前不久亞馬遜推出了線下實體店 Amazon Go，在商店內測試取消結賬臺和收銀機，讓客人直接進入商店掃描手機完成購物。雷鋒網(wǎng)也做了系列報道。近日，該公司又增添了一位新伙伴。據(jù)華爾街日報等國外媒體報道，松下電器 ( Panasonic Coro ) 推出了可以自助掃描和打包商品的收銀臺，供線下便利店結賬使用。屆時，松下電器將跟亞馬遜一起推動零售行業(yè)的自動化。

在日本大阪的 Lawson 便利店，這套智能收銀系統(tǒng)向公眾進行了展示。雷鋒網(wǎng)為大家找來了這段視頻，從中可以看出，Lawson 店內配置了許多智能購物籃，它能夠監(jiān)測所盛商品并自動計算價格。顧客在購物結束后將購物籃放在一個四方的槽內，籃子的底部隨即就會自動滑開，商品跌落在下方的塑料袋里。然后顧客就可以直接取走裝滿商品的塑料袋，進入付款環(huán)節(jié)就行。（這省去了收銀員一個個掃描商品計算價格的時間）

Lawson 便利店首先在每個商品身上貼上“電子標簽”，然后通過無線射頻識別 ( RFID ) 技術，以遠程無線方式讀取并存儲商品訊息，完成計算。

和亞馬遜不同的是，松下電器推出的這項智能系統(tǒng)仍然需要門店員工的存在，并不是真正意義上的無人商店。據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，松下電器以及 Lawson 的高管在接受采訪時表示，他們不想徹底取消店員。Lawson 認為便利店是一個社會公共場所，人們需要在這里進行交流，包括消費者和店員之間也是需要存在關聯(lián)的。此外，兩公司還猜測亞馬遜的全自動經(jīng)營系統(tǒng)在日本也許不會那么受歡迎，因為許多人并不習慣現(xiàn)金以外的支付方式。不過在日本這樣缺少勞動力的國家，自動化或許是個無法忽視的趨勢。

圖源：DailyMail

當然，雷鋒網(wǎng)不得不承認盡管美國的一些零售商和日本某些地區(qū)已經(jīng)提供自助結帳服務，但該技術傳播起來具有一定難度，有些顧客在體驗后并不喜歡全自動化購物系統(tǒng)。一些商店表示它在解決一部分問題的同時也創(chuàng)造了更多的問題。對運營商來說，采用新技術的成本也是一個不小的障礙。20 歲 的學生 Kaede Harada 在 Lawson 購物后就表示“使用新機器讓人有些痛苦?！辈贿^她的同齡朋友 Aika Ito 卻表示“新系統(tǒng)使結賬速度大大加快了，它還可以避免總是出錯的收銀員。”

根據(jù)美國最新一份職業(yè)前景報告顯示，該國的零售市場在未來十年內呈增長趨勢，但是收銀員數(shù)量的增長很可能受到限制，原因在于大量自動化服務的誕生和發(fā)展，比如商店的自動結賬功能和一些在線銷售平臺。美國國家勞動局預計自 2014 年到 2024 年，美國收銀員崗位僅會增長 2 %，低于所有行業(yè)的平均增長率 7 %。

雖然松下電器一直以來都以銷售電視機和家用電器聞名，但該公司如今越來越專注于為商店經(jīng)營者、汽車制造商等客戶提供產(chǎn)品。雷鋒網(wǎng)了解到，大阪的 Lawson 便利店還展示了松下的其他產(chǎn)品，比如太陽能電池板和節(jié)能燈。兩家公司計劃在明年將自主結賬機引進更多的 Lawson 商店。

Via WSJ

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