文/顧大宇 bong健康手環(huán)創(chuàng)始人 CEO

這四十年的信息化浪潮，像藍藻一樣在越來越快速的覆蓋這個世界。有一次和一個做O2O的朋友閑聊，說，誒呀，我們都是上帝的螞蟻啊，負責(zé)搬運基礎(chǔ)信息。想想也是，我們把報紙、火車時刻表、餐館位置、這個街道和那個街道交叉、這里有一輛空的出租車、這件衣服的款式和價格——這些亂七八糟的東西統(tǒng)統(tǒng)的給搬到了網(wǎng)上——是的，信息化正在吞噬這個世界。

這些海量的信息，是如何告訴人類；而人類的行為，又是如何再變成信息的？我們來看一下。

歷史上一共發(fā)生過兩次信息交互革命。第一次，鼠標普及了電腦的圖形化界面，讓普通人也可以使用電腦；第二次，觸摸屏將信息化普及到了老人和小孩，而這幾乎是全體人類——我們會發(fā)現(xiàn)，這兩次交互革命，信息的交互方式具有入侵性越來越明顯的特征——這是因為，信息化的根本是“普及”。

唯有普及——不論是使用人群的普及（一個都不放過），還是信息化類型的普及（也是一個都不放過）——才是信息化這個藍藻的真正目的：它只有一個邏輯，將一切都信息化。我認為，信息交互革命，在信息化的歷程中是最為關(guān)鍵的。相比較而言，電腦操作系統(tǒng)、手機操作系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、云和IOE都是為了高效的滿足信息交互的需求而已。

所以，讓我們來看看今天的關(guān)鍵話題：第三次信息交互革命是怎么樣的？

實際上……第三次信息交互革命已經(jīng)開始了。遍布街上的攝像頭（它們是藍藻的忠誠士兵），已經(jīng)把每天1440分鐘的每一分鐘給信息化了；手機在每秒鐘記錄著你的地理位置；瀏覽器在勤勉的把你的瀏覽行為記錄下來……

是的，第三次信息交互革命，就是人的行為的本身。

讓我們想想鍵盤和鼠標的區(qū)別。鍵盤難用（以前還有打字學(xué)習(xí)班），鼠標好用（這世界上從未有人因舉辦“鼠標使用方法三天速成”培訓(xùn)而獲利）；鍵盤是從打字機來的，這是個“漸進式革新”，其工具特性的生命得以延續(xù)（雖然老式打字機這個物種已經(jīng)掛了，但父親將基因傳給了兒子）；而鼠標是橫空出世的：它直觀、優(yōu)雅的將屏幕操作轉(zhuǎn)化到了一個像老鼠一樣的小東西上。

至于觸摸屏，更是將這種優(yōu)雅發(fā)揮到了極致：要知道大多數(shù)老人和小孩，是無法很好的操作鼠標的，觸摸屏救了他們，讓他們和年輕人一樣享受著信息化的便利（同時在幫助信息化藍藻蔓延）。這個陰險的信息化藍藻，它深知一切皆可被信息化，因為它只有一條命令：info all。

在完成了溝通信息、固定信息的普及之后，人類行為本身是下一個要被深度信息化的對象。現(xiàn)在，信息化藍藻不能夠滿足于自己被困于電腦或者手機里面，它要走出來透透氣，吹吹風(fēng)，和這個世界好好談?wù)劇?/span>

它驅(qū)使著遍布世界的各式各樣的“信息化硬件”，現(xiàn)在，似乎信息化硬件還不夠多，那么就再多一些。更多的攝像頭、刷卡機、門禁、樓梯燈……然后把秤、手表、眼鏡、鞋、衣服這些現(xiàn)有的東西都信息化，再然后創(chuàng)造出更多新的信息化硬件：智能沖奶器、智能煙嘴、感應(yīng)式垃圾桶……

問題是：這其中有當年的“鼠標”，或者“觸摸屏”么？

有。

這就是“腕式設(shè)備”——因為沒有什么部位，比手腕更能夠追蹤人的行為，和方便的反饋這個世界所給與的信息的了——“腕式設(shè)備”是人類和這個信息化世界產(chǎn)生交互的中樞。如果我們將“腕式設(shè)備”換一個易于理解的詞，那就是“智能手表”——如同“智能手機”，借用一個現(xiàn)存概念，但其本質(zhì)已經(jīng)產(chǎn)生了極大的改變。并且，你會發(fā)現(xiàn)，交互革命的三個關(guān)鍵產(chǎn)品，和我們的皮膚接觸時間越來越多：鼠標，觸摸屏，智能手表。這也是信息入侵的另外一種表現(xiàn)形式。

我再簡單重復(fù)下我的觀點：智能手表，是表現(xiàn)人的行為，將之信息化，以及從信息化世界獲取信息的最佳設(shè)備。這就是我對智能手表，作為第三次信息化革命的代表物品，將在信息化藍藻浪潮中扮演關(guān)鍵角色的看法。這回，我們將進一步看到，這個信息化大潮，是通過什么、以及如何來侵襲人類的。

在討論人類被改變之前，我們先得明白人類是什么，人類是在這個地球上出現(xiàn)的所有人的體力和腦力，在時間維度上的積分總和。所以，任何一件改變?nèi)后w的事情，都是通過，也只能通過（體力/腦力) X 時間來實現(xiàn)。也就是說，通過持續(xù)的占據(jù)人的體力、腦力，便可以產(chǎn)生群體演變。一般來說，這種改變在社會上是被鼓勵的。通常的鼓勵方式是給與金錢或榮譽。比如工作會獲得薪水，播放廣告可以獲得廣告費，甘地被人尊為圣雄等。

而其中，持續(xù)產(chǎn)生的服務(wù)的價值最大。每天都在使用的東西，其價值都很大——這不止是科技類產(chǎn)品，其實所有的產(chǎn)品都是一回事：每天吃的大米，比薯片產(chǎn)業(yè)不知道要大多少倍，對人類的影響也完全不在一個層級上；酒店也無法和住宅相比。

這就是為什么一個服務(wù)或一個產(chǎn)品，當它具有了超高粘性的時候，我們會稱之為“改變?nèi)祟悺薄斎?，任何小范圍的（比如教學(xué)），一對一的（比如對牧師懺悔），只要其成為體系（教育、宗教），也無非是在離散的、總和的完成一個改變。

所以，如果要加速改變，需要你在短時間內(nèi)占據(jù)足夠多的人的腦力或者體力。這就是說，被人們持續(xù)使用的服務(wù)，才是有機會產(chǎn)生大時代變革的服務(wù)。而我們經(jīng)常會被「剛需」這個詞誤導(dǎo)——以為一個人“強烈需要”的東西，就是剛需，就是做所有事情的唯一前提——但事實上，這只是一個迷霧。（參見《創(chuàng)業(yè)之光》第21節(jié)，《論剛需》）

撥開迷霧，我們可以更加明確的認知到，一個持續(xù)的，不斷的被人們所使用的東西，才是隱藏在背后的那個時代脈絡(luò)。

還有一種通俗的叫法稱之為“高頻使用”。第一次信息交互變革，鼠標帶來圖形化界面，電腦開始普及，電腦的使用頻度是：每天1-2次；第二次信息交互變革，觸摸屏帶來更為簡單的交互方式，智能手機進一步普及，手機的使用頻度是：每小時1-2次。所以再進一步，必然是一個頻度達到每分鐘都被使用這個級別的產(chǎn)品，才會是下一次信息交互變革的關(guān)鍵。

目前來看，只有“腕式設(shè)備”，有機會達到這樣的頻度。之所以稱之為“腕式設(shè)備”，而不是對消費者來說的“智能手表”，是希望能夠更加確定其本質(zhì)——避免太多的“手表”的概念的污染。而在對人類的意識的識別達成之前，腕部是最為適合的一個人體的部位，因為這個部位既容易發(fā)現(xiàn)人的體征，又易于查看。

所以，關(guān)鍵問題是要讓用戶持續(xù)的使用，而不只是購買。而這個世界有趣的是，如果你的產(chǎn)品是被人高頻度的使用，那么你的產(chǎn)品就會賣的很好。如果你只考慮賣的問題，忽略了持續(xù)使用，你就很難持續(xù)的賣的很好。

2015年，“智能手表”大戰(zhàn)已經(jīng)拉開帷幕。在這其中，可以被持續(xù)使用者將會勝出，因為這更符合信息化變革的內(nèi)在邏輯。這，有時候我們也稱之為Chosen.

實現(xiàn)高頻的第一件事是：不要摘下。所有摘下的場景，都有較高風(fēng)險造成失活。所以，除了用戶主觀意愿需要摘下以外，要盡可能減少用戶被迫摘下的場景。這些場景包括：充電、洗澡、游泳和睡覺。為了減少充電摘下的場景，唯一的辦法是提高續(xù)航。洗澡和游泳的摘下，多數(shù)情況下是習(xí)慣問題——不僅要做到防水，還要明確告知。而睡覺的摘下，主要考慮的問題是：佩戴是否舒適，以及少數(shù)人會考慮的“輻射問題”。

相對來說，提高續(xù)航和防水是比較簡單的指標，而佩戴舒適性這個問題——我稱之為「無感佩戴」——是非常有趣和值得尋味的。直覺上來講，腕部設(shè)備首先應(yīng)該是美的。但是這個美是如何的形式？往往，顯性的美本身就是復(fù)雜。在中世紀的歐洲和中國，人們都以繁復(fù)為美：比如復(fù)雜的教堂壁畫和精美絕倫的木制雕花。這些是因為“繁復(fù)”代表的是高超的工藝和大量的人工——這占據(jù)了更大的社會資源，稀少，所以更容易被廣泛的理解為“美”——“美”在很多時候，其實是一種崇拜。接下來艱難的選擇來了：如何在美（通常來說是復(fù)雜）和“無感佩戴”之間尋找一條中間道路？

我的觀點是：在“無感佩戴”的前提下，再考慮其他問題。

有意思的是，對于一個“腕部設(shè)備”，要想做到“無感佩戴”，方法非常簡單粗暴：重量輕，體積小。從整個信息化侵襲的線路來看，這是非常合乎邏輯的：這貨將會漸漸的融入人體，所以先做到重量輕，體積小。

接下來要考慮的是：放大價值。在考慮一個物品的價值的時候，去理解它的本質(zhì)是一切的起點。比如電視，是一個大的屏幕，并且有內(nèi)容可以播放，所以要考慮的就是屏幕怎么做到更大和內(nèi)容怎么可以做到更好。同樣的，從產(chǎn)生價值角度，“腕部設(shè)備”的本質(zhì)是什么？

“腕部設(shè)備”是每秒鐘都在用戶的手腕上的，所以，1，持續(xù)追蹤；2，方便操作——這兩點就是“腕部設(shè)備”需要放大的價值。從持續(xù)追蹤的角度來看，現(xiàn)在大多數(shù)“腕部設(shè)備”已經(jīng)在做了，不論是健康追蹤，還是定位追蹤——那么這里要考慮的就是怎么把這個“持續(xù)追蹤”做的更好，能否識別更多的活動？能否定位更加精確？

方便操作。手腕在人體上——這句話有點驚悚，但是我想強調(diào)的是，相比于“誒呀我的手機呢？”而言，人隨時能找到自己的手腕這件事是“腕部設(shè)備”很大的價值。而這種操作的便利性一旦產(chǎn)生，用戶就很難拋棄——這就是所謂的“剛需”場景。

減少麻煩，放大價值——對于這兩點的把握，是一個平衡。而產(chǎn)品選擇，其實也是不斷的在探測用戶對體驗的平衡點，也就是價值和麻煩之間的平衡。

以上說的是關(guān)于“腕部設(shè)備”整體交互設(shè)計的判斷。接下來說說細節(jié)。

屏幕交互?，F(xiàn)在的屏幕交互方式是被手機所定義的。所以如果你仔細的觀察用戶使用手機觸摸屏的過程，你會發(fā)現(xiàn)，用戶的觸覺和視覺，并不是在同一個地方——我們手指觸摸的地方，眼睛并不會去看。

在這個基本觀察的前提下，我們來思考智能手表的屏幕交互體驗，會發(fā)現(xiàn)，這塊屏幕太小，會把觸覺和視覺擠在一起——所以簡單的把手機屏幕縮小，而交互體驗沒有變化，不是個正確的做法。

信息閉環(huán)?！巴笫皆O(shè)備”是一個很好的信息傳送設(shè)備，因為它是如此的方便……但又是如此的小，如何展示復(fù)雜的信息？慢著……首先，我們要明白，所謂的“復(fù)雜的信息”，其實是被手機定義的的——更具體的說，這些信息的復(fù)雜程度是由手機的能力來決定的，而不是由“腕部設(shè)備”來決定的。

所以，在思考“腕部設(shè)備”的交互體驗的時候，首先要能夠?qū)⑹謾C的體驗厘清——畢竟，我們恐怕無法通過把一個手機縮小來實現(xiàn)一次時代的飛躍。

腕部設(shè)備的特性：持續(xù)追蹤、操作方便、顯示能力弱、不能夠復(fù)雜操作——讓我們有機會重新思考（這是讓人多么興奮的事），一個新的交互系統(tǒng)該如何工作——信息應(yīng)該更加的便捷、簡單和快速——相比于手機而言，在簡化屏幕交互和切分信息閉環(huán)上，腕部設(shè)備需要做很多工作。

還有至關(guān)重要的一點是，腕部設(shè)備對于用戶狀態(tài)的判別，將是具有極其重要意義的——因為這是之前所有的設(shè)備都未曾做到的——比如對睡眠和運動狀態(tài)的判別，將這些“自動化”的判別，輸送給周圍環(huán)境，這是比“腕部設(shè)備”做一個手機通知器要有價值，也有意義的多的事情。

而這也將是腕部設(shè)備在萬物互聯(lián)時代成為交互變革的關(guān)鍵：不斷的告知周圍的環(huán)境，用戶處于怎么樣的狀態(tài)——由此，隨著交互頻次的增加，萬物互聯(lián)時代將會產(chǎn)生爆炸發(fā)展的奇點。

作者微信公眾號：dayu（dayuwow）

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