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雷鋒網(wǎng)按：本文作者李智勇，十年棧道程序員，有一個(gè)好玩的公號(hào)：琢磨事，有興趣可關(guān)注。
數(shù)字化后的軟件和數(shù)據(jù)因?yàn)閺?fù)制和重用成本為零，所以骨子里是可以免費(fèi)的，這一特征讓開源永久性的摧毀了微軟的那種License fee模式，并讓競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)變成控制權(quán)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。在這一過程中，軟件可以扮演什么樣的角色，大家已經(jīng)談很多了，但基于原子的硬件究竟可以扮演什么樣的角色，則很少被談及，這篇文章探討下這個(gè)問題。
數(shù)字化程度的加深是毫無疑問的：每個(gè)人生活的記錄幾乎已經(jīng)百分百的數(shù)字化，企業(yè)的行為數(shù)字化程度則幾乎和個(gè)人差不多，隨著萬物互聯(lián)的發(fā)展行業(yè)里的產(chǎn)品比如渦輪機(jī)也會(huì)生成自己的數(shù)字描述。
這種數(shù)字化有雙重含義，一是各種對(duì)象比如人或者企業(yè)有一個(gè)自己的數(shù)據(jù)描述，一個(gè)是要有這些數(shù)據(jù)上的相應(yīng)行為來讓這些數(shù)據(jù)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)和交互。如果統(tǒng)計(jì)店鋪的客流，而不做分析不對(duì)實(shí)際的商業(yè)決策產(chǎn)生影響，那這種數(shù)據(jù)化骨子里并無價(jià)值。
上述兩點(diǎn)屬于正在發(fā)生，并且未來程度也一定會(huì)持續(xù)的加深的事實(shí)，通常爭(zhēng)議不大。但很多人并沒意識(shí)到的是數(shù)字化的過程也是控制權(quán)轉(zhuǎn)移的過程，當(dāng)每樣由原子構(gòu)成的東西，最終都被數(shù)據(jù)化后，那新開發(fā)出來的各種根本需求事實(shí)上也就形成了一個(gè)個(gè)數(shù)字抓手，在個(gè)人身上聊天、找信息這類需求已經(jīng)催生了IM、搜索引擎這樣的新品類等，這點(diǎn)是已經(jīng)發(fā)生的事實(shí)。
這種控制權(quán)的轉(zhuǎn)移會(huì)顛覆現(xiàn)有的商業(yè)模式。我們不要忘記企業(yè)賺錢多少骨子里取決于它對(duì)品牌、用戶、產(chǎn)品、服務(wù)、供應(yīng)商等要素構(gòu)成的系統(tǒng)的控制力。而控制權(quán)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移的正是這種控制力，所以必然會(huì)引起商業(yè)模式的變更。比如說微信出來后，短信成為一個(gè)可有可無的服務(wù)，那顯然相應(yīng)的利潤(rùn)會(huì)從運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)到騰訊。
在這種控制權(quán)轉(zhuǎn)移的過程中純粹的硬件企業(yè)是非常尷尬的，因?yàn)樘鰜砜?，控制?quán)的轉(zhuǎn)移是在從現(xiàn)實(shí)空間向數(shù)字空間轉(zhuǎn)，而純粹的硬件企業(yè)只是基礎(chǔ)設(shè)施的提供者，它們并沒有這種控制權(quán)。純粹硬件企業(yè)一邊在做遠(yuǎn)比軟件企業(yè)難做的事情，一邊則在喪失數(shù)字世界里面的控制權(quán)，淪為簡(jiǎn)單的通道。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用軟件獲取客戶，早期每增加一個(gè)客戶時(shí)其需要付出的成本幾乎為0，晚期則主要是流量等用戶獲取成本，所以互聯(lián)網(wǎng)公司盈利模式的根基是用戶規(guī)模和活躍用戶數(shù)。而硬件企業(yè)每增加一個(gè)用戶，硬件成本之外還要支出物流等成本，所以不可能有軟件公司的用戶規(guī)模。
這種差距可以拿應(yīng)用商店做個(gè)類比。根據(jù)Questmobile 7/14號(hào)的報(bào)告，應(yīng)用寶的DAU是2800萬，360手機(jī)助手是1800萬，而做的最好的華為和小米的應(yīng)用商店的DAU分別是332萬和141萬，大概是10倍的差異。這進(jìn)一步導(dǎo)致數(shù)字生意和原子生意的本質(zhì)不一樣。數(shù)字生意里，靠ARPU值公司能賺錢，原子生意里靠ARPU值公司活不下去。更糟糕的是，硬件公司可能對(duì)用戶在上面用什么軟件完全沒發(fā)言權(quán)，你預(yù)裝了用戶也不一定用，比如在國(guó)外三星是沒機(jī)會(huì)做應(yīng)用商店來和Google Play競(jìng)爭(zhēng)的。
這樣一來就必須純?cè)谟布献霾町惢稍谶@點(diǎn)上又真的很難，任何一件生產(chǎn)工藝上的變更其實(shí)都非常費(fèi)勁，大小、厚薄這些東西越到后來越不好搞，關(guān)鍵是用戶還可能對(duì)此無感。這樣一來硬件企業(yè)就會(huì)淪為通道，和運(yùn)營(yíng)商面臨的趨勢(shì)一樣。但運(yùn)營(yíng)商的好處是一定程度的壟斷可以保證用戶必須支付過路費(fèi)，但通用硬件產(chǎn)品比如手機(jī)市場(chǎng)上，則是什么保護(hù)也沒有。
簡(jiǎn)單來講，硬件公司做軟件量不夠，在整個(gè)生態(tài)里也沒有定價(jià)的權(quán)利，最傳統(tǒng)的賣貨模式又面臨無法差異化的境地，所以就很不好搞。
那硬件公司到底可以在那里尋找出路？
第一是蘋果的玩法，不區(qū)分軟件和硬件，只輸出體驗(yàn)。這相當(dāng)于自己啥都做。
第二是利用新品類的窗口期把自己變成一個(gè)軟件和數(shù)據(jù)的公司，爭(zhēng)奪系統(tǒng)的控制權(quán)。把硬件的生產(chǎn)外包給富士康這樣的公司，而富士康則可以導(dǎo)入機(jī)器人等，大幅優(yōu)化自己的生產(chǎn)流程。這相當(dāng)于往上發(fā)展。
第三是真的讓自己的產(chǎn)品不一樣，這樣就需要在涉及到的屏幕、CPU等要素上讓自己真有優(yōu)勢(shì)，三星走在這條路上。但這非常困難?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的規(guī)模效應(yīng)很難被復(fù)制，但硬件上考慮人才流動(dòng)等，事實(shí)上很難你能搞定，別人搞不定，真有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的主要也就是高通、Intel這樣的公司。這相當(dāng)于往下發(fā)展。
第四是如果有個(gè)性化強(qiáng)的產(chǎn)品，比如手表，那設(shè)計(jì)等可以建立獨(dú)立品牌。但從蘋果手表的表現(xiàn)來看，這并不是很容易。這相當(dāng)于最古老的品牌路線，讓產(chǎn)品中的非技術(shù)成分更有發(fā)言權(quán)，這在科技行業(yè)中還沒被證明過。在服裝、手表行業(yè)是被證明過的。貴的手表從來不是因?yàn)樽叩臏?zhǔn)才貴。
硬件的核心優(yōu)勢(shì)是如果沒有硬件，就沒有與數(shù)字世界進(jìn)行交互的入口，在新品類的初期只有硬件企業(yè)才有機(jī)會(huì)整合出體驗(yàn)足夠好的產(chǎn)品。硬件的壁壘在于復(fù)雜的生產(chǎn)銷售鏈條，搞軟件的人很難搞定。所以對(duì)硬件公司而言，它在爭(zhēng)取系統(tǒng)控制權(quán)上有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
如果進(jìn)一步劃分，那可以把一個(gè)公司在生態(tài)系統(tǒng)里的位置分成三個(gè)等級(jí)：
一是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有控制權(quán)，比如蘋果或者Google對(duì)Android生態(tài)的控制權(quán)，
第二是聯(lián)盟里有發(fā)言權(quán)（大多時(shí)候缺我不行）比如高通，
第三種是沒啥發(fā)言權(quán)，現(xiàn)在的各種手機(jī)廠商其實(shí)處這狀態(tài)。
再把所有的生意劃分成政府、行業(yè)、企業(yè)與個(gè)人。那我們可以發(fā)現(xiàn)，在個(gè)人的領(lǐng)域最佳的模式就是蘋果和Google的模式，也就是說做硬件的公司要么做獨(dú)立的生態(tài)，要么利用新品類的機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)型做后端。上面說的向下發(fā)展，純靠硬件差異化屬于投入大但勝算小的思路。計(jì)算越向后端轉(zhuǎn)移，硬件差異化的可能性越小，發(fā)言權(quán)越弱，也就越不可能賺到錢。
面向企業(yè)的領(lǐng)域，狀況與此差不多，骨子里的原因都是在這倆領(lǐng)域里硬件和軟件基本的走勢(shì)是可分離的，只有在最開始的階段，同時(shí)做軟硬件的人在控制用戶體驗(yàn)上有優(yōu)勢(shì)。到后來一旦出現(xiàn)Android或者計(jì)算轉(zhuǎn)移到云端，那軟硬件就開始分離，硬件企業(yè)就喪失發(fā)言權(quán)，淪為通道。
在行業(yè)方向上則有點(diǎn)不一樣，這時(shí)候因?yàn)橐?guī)模的原因不太能出現(xiàn)Android這樣的中介，所以數(shù)字化本身會(huì)導(dǎo)致軟硬件的融合，所以骨子里的趨勢(shì)是硬件企業(yè)要變成方案提供商，即提供硬件也提供軟件。To Goverment的生意很可能與這個(gè)更像。
這也就意味著，對(duì)于硬件企業(yè)而言最關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)是Windows或者Android這樣徹底分割軟硬件系統(tǒng)的出現(xiàn)。沒清晰分割以前，整個(gè)生態(tài)基本是做硬件的主導(dǎo)的，清晰分割后，誰有控制權(quán)誰能賺錢。軟硬被清晰分離后，最難的是做產(chǎn)品的，比如做手機(jī)的廠商，對(duì)高通、Intel這種技術(shù)附加值特別高的影響不大，他們的高技術(shù)附加值保證他們?cè)谌魏我环N生態(tài)系統(tǒng)中都會(huì)找到自己的位置。這就對(duì)做產(chǎn)品的硬件企業(yè)提出更高的要求，你不但要知道下面要做什么，還要知道控制點(diǎn)在那里，自己真想要的是什么。單知道做手機(jī)是不行的，還要知道做手機(jī)到底可以在后續(xù)環(huán)節(jié)中扮演怎樣的角色。
那可見范圍內(nèi)，到底什么可以是這個(gè)控制點(diǎn)呢？針對(duì)不同的生態(tài)系統(tǒng)，這個(gè)點(diǎn)一定不一樣，但確實(shí)有幾種已經(jīng)出現(xiàn)的模式。
一種控制點(diǎn)的爭(zhēng)奪方法是Google的方法，利用開源標(biāo)準(zhǔn)化硬件的上一層?xùn)|西，可以是操作系統(tǒng)（Android），接下來讓自己對(duì)這層系統(tǒng)衍生出來的基于內(nèi)容的服務(wù)有控制權(quán)（Google Play）。操作系統(tǒng)這一層可以往上走，變成智能層，也可以往下走比如開源硬件，讓某一類硬件都基于同樣的開發(fā)板和SoC。在這里認(rèn)知優(yōu)勢(shì)非常關(guān)鍵，大家都覺得重要的時(shí)候就沒機(jī)會(huì)了。
一種控制點(diǎn)的爭(zhēng)奪方法是結(jié)盟，但確保自己的不可或缺性，進(jìn)而確保自己的發(fā)言權(quán)，比如Wintel聯(lián)盟。華為做云的方法，叫上不碰應(yīng)用，下不碰數(shù)據(jù)，其實(shí)走的就是這條路。這樣只要生態(tài)能贏，它就能贏。
一種控制點(diǎn)的方法是通用智能，如果它存在并且數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，那只要保持自己的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)即可。
這里最有意思的事情是從控制權(quán)的角度看，一塊地盤只會(huì)有一個(gè)控制者，所以對(duì)未來而言要么有野心、偏執(zhí)而成功，要么就掛了，大企業(yè)想對(duì)付活著似乎會(huì)越來越難。未來的長(zhǎng)尾效應(yīng)可能越來越明顯，頭部的公司可能比蘋果還大。
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