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從三體星人來(lái)看互聯(lián)網(wǎng)組織,究竟怎么做才是出路?

本文作者: 李智勇 2016-01-17 14:00
導(dǎo)語(yǔ):三體星人面臨極為苛刻的環(huán)境,所以為了生存他們生理結(jié)構(gòu)是心靈傳輸,精神共享,很像是一種單一體。三體星人的狀態(tài)正是有群無(wú)己的極端狀態(tài),也可以說(shuō)是天下為公。

從三體星人來(lái)看互聯(lián)網(wǎng)組織,究竟怎么做才是出路?

《三體》這書很有意思的地方在于它想象了許多環(huán)境上的極值,同時(shí)給出了那種極端環(huán)境下最適合的組織形態(tài)。這里面最典型的是三體星人,三體星人面臨極為苛刻的環(huán)境,所以為了生存他們生理結(jié)構(gòu)是心靈傳輸,精神共享,很像是一種單一體。三體星人的狀態(tài)正是有群無(wú)己的極端狀態(tài),也可以說(shuō)是天下為公。此后隨著故事的展開(kāi)則有人類社會(huì)結(jié)構(gòu)在各種境況下的各種變形。這種故事實(shí)際上折射了這樣一種現(xiàn)實(shí),最終的組織形態(tài)其實(shí)是外部事態(tài)和當(dāng)事人文化傳統(tǒng)的變量。認(rèn)識(shí)這點(diǎn)其實(shí)對(duì)我們理解中式組織的特色,并因勢(shì)利導(dǎo)很有啟示。

三千年不變的組織特征

如果抽象來(lái)看小有所成或大成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),那最后會(huì)發(fā)現(xiàn)這些團(tuán)隊(duì)和宴桃園豪杰三結(jié)義的三國(guó),甚至更早的劉邦打天下的年代的君臣具有高度相似性。都是有一個(gè)風(fēng)力甚勁的人物做中心,在其周圍圍繞著一波大家能彼此信任,但才能各異的人物。劉邦之于蕭何、韓信、張良,劉備之于諸葛、關(guān)、張大致都這樣,而在今天大家總說(shuō)馬云與十八羅漢等等,與這個(gè)實(shí)在是相去不遠(yuǎn)。在這樣一個(gè)核心之外的人員則相對(duì)綜合,會(huì)有更多的打工心態(tài)。

這件事情柳傳志和馬云兩位曾經(jīng)明確表達(dá)過(guò)自己的觀點(diǎn)。

馬云先生身上曾經(jīng)發(fā)生過(guò)一個(gè)很有意思的轉(zhuǎn)變。大概是在2001,馬云先生對(duì)自己一起創(chuàng)業(yè)的部下說(shuō):你們只能做小組經(jīng)理,而所有副總裁都得從外面聘請(qǐng)。而后馬云先生承認(rèn)這是個(gè)錯(cuò)誤,他說(shuō):“公司初創(chuàng),融了錢就開(kāi)始犯錯(cuò),盡招有著名大公司經(jīng)歷的人。寒流起,這群人大都猶如蝗蟲(chóng),只留下一堆概念、PPT和不屑。多年來(lái)總有一批"人才"在各公司甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間奔走,加薪升職!其實(shí)錯(cuò)在自己??吹绞険Q過(guò)七八份工作的人,就像十年內(nèi)結(jié)過(guò)七八次婚,漂亮但無(wú)忠誠(chéng),您敢娶和該娶嗎?”

與此相類,柳傳志先生曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)聯(lián)想要做不是家族的家族企業(yè)。

這兩者表述上差異很大,但骨子里的意思其實(shí)相差不多。按照這思路下來(lái)最終就會(huì)在一定范圍內(nèi)形成上面說(shuō)的那種三千年未變的組織形式。

這似乎是東方文明比較獨(dú)特的東西。在美國(guó)當(dāng)一個(gè)企業(yè)由創(chuàng)業(yè)期過(guò)渡到成長(zhǎng)期通常CEO是要被換掉的,也就是說(shuō)一旦進(jìn)入成長(zhǎng)期,創(chuàng)始人通常不會(huì)再在管理團(tuán)隊(duì)里面,因?yàn)檫@兩個(gè)時(shí)期一個(gè)重視開(kāi)拓新領(lǐng)域建立新模式,一個(gè)重視把已有的模式擴(kuò)大,所需技能不同。但在中國(guó)卻不行,基本上成功的企業(yè)都不做這切換。

這背后是一個(gè)非常宏大的牽扯文化歷史的話題,簡(jiǎn)單來(lái)講就是人與人之間的關(guān)系需要一種維系的紐帶,如果有一種超然物外的東西,比如馬克斯韋伯說(shuō)的那種資本主義精神,乃至現(xiàn)在說(shuō)的職業(yè)經(jīng)理人精神等,那就可以成為這種紐帶的核心支撐,人只要合于這種精神,大家就可以組合在一起。這相當(dāng)于是有標(biāo)準(zhǔn),所以只要是標(biāo)準(zhǔn)件就可以搭配,但如果沒(méi)有這種超然物外的標(biāo)準(zhǔn),或者說(shuō)有了很多人也是不信的,那就必須以人為中心重新尋找力量來(lái)支撐這種紐帶。與此同時(shí)當(dāng)要一起做事的時(shí)候,組織內(nèi)又必須有一種層級(jí)結(jié)構(gòu),這樣一來(lái),就會(huì)按照格局、見(jiàn)識(shí)、能力、德行、歷史等來(lái)形成人員結(jié)構(gòu)。最終的表現(xiàn)形式就是上面說(shuō)的那種三千年本質(zhì)沒(méi)變的組織形式。這也就意味著對(duì)于很多國(guó)內(nèi)的企業(yè),歷史就是組織結(jié)構(gòu),組織結(jié)構(gòu)也就是歷史。

如果這結(jié)論沒(méi)錯(cuò),那對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)意味著,要盡快的形成自己的這個(gè)結(jié)構(gòu),它在短期內(nèi)是相對(duì)真理不可能發(fā)生變化,畢竟三千年都沒(méi)變,你指望三年或三四十年發(fā)生變化是不現(xiàn)實(shí)的。更具體來(lái)講這意味著不管創(chuàng)始人本職是干什么的,你都要干一個(gè)土的不能再土的事情,古代管這個(gè)叫選賢任能,現(xiàn)在則叫團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)特色

組織特色是內(nèi)在的,行業(yè)特色則是外在的,一者受制于文化,一者受制于科技,只有兩者搭的時(shí)候才更容易出好的結(jié)果。

不同行業(yè)總是可以被分為兩大類:一類是資本密集型的;一類是智力密集型的。

形象點(diǎn)講前一類可以叫有錢的才可以賺到更多的錢,或者可以叫有合適的人就可以賺到更多的錢。必須補(bǔ)一句的是智力密集不是說(shuō)一定要高科技,而是說(shuō)需要很多思考,當(dāng)洞察力足夠,著眼點(diǎn)很小東西一樣也可以開(kāi)辟很大的事業(yè)。58同城、滴滴打車這類產(chǎn)品其實(shí)是資本密集的,而微信這類產(chǎn)品則是智力密集的。

資本密集的領(lǐng)域?qū)攲右?guī)劃能力要求更高,智力密集的地方對(duì)人的主觀能動(dòng)性、靈活試錯(cuò)的要求更高。

越是新技術(shù)掀起浪潮的早期,智力密集的產(chǎn)品越有優(yōu)勢(shì),因?yàn)檫@時(shí)候空白領(lǐng)域很多,越到新技術(shù)浪潮的晚期,資本密集的產(chǎn)品越多,因?yàn)楹芏嗪?jiǎn)單可以占便宜的領(lǐng)域已經(jīng)被人搶占了。但推動(dòng)技術(shù)浪潮的東西,通常即是資本密集也是智力密集的,比如晶體管、光纖、CPU等。

我們現(xiàn)在其實(shí)處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的晚期,所以非常多的東西變得有點(diǎn)資本密集了,而下一波浪潮雖然候選者很多,但究竟是什么東西,什么時(shí)候出來(lái)大家還都不知道。顯然的IoT、VR/AR、3D打印、機(jī)器人、人工智能等東西每一個(gè)一旦成熟,它們所能帶來(lái)的都不會(huì)是簡(jiǎn)單的改變,而是很可能會(huì)把現(xiàn)有格局打的稀爛,但究竟那一個(gè)會(huì)先大眾化其實(shí)大家都不清楚,都在猜。

當(dāng)組織特色遇上行業(yè)特色

把這種組織特色和行業(yè)特色放在一起看就會(huì)比較有意思。

行業(yè)特色中較小的點(diǎn)可以支撐出較大的事業(yè)一點(diǎn)會(huì)形成一種“分”的力量,所以創(chuàng)業(yè)里面會(huì)有那么多派系,網(wǎng)易系、搜狐系等等;但資本密集類的事業(yè)則會(huì)需要一種“合”的力量,沒(méi)這種力量,企業(yè)就很難上一定規(guī)模,上了一定規(guī)模后也不太好生存,這在華為這樣的公司身上體現(xiàn)的最為明顯。當(dāng)然挑戰(zhàn)未來(lái)就更需要一種“合”的力量,雖然我們不太確定微軟在Hololens這樣的技術(shù)究竟花費(fèi)多少,但顯然那是個(gè)比較燒錢的方向。

而單純的帶頭大哥型組織其實(shí)不太能面對(duì)“分”的力量的侵蝕,這就和單純的農(nóng)民起義通常不會(huì)成功一樣。如果組織的紐帶是單純的故人情分和利益追求,那成功越大,分崩離析就越快。

原因其實(shí)并不復(fù)雜,恰如前面所說(shuō),如果每個(gè)人都專注于自己的自由,那一旦有利害牽涉,就一定會(huì)導(dǎo)致斗爭(zhēng)。這種斗爭(zhēng)在企業(yè)里利益導(dǎo)向的大環(huán)境下往往會(huì)被加劇,因?yàn)闆](méi)有任何理由可以讓人去優(yōu)先選擇群體的利益。群體關(guān)注變少,自然就會(huì)只剩下分的力量。但外部的要求則可能正相反,在浪潮的中后期,事業(yè)越大位置越高,越需要促成一種合的力量。

那究竟怎么做才是出路?

一種簡(jiǎn)單的辦法是不停的往前跑,如果有不停的勝利來(lái)刺激,那分的力量其實(shí)是會(huì)被抑制住的,但其實(shí)這是不可能,因?yàn)榘催@趨勢(shì)下去,很快所有東西都會(huì)被一家占據(jù)。

另外的出路則是在形而上下點(diǎn)功夫。

有的學(xué)者曾經(jīng)把“我”這個(gè)概念分作三個(gè)層次:

第一層次叫作自然的我,這層次上牽涉的是飲食男女,生老病死。

第二層次叫作社會(huì)的我,這層次上牽涉的是國(guó)家,公司,社會(huì),權(quán)利,責(zé)任,義務(wù)。

第三層次叫做文化的我,這層次牽涉的則是價(jià)值。

前兩層次更多的關(guān)注是存在,只有最后一層關(guān)注的才是價(jià)值。而合的力量必須有合的根基,合的根基事實(shí)上只能從文化的我這一部分產(chǎn)生。在這里產(chǎn)生共通的道,共通的價(jià)值觀念,就是合的根基。

上述這點(diǎn)是不會(huì)錯(cuò)的,過(guò)去大部分管理的書籍里都會(huì)提到這點(diǎn),只不過(guò)得出結(jié)論的路徑不太一樣。

如果把這個(gè)大眾化的結(jié)論,結(jié)合到上面所說(shuō)的組織特色,就會(huì)有點(diǎn)不同的要求出來(lái)。

錢穆先生曾經(jīng)寫過(guò)一篇文章來(lái)點(diǎn)評(píng)漢武帝與唐太宗,最終論高下的時(shí)候錢穆先生認(rèn)為唐太宗要更高明些。他認(rèn)為這類大人物首先要風(fēng)力甚勁,現(xiàn)在通俗點(diǎn)的說(shuō)法管這個(gè)統(tǒng)稱為“忽悠”,叫什么其實(shí)不太關(guān)鍵,但你要有自己的道,有人要跟你走下去,這是前置條件。錢穆先生認(rèn)為這點(diǎn)上兩人差別不大。其次要能選賢任能,這個(gè)上通俗點(diǎn)的說(shuō)法是有人愿意一起干事之外還要人盡其才,才盡其用。這點(diǎn)上錢穆先生認(rèn)為漢武帝遠(yuǎn)不如唐太宗,伴隨著唐太宗的是房玄齡、杜如晦、魏征、李靖這些人,相比之下漢武帝就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如。

不管認(rèn)不認(rèn)可錢穆先生的這個(gè)結(jié)論,拿這兩點(diǎn)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)里的帶頭大哥其實(shí)是有意義的,現(xiàn)在信息流通快,所以后一點(diǎn)反倒容易點(diǎn),前一點(diǎn)則更難點(diǎn),要有自己的道,道里面既包含價(jià)值取向,也包含現(xiàn)實(shí)發(fā)展路線。此外當(dāng)事人還要多少有點(diǎn)殉道的精神,否則怎么身體力行,怎么去感召別人。

由我們的文化會(huì)衍生出自己的組織特色,由組織特色和外部環(huán)境的要求就會(huì)衍生出對(duì)帶頭大哥個(gè)人的要求。這很像是個(gè)循環(huán),重新回到傳說(shuō)中內(nèi)圣外王的老路。

小結(jié)

這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于迅速?zèng)Q策、強(qiáng)化執(zhí)行力,但對(duì)核心的那個(gè)人依賴會(huì)變強(qiáng),多元化的能力通常并不會(huì)很好。所以這會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)新上通常需要自頂向下進(jìn)行,這適合于需要陣地戰(zhàn)的領(lǐng)域,比如VR,但不太適合需要游擊戰(zhàn)的領(lǐng)域,比如App的開(kāi)發(fā)。更多的結(jié)論則可以從開(kāi)頭所提到的最終的組織形態(tài)其實(shí)是外部事態(tài)和當(dāng)事人文化傳統(tǒng)的變量這一預(yù)設(shè)推導(dǎo)出來(lái),這里不再展開(kāi)。

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