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產品上的從0到1:中國企業(yè)的下一場趕考

本文作者: 李智勇 2016-07-21 10:17
導語:山寨的思路注定會導致失去在科技浪潮中領跑的資格。

雷鋒網按:本文作者李智勇,十年棧道程序員。

產品上的從0到1:中國企業(yè)的下一場趕考

新技術一出現(xiàn)的時候往往具有極大的欺騙性,比如VR和AR。

這種欺騙性同時來自于兩方面:一方面它們背后總是有龐大的想像空間以點燃人們的熱情,讓人們對它們產生過度預期;一方面冷靜的人又總會看到新技術的種種不足和風險,進而與其保持距離。前者會導致VC賠錢,后者會導致企業(yè)坐失機會。要想冷靜地看待這些新技術,那就需要回到一些基本的方法論。

| 兩個從0到1

彼得蒂爾說了一個從0到1的故事,但要想讓未來走勢更清楚一些則還需要進一步分解,把所謂的從0到1分解為技術的從0到1與產品上的從0到1。這并不難理解當圖靈的證明和馮諾依曼的架構完成后,計算機技術上的從0到1事實上完成了。但事實上只有當晶體管出現(xiàn)后蘋果又在1979年發(fā)布了自己的第一臺蘋果電腦,個人電腦作為一個新品類,其產品上的從0到1才算完成。從這種例子我們可以清晰看到,技術上的從0到1與產品的從0到1之間差著關鍵器件的成熟度(如有沒有晶體管)與產品的整合程度。這點在智能手機上重新有所體現(xiàn),iPhone在當時既不是第一個能上網的手機,也不是第一款支持觸屏的手機,但它系統(tǒng)整合程度最高,提供了完整的體驗,所以成為了智能手機的劃時代標志。

后一點特別容易被某些中國公司忽視,因為這與山寨個產品迅速賣出去骨子里有本質差異。山寨相當于是有清晰仿造對象,做的是已有輪廓的市場,這時候局部的優(yōu)勝往往會取代整體上的優(yōu)勝,比如我的屏幕就是更大,我的CPU就是更快等。而上面說的提高產品整體整合程度,讓產品跨越從0到1的邊界時需要的是系統(tǒng)整合,單純的好的CPU、好的屏幕對此并無幫助,而是需要在連接區(qū)域下功夫。

產品上的從0到1:中國企業(yè)的下一場趕考

(via:finanzzas.com

| 落伍的思路注定讓人失去領跑的資格

在清朝末年曾經有一場轟轟烈烈的洋務運動,洋務運動中一個典型的口號是:中學為體,西學為用。大意是說要把堅船利炮看成一種可模仿的工具,那么我們只要派人留學、與西方合作學會了就完了,仍然可以在保持傳統(tǒng)的基礎上自新圖強。結果是顯然的,這場洋務運動雖然有一定效果,但洋務運動還是徹底的失敗了。關鍵就在于堅船利炮實際上是一個動態(tài)變化體系的產物,需要一個體系來支撐,單純的模仿并不能自新圖強。而當時社會的決策權仍然掌握在一個龐大的官僚體系中,而這個官僚體系分配資源時并沒意識到這種科技發(fā)展是一個系統(tǒng)工程,這樣就會有把錢挪去修頤和園這種事情發(fā)生。社會資源的投入不可能足夠支持發(fā)展堅船利炮所需。所以我們也可以講中學為體西學為用,不可能支持富國強兵的初衷。

稍微延伸一下,我們也可以講山寨的思路注定會導致失去在科技浪潮中領跑的資格。

山寨某種產品時大致是這樣一種過程:找一個樣本,自己按照這摹本(或者找一個ODM廠商)也做出一款類似的產品,接下來開始銷售,在營銷、渠道上下功夫,最終賺取硬件上利潤。這里的關鍵不是產品的打磨而是銷售和成本控制,同時對于一個產品的忍耐度和投入程度都會比較差。

科技驅動的浪潮里下代產品的一個核心特征是:軟硬一體化。軟硬一體化是一種新形勢,并沒有人真的有處理經驗。我們可以拿PC、手機、Echo做對比就可以形象的感知軟硬一體化的具體含義:

對于PC軟硬件是分離的,你可以重裝操作系統(tǒng),甚至早期操作系統(tǒng)基本要自己裝。但到手機的時候操作系統(tǒng)基本就綁死了,很少有人自己給手機重裝個操作系統(tǒng),在手機里面開放的是應用商店,但用哪個應用商店正常也是被綁死的,這與PC完全不同。到Echo這種產品時,安裝應用這個過程基本也變透明了,用戶只是有直接使用的權利,軟硬件被整體性的整合成了一種服務,這就是軟硬一體化。

軟硬一體化意味著整合出能用的產品需要更多的原創(chuàng)性設計,即需要時間,也需要資源,而這正是山寨思路下的盲點,山寨時不在這兩點上花時間。這種思路以及投入上的差異在打造下代產品上會對結果產生根本性影響。

當iPhone出來后手機是可以山寨的,但亞馬遜Echo這種軟硬一體化程度特別高,自身也仍處在探索階段的產品則是不可山寨的。由此可知,雖然一大波人奔在這條路上,但估計隨后會陣亡很多,因為草草山寨出來的產品對用戶并無價值,失敗過后大多數(shù)人也會失去對此類產品的信心。

失敗有很多種,有的失敗源于操作思路本身,有的則源于執(zhí)行。上面這種失敗骨子里其實是思路上的失敗,而不來自于執(zhí)行層面。恰如中學為體西學為用的失敗。

| 打法差異

從上面的認知很容易推導出打造新技術浪潮下新產品時的打法與過去不同,這對外國某些公司似乎是種常識,但對于很多依賴于山寨模式的公司則似乎是場趕考。

新品類、新產品在打法上首先要完成產品從0到1的積累突破,這個過程可能持續(xù)很長時間,并且可能沒有任何回報。如果沒完成這過程而讓產品匆匆上市,不管怎么強化銷售等方面,那都不會有實質效果,一切過度宣傳其實都會迅速回落,甚至可能導致負面效果。

在產品從0到1的過程里,受眾不是越多越好,而是越積極越好。小米所謂參與感在這里仍然具有其不可替代之價值,其實也只有在這種面向未來的新品類里才可能有真的參與感。判斷產品是否完成了從0到1的突破其實并不困難,只要看它的功能如何匹配了用戶的心理預期。機器人這類產品的大麻煩就在這里,因為機器人給人的心理預期太大,所以通用機器人幾乎不可能跨過產品從0到1的門檻。

山寨產品的打法顯然與上述不同,因為它面對的是已經存在的市場,所以它產品可以迅速完成,此后必須的就是腦白金式推廣。而新品類則必須足夠創(chuàng)新并關注產品是否跨過了從0到1的門檻,這背后需要的戰(zhàn)略耐性有非常大的差異。

| 小結

總結來看,我們可以這么講:當技術成熟度跨過從0到1的過程時,比如微處理器的出現(xiàn)事實上讓PC成為可能,那打造新產品的契機就會來臨,但這個時候面對的仍然是早期市場,這時候需要真正喜歡這領域的用戶參與進來形成良性互動,累積口碑和勢能,完成產品上從0到1的積累,一旦跨過產品從0到1的關口,那才是真正發(fā)力的時刻。

蘋果是奇葩的,估計也是不可復制的,在它那里產品從0到1的累積完全是在其公司內部完成的。國內企業(yè)則多少有些山寨的根性,通常不擅長干產品從0到1的那種打磨,所以技術驅動的新浪潮可以看成一場新的趕考。

雷鋒網注:作者李智勇,有一個愛思考好玩的公號:zuomoshi(琢磨事)

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