編者按：面對(duì)外界對(duì)人工智能的過(guò)度解讀，吳恩達(dá)在四天前特意為產(chǎn)業(yè)界人士撰文《“What Artificial Intelligence Can and Can't Do Right Now”》，意在讓各行各業(yè)的人們認(rèn)清 AI，不要過(guò)分迷信。而在昨日，吳恩達(dá)再度刊文《Hiring Your First Chief AI Officer》，對(duì)企業(yè)如何把握人工智能時(shí)代建言獻(xiàn)策——招募首席人工智能官，并從四個(gè)方面定義何為優(yōu)秀的首席人工智能官。

人工智能如同電力和互聯(lián)網(wǎng)

一百多年前，電力的出現(xiàn)改變了無(wú)數(shù)產(chǎn)業(yè)，20 年前出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)亦是如此。而當(dāng)下，人工智能將會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生同樣的影響。

為了更好地借助 AI 的力量，企業(yè)需要了解 AI 可以做什么以及它與你們公司當(dāng)前戰(zhàn)略的關(guān)系。在這個(gè)即將到來(lái)的人工智能時(shí)代，公司應(yīng)該如何組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)為這次大潮來(lái)臨之際做好準(zhǔn)備？答案，在歷史中就可以找到。

回到一百年前，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)電力系統(tǒng)真的很復(fù)雜。你必須在交流電、直流電、不同電壓，不同可靠性水平以及價(jià)格之間做出合理選擇。而且人們也很難弄清楚該把電應(yīng)用在哪些場(chǎng)景：你應(yīng)該專注于制造電燈？還是注重用電動(dòng)機(jī)以替代燃?xì)廨啓C(jī)？因此，許多公司聘請(qǐng)了電力副總裁幫助他們組織工作，確保公司內(nèi)的每個(gè)職能在自己的工作目標(biāo)或產(chǎn)品上考慮到電的應(yīng)用。隨著電力系統(tǒng)成熟，這一角色才逐漸消失。

制定 AI 策略、招聘首席人工智能官的作用

而在近期，隨著 IT 和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們看到 CIO（首席信息官）這一職位也悄然興起并正在幫助公司完成信息組織的職能。隨著 IT 的逐步成熟，與互聯(lián)網(wǎng)信息相關(guān)的工作越來(lái)越成為 CEO 的戰(zhàn)略任務(wù)。事實(shí)上，多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)普爾 500 的公司也均希望他們能更早些制定互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，而現(xiàn)如今，之前這樣做的公司確實(shí)在當(dāng)下占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)。而在今后的 5 年內(nèi)，人工智能在公司中扮演的地位與上述相類似。

AI 盡管發(fā)展迅速，但仍不成熟，所以期望每個(gè)人能完全理解人工智能并不現(xiàn)實(shí)。但是如果你所處的行業(yè)能產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，AI 將很有可能將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于大多數(shù)有數(shù)據(jù)但缺乏深入了解和應(yīng)用 AI 的公司，我建議你們聘請(qǐng)首席人工智能官（chief AI officer）或人工智能副總裁（VP of AI）。（一些首席數(shù)據(jù)官和有超前思維的 CIO 實(shí)際上在扮演這一角色。）

首席人工智能官的好處是可以消除數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的專業(yè)化和高效化。假如你的公司設(shè)有禮物卡部門，人工智能很有可能使得禮物卡的銷售與處理過(guò)程變得更好。如果公司有專業(yè)技術(shù)能吸引到并部署人工智能人才，務(wù)必要執(zhí)行！然而，在大多數(shù)情況下，這同樣不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槿斯ぶ悄苋瞬湃缃襁€很匱乏，吸引這樣的人才在高級(jí)部門做禮物卡方面的工作還不太可能。

一個(gè)專業(yè)的 AI 團(tuán)隊(duì)比一個(gè)禮物卡部門有更高的機(jī)會(huì)吸引 AI 人才，新的人才可以融入其他業(yè)務(wù)部門，進(jìn)行業(yè)務(wù)支持。但是專業(yè)團(tuán)隊(duì)需要領(lǐng)導(dǎo)，我也看到很多公司聘請(qǐng)高級(jí)人工智能高管幫其建立跨越全職能的人工智能團(tuán)隊(duì)。

招聘首席人工職能官的建議

招聘到合適的 AI 高管可以大大提高你們公司的成功幾率。鑒于我在谷歌、斯坦福、百度帶領(lǐng)過(guò)一批批成功的人工智能團(tuán)隊(duì)，以下是我給出在尋找首席人工智能官或人工智能副總裁時(shí)的一些建議：

• 對(duì)人工智能和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施有著一定的理解和技術(shù)嗅覺(jué)。比如他此前曾建立過(guò)重要的機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)就是加分項(xiàng)。人工智能時(shí)代，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施（如何組織公司的數(shù)據(jù)庫(kù)并保證所有相關(guān)數(shù)據(jù)都被安全、可訪問(wèn)的存儲(chǔ)）非常重要，盡管數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施技能相對(duì)普通。

• 具備夠跨職能、跨部門工作的協(xié)作力。人工智能本身不是產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，相反，它是一種基礎(chǔ)技術(shù)，可幫助現(xiàn)有的業(yè)務(wù)線和創(chuàng)新產(chǎn)品線的基礎(chǔ)技術(shù)。因此，了解并與不同業(yè)務(wù)部門和職能團(tuán)隊(duì)合作的能力至關(guān)重要。

• 強(qiáng)大的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者技能。人工智能為開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，從自動(dòng)駕駛到會(huì)話機(jī)器人。一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者將會(huì)增加公司成功創(chuàng)造出這種創(chuàng)新型產(chǎn)品的幾率。

• 吸引和留住人才的凝聚力。人工智能人才很受青睞。在剛畢業(yè)的大學(xué)生中，我觀察到該領(lǐng)域內(nèi)的學(xué)生與其他領(lǐng)域的學(xué)生有著完全不同水平的薪水。優(yōu)秀的首席人工智能官要知道如何留住人才，這需要了解員工注重哪些感興趣的項(xiàng)目、以及多創(chuàng)造為團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)技能的機(jī)會(huì)等。

優(yōu)秀的首席人工智能官應(yīng)該具有管理 AI 團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。隨著 AI 的快速發(fā)展，他們需要跟得上變化，但也不是要求他們永遠(yuǎn)處于最前沿的戰(zhàn)線（雖然這有助于吸引人才）。更重要的是，首席人工智能官可從容地完成跨職能、跨部門協(xié)作，了解如何將現(xiàn)有的 AI 工具應(yīng)用在企業(yè)當(dāng)中。

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