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平安集團(tuán)的32歲，意義非凡。
年初疫情期間，平安抗疫力量迅速集結(jié)，全軍出擊。這張優(yōu)秀的抗疫答卷背后，是平安的科技精銳部隊(duì)在金融、醫(yī)療等領(lǐng)域持續(xù)深耕的努力。馬明哲當(dāng)初埋下的這顆讓平安擁抱科技的種子，也穿過悠悠十余載歲月，在這特殊的開年長(zhǎng)出不一樣的花朵。
若無聚光燈以外的多年苦功和技術(shù)儲(chǔ)備，平安又怎能從容自如踏上每一個(gè)突如其來的舞臺(tái)？我們重新審視過去數(shù)月的平安科技，試圖從那些抗疫故事里找到技術(shù)發(fā)展的千絲萬縷，還原這個(gè)始于金融、歸于生態(tài)的賦能閉環(huán)。
科技何以長(zhǎng)成平安的金融、醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)動(dòng)機(jī)？
在疫情高峰期間最直接支援一線的，是平安的醫(yī)療科技精兵。
新冠肺炎智能閱片系統(tǒng)，正如漫威中的AI系統(tǒng)“賈維斯”，把常規(guī)閱片時(shí)間從15分鐘縮短到15秒，同時(shí)出具智能分析和對(duì)比結(jié)果，全國(guó)專家還可以通過遠(yuǎn)程AI閱片的方式支援前線，累計(jì)閱片數(shù)達(dá)到數(shù)百余萬張，準(zhǔn)確率高達(dá)97%。
平安的另一大抓手——金融科技，同樣在這次疫情里大放異彩。
疫情期間，金融壹賬通推出智能風(fēng)控輕量級(jí)一站式解決方案，包括智能進(jìn)件、智能貸后（催收聯(lián)盟）、電子憑證、智慧合約和線上清收工具，全面升級(jí)無紙化線上貸款業(yè)務(wù)流程，其中，應(yīng)用區(qū)塊鏈的智慧合約云平臺(tái)，能夠有效推進(jìn)合同走完“最后一公里”。
平安的科技抗疫“出圈”，絕非偶然。
說智慧醫(yī)療是整個(gè)平安的“技術(shù)大戶”，毫不為過。中國(guó)平安2019年報(bào)披露，其數(shù)字醫(yī)療科技領(lǐng)域的已公開專利申請(qǐng)數(shù)位躍居全球第二位。
醫(yī)學(xué)影像、知識(shí)圖譜等核心技術(shù)，一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐漸長(zhǎng)成平安在醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)動(dòng)機(jī)。
兩年前，平安科技在LUNA（Lung Nodule Analysis）評(píng)測(cè)榜單的“肺結(jié)節(jié)檢測(cè)”和“假陽(yáng)性篩查”中拿下兩個(gè)世界第一——這是平安科技第一次在肺部影像領(lǐng)域獲得國(guó)際專業(yè)比賽的認(rèn)可，其智慧醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的科技硬實(shí)力也如冰山一角緩緩浮出水面。光是去年一年，他們就在計(jì)算機(jī)視覺、自然語(yǔ)言處理等多個(gè)AI技術(shù)領(lǐng)域中斬獲多個(gè)冠軍獎(jiǎng)項(xiàng)。
2019年3月，平安智慧醫(yī)療推出了中文醫(yī)療知識(shí)圖譜，集成了數(shù)百萬醫(yī)學(xué)概念、千萬醫(yī)學(xué)關(guān)系、千萬醫(yī)學(xué)證據(jù)，覆蓋核心醫(yī)學(xué)概念，聚合了醫(yī)療生態(tài)圈內(nèi)全方位知識(shí)數(shù)據(jù)。
平安集團(tuán)首席醫(yī)療科學(xué)家謝國(guó)彤所帶領(lǐng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)打造了個(gè)人疾病預(yù)測(cè)、AskBob醫(yī)學(xué)智庫(kù)、智能輔助診療AskBob等多項(xiàng)智慧醫(yī)療工具——平安的10余項(xiàng)國(guó)際榮譽(yù)中，超過70%來自這支專家團(tuán)隊(duì)。
技術(shù)，同樣是平安金融版圖的底色。2018和2019這兩年，金融壹賬通的研發(fā)費(fèi)用占當(dāng)期營(yíng)業(yè)收入的比重都在50%上下。
壹賬通的研發(fā)主力，是Gamma Lab AI研究院。該院成立之初，團(tuán)隊(duì)不到十個(gè)人，一切從零開始。不到三年時(shí)間，該院已在國(guó)內(nèi)外多項(xiàng)AI競(jìng)賽拔得頭籌：微表情國(guó)際權(quán)威評(píng)測(cè)OMG微表情競(jìng)賽，EmotioNet 國(guó)際面部動(dòng)作單元識(shí)別競(jìng)賽，SQuAD機(jī)器閱讀理解競(jìng)賽中……研究院在多次高壓競(jìng)賽中快速成長(zhǎng)，就這樣成為了金融壹賬通乃至平安集團(tuán)的科技核心驅(qū)動(dòng)力之一。
但他們并沒有止步于此。
2019年，研究院意識(shí)到算法定制化和各業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求愈發(fā)繁雜，金融AI中臺(tái)勢(shì)在必行。為此，研究院建設(shè)了金融文本OCR等6大金融AI中臺(tái)，應(yīng)用于貸款、營(yíng)銷、風(fēng)控等場(chǎng)景，在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中迭代優(yōu)化算法框架和模型，完善金融數(shù)據(jù)的加工、理解、沉淀、分析和呈現(xiàn)，也成功讓壹賬通在此次金融抗疫中迅速“變身”。
此外，平安科技還有另外近20個(gè)人工智能中臺(tái)，在各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域默默生長(zhǎng)：ASR（語(yǔ)音識(shí)別）、NLP、TTS（語(yǔ)音合成）、知識(shí)圖譜臺(tái)、聯(lián)邦學(xué)習(xí)……它們好似靈活多變的積木，共同勾勒出平安業(yè)務(wù)集群背后“科技心臟地帶”的模樣。
值得一提的是，平安科技還在聯(lián)邦學(xué)習(xí)和AutoML等AI前沿方向大步行進(jìn)。
平安科技聯(lián)邦學(xué)習(xí)技術(shù)部AutoML項(xiàng)目組，由平安集團(tuán)首席科學(xué)家肖京博士指導(dǎo)，平安科技副總工程師王健宗博士帶領(lǐng)，致力于推動(dòng)自動(dòng)化機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域的生態(tài)發(fā)展。該技術(shù)團(tuán)隊(duì)的論文不久前剛被ICASSP 2020接收。
為打破傳統(tǒng)AI訓(xùn)練存在的“模型差”、“調(diào)參難”、“訓(xùn)練慢”等技術(shù)難點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)將行業(yè)應(yīng)用與前沿AI技術(shù)進(jìn)行深度、自動(dòng)化融合，不斷挖掘AI高效自主賦能金融科技等領(lǐng)域的全流程解決方案。
平安科技基于聯(lián)邦學(xué)習(xí)首創(chuàng)的聯(lián)邦智能平臺(tái)“蜂巢”，也致力于激活數(shù)據(jù)價(jià)值，為智慧金融、智慧城市、智慧醫(yī)療提供更多商用級(jí)的一站式解決方案。
歸根結(jié)底，正是基于平安所具備的豐富場(chǎng)景，才能讓各大技術(shù)團(tuán)隊(duì)的AI能力迅速落地、賦能場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)科技價(jià)值轉(zhuǎn)化。
在平安，金融呼喚科技—科技投入形成強(qiáng)大能力—科技能力與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景結(jié)合—場(chǎng)景與數(shù)據(jù)反向賦能金融，這一完整閉環(huán)正在形成。在全球金融機(jī)構(gòu)中，像這樣規(guī)模的“科技驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新生態(tài)”，也實(shí)屬先例。
回顧平安的“科技化武裝”之路，這家巨頭在十余年間，已逐漸擺脫單純的金融機(jī)構(gòu)角色。
2010年，平安集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲告訴他的同事，互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，金融產(chǎn)業(yè)是“change or die（非死即變）”。
中國(guó)平安的2013年報(bào)發(fā)布會(huì)上，馬明哲點(diǎn)明：資產(chǎn)與健康是當(dāng)今乃至今后最賺錢的兩個(gè)方向。
2016年，馬明哲提出了“平安3.0時(shí)代”發(fā)展的全新戰(zhàn)略，聚焦“大金融資產(chǎn)”和“大醫(yī)療健康”兩大產(chǎn)業(yè)。當(dāng)談到健康時(shí)，他一口氣連續(xù)用了5個(gè)“最”：信息最不對(duì)稱、門檻最高、盈利最好、發(fā)展最有潛力、最可持續(xù)。
“一手管住用戶的錢、一手管住用戶的健康，這樣用戶就離不開平安了?！彼@樣總結(jié)平安的產(chǎn)業(yè)邏輯。
到了2019年年報(bào)，馬明哲在董事長(zhǎng)致辭中提出：“建立高門檻、有壁壘的國(guó)際領(lǐng)先的金融科技和醫(yī)療科技能力，不斷豐富應(yīng)用場(chǎng)景，服務(wù)國(guó)計(jì)民生、反哺金融主業(yè)”，重申了金融科技、醫(yī)療科技的平安兩大核心抓手地位。
平安也正在以科技和業(yè)務(wù)為坐標(biāo)系，加速金融、醫(yī)療、汽車、房產(chǎn)、智慧城市五大生態(tài)的建設(shè)，覆蓋了數(shù)百個(gè)城市和數(shù)以百萬計(jì)的業(yè)態(tài)，為科技應(yīng)用提供了廣泛的場(chǎng)景。
在醫(yī)療領(lǐng)域，平安在逐步構(gòu)造平安好醫(yī)生（面向C端）、平安智慧醫(yī)療（面向B端）、平安醫(yī)?？萍迹嫦騁端）三端連接能力形成的完整服務(wù)閉環(huán)。平安好醫(yī)生作為國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，也已于香港聯(lián)交所主板上市。
金融領(lǐng)域，金融板塊孵化出了“獨(dú)角獸”陸金所和金融壹賬通。金融壹賬通也為連接傳統(tǒng)銀行與科技服務(wù)商，打造以Gamma O開放平臺(tái)為核心的龐大開發(fā)者生態(tài)。
在汽車與房產(chǎn)領(lǐng)域，汽車之家致力于建立以數(shù)據(jù)和技術(shù)為核心的智能汽車生態(tài)圈，為汽車消費(fèi)者提供豐富的產(chǎn)品及服務(wù)。平安城科也作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為建筑企業(yè)提供供應(yīng)鏈管理整體解決方案，推動(dòng)中國(guó)建筑行業(yè)的數(shù)字化、智能化、平臺(tái)化、生態(tài)化發(fā)展。
在智慧城市建設(shè)方面，平安智慧城市累計(jì)落地115個(gè)城市，完善政府治理體系；服務(wù)50萬家企業(yè)，優(yōu)化企業(yè)營(yíng)商環(huán)境；服務(wù)5000萬市民，提升市民服務(wù)體驗(yàn)。
2020年，平安已經(jīng)進(jìn)入了第四個(gè)十年。五大生態(tài)圈的崛起，彼此間形成良性互推。未來，科技力量也將持續(xù)釋放新動(dòng)能，繼續(xù)賦能平安的生態(tài)帝國(guó)。
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