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本文作者: MickeyC | 2015-09-06 20:08 |
【編者按】本文作者@MikeyC 待業(yè)產(chǎn)品汪,看看產(chǎn)品經(jīng)理是如何看待這款高顏值的APP?
首先有一點(diǎn)要明確:討論微信讀書,最好在支持正版圖書的前提下進(jìn)行。因?yàn)槲⑿抛x書目前不支持從電腦傳書以及第三方盜版數(shù)據(jù)的打開(當(dāng)然,我知道你們都很神通廣大的),如果這一點(diǎn)無(wú)法接受的話,那么微信讀書對(duì)你來(lái)講真的用處不大,這也是微信讀書目前看起來(lái)最不符合中國(guó)國(guó)情的一點(diǎn)。
基于上面那一點(diǎn),從三個(gè)角度說(shuō)說(shuō)我對(duì)微信讀書的感受:
這是一個(gè)與傳統(tǒng)讀書軟件思路完全不同的讀書軟件(社區(qū));這是一個(gè)設(shè)計(jì)精良,注重細(xì)節(jié)的讀書工具;這是一次有待驗(yàn)證、尚可改進(jìn)的讀書嘗試;
第一:這是一個(gè)與傳統(tǒng)讀書軟件思路完全不同的讀書軟件(社區(qū))
做工具產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,底部四個(gè)TAB每靠后一個(gè)轉(zhuǎn)化率就會(huì)有大概20-30%的降低:
傳統(tǒng)的讀書工具的安排一般是是:書架-找書-書評(píng)-個(gè)人,按照優(yōu)先級(jí)排列是:“你在讀什么書”-“你要找什么書”-“你覺得這本書怎么樣”這樣一個(gè)思路(參見iReader,QQ閱讀,多看略有差異,但基本思路一樣);
而微信閱讀的安排是:發(fā)現(xiàn)——書架——想法——我。也就是優(yōu)先級(jí)變成了:“你朋友在讀什么書?”——“你在讀什么書(你想找什么)?”——“你覺得這本書怎么樣?”
發(fā)現(xiàn)沒有,微信讀書思路是很新穎的也是從本質(zhì)上和其他閱讀軟件不一樣的地方,什么意思?打個(gè)比方:
其他閱讀軟件像是一個(gè)的圖書館,你來(lái)了之后圖書館告訴你,上次讀了哪些書,你可以在我這里找到這些書,你想要的話還可以寫點(diǎn)書評(píng)。當(dāng)然這個(gè)圖書館里面還有很多人,不過(guò)對(duì)你來(lái)說(shuō)他們都是陌生人,你基本沒法跟他們互動(dòng)。
而微信讀書像是一個(gè)讀書社團(tuán),你來(lái)了之后,發(fā)現(xiàn)大家都是熟人,然后最先看到的是大家在說(shuō)這段時(shí)間都讀了什么書,你可以參加到他們的討論中,然后才是你自己讀了什么書,你覺得這些書怎么樣;
微信讀書是把現(xiàn)實(shí)中大家聊天讀書的場(chǎng)景以及線下讀書社區(qū)深度研究之后搬到了線上,相信這個(gè)思路是微信讀書團(tuán)隊(duì)絞盡腦汁并經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次頭腦風(fēng)暴而最終形成的一個(gè)方案。在這個(gè)閱讀工具同質(zhì)化嚴(yán)重的格局下能夠做出這樣的創(chuàng)新真是讓人感動(dòng),給他們的創(chuàng)意點(diǎn)個(gè)贊!
第二:這是一個(gè)設(shè)計(jì)精良,注重細(xì)節(jié)的讀書工具
一款工具類軟件做得好不好要看是不是讓用戶用得爽。
怎么定義“爽”?就是簡(jiǎn)單明了地完成了用戶的剛需,最好是讓用戶不用思考,一鍵可以完成。閱讀軟件對(duì)于用戶的剛需就是閱讀,對(duì)于大部分閱讀用戶最常用的路徑是:打開APP——直接找到上次讀的書——開始閱讀。
本來(lái)?yè)?dān)心,當(dāng)微信讀書在把“好朋友讀的書”放到了第一個(gè)TAB的時(shí)候,會(huì)挑戰(zhàn)用戶的使用習(xí)慣,打破用戶固有的使用路徑,但是微信讀書細(xì)思極恐地把每一個(gè)細(xì)節(jié)處理到位,讓我無(wú)可挑剔。這里有一個(gè)很小的細(xì)節(jié),一個(gè)常見的場(chǎng)景(閱讀打斷及恢復(fù)):
當(dāng)你在閱讀一本書的時(shí)候被其他應(yīng)用打斷了。你切換出去,當(dāng)切回到微信讀書的時(shí)候,此時(shí)可能程序在后臺(tái)已經(jīng)被終止了(后臺(tái)自動(dòng)殺進(jìn)程),微信讀書能夠自動(dòng)進(jìn)入你之前讀的那一頁(yè)的狀態(tài),沒有多余的動(dòng)畫與切換(QQ閱讀,多看),也沒有默認(rèn)進(jìn)入第一個(gè)TAB(iReader,iBook就是醬紫,害我每次都會(huì)愣一下);
當(dāng)你退出的時(shí)候是停留在“書架”TAB的時(shí)候,下次再次進(jìn)入會(huì)直接進(jìn)入這個(gè)TAB而不是第一個(gè)TAB,而當(dāng)你停留在其余TAB頁(yè),例如“想法”“我”的時(shí)候則不會(huì)記錄;(這樣就避免了強(qiáng)行改變用戶的使用路徑)這些點(diǎn)說(shuō)出來(lái)可能覺得很小,微信讀書做了,別人沒有注意,或者沒有完全注意,那么當(dāng)你從微信讀書切換回去的時(shí)候你就會(huì)覺得體驗(yàn)很糟糕。這一點(diǎn)微信讀書做的很細(xì)節(jié),很用心。
當(dāng)然,在這個(gè)看臉的年代,微信閱讀一開始就在顏值上做到了90分,從打開微信閱讀的第一眼的開始,我就被精致的UI和養(yǎng)眼的思源黑+方正體所打動(dòng)了,從書架中查找一本書,到打開這本書,再到閱讀這本書,每一步的交互都很流暢,沒有任何可以挑剔的地方,這里就不多費(fèi)唇舌。
第三、這是一次有待驗(yàn)證、尚可改進(jìn)的讀書嘗試
改進(jìn)點(diǎn)1:提升圖書命中率
沒有什么東西一做出來(lái)就是完美的,雖然從產(chǎn)品的層面我們已經(jīng)看到了微信讀書的用心,但是依然又可以改進(jìn)的地方。那就是優(yōu)良的顏值和交互之下,內(nèi)容的豐富有些顯得捉襟見肘,一些非熱門書的命中率很低,測(cè)試的20部中只有10%的命中率(測(cè)試書目:認(rèn)知盈余,交互設(shè)計(jì)沉思錄,上癮五百年...此處省去剩下部分);
如此之低的命中率,對(duì)于我這種稍微想看一點(diǎn)非熱門書的人來(lái)說(shuō)確實(shí)不算是一個(gè)好的閱讀軟件。因此對(duì)于微信閱讀團(tuán)隊(duì),如何將內(nèi)容豐富度提升到顏值一樣的精致可能是下一步最亟待解決的問(wèn)題。
在這里提供一點(diǎn)我的思路:
內(nèi)容豐富可能是逐步構(gòu)建的一個(gè)過(guò)程,有些書目確實(shí)沒有電子版,這也不是微信閱讀能解決的,但是可以從產(chǎn)品的層面來(lái)緩解命中率低造成的用戶失落感——
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是先豐富圖書庫(kù),給所有的圖書建立書目。沒有版權(quán)或者沒有電子版的書也讓用戶可以命中,并提供標(biāo)記以及線下購(gòu)買的渠道,這樣來(lái)抵消命中率帶來(lái)的用戶失落和流失,以及后面補(bǔ)充用戶標(biāo)記較多的圖書。
改進(jìn)點(diǎn)2:“發(fā)現(xiàn)”TAB信息較為單薄,“想法”TAB信息組織不明朗
“發(fā)現(xiàn)”TAB以及“想法”TAB都是試圖通基于好友的讀書來(lái)產(chǎn)生互動(dòng)及書籍推廣。
把“發(fā)現(xiàn)”TAB也就是“朋友讀什么書”放到了第一個(gè)TAB的位置,實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是“知道好友在讀什么書”,模擬的是好友聊天中問(wèn)“你最近看什么書”的場(chǎng)景。但是單屏巨大的卡片承載的信息只有“書名”、“作家”、“封面”以及“哪個(gè)好友在讀”未免略顯單薄。我能想到后面,當(dāng)好友書目逐漸增多的時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)很多人讀一本書的情況,這樣能夠補(bǔ)充一個(gè)推薦的元素,但是到那時(shí)這種大卡片也就變得無(wú)法承載了,可能需要更多的推薦排行榜來(lái)實(shí)現(xiàn)。
而“想法”TAB問(wèn)題比較明顯,目前是信息組織是“評(píng)價(jià)+書+章節(jié)”,想要模擬的場(chǎng)景是:
我看到XX書里的 XX 話,覺得說(shuō)得太對(duì)了,要發(fā)給別人看一下,別人看到你發(fā)的,會(huì)產(chǎn)生認(rèn)同及不認(rèn)同兩種觀點(diǎn),認(rèn)同的話可能會(huì)跟你互動(dòng),可能會(huì)去找那本書看;不認(rèn)同就直接帶過(guò)了”;
這個(gè)過(guò)程中,真正容易造成互動(dòng)的核心點(diǎn)在于“書中的XX話”,其他的例如“你的評(píng)價(jià)”以及“書名”、“封面”其實(shí)是輔助這個(gè)核心點(diǎn)的。而從這一點(diǎn)考量上來(lái)看,“想法”TAB的信息組織上是確實(shí)這個(gè)核心點(diǎn)的,至少隱藏得比較深。所以我覺得下一步可以從設(shè)計(jì)層面將這個(gè)核心點(diǎn)“書中的XX話”優(yōu)雅地漏出來(lái)可能會(huì)大大增強(qiáng)互動(dòng)的效果。
也有人說(shuō),“微信讀書”參見當(dāng)年的騰訊拍拍,有段時(shí)間買東西后自動(dòng)發(fā)狀態(tài),結(jié)果引來(lái)一片罵聲,后來(lái)緊急叫停。
其實(shí),購(gòu)物”和“讀書”從活動(dòng)本身就有本質(zhì)的區(qū)別,購(gòu)物消息的確有一定的隱私性,但是最后被拿掉的原因是“購(gòu)物消息”本身是一種低價(jià)值的內(nèi)容,好友零散的購(gòu)買行為很難對(duì)于其他用戶來(lái)講是沒有價(jià)值的,所以這個(gè)東西會(huì)被拿掉;而對(duì)于讀書來(lái)講,好友的讀書信息是有一定價(jià)值的,而且未來(lái)可以在現(xiàn)有的形式上增加其他信息,讓對(duì)于用戶有價(jià)值的信息漏出來(lái),這是一個(gè)細(xì)水長(zhǎng)流的過(guò)程,得慢慢來(lái);
總結(jié)一下,微信讀書給了我很大的一種啟發(fā):如何在固定的讀書工具思維中,深度挖掘用戶的場(chǎng)景,創(chuàng)新的引入新的思路。這真的讓人很佩服,希望新的思路可以在市場(chǎng)得到驗(yàn)證,并更好地發(fā)展下去。
PS:1.0的版本本不該苛求細(xì)節(jié),但是完成度如此之高實(shí)在讓人佩服,請(qǐng)收下我的膝蓋。
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