自從各加的專(zhuān)車(chē)出現(xiàn)以后，各種負(fù)面的聲音紛至沓來(lái)，在北京央視還報(bào)道了專(zhuān)車(chē)是所謂的“黑車(chē)”。看到新聞中說(shuō)有人在滴滴打車(chē)叫車(chē)叫到一輛不是出租車(chē)的“專(zhuān)車(chē)”，然后就向記者表示叫到黑車(chē)了......

專(zhuān)車(chē)我也坐過(guò)Uber、滴滴專(zhuān)車(chē)、百度專(zhuān)車(chē)這幾家的，也體驗(yàn)到了各種專(zhuān)車(chē)各自利弊。Uber（優(yōu)步）在體驗(yàn)上是感覺(jué)非常好的，整個(gè)叫車(chē)的流程相當(dāng)簡(jiǎn)潔。首先在APP中你需要選擇期望出行的車(chē)輛種類(lèi)，平時(shí)使用中檔的“Uber X”就好了，是個(gè)價(jià)廉物美的選擇，在深圳一般都是豐田凱美瑞這個(gè)車(chē)型。

每次叫車(chē)以后優(yōu)步的司機(jī)都會(huì)給你致電和你確認(rèn)你所在的地點(diǎn)便于及時(shí)過(guò)來(lái)接你，車(chē)輛到達(dá)以后并不是每個(gè)司機(jī)都會(huì)為你開(kāi)門(mén)，當(dāng)然這也有悖于現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的限制，因?yàn)榻煌ǖ年P(guān)系并不是所有地方都適合司機(jī)從左側(cè)下車(chē)。當(dāng)然，我推著嬰兒車(chē)在等百度專(zhuān)車(chē)時(shí)候，司機(jī)會(huì)注定下車(chē)幫忙折疊擺放好嬰兒車(chē)以及為我開(kāi)門(mén)。上車(chē)以后司機(jī)會(huì)再次和你確認(rèn)目的地（先前在叫車(chē)時(shí)候會(huì)填寫(xiě)目的地）以及是否有指定的行車(chē)路線。

這時(shí)候我們?cè)倩叵肫綍r(shí)乘坐出租的場(chǎng)景，就顯得相形見(jiàn)絀了。在路邊焦急的等待出租車(chē)的到來(lái)，特別是下雨天更加狼狽，你不知道你什么時(shí)候可以等到車(chē)。而專(zhuān)車(chē)這些在預(yù)約時(shí)候軟件會(huì)顯示一個(gè)車(chē)輛大致到達(dá)的時(shí)間，有些司機(jī)還在預(yù)約后以及即將到達(dá)前兩次致電和用戶確認(rèn)時(shí)間地點(diǎn)。上車(chē)以后幾乎每次Uber司機(jī)的都會(huì)提醒我車(chē)后座有礦泉水可以飲用，所去的地方是否有指定的路線，如果沒(méi)有特殊要求司機(jī)一般都會(huì)根據(jù)車(chē)載導(dǎo)航系統(tǒng)駕駛。我想這應(yīng)該有兩方面的原因吧，一是為了嚴(yán)謹(jǐn)以免司機(jī)有繞路嫌疑；二是我發(fā)現(xiàn)很多這種專(zhuān)車(chē)的司機(jī)在對(duì)路線的熟悉度上并沒(méi)有出租車(chē)司機(jī)來(lái)對(duì)道路那么熟悉，后來(lái)在與專(zhuān)車(chē)司機(jī)的交談中發(fā)現(xiàn)很多都是兼職或者原來(lái)開(kāi)藍(lán)牌車(chē)的車(chē)主。

在關(guān)于車(chē)輛所有權(quán)的問(wèn)題上我詢問(wèn)了幾個(gè)司機(jī)，差不多他們都是這樣說(shuō)的，稍微高端一點(diǎn)的車(chē)型（奧迪A6L、Tesla）大部分都是公司的。更常見(jiàn)的卡羅拉、凱美瑞這類(lèi)車(chē)輛，很多是個(gè)人所持有的車(chē)輛。Uber對(duì)車(chē)輛要求也是很?chē)?yán)格的，最低檔的人民優(yōu)步車(chē)輛需要合資或者進(jìn)口品牌價(jià)格在10萬(wàn)元以上，車(chē)齡5年以內(nèi)的車(chē)輛才能符合要求。聽(tīng)司機(jī)說(shuō)打車(chē)軟件是委派訂單給汽車(chē)租賃公司提供服務(wù)的。名義上是這樣，但是很多私人的車(chē)輛其實(shí)是掛靠在這些汽車(chē)租賃公司。在深圳也有和人民優(yōu)步同樣的卡羅拉車(chē)型出租車(chē)，優(yōu)步的打車(chē)價(jià)格卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于出租車(chē)，并且在某些服務(wù)上會(huì)好于出租車(chē)。

價(jià)格對(duì)比：

細(xì)節(jié)：

除了價(jià)格上的差距以外，專(zhuān)車(chē)特別是優(yōu)步對(duì)司機(jī)的評(píng)分也是很關(guān)注，在每次乘車(chē)結(jié)束以后APP都會(huì)提示用戶對(duì)本次用車(chē)進(jìn)行打分評(píng)價(jià)，相關(guān)專(zhuān)車(chē)公司都會(huì)對(duì)評(píng)分過(guò)低的司機(jī)進(jìn)行處罰或者警告，據(jù)優(yōu)步司機(jī)稱(chēng)評(píng)分低于4.5（總分5分）就會(huì)有可能被開(kāi)除。所以每次優(yōu)步的司機(jī)都是態(tài)度很好，并且不會(huì)要求你去為他打分，而嘀嘀專(zhuān)車(chē)的司機(jī)一般都后在下車(chē)以后要求你給個(gè)五星好評(píng)之類(lèi)的，當(dāng)然出租車(chē)司機(jī)沒(méi)有這個(gè)顧慮只要不是發(fā)生太大矛盾一般飯碗是沒(méi)問(wèn)題的。每次乘車(chē)結(jié)束了應(yīng)該是給錢(qián)的時(shí)候又是各家不同，到達(dá)目的地以后乘坐優(yōu)步你直接拍屁股下車(chē)就好，乃至于第一次做優(yōu)步嚇到我，司機(jī)沒(méi)說(shuō)要我去手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)確認(rèn)什么的，直接就笑臉?biāo)臀蚁萝?chē)了，真的受寵若驚......你可以很從容的就像真的是“專(zhuān)車(chē)”司機(jī)送達(dá)你去目的地以后你下車(chē)就好。

滴滴專(zhuān)車(chē)、百度專(zhuān)車(chē)什么的在下車(chē)時(shí)候還是會(huì)停車(chē)在路邊要求顧客在車(chē)上支付成功以后再離開(kāi)，在某些時(shí)候會(huì)顯得有些尷尬，曾經(jīng)我就遇到過(guò)在地下聯(lián)通3G沒(méi)有信號(hào)，無(wú)法支付的問(wèn)題，當(dāng)然，司機(jī)也讓我走了。

出租車(chē)呢，自然是老一套掏錢(qián)包給銀子，如果你是軟件叫車(chē)那就微信支付唄，但是你要是不確認(rèn)支付司機(jī)是不會(huì)讓你走的。

營(yíng)銷(xiāo)：

不得不說(shuō)國(guó)內(nèi)的滴滴專(zhuān)車(chē)營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是秒殺優(yōu)步，在每次打車(chē)結(jié)束支付完畢以后會(huì)送你一定的優(yōu)惠“紅包”，你可以通過(guò)微信轉(zhuǎn)發(fā)給朋友，讓朋友領(lǐng)取到打車(chē)優(yōu)惠券；優(yōu)步也會(huì)通過(guò)郵件發(fā)送優(yōu)惠碼，但是需要你手動(dòng)輸入以后才能獲得，但是在乘車(chē)時(shí)候你并不知道你是否使用了優(yōu)惠碼或者使用的哪張優(yōu)惠碼，只有在行程結(jié)束收到郵件以后才能看到使用的優(yōu)惠碼。這也是優(yōu)步讓人抓狂的一個(gè)地方。各家專(zhuān)車(chē)都有老用戶帶新用戶的優(yōu)惠，新用戶通過(guò)使用老用戶的優(yōu)惠碼可以讓雙方都獲得一定金額的優(yōu)惠。

專(zhuān)車(chē)們是值得肯定的，在很多地方都勝過(guò)出租車(chē)，比如車(chē)上有提供充電服務(wù)，手機(jī)沒(méi)電還能應(yīng)急一下。夏日炎炎上車(chē)可以喝上一瓶水，而且都是比較好的礦泉水。司機(jī)的服務(wù)也比那些偶爾叼著煙、話癆一樣的出租車(chē)司機(jī)要好，在你不想聊天時(shí)候他絕對(duì)不會(huì)貿(mào)然打擾你。至于專(zhuān)車(chē)的“合法性”確實(shí)是打擦邊球，車(chē)上并沒(méi)有涉及現(xiàn)金交易?？赡芨嗳岁P(guān)注的是專(zhuān)車(chē)的安全性以及發(fā)票的問(wèn)題，乘坐專(zhuān)車(chē)索要發(fā)票確實(shí)比較麻煩。當(dāng)然，至少?gòu)男詢r(jià)比上來(lái)說(shuō)專(zhuān)車(chē)是完勝，加上各家專(zhuān)車(chē)會(huì)經(jīng)常贈(zèng)送乘車(chē)優(yōu)惠券使得整體更加實(shí)惠。

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