作者 | 陳彩嫻 王悅

編輯 | 陳彩嫻

在多位明略舊部的眼中，明略創(chuàng)始人吳明輝這兩年最大的變化就是「話變少了」。

最先感知到這一變化的，是參加過 2020 年明略年會的員工。當時新冠疫情還未爆發(fā)，新年伊始，明略在北京懷柔中國村包了一個 2000 人的場地舉辦年會，年會上，這位明略科技的掌舵人精神飽滿、意氣風發(fā)，在臺上慷慨演說，暢談對明略 3.0 時代的美好設想。

以往吳明輝的活躍還體現(xiàn)在與內(nèi)部的頻繁交流中。2022 年之前，除了年會，平時吳明輝還會在明略科技集團內(nèi)部召開大大小小的會議，包括大范圍的戰(zhàn)略成果宣發(fā)，小范圍的業(yè)務組織溝通。2020 年到 2021 年明略上升期，吳明輝還組織過一個讀書會，召集二十幾個員工一起讀書交流，與員工的互動非常多。

但這兩年，明略的員工幾乎只在重大會議上見過吳明輝。相比以往，吳明輝為人也變得沉默、內(nèi)斂。接近吳明輝的明略人士隱約感覺到，「吳明輝在自我反思?！?/span>

明略科技創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官吳明輝

2020 年是明略的高光時刻。2018，吳明輝成功并購了其首次創(chuàng)業(yè)公司秒針系統(tǒng)（以下簡稱為「秒針」）在國內(nèi)第三方廣告監(jiān)測的競爭對手精碩（AdMaster），并在 2019 年將合并后的公司與二次創(chuàng)業(yè)的明略數(shù)據(jù)合并，成立了明略科技集團。2019 年 3 月，明略科技集團完成一筆由騰訊領投的 20 億人民幣融資；2020 年又獲得共 5 億美元的 E 輪與 E+ 輪融資，估值上升至 200 億人民幣，成為國內(nèi)估值最高的 AI 大數(shù)據(jù)獨角獸。

2022 年開始，明略被傳出多輪裁員的消息。此外，明略的業(yè)務也出現(xiàn)急劇收縮，包括安防、智慧工業(yè)、數(shù)字城市與金融在內(nèi)的多條業(yè)務線被裁減、剝離。巔峰時期擴張至能容納接近 2000 人的兩層明略北京辦公樓，如今也只剩下一層在使用。

從迅速崛起的百億估值獨角獸，到斷臂求生的 IPO 迷途人，明略正在經(jīng)歷冬天。從 2019 年到 2021 年，三年間明略共融資超過 50 億人民幣，市場原以為明略會大展身手，沒想到是意外的受挫，而此時距離明略的資本高光時期僅不到三年。

外界多數(shù)評價認為，明略受挫的直接原因是吳明輝在并購精碩時沒有迅速裁員，導致企業(yè)在追求第二增長曲線的過程中，出現(xiàn)新業(yè)務還未發(fā)展成熟、舊業(yè)務人員冗雜、從而造成整體資源投入產(chǎn)出比不平衡的局面，「裁員裁得太晚了」。

但在雷峰網(wǎng)看來，讓明略進入冬天的危機并非表面的人力成本過高，而是業(yè)務的增收疲乏，即追求第二增長曲線的結果不如預期。這當中，有企業(yè)管理的主觀原因，也有市場環(huán)境的客觀原因，種種交織折射出，明略要走出當時的困境，或許也比想象要難得多。

1、兩種文化

2018 年秒針與精碩的合并，曾被業(yè)界視為吳明輝與明略的「一場勝仗」。

在這場談判中，吳明輝首先在 2018 年并購了競爭對手精碩科技（AdMaster），然后又在 2019 年將合并后的公司與明略數(shù)據(jù)合并，成立了新的 AI 獨角獸「明略科技」。吳明輝本人也因此被投資人認為「展示了優(yōu)秀的資本運作與溝通策略能力」。雷峰網(wǎng)

吳明輝在 2019 年明略科技數(shù)據(jù)智能峰會

彼時，秒針與精碩都是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測領域的佼佼者，各自在行業(yè)內(nèi)占據(jù)了獨特的優(yōu)勢。

秒針成立于 2006 年。自 2009 年進入第三方廣告監(jiān)測服務領域以來，秒針憑借其領先的技術迅速嶄露頭角，特別在簽約全球知名大客戶寶潔后迅速崛起。寶潔要求所有合作平臺都采用秒針的產(chǎn)品來檢測其廣告投放效果，秒針的生態(tài)影響力與技術領先性進一步加強。此外，秒針背后有全球最大的傳播集團 WPP 作為股東，使得秒針在客戶資源方面遠超精碩。

另一方面，隨著社交媒體的興起，精碩憑借其對業(yè)務場景的深刻理解，在社交媒體輿情分析上走在了市場前列。同時，精碩的底層技術運維完善，在業(yè)內(nèi)也廣受好評。巧合的是，精碩也是在 2006 年成立。

秒針與精碩分別在廣告監(jiān)測和社交媒體監(jiān)聽方面擁有強大的產(chǎn)品和服務團隊，但在火熱的市場競爭中雙方業(yè)務開始出現(xiàn)產(chǎn)品重復開發(fā)、資源內(nèi)卷的局面，打得筋疲力盡。于是，雙方都有了合并的意愿。

吳明輝最先提出并購方案。他的理由是，秒針與精碩合并能順應市場發(fā)展的需要，將雙方的優(yōu)勢與資源融合，有效避免產(chǎn)品開發(fā)與人才等資源的重復部署，不僅能避免為爭奪客戶被迫進行的低價競爭，還能為客戶提供一套更完整的解決方案，潛力無限。這一美好想象引起了精碩創(chuàng)始人閆曌的共鳴。

2014 年，吳明輝二次創(chuàng)業(yè)，成立了小明略。當時，小明略憑借企業(yè)知識圖譜和數(shù)據(jù)中臺領域的技術積累，在安防、交通、金融等熱門領域取得了顯著成就，正站在 AI 的風口上，受到了資本的大力追捧，估值高漲。有小明略的加入，市場認為整合后的前景「更有想象力」。（更多 AI 獨角獸的內(nèi)幕信息，歡迎添加作者微信：s1060788086 交流）

彼時，無論業(yè)務側(cè)還是資本端，都認為 AI 轉(zhuǎn)型能有更大的發(fā)展，所以合并后，吳明輝將秒針、精碩與明略數(shù)據(jù)三家合起來，成立了新的公司——「明略科技」。

吳明輝的策略受到了資本的認可與大力支持，但讓大家出乎意料的是：在這兩次并購的過程中，吳明輝并沒有迅速裁員，而是內(nèi)外統(tǒng)一宣稱秒針與精碩是對等合并、而非秒針收購了精碩，所有的高層也沒有動。后曾進行小范圍人員優(yōu)化，裁員最多時比例也不超過 10%。

不僅裁員力度小，合并后，吳明輝更是在兩年內(nèi)將公司的規(guī)模擴大到了超過 3000 人。第一次并購，秒針與精碩的團隊規(guī)模都在 500 人左右，第二次并購的明略數(shù)據(jù)較大一些、約有 800 人，加起來大約 1800 人。雷峰網(wǎng)

接近吳明輝的人士向雷峰網(wǎng)評價，吳明輝的為人非常和善，是一個「很難主動辭退員工的老板」，而吳明輝在人事上的這一柔和決策，后來也被多位明略舊部形容為「心慈手軟」、「不夠殺伐果斷」。

多位明略核心成員曾建議吳明輝裁員、做好企業(yè)內(nèi)部的預算控制。他們建議裁員的一個依據(jù)，是 2017 年中國企業(yè)服務軟件行業(yè)所有上市公司的業(yè)績表都展示了一個「54321」的規(guī)律，即證監(jiān)會指導意見的 5000 萬利潤、400 個員工、3 億營收、200 個頭部客戶、每個客戶的客單價超過 100 萬。

合并后的明略科技剛起步，但規(guī)模已經(jīng)接近 2000 人，照該規(guī)律「應該大裁員」，但吳明輝沒有聽從這一建議。

但也有接近吳明輝的人士吳奇從另一個角度分析，2020 年前后裁員與明略科技的新戰(zhàn)略走向并不符合。明略科技集團成立后，乘著市場利好 AI 的春風，明略很快就收獲了資本的認可：2019 年 3 月，明略獲得 20 億人民幣投資；2020 年 3 月，明略進行 E 輪，又拿了 3 億美金。同是 2020 年，明略進行 E+ 輪融資，又拿了 2 億美金。

在當時的情況下，裁員實際是一種囿于原有業(yè)務的守成做法，與吳明輝升級明略科技后發(fā)力數(shù)據(jù)與 AI 服務拿融資的路線相左。拿到投資后，明略正計劃開拓新的業(yè)務。2020 年年會，吳明輝稱要打造智能時代的數(shù)據(jù)中臺，就屬于該范疇。

而合并后，盡管秒針與精碩兩家都有「大家是一個團隊」的合作意愿，但融合卻不如想象的和美。多位原秒針與精碩高管都向雷峰網(wǎng)表示，合并后雙方磨合，才發(fā)現(xiàn)「兩家企業(yè)的文化截然不同」。

秒針與精碩此前均成立超過十年，各自從技術、業(yè)務、戰(zhàn)略打法與團隊默契均已形成了各自獨立自洽的邏輯，江山雖改、文化難移，導致許多執(zhí)行層面的工作摩擦不斷，內(nèi)耗增加。

成功的企業(yè)需要老板在前方吹牛皮、后方有一群靠譜的兄弟將老板的牛皮坐實。秒針與精碩的合并原本是雙方在戰(zhàn)略與戰(zhàn)術上的絕佳組合，二者缺一不可，但當中兩個團隊的磨合還是出現(xiàn)了問題。

2020 年一年內(nèi)，明略就進行了三次組織架構的大調(diào)整，雙方都很不適應，贅余的人員在 2021 年才開始優(yōu)化，直到 2021 年年底才逐漸穩(wěn)定下來。但彼時，外部的大環(huán)境已發(fā)生了變化。

2、上進的慣性

談起吳明輝，無論是已離職還是仍在職的明略員工，都很難想象這位無比勤奮的老板哪一天會停止學習、放棄進步。雷峰網(wǎng)

廖兵告訴雷峰網(wǎng)，據(jù)他觀察，吳明輝幾乎每天都是早上七點多就到公司，只要他來、就是全公司第一個到崗的人。此外，即使創(chuàng)業(yè)多年后，畢業(yè)于北大數(shù)學系的吳明輝還有著非常明顯的學霸特質(zhì)，勤奮、聰明，看書的速度飛快，一個禮拜就能精讀完一本書并寫出讀后感分享給公司的高管。

接觸過吳明輝的投資人形容吳明輝像一個「書生」，心中有著「修身、齊家、治國、平天下」的大愛追求，又重感情，在明略內(nèi)部受到一線員工與核心高管的一致認可。如果吳明輝只想賺錢，那么他充其量只是一個商人，但吳明輝的志向是當一個能夠創(chuàng)造社會價值的企業(yè)家。

所以吳明輝在 2006 年大學都還沒畢業(yè)時就創(chuàng)辦了秒針。當時秒針創(chuàng)造了一種新的 SaaS 服務，即通過大數(shù)據(jù)技術幫助客戶全流量分析檢測廣告投放、并追蹤后續(xù)消費者的用戶行為。這個故事一開始并不被市場看好，但吳明輝與團隊將秒針發(fā)展成了國內(nèi)最大的廣告數(shù)據(jù)監(jiān)測服務商。2014 年 AI 商業(yè)爆發(fā)前期，吳明輝又從秒針抽調(diào)人員繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，成立了明略數(shù)據(jù)，在安防領域用知識圖譜與數(shù)據(jù)技術幫助公安分析線索，也獲得了資本市場的廣泛認可。

熟悉吳明輝的人士認為，屢戰(zhàn)屢勝的吳明輝有一種「上進的慣性」，也正是這種慣性驅(qū)使吳明輝在 2019 年明略科技集團成立時，沒有因為財富的增長而提前進入退休生活，而是繼續(xù)打造企業(yè)的第二增長曲線，即構建智能時代的數(shù)據(jù)中臺?！钢挥羞@樣，明略科技才能成長為中國市場上領先的企業(yè)級軟件產(chǎn)品品牌?！?/span>

2020 年 1 月，吳明輝在明略的公司年會上對數(shù)據(jù)中臺的樂觀前景發(fā)表了一番慷慨演講。吳明輝認為，2019 年產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大熱，產(chǎn)業(yè)升級、數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求激增，2020 年將是明略進軍數(shù)據(jù)中臺（Middle office）的關鍵時機。他提出一個十年計劃，稱明略要幫助客戶打造智能時代的數(shù)據(jù)中臺，不僅要為單一的數(shù)字營銷行業(yè)打造中臺，而且要打造全行業(yè)中臺，這意味著明略面向的客戶是「70%」的未完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)。這些企業(yè)「將是中國社會經(jīng)濟的增量來源」。

據(jù)當時在場的明略員工回憶，當吳明輝在臺上演講時，不僅他本人熱情澎湃，臺下的員工也被他點燃了。大家都對吳明輝提出的「3.0時代」感到十分興奮。按照吳明輝的設想，明略的數(shù)據(jù)中臺分三步：幫助企業(yè)積累與沉淀數(shù)據(jù)，分析基于數(shù)據(jù)的反饋，基于數(shù)據(jù)與反饋用人工智能做自動化決策；前兩步明略團隊已經(jīng)在秒針（1.0）與明略數(shù)據(jù)（2.0）時代完成，且積累了數(shù)據(jù)與企服的豐富經(jīng)驗，沒人懷疑過 3.0 的可能性。

吳明輝在 2020 年明略年會

2019 到 2021 年市場環(huán)境好，也是明略發(fā)展最快的時期。期間，明略總共拿了超過 50 億人民幣的投資，財大氣粗下，將公司規(guī)模迅速擴張到了一個出乎意料的數(shù)字：

明略的業(yè)務急劇擴張，從數(shù)字營銷拓展到金融、安防、公安、智慧城市，還有 SCRM、會話智能等數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品。SCRM 與會話智能被劃分為一個新的大部門，后成為「明智工作」，基于企業(yè)微信開發(fā)對標海外 Salesforce 的 CRM（客戶關系管理）產(chǎn)品。

明智工作的新業(yè)務由吳明輝親自掛帥，投入了公司一半以上的人力、超過 1000 人開發(fā)「智能辦公助理」（也就是后來 ChatGPT 的故事）。那時候吳明輝十分看好這個方向，經(jīng)常在內(nèi)部說「要給企業(yè)的每個人都配一個智能助理」，解決企業(yè)的營銷與服務難題，明略內(nèi)部也普遍認為這可能會成為數(shù)字營銷領域繼廣告監(jiān)測之后的下一個爆點。

「當時 ChatGPT 還沒出來，我們自己覺得明略開發(fā)的辦公助手已經(jīng)很智能。假設用戶提問一個產(chǎn)品問題，員工對產(chǎn)品不熟悉也沒關系，智能助手會自動搜索后臺的相關回答并給出提示；同時，資深員工給出的答案，系統(tǒng)也會自動標注?！姑髀郧皢T工田夢告訴雷峰網(wǎng)。

今天看來，這個概念非常超前、比 ChatGPT 還早了兩年。但當時吳明輝判斷，2020 年就是一個可行的時間點。

2020 年 7 月，全球最大 CRM 服務商 Salesforce 以 1791 億美元的市值首次超過了曾經(jīng)全球第二大的軟件公司甲骨文（Oracle，市值 1761 億），CRM 市場前景明朗，國內(nèi)「辦公協(xié)同+SaaS服務」的生態(tài)也在崛起。

另一方面，當時明略已經(jīng)進了企業(yè)微信的生態(tài)圈，在企業(yè)微信有一個側(cè)邊欄，能夠根據(jù)客服歷史對話自動推薦問答。吳明輝認為企業(yè)微信會崛起，「一旦企業(yè)微信崛起，客戶與企業(yè)之間的溝通連接點就有了，后續(xù)的數(shù)據(jù)飛輪也能轉(zhuǎn)動?！挂晃幻髀郧皢T工透露。

智能助理開發(fā)了一年多后，明略的企業(yè)知識圖譜與智能對話技術也在業(yè)內(nèi)打出了一定的名氣，這更增加了吳明輝投入的信心。

為了突出新業(yè)務的重要性，吳明輝從各個業(yè)務線抽調(diào)了十個骨干來管理這個千人團隊，資源全部傾斜。據(jù)明略的技術員工李勤回憶，新業(yè)務的技術投入上，云是主角、物理機是配角，與原先財務將購買機器的預算從 100 萬砍到 80 萬的做法截然不同。

2020 年，吳明輝還開展了大大小小的并購，其中最典型的是以估值 2 個億收購了 SCRM 初創(chuàng)團隊「微伴助手」。被收購，微伴實際總?cè)谫Y不到 800 萬人民幣。明略收購微伴也是因為看好企業(yè)微信。微伴是基于企業(yè)微信開發(fā)的第三方應用程序，此前業(yè)內(nèi)主要用 WeTool 破解版外掛管理微信社群，2020 年 5 月底 WeTool 被封，微信與企微打通，大量微信社群的流量就導向了微伴。

當時明略也在開發(fā)與微伴助手類似的產(chǎn)品，但沒有微伴好，吳明輝就通過北大的本科同學周立找到了微伴的 CEO 肖弘。2020 年 9 月底，吳明輝與肖弘見面，很快決定要投資微伴，但期間，許多 VC 也想投資微伴，加上微伴的競爭對手微盛在 2020 年 10 月份融了 3000 萬美金，吳明輝頓時有了緊迫感，干脆就把微伴買了下來。（更多 AI 獨角獸的內(nèi)幕信息，歡迎添加作者微信：s1060788086  交流）

2019 年參與過明略融資的王全告訴雷峰網(wǎng)，「吳明輝在 E 輪與 E+ 輪的 5 億美金融資中基本沒怎么參與，一切都太順利了就會產(chǎn)生一種成功很容易的錯覺。」

業(yè)務擴張期，明略的人員規(guī)模也從合并后的 1800 人擴張到超過 4000 人。2020 年在明略就職的李勤描述，「那是明略最有錢的時候，那段時間明略的員工待遇也空前完善，新業(yè)務加班，HR 會根據(jù)統(tǒng)計的加班名單，周末加班發(fā)雙倍工資、工作日加班發(fā)補貼，年會與員工團建時吃住都往好的去?！顾腥硕己芨吲d。

一位前明略高管向雷峰網(wǎng)分析，「2021 年明略還處于講新故事的階段。吳明輝的計劃是盡快開發(fā)出智能辦公助手、在企業(yè)微信上線，然后出去融資拿錢、再返回來投入第二增長曲線?！?/span>

遺憾的是，直到 2021 年年中，明略的智能辦公助手也沒有在企業(yè)微信上線，資本的飛輪沒有如數(shù)據(jù)的飛輪順利運轉(zhuǎn)起來。大家迷信的「可以用錢燒出未來」，沒有成為現(xiàn)實。

3、裁員不堅決

「明略大約是在 2021 年年中才開始剎車?！骨懊髀愿吖芡鯉浉嬖V雷峰網(wǎng)。

王帥在明略工作超過 3 年，2020 年吳明輝大力投入 SCRM 與會話智能等新業(yè)務中時，王帥也被調(diào)到明智工作的團隊中扮演了重要角色。據(jù)王帥敘述，2020 年明智工作開展時，明略科技正處于人員急劇擴張、人員構成最混雜的時候。

據(jù)了解，并購完精碩后，2020 年明略又陸陸續(xù)續(xù)收購了多家生態(tài)上下游企業(yè)，布局在營銷智能、營運智能場景，為客戶提供完整解決方案。這導致明略的團隊是一邊消化人員一邊開展新業(yè)務。以秒針與精碩的合并為例，2018 年敲定、2019 年交割，2020 年前后兩邊團隊都還在消化、直到 2021 年才消化完。

明略科技的第一增長曲線是秒針業(yè)務，2020 年后轉(zhuǎn)向追求第二增長曲線，主要有原先明略數(shù)據(jù)的安防、公安業(yè)務，以及包含 SCRM、會話智能的數(shù)據(jù)中臺業(yè)務。安防領域在 2018 年之后的競爭對手涌入了商湯、曠視等新興 AI 公司，實力更強，吳明輝也順勢從外面招兵買馬，加強了明略科技在 AI 能力的建設，如招 IEEE Fellow 吳信東來組建明略科學院。

SCRM 與會話智能一塊，吳明輝從每條業(yè)務線抽調(diào)了一批精銳人才組合成一個千人左右的團隊，由吳明輝與接近十位中層骨干一同管理。雖然都是精銳部隊，人數(shù)上也有 1000 人，但據(jù)王帥經(jīng)歷，這一千人的安排密度并不夠，在新業(yè)務上的技術能力與業(yè)務經(jīng)驗都不足。原先不是同一個團隊打拼起來的骨干，每次開會中都有不同意見，組織架構幾乎是三個月調(diào)整一次。

多位前明略高管告訴雷峰網(wǎng)，2021 年他們就跟吳明輝抱怨過「公司人太多了」，建議吳明輝裁掉 50% 的人，但吳明輝沒有聽。那時候，明略的人員已經(jīng)超過 4000 人，主要靠廣告監(jiān)測業(yè)務造血與 2020 年融的 5 億美金續(xù)命，第二曲線仍在艱難探索中，而明略新增人員中有超過 1000 人是分布在營收增長緩慢的新業(yè)務上，整體人力成本支出非常高。

而吳明輝沒有果斷裁員、收縮業(yè)務，使 2020 年到 2021 年間明略的營收與支出缺口變得越來越大。

「吳明輝的個人能力很強，人也很好，但也恰恰因為他是一個好人，所以在需要殺伐果斷的管理行為中不夠堅決。」前明略高管范明向雷峰網(wǎng)這樣評價，這一說法也得到了多位明略投資人與高管的認同。

除了裁員不夠堅決，吳明輝管理能力不成熟的另一體現(xiàn)是思路變化太快、導致執(zhí)行層跟不上。

王帥告訴雷峰網(wǎng)，在開展新業(yè)務時，吳明輝常常出現(xiàn)「被一個新思路點燃、分派任務下去又很快改變主意」的情況。2020 年也是明略人員調(diào)整較為頻繁的一年，吳明輝開會敲定了一個方案，執(zhí)行層準備開動了又被吳明輝叫停，說「換好崗位再推進」，以致后面執(zhí)行層就形成了「先不動、等一等」的慣性，因為怕自己的工作做到一半又被調(diào)換。這也導致新產(chǎn)品的進度緩慢。

2020 年吳明輝尋找第二曲線的另一出發(fā)點是上市。原有秒針的業(yè)務雖然穩(wěn)定，但已接近市場瓶頸、可突破的空間不大，如果要上市，就需要更漂亮的業(yè)績。2021 年明略也在推進新一輪融資，新產(chǎn)品的故事需要 To VC。雖然 2020 年明略講的數(shù)據(jù)中臺、智能辦公助理在戰(zhàn)略上很吸引人，但具體執(zhí)行中，吳明輝將團隊劃分為基座層、應用層，橫切、縱切，又有 To B、B To C，原先規(guī)劃好的版圖又常因為「故事性不夠強」而頻繁變革。

王帥覺得 2021 年是最痛苦的時候，原因在于 N 個團隊合在一起同時開展幾個業(yè)務，有明略收購公司的團隊、明略數(shù)據(jù)的團隊、明略科技的新團隊等等，同時開展安防、會話智能、SCRM、數(shù)據(jù)中臺。吳明輝大手一揮，就安排所有人在一起做事，加上調(diào)整頻繁，導致執(zhí)行的隊伍十分疲軟。（更多 AI 獨角獸的內(nèi)幕信息，歡迎添加作者微信：s1060788086 交流）

吳明輝思路變化快、戰(zhàn)略彌補戰(zhàn)術的風格，在原先秒針與明略數(shù)據(jù)的百人規(guī)模團隊管理中沒有表現(xiàn)出明顯短板，但彼時明略已經(jīng)是一個四千人的組織，吳明輝依照個人意志而非管理手段的舊有行事風格逐漸暴露出不合時宜的問題。

「To B 與 To C 是兩個邏輯，To C 可以先迅速啟動、之后再根據(jù)情況調(diào)整，但 To B 不行，要一開始就想好，面向客戶解決客戶的痛點、與用戶反復迭代。簡言之，To B 不是一門能靠錢燒出來的生意。」范明提出自己的觀點。明略的第二曲線是 To B，要全面思考、謹慎布局，與吳明輝過往雷厲風行的思維模式是沖突的。

2006 年秒針創(chuàng)立時，互聯(lián)網(wǎng)廣告興起，市場已經(jīng)成型；而 2020 年明略進軍智能辦公助手時，ChatGPT 還未出圈，GPT-3 的狂歡也局限在學術圈，市場需求是虛構的。事后看來，明略進軍所謂「企業(yè) GPT」的時機太早，技術還不成熟，投入再多的錢也是徒勞的。

吳明輝對 AI 與 GPT 的前瞻是許多明略舊部一致?lián)泶鞯拈L板，但大家也認為，吳明輝當時的選擇過于激進。「吳明輝最大的問題是投入超過整個公司 50% 的資源做創(chuàng)新，而不是 10%、 20%甚至更低的比例?！?/span>

這種激進的擴張方式一直持續(xù)到 2021 年年中。據(jù)參與過明略融資的人士介紹，2021 年明略融資失利，吳明輝是在 2021 年下半年到 2022 年上半年間明略融資不利時才回過頭審視團隊的管理問題，發(fā)現(xiàn)以前的邏輯行不通，吳明輝親口檢討過自己，說「這幾年燒了不少錢」。

2022 年開會，吳明輝也跟內(nèi)部的骨干與員工檢討過，承認自己之前在管理上的問題。吳明輝反思，自己是一畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)，沒有打過工、當過員工，所以不了解執(zhí)行層的心態(tài)。也是在 2022 年下半年，吳明輝才下定決心裁員。

4、AI SaaS 的困境

2022 年 9 月，明略開始傳出裁員消息，外界十分震驚，畢竟此時距離明略獲得超過 50 億人民幣融資才過去兩年。但在許多知情人士看來，吳明輝的這個決定「十分合理」，大家甚至認為，「這個決定做得太晚了」、「動作太慢了」。

據(jù)雷峰網(wǎng)了解，裁員前，明略的整體收入大約是 20 億，其中原有秒針業(yè)務收入占比超過 50%。明略收購精碩后，秒針在國內(nèi)市場上基本已經(jīng)沒有競爭對手。2022 年，明略裁掉了超過 1000 人，其中會話智能業(yè)務研發(fā)裁員超過50%，安防裁員也超過 50%。大規(guī)模裁員后，明略的虧損減少約 90%，但總體收入未受明顯影響。

明略裁員的導火索，是新一輪融資的失利。

了解 2021 年明略融資的知情人士李明告訴雷峰網(wǎng)，2021 年明略原是計劃再進行一筆 50 億人民幣的融資，但要等基于企業(yè)微信的 SCRM 產(chǎn)品 Demo 發(fā)布后。那時整個明略包括吳明輝在內(nèi)，都覺得智能辦公助手很牛、對自己的產(chǎn)品也很有信心，所以想等產(chǎn)品更完善后再融資，結果沒想到智能辦公助手的產(chǎn)品難度超乎想象，產(chǎn)品的發(fā)布進度也一直延后。

但這時，外部的環(huán)境發(fā)生了巨變。2021 年 12 月，原本明略的產(chǎn)品已經(jīng)在軟銀排隊上會決策，但在上會的前一天，商湯上了美國的制裁清單，隨即軟銀就關停了所有人工智能相關的投資。之后明略的新一輪融資因此也受到了很大影響。

令明略放緩融資節(jié)奏、投入大量人力物力的智能辦公助理，歷時兩年全力研發(fā)，裁員前夜也沒有完成。

田夢認為，吳明輝所提的智能辦公助理實際就是后來 ChatGPT 在辦公領域所解決的問題。從這一點來看，吳明輝確實對技術有很強的前瞻能力，由此感嘆：「如果再給多我們一兩年的時間，我們肯定能做出來?！?/span>

但王帥對此持不同意見。2020 年 6 月 GPT-3 發(fā)布、行業(yè)確實已經(jīng)有了技術啟發(fā)性，但當時明略的「智能助理」想解決的是營銷場景的銷售與服務問題，這是原先的客服場景里所沒有的。明略要實現(xiàn)「企業(yè) GPT」，一方面要投入技術開發(fā) GPT，同時還要搭建一個 Salesforce 的工作流，「這件事在 2020 年、2021 年全世界都沒有一個團隊能實現(xiàn)，包括 OpenAI?！?/span>

在王帥看來，2020 到 2021 年的明略與市場上所有人的狀態(tài)一樣，本質(zhì)上是被一個虛幻的數(shù)字需求在往前推。2020 年年會上，吳明輝稱 70% 的傳統(tǒng)企業(yè)亟待數(shù)字化轉(zhuǎn)型，明略入局數(shù)據(jù)中臺與自動化營銷、眼前是一片藍海，但實際國內(nèi)市場的效率還不成熟，「價值沒有吳明輝想得那么大」；「即使有價值，部分角色也可以由媒體平臺方承擔，明略不必 all in?！?/span>

明略基于企業(yè)微信開發(fā)產(chǎn)品，一開始是在 CRM，后來轉(zhuǎn)向了營銷。一位在明略工作七年的老兵告訴雷峰網(wǎng)，明略的團隊基因與氣質(zhì)決定了，明略無法接受只用領先的技術打單、而是會給客戶做全場景的交付。這也是營銷客戶的要求——用 AI 達到傳統(tǒng)專業(yè)研究公司的水平。

過去秒針是以客戶價值為導向，產(chǎn)品研發(fā)中有真實的客戶反饋，但 To B 增長曲線中開拓的業(yè)務則缺少了真實的用戶反饋。據(jù)王帥回顧，明智工作的產(chǎn)品迭代中，大部分時候是依靠明略內(nèi)部吳明輝一個人的反饋去迭代。在缺少真實市場反饋的前提下去創(chuàng)造一個超時代的產(chǎn)品，用戶、數(shù)據(jù)、流程沒有形成閉環(huán)，可預見的結果便是產(chǎn)出低效。

據(jù)雷峰網(wǎng)了解，裁員前夜，明略內(nèi)部的大模型跑到了一半。明略原本的想法是 GPT+ Salesforces，2020 年明略在技術上大舉投入，購入了一批 A100，還招入了原 OPPO 語音語義首席科學家郝杰掛帥。明略在大模型的布局同樣前瞻，領先于國內(nèi)多數(shù) AI 公司，但同樣遺憾的是，模型最終沒有跑出來。2022 年下半年明略裁員后，各方面預算縮減，再購買能支撐跑更大模型的設備也不再現(xiàn)實。

為什么明略的 To B 曲線沒有形成市場反饋與產(chǎn)品研發(fā)的最終閉環(huán)？在這個問題中，企業(yè)微信是謎團的中心。（更多 AI 獨角獸的內(nèi)幕信息，歡迎添加作者微信：s1060788086 交流）

時在騰訊云任職的陳興告訴雷峰網(wǎng)，當時明略科技總裁姜平經(jīng)常親自帶隊來深圳談業(yè)務。明略將自己所有最核心的業(yè)務都上了騰訊云，2020 年明略有一個產(chǎn)品叫「人人目擊」，在推廣時也要求客戶用企業(yè)微信，相當于變相在幫企業(yè)微信推廣。

但另一前明略高管則透露，2022 年他加入明略后推動明略與企業(yè)微信綁定、做營銷閉環(huán)時，吳明輝的決心不夠大、投入也不夠大；明略將與騰訊合作的重心放在智慧城市上，而非企業(yè)微信中。

那時候明略講的故事是，騰訊投資了明略、自然會在業(yè)務上帶一帶明略。在安防與智慧城市上，明略與騰訊云南區(qū)的業(yè)務捆綁緊密，讓團隊在 To B、To G 上學習騰訊的風格。但在陳興看來，明略是「學虎不成、反成犬類」，當時騰訊云南區(qū)的 GM 是從華為過去的，行事風格是大公司的高舉高打，投入充分的人力物力財力，而明略是中小型公司，沒有這么多資源，所以明略跟著騰訊云做了幾個項目后發(fā)現(xiàn)，雖然他們開發(fā)了幾個中臺，但客戶的要求并不標準化，最后變成項目制，根本不賺錢；有些公安項目做不動，最后甚至成了「爛尾工程」。

但無論是哪一種說法，從目前的結果來看，吳明輝最初看好的企業(yè)微信并沒有為明略的第二增長曲線帶來明顯助力。

雖然企業(yè)微信與微信在形式上已經(jīng)互通，但企業(yè)微信更多被視為一個企業(yè)級的聊天工具，在企業(yè)協(xié)作間扮演的角色較弱。騰訊內(nèi)部有眾多企業(yè)級產(chǎn)品，但據(jù)雷峰網(wǎng)了解，企業(yè)微信、騰訊文檔、騰訊會議等多個部門的 KPI 是各自獨立設定的，不像飛書一樣將會議、文檔與聊天等等功能集合在一個工作臺完成。這與明略最初關于企業(yè)與客戶基于企業(yè)微信做協(xié)作溝通的設想不符，與明略中臺形成數(shù)據(jù)飛輪更不現(xiàn)實。

站在巨人的肩膀上，是許多中國 SaaS 創(chuàng)業(yè)團隊的美好想象，但現(xiàn)實往往給予殘酷的教訓。原先因騰訊投資而估值飛漲的明略，在圍繞騰訊生態(tài)創(chuàng)業(yè)失利后，2023 年估值也從原來的 200 億人民幣降到百億以內(nèi)。

斷臂求生是明略的唯一選擇。

5、重回第一曲線

據(jù)了解，2022 年裁員的同時，明略科技也將許多子公司剝離了出去，目前直接隸屬于明略科技的員工縮減至 2000 多人。

原先明略的業(yè)務分散很廣，2022 年之后也開始收縮，砍掉安防、智慧城市等多個業(yè)務，重新聚焦到以廣告監(jiān)測、社媒分析、私域運營為代表的營銷智能，和以連鎖品牌/連鎖店面智能化方案為代表的營運智能上。

范明認為，這對明略的發(fā)展反而是一件好事：「大勢不好幫明略洗了個澡，盡早發(fā)現(xiàn)管理上的問題。如果是上市之后再出現(xiàn)這樣的情況，對股東更不好交代?！?/span>

這幾乎也是所有拿過大錢的創(chuàng)業(yè)者在膨脹結束、業(yè)務滑落時需要進行的調(diào)整。王帥評價，「這個過程需要創(chuàng)業(yè)者有非常強大的心理，若換成其他公司可能還做不到像明略一樣斷臂之后還能求生。」

令明略仍有求生底氣的業(yè)務，是吳明輝在 2006 年起家的秒針。據(jù)雷峰網(wǎng)了解，2022 年明略科技的收入大約 15 億人民幣，2023 年前三個季度能與 2022 年基本持平。2022 年的 15 億中，秒針廣告業(yè)務貢獻 8 億多、超過一半，其余約 6 億來自服務星巴克等線下連鎖門店智能運營解決方案的明奇業(yè)務、和專門服務肯德基必勝客等餐飲企業(yè)的門店私域運營、加盟商生命周期管理的明勝品智業(yè)務。

秒針與精碩合并后，明略在廣告監(jiān)測一塊暫無可匹敵的競爭對手，占了國內(nèi) 90% 的市場份額。明略在廣告監(jiān)測領域有多年的數(shù)據(jù)分析與比對經(jīng)驗，在許多場景如快消、營銷的信息提取與分析能力仍是目前國內(nèi)最領先的；此外，明略服務的消費品類客戶業(yè)務賬期很短，最多不超過半年，現(xiàn)金流健康，所以明略的基本盤仍很穩(wěn)定。

據(jù)明略內(nèi)部人士介紹，ChatGPT 爆火后，吳明輝也閉關研究過一段時間，但對新事物不再像從前一樣沖動，目前只是將 ChatGPT 作為輔助提升能力，「產(chǎn)品還沒構思好怎么做就先不動」。目前，明略也是數(shù)字營銷領域少數(shù)能迅速給客戶做模型私有化部署的服務商。

憑借將其過去在營銷與運營等垂直領域的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為核心資產(chǎn)，明略也乘風進入了大模型時代，成為上一代 AI 公司中少數(shù)沒有被拋棄的品牌之一。2023 年 11 月，明略科技基于大模型技術推出了一款專為企業(yè)客戶設計的大模型集成瀏覽器插件「小明助理 Copilot」，兌現(xiàn)了曾經(jīng)的「企業(yè)助理」承諾。

據(jù)明略內(nèi)部人士透露，吳明輝在深思熟慮后，決定走一條與眾不同的 AGI 產(chǎn)品發(fā)展道路：首先打造企業(yè)級的瀏覽器插件并開源，然后利用秒針的業(yè)務優(yōu)勢為客戶提供定制化的營銷 Agent 服務，從「與大模型同頻」的產(chǎn)品理念出發(fā)，以重敘辦公效率提升、數(shù)字產(chǎn)業(yè)升級的未酬壯志。

吳明輝提出了「生成式營銷」的新理念，并已在內(nèi)部推廣。據(jù)官方消息，明略計劃進一步加強生成式營銷技術的應用，將其整合到廣告投放、社交媒體運營、私域管理等領域中，在「AIGC+營銷」賽道走在全國前列。

多位接近吳明輝的明略人士都向雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))評價：「這兩年，吳明輝的進步非常大?！?/span>

在他們看來，吳明輝原先在管理上不夠果斷，戰(zhàn)略取舍中取的太多、舍的太少。但經(jīng)此一戰(zhàn)，現(xiàn)在吳明輝對組織的掌控感與敬畏感，以及對業(yè)務技術路徑的認知都已有明顯提升。一個最直接的體現(xiàn)是，以前吳明輝每天早上不到 8 點就組織員工開產(chǎn)品會、而且是一個接著一個地開，而現(xiàn)在，公司的會議大幅減少，他更多地將重心放在賦予有能力的員工更多的自主權。

吳明輝的人情投資也在作出回報。盡管明略經(jīng)歷了一次大的撞擊，但與吳明輝共同創(chuàng)業(yè)多年的許多骨干都還堅守在明略、與吳明輝共進退。

裁員與收縮業(yè)務后，明略拂去了表層的泡沫，業(yè)內(nèi)普遍認為明略還有上市的機會，問題只是「在科創(chuàng)板上還是在港股上」，因為「明略的基本盤還在」。當人們重新審視一個新的時代，AI 的價值被重新發(fā)現(xiàn)，一家對未來永遠有追求的企業(yè)也還會迎來新的機會。

期待明略的重生。

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雷峰網(wǎng)作者余快、前編輯黃楠對本文亦有貢獻。

注：文中吳奇、廖兵、王帥、李勤、范明、李明、田夢、陳興為化名

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