)建一個(gè)完善的知識圖譜。先教會(huì)計(jì)算機(jī)在閱讀海量文本后，自動(dòng)給出描述某種知識的書寫規(guī)律，并進(jìn)行大規(guī)模的知識自動(dòng)抽?。↖nformation Extraction）。目前，康夫子系統(tǒng)的知識圖譜已經(jīng)覆蓋了三千多種常見病，共五千種癥狀，外加體征、檢查檢驗(yàn)、用藥和病史等數(shù)十個(gè)維度，累計(jì)近千萬條知識。

有了知識圖譜之后，就進(jìn)入到智能診斷階段。這一階段最重要的是讓計(jì)算機(jī)具備推理能力，一是判斷多種癥狀綜合下和疾病之間的權(quán)重，配合診斷模型，提升診斷的命中率。二是要將患者描述的通俗語句轉(zhuǎn)換成專業(yè)術(shù)語，如「拉肚子」，其中一種診斷結(jié)果是「腹瀉」。

這又涉及到第三步，語義理解的部分，將患者語言與醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語建立關(guān)聯(lián)。張超告訴雷鋒網(wǎng)新智造，現(xiàn)在康夫子系統(tǒng)的語義理解功能能準(zhǔn)確理解 90% 的通俗語句。

最后一步是人機(jī)能夠進(jìn)行對話交互。這一功能康夫子團(tuán)隊(duì)做出來還不足兩月，先版也還在研發(fā)當(dāng)中，他們希望計(jì)算機(jī)通過不斷學(xué)習(xí)，達(dá)到可以像真人專家問診的效果。

據(jù)了解，全科機(jī)器人醫(yī)生背后的技術(shù)團(tuán)隊(duì)大多來自 BAT 人工智能從業(yè)人員，團(tuán)隊(duì)成員平均有 4-5 年的工作經(jīng)驗(yàn)。除了創(chuàng)始人張超百度出身外，另兩位合伙人栗曉華和張沖也曾是百度一員。栗曉華畢業(yè)于劍橋大學(xué)人工智能實(shí)驗(yàn)室，曾在百度從事框計(jì)算需求識別等業(yè)務(wù)研發(fā)。CTO 張沖是前百度高級研發(fā)工程師，擁有豐富的架構(gòu)和工程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

從左至右依次為栗曉華、張沖和張超

去年 10 月，百度也推出了醫(yī)療大腦，不過，張超曾在雷鋒網(wǎng)硬創(chuàng)公開課做了對比：雖然它與康夫子醫(yī)療大腦在某些方面有著相同之處，都致力于輔助網(wǎng)民提供醫(yī)療信息服務(wù)，但也存在不同之處。在數(shù)據(jù)維度，百度醫(yī)療大腦數(shù)據(jù)來自百度醫(yī)生 APP 上醫(yī)患之間交流數(shù)據(jù)，而康夫子醫(yī)療大腦定位在醫(yī)療級產(chǎn)品，知識圖譜構(gòu)建數(shù)據(jù)來自權(quán)威的醫(yī)療文獻(xiàn)和電子病歷數(shù)據(jù)。另一方面，在做事的方式上，張超表示也存在著諸多不同。他們作為一家初創(chuàng)型公司，會(huì)選擇更適合其發(fā)展的路徑。

據(jù)張超介紹，康夫子的業(yè)務(wù)模式主要是向 B 端公司提供服務(wù)。他們將病歷結(jié)構(gòu)化和臨床輔助等技術(shù)與醫(yī)療信息化公司合作，通過他們服務(wù)醫(yī)生群體；同時(shí)也將機(jī)器人醫(yī)生系統(tǒng)提供給移動(dòng)醫(yī)療公司，為患者和 B 端醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供高效服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療體驗(yàn)。而直接面向 C 端用戶的產(chǎn)品有諸多難點(diǎn)，康夫子暫不會(huì)涉及。

目前，康夫子對 B 端客戶提供的服務(wù)主要包括醫(yī)藥電商、掛號平臺和三甲醫(yī)院等。張超透露，B 端客戶現(xiàn)在做推廣的有十幾家「體量不小」的公司。其中有兩家是大型醫(yī)療公司，康夫子通過他們會(huì)服務(wù)上百家醫(yī)院；在移動(dòng)醫(yī)療上，他們服務(wù)了搜狗名醫(yī)、健客醫(yī)生以及有掛號機(jī)器人導(dǎo)診需求的合作方；他們還和某些醫(yī)院單獨(dú)簽約，提供預(yù)問診服務(wù)系統(tǒng)；此外，他們會(huì)服務(wù)一些地方性政府的衛(wèi)計(jì)委部門，提供數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)加工服務(wù)。在未來一到三年，他希望康夫子能服務(wù)全國上千家醫(yī)院。

從創(chuàng)業(yè)初期的 5 人團(tuán)隊(duì)遭遇客戶質(zhì)疑，到現(xiàn)在積極配合他們提供數(shù)據(jù)，康夫子的發(fā)展愈加順利。目前，康夫子的目標(biāo)是打造出更完善的機(jī)器人全科醫(yī)生，增大醫(yī)療資源供給。在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)能幫助到更多人，張超的成就感溢于言表。

張超告訴雷鋒網(wǎng)新智造，康夫子團(tuán)隊(duì)今年上半年的重點(diǎn)式打磨產(chǎn)品，下半年會(huì)進(jìn)一步拓展市場，除了服務(wù)醫(yī)院，他們打算向一些在線醫(yī)療公司、醫(yī)藥企業(yè)和保險(xiǎn)行業(yè)提供服務(wù)。對于今年的營收，他做了三四百萬元的保守預(yù)估。人員方面，康夫子團(tuán)隊(duì)有 20 人左右，今年預(yù)計(jì)會(huì)擴(kuò)張到 30 人。此外，張超透露，康夫子即將完成上千萬元 A 輪融資。

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