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| 本文作者： haoxiaoru | 2016-01-22 22:05 |
熟悉的地方沒有風景。雖然每天都在手機上敲字，但我們未必知道設計師在背后到底做了什么。在近期與百度輸入法UE團隊的交流中，我們獲知了三個秘密：
蘋果對第三方輸入法敞開懷抱一年多時間，近四成 iPhone 用戶選擇不再固守原生輸入法。這個數(shù)據(jù)來自百度輸入法的用戶體驗團隊（UE），相比之下，他們提供的另一數(shù)據(jù)更加“驚人” —— 使用百度輸入法的 iPhone 用戶里，超過 70% 更換了虛擬鍵盤的皮膚。
“換膚”是第三方輸入法的標配功能，但它如此受歡迎，相信出乎很多人預料。尤其是那些不覺得換膚是正經事的嚴肅人士。在百度輸入法UE負責人翟莉莉看來，每家團隊對皮膚的理解不同，百度主打的“特技皮膚”是包含專有視覺、動效和聲效在內的整體主題包，而其他公司的“有聲皮膚”并不追求整體性，僅僅是允許用戶自行搭配背景圖和聲音。
以獲得特技皮膚大賽冠軍的“賞金獵人”為例（見上圖），除了圖標等視覺部分的特色，它還配以獨特的按鍵音和動畫效果。目前百度輸入法提供的特技皮膚已經有幾十款，其中不少像“賞金獵人”這樣的精品來自第三方設計者。從2015年初在 Android 平臺先推出特技皮膚，到年中擴展到 iPhone 平臺，再到年末舉辦特技皮膚設計大賽，“特技皮膚”可以說是貫穿百度輸入法 UE 團隊2015年的關鍵詞。
幸運的是，特技皮膚得到了用戶，尤其是年輕人的認可，這一點從前述的數(shù)據(jù)上就可以看出來。不幸的是，技術觀察者覺得這種創(chuàng)新只是表面功夫，對輸入效率并沒有什么提升。
翟莉莉覺得這種評價有點兒冤。她領導的輸入法UE團隊，共分為三個組：視覺設計、交互設計和用戶研究，其中用戶研究組做的就是基于用戶行為的基礎研究。但對于輸入法這種成熟的產品來說，90分提升到91分的過程需要投入很大精力做基礎研究，效果卻不是立竿見影的。翟莉莉說，“特技皮膚”是他們?yōu)榱宋斎敕ㄓ脩粢约霸谑袌錾习l(fā)出聲音，必須推出的創(chuàng)新功能，但這并不意味著他們忽視了基礎研究。
她向雷鋒網(wǎng)介紹了幾項經典的研究成果，其中一項是關于“觸控落點”的。百度輸入法UE團隊發(fā)現(xiàn)，當用戶對著字母小方格的中間點觸屏幕時，實際的落點總是偏下的，所以他們把行間的縫隙也做成了熱區(qū)，并且分配給處于縫隙上方的字母（見上圖）。這樣，當你手指不自覺地出界時，也能正確地敲入字母。此外，關于方格應該用直角還是圓角，鍵盤標識的字母應該用大寫還是小寫等方面，他們都做了不少研究，只不過用戶不是那么容易察覺到。
有一個用戶很容易察覺到，而且習以為常的特性，在設計師看來堪稱輸入法產品設計領域的重要節(jié)點：在用戶開始輸入之前，光標在文本框閃爍的時候，候選詞那一欄本來應該是空白的。原生輸入法就是這么干的。但中國的第三方輸入法，每一家都耐不住寂寞，紛紛把自己的logo和設置選項置于此處，等到開始輸入的時候，再讓候選詞條（candidate，百度內部稱為“cand條”，見上圖）歸位。
翟莉莉大方承認，百度是這種已經成為行業(yè)實際標準的設計方式的“始作俑者”，讓她驕傲的是這種方式給手機輸入法的行業(yè)發(fā)展到來了活力——因為用戶可以迅速地在原地調整輸入法的設置項；可以隨手更換一套新的鍵盤皮膚；可以隨時喚出可大可小的創(chuàng)意字體……
總之，就是可以很快地調出那些基本輸入功能之外的、不斷增加的、能吸引到年輕用戶的軟件新特性。
還有一個秘密：在手機上使用拼音輸入法的用戶中，七成采用九宮格布局，三成使用全鍵盤布局 —— 怪不得在蘋果支持九宮格之前，越獄那么受關注。
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