我們提出這項(xiàng)服務(wù)不是為了給醫(yī)生攬財(cái)，而是為了將線上線下的醫(yī)療資源結(jié)合起來(lái)為人們提供全新的醫(yī)療服務(wù)。

是的，煩透了！只要一推出新產(chǎn)品就被人叫做“XXX 第二”。又或者你從一家知名企業(yè)出來(lái)自己創(chuàng)業(yè)，跨行到 Y 領(lǐng)域做了一個(gè)新產(chǎn)品，結(jié)果還要頂著前東家的頭銜被叫成“Y 行業(yè)的 XXX”。前 Uber 員工就遇到了這事兒。他正在開發(fā)一項(xiàng)跟醫(yī)生需求有關(guān)的服務(wù)，但因?yàn)樗笆窃?Uber 做開發(fā)，所以所有人自然而然給他的新產(chǎn)品扣上了“醫(yī)療服務(wù)版 Uber”的帽子，順道還譏諷下這又會(huì)是一項(xiàng)富人專屬服務(wù)。

但我不這么想，個(gè)人認(rèn)為的的確確需要一款醫(yī)療版 Uber 來(lái)為我們提供具體的醫(yī)療信息。但是要分清的是，Uber 和醫(yī)療服務(wù)本身是不一樣的。

租一個(gè)醫(yī)生來(lái)看病

在提高醫(yī)療服務(wù)這方面，我和奇點(diǎn)大學(xué) Daniel Kraft 的觀點(diǎn)是一致的。上周二晚上，他在 RXUX 大會(huì)上發(fā)表演講，表示醫(yī)療服務(wù)需要 Uber 化，并且是一種不可抵擋的趨勢(shì)。他解釋說(shuō)是醫(yī)療服務(wù)本身需要 Uber 化，不是就這么直接搗騰出一款醫(yī)療版?Uber。前者是做出醫(yī)療類 Uber 產(chǎn)品的先決條件。

表面上看，Uber 就是家解決交通需求供給的公司。你按下叫車鍵預(yù)約車輛并付款，Uber 通知司機(jī)到你的位置來(lái)接人。Uber 公司提供各種技術(shù)滿足乘車人和司機(jī)的需求。然而 Uber 的使用離不開其他各方面的基礎(chǔ)科技：智能機(jī)的普及、便捷的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、全國(guó)各地的定位信息、Google 或 Foursquare 的地圖服務(wù)、Braintree 提供的支付服務(wù)。所有功能加起來(lái)才有了現(xiàn)在估值 180 億美元的?Uber。

Google、Foursquare 及 Braintree 開發(fā)出這些技術(shù)并開放以上所有服務(wù)的應(yīng)用程序接口時(shí)，誰(shuí)也預(yù)料不到會(huì)有這么一個(gè)打車軟件出現(xiàn)。這是 Kraft 觀點(diǎn)之一“Uber 完全是從這些開源技術(shù)做起來(lái)的?！?/p>

現(xiàn)在的醫(yī)院大廳里，你能瞧見幾乎人手一臺(tái) iPad，再加上便捷的 Wi-Fi，使過(guò)去只能在《星際迷航》這類科幻小說(shuō)里才能出現(xiàn)的場(chǎng)景：“使用掌上傳感、探測(cè)信息、上傳數(shù)據(jù)”即將成為現(xiàn)實(shí)。由于我對(duì)健身應(yīng)用的狂熱（或許還有治愈可能），現(xiàn)在我有一系列自己的身體數(shù)據(jù)，比如這些年我吃過(guò)的東西、完成過(guò)的訓(xùn)練。而醫(yī)療保險(xiǎn)公司有我每次看病的記錄和其他醫(yī)療開銷賬單。但是現(xiàn)在這些數(shù)據(jù)還沒(méi)有彼此串聯(lián)。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭們幫不上忙

蘋果是指望不上了。為什么？蘋果因?yàn)樽罱_了 HealthKit 組件，激起了一大批人對(duì)健康管理的興趣。但事實(shí)上，HealthKit 還只在初級(jí)開發(fā)階段，功能一團(tuán)糟。蘋果壟斷導(dǎo)致其各項(xiàng)醫(yī)療數(shù)據(jù)不完整，只能使用 iPhone 向蘋果云端同步系統(tǒng)數(shù)據(jù)，不接受除 iPhone 外的其他移動(dòng)設(shè)備上傳數(shù)據(jù)，也不接收其他現(xiàn)代醫(yī)療終端的服務(wù)和數(shù)據(jù)。

因?yàn)?Google 在網(wǎng)頁(yè)端及應(yīng)用接口方面經(jīng)驗(yàn)豐富，所以 Google 的 Google Fit 應(yīng)該會(huì)比蘋果 HealthKit 好那么一點(diǎn)。傳言 Google Fit 將可以統(tǒng)計(jì)個(gè)人健康數(shù)據(jù)，但從現(xiàn)在報(bào)道來(lái)看它核心功能應(yīng)該還是集中在一般健身運(yùn)動(dòng)上面，像跟蹤步速、記錄每日練習(xí)。

可以確定的是，想讓 Google 專門組建一個(gè)部門來(lái)提供健康醫(yī)療服務(wù)幾乎不可能。他們現(xiàn)在的事兒還忙不過(guò)來(lái)呢，哪有多余的心思去考慮消費(fèi)者的醫(yī)療問(wèn)題。

相反，我更看好像 MyFitnessPal 和 Jawbone 之類的公司。他們比起大公司更樂(lè)于分享健康數(shù)據(jù)，更關(guān)心他們用戶的健康。這些小公司反而最有可能成為醫(yī)療用戶上傳健康數(shù)據(jù)的中央樞紐。當(dāng)他們集成 WebMD 的健康信息數(shù)據(jù)庫(kù)和 ZocDoc 的醫(yī)生預(yù)約功能，一旦彼此產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)療領(lǐng)域的 Uber 就有可能出現(xiàn)了。

還能從 Uber 學(xué)到什么

Uber 還有我們能夠借鑒的地方。想想 Uber 成長(zhǎng)的腳步，一開始它只提供豪華轎車租車服務(wù)，而現(xiàn)在 Uber 上能預(yù)定到的私家車價(jià)格能比出租車還便宜。我們現(xiàn)在在醫(yī)療服務(wù)上花了太多的錢，而成果熹微?，F(xiàn)在要做的就是減少開支，大范圍提高醫(yī)療數(shù)據(jù)整合，提倡醫(yī)療數(shù)據(jù)共享。

在這個(gè)過(guò)程中，可能會(huì)需要學(xué)習(xí)下 Uber 對(duì)現(xiàn)有制度的抗?fàn)幘?。美?guó)食品和藥物管理局（FDA）或其他規(guī)定制定者的本意是好的。但是，哪怕是一開始支持過(guò) HIPAA（美國(guó)醫(yī)療電子交換法案）的人，只要仔細(xì)了解過(guò) HIPAA 的內(nèi)容，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這條本意保護(hù)病人隱私的法令已形同虛設(shè)。Dropbox 就不服從 HIPAA 條例，也沒(méi)見哪個(gè)醫(yī)生不用它。還有 23andMe，它一直在同 FDA 爭(zhēng)辯，每個(gè)人都有分析自己基因的權(quán)利，都有權(quán)使用先進(jìn)的醫(yī)療成果來(lái)獲取自己乃至家族的全部基因信息。

我不知道除了下決心處理掉這堆亂七八糟的法令，還有別的問(wèn)題解決方法沒(méi)。這樣做可以設(shè)定新方案來(lái)保護(hù)病人的權(quán)益，來(lái)促使醫(yī)生真真正正對(duì)病人負(fù)責(zé)?；蛟S推倒重建這段時(shí)間里醫(yī)療服務(wù)會(huì)有些混亂，但是不會(huì)比現(xiàn)在更糟心。

VIA Tech2IPO

本文作者簡(jiǎn)介：Owen Thomas 專攻網(wǎng)絡(luò)文章，同時(shí)管理著一批優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)編輯團(tuán)隊(duì)。加入 readwrite 之前，Owen 是各大商業(yè)雜志的主編及媒體編輯團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。是他將 Valleywag 變成了硅谷最出名的科技博客。本文發(fā)表在?readwrite。

 

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