AI+企業(yè)服務究竟是什么？

某企業(yè)服務商曾在采訪中回答雷鋒網：“我認為，AI+企業(yè)服務終究的落腳點還是在企業(yè)服務，AI只是一種能力或工具。沒有AI也能將企業(yè)服務做好，當然有了AI可能效率就會有很大的提升……”

實際上，這個問題擱在其他企業(yè)服務的從業(yè)者身上，我們依然能得到類似的答案。

不久前，國外研究機構researchandmarkets公布了一項研究報告指出，全球SaaS市場到2018年約為10億美元，預計到2020年增長至220.21億美元，年復合增長率為13.1%。IDC曾指出，盡管SaaS是云市場增長最為緩慢的一部分，但同時也占據(jù)著整個云市場的68.7%。

以機器學習算法為代表的AI技術能夠優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程、提高生產力和效率，實現(xiàn)重復性任務自動化和用戶界面的個性化以滿足使用者的管理能力。諸如谷歌、亞馬遜、微軟等公司已構建了許多基于AI的解決方案。近些年為轉型上云重寫代碼的Oracle也是重要參與者，這家公司利用機器學習技術來取代銷售人員。

這表明機器學習將成為企業(yè)服務云市場增長的差異化因素。

值得一提的是，通用數(shù)據(jù)保護條例（GDPR）打破了歐盟中有關個人數(shù)據(jù)安全的條例，它制定了保護歐盟成員國內有關公民個人數(shù)據(jù)和隱私產生的交易的條款。它還對歐盟以外的個人數(shù)據(jù)出口進行監(jiān)管。這就導致即便某個用戶位于非歐盟地區(qū)，但使用的基于云部署的軟件位于歐盟地區(qū)，也可能需要遵守GDPR。

前不久，中國信通院發(fā)布《中國數(shù)字經濟發(fā)展白皮書 （2020年）》 首提數(shù)字經濟“四化”框架：數(shù)字產業(yè)化、產業(yè)數(shù)字化、數(shù)字化治理、數(shù)據(jù)價值化，指出當前數(shù)字經濟已經是全球經濟增長的關鍵動力。

在這樣的背景下，在各地新基建浪潮及數(shù)字化進程的推動下，互聯(lián)網巨頭、技術創(chuàng)新企業(yè)、老牌傳統(tǒng)軟件服務商/系統(tǒng)集成商，也在加快上市、收購、融資的市場步伐。

埃森哲收購企加云：由阿里云前總裁喻思成創(chuàng)立

5月29日，埃森哲對外宣布已收購數(shù)字化營銷服務提供商企加云，此次收購將進一步擴展云原生技術能力和消費者運營能力。

據(jù)了解，企加云總部位于杭州，由前阿里云副總裁喻思成于2017年7月創(chuàng)立，阿里巴巴是其投資者。 企加云幫助客戶利用阿里云技術構建全渠道數(shù)據(jù)管理，實現(xiàn)精準營銷，優(yōu)化消費者體驗； 同時利用云原生技術打造渠道管理和數(shù)字化營銷解決方案。

零犀科技獲得A+輪融資，團隊為百度AI商業(yè)化原班人馬

6月8日，增強智能公司零犀科技宣布完成數(shù)千萬元人民幣的A+輪融資。

該公司成立于2018年，致力于利用AI技術增強人工生產力，利用決策智能、因果識別、認知圖譜等核心技術構建的辦公室藍領服務平臺，打造行業(yè)最高生產力，改變行業(yè)成本結構。

其核心技術團隊集合了百度AI商業(yè)化原班人馬，擁有多位認知決策、自然語言處理、對話系統(tǒng)、知識圖譜領域的專家，并在大型企業(yè)級平臺領域擁有豐富的設計和研發(fā)經驗。

七牛云完成F輪10億人民幣融資

6月16日，云計算及數(shù)據(jù)服務提供商七牛云，宣布完成新一輪10億人民幣F輪融資，本輪融資由中國國有企業(yè)結構調整基金、交銀國際、宏兆基金共同投資。本輪資金將主要用于核心技術的研發(fā)及創(chuàng)新，多場景解決方案的落地,擴大行業(yè)與區(qū)域的市場覆蓋等。

七牛云成立于2011年，主要業(yè)務是云計算和數(shù)據(jù)服務。在將近10年里，七牛云建立統(tǒng)一的異構數(shù)據(jù)湖，打造視頻云服務和視頻數(shù)據(jù)分析平臺，并創(chuàng)建簡潔開放的機器數(shù)據(jù)處理平臺。

世紀互聯(lián)獲黑石1.5億美元投資

6月22日，世紀互聯(lián)（VNET.US）宣布黑石集團（BX.US）管理的基金已同意向該公司投資1.5億美元。本次投資后，黑石將成為公司最大的機構投資人之一。

根據(jù)協(xié)議，黑石集團管理的基金將認購1.5億美元世紀互聯(lián)新發(fā)行的A類永久性先股。此部分優(yōu)先股可按每股美國存托股17美元的價格轉換成公司的美國存托股，或以相應的轉換價格轉換為公司的A類普通股。當世紀互聯(lián)的美國存托股在特定時期內達到轉換價格的200%時，該公司有權選擇觸發(fā)強制轉換。上述優(yōu)先股不可贖回，年股息率為4.5%。此外，作為交易的一部分，黑石集團將指派一名無投票權的觀察員列席公司董事會會議，但需確保其持股比例維持在一定數(shù)額之上。

PerfMa完成數(shù)千萬A+輪融資，嘉御基金投資

6月29日，杭州笨馬網絡技術有限公司（PerfMa）宣布完成來自嘉御基金的數(shù)千萬元A+輪融資。

PerfMa成立于2017年底，提供一站式IT系統(tǒng)穩(wěn)定性保障解決方案，包括性能評測與調優(yōu)、故障根因定位與解決等一系列技術產品與專家服務，最終幫助客戶提升系統(tǒng)研發(fā)與運營質量。

據(jù)了解其兩位創(chuàng)始人CEO李嘉鵬、CTO童庭堅此前均供職于阿里。李嘉鵬是業(yè)內頂級JVM專家，也是性能領域的資深專家，也是阿里巴巴性能分析平臺的創(chuàng)建者。童庭堅創(chuàng)業(yè)前在螞蟻金服SRE團隊，曾主導建設了螞蟻全鏈路壓測平臺和性能容量體系，，也曾主持過多屆“雙十一”、“雙十二”等大型活動的壓測與演練工作等。

首都在線A股上市，募資額達2.5億元

7月1日，云計算服務提供商首都在線（股票代碼300846）正式在深交所創(chuàng)業(yè)板轉板上市，成功登陸A股。

首都在線成立于2005年，為客戶提供包括IDC、公有云、私有云、混合云、谷歌云服務等在內的云、網一體化產品和服務，業(yè)務涵蓋于游戲、電商、視頻、教育、大數(shù)據(jù)等多個行業(yè)領域。

此次公開發(fā)行募資約2.5億元，將主要用于平臺升級和技術、產品研發(fā)，包括云寬冰山存儲、GIC平臺技術升級、對象存儲等項目。

此外，在此期間，雷鋒網還報道了思謀科技獲IDG資本領投的千萬美元融資，360收購織語CCwork、瀚思科技，聲網Agora在美上市掛牌納斯達克等事件。

雷鋒網將每月定時播報企業(yè)融資、收購/并購、上市發(fā)行等影響行業(yè)進程的重要事件，共同見證企業(yè)服務發(fā)展的重要歷史時刻。

（雷鋒網）

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