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本文作者: 柯其爭 | 2015-07-07 13:39 |
【編者按】本文作者是一名空氣凈化器領域的創(chuàng)業(yè)者,他從自身創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷出發(fā),講述了創(chuàng)業(yè)前后心路的變化。他認為,創(chuàng)業(yè)前期,如果創(chuàng)始人存在明顯的短板時,跟專業(yè)人才在銜接上就會存在真空,無法溝通。而創(chuàng)業(yè)時,做產(chǎn)品也是一樣,至少在某方面做到足夠優(yōu)越,才能經(jīng)得起用戶的百般挑剔??梢哉f,本文更多的是作者的感悟,但是如果你也是那個想在“未名與暗啞之地“找到建立與培植希望的創(chuàng)業(yè)者,那么本文或許會讓你有同感。
就像讀了《圣經(jīng)》、四書,我們還是會犯錯一樣,我覺得創(chuàng)業(yè)也是一項需要操練的技能。即便是一些成熟企業(yè)的企業(yè)家,包括創(chuàng)業(yè)成功過的企業(yè)家,仍然會犯一些人性共性的錯誤,所以還需要持續(xù)操練才能保持判斷的敏銳。
我相信對于許多天性不安分的人來說,創(chuàng)業(yè)是一種追尋內在生命的必然途徑。它不僅關乎受造的使命,關乎暗流涌動的生命激情,更關乎心神合一的完全。
在創(chuàng)業(yè)兩年多的過程中,或深或淺地交流過幾十位創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)家之后,我愈加清晰地感受到,創(chuàng)業(yè)過程中的很多狀況和心靈歷程是普遍性的,經(jīng)歷過的人心照不宣。
心結
創(chuàng)始人存在明顯短板時,跟專業(yè)人才在銜接上就會存在真空,特別是遇到困難長久沒有解決而自己也沒有應對之策的時候,組織就會容易形成盲區(qū)。我想這就是為什么騰訊、百度燒了那么多錢也做不好電商、阿里做不好社交的原因所在。
跟創(chuàng)業(yè)大街或3W咖啡的一些創(chuàng)業(yè)者不一樣的是,我的創(chuàng)業(yè)過程算是蓄謀已久——我相信這多多少少為后面的創(chuàng)業(yè)減少了很多學費。2010年即將大地回春的時候,我給了自己四年的準備時間來啟動創(chuàng)業(yè)項目。
這個過程中研習了一遍彼得?圣吉、吉姆?柯林斯的一些管理學著作,對產(chǎn)品、品牌、研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、質量、財務各個領域,會在工作中邊研究實踐邊形成系統(tǒng)性的思路。2010年,我報考注會,后來因為時間沖突放棄了考試;2011年的時候為了再練習研發(fā)而參加過華為硬件工程師的面試,在BOSS面的時候還是因為水平不夠而fail了??傮w而言,因為創(chuàng)業(yè)之前比較沒把握的是營銷和財務,所以在這兩方面都付出了代價。
2011年,我確定的兩大方向是節(jié)能環(huán)保和新農(nóng)村,研究了一些專著和政策,也參加了一些展會。2012年初的時候,我才確定下來從凈化器進行切入,開始著手研究產(chǎn)品。那時候微博還比較熱,但縱觀整個新浪微博,能搜索到跟凈化器相關的內容不超過五個頁面,而且絕大部分還是貝昂發(fā)的辦公室PM2.5實測(導致我在2013年認識冉宏宇的時候是相當?shù)某缇矗?,百度上能搜索到的跟凈化器相關的網(wǎng)頁內容也差不多也只有三頁。
2013年春節(jié)剛過,北京的天空就陰霾重重,PM2.5開始成為微博和辦公室討論的話題。感覺時不我待,所以我果斷開始組建了自己的研發(fā)團隊。2013年3月,我們的橄欖綠空氣凈化器正式注冊。
PS:回過頭來看,我覺得創(chuàng)始人前期的功課對創(chuàng)業(yè)過程的把控是相當重要的。當創(chuàng)始人存在明顯的短板時,跟專業(yè)人才在銜接上就會存在真空,特別是遇到困難長久沒有解決而自己也沒有應對之策的時候,組織就會容易形成盲區(qū)。我想這就是為什么騰訊、百度燒了那么多錢也做不好電商,阿里做不好社交的原因所在。
所以認為只要善于溝通善于用人就可以帶領團隊的想法有點不切實際,特別是對于知識密集型企業(yè)。
盲目樂觀
我覺得至少在創(chuàng)業(yè)階段,“盲目樂觀”比“盲目悲觀”管用得多。因為創(chuàng)業(yè)本身就是一個在未名與喑啞之地建立與培植希望的過程,充滿不確定性。
我遇到過對于目標極其保守甚至不設定營收目標的企業(yè)家,除此之外,其他絕大部分都是目標樂觀而結果大打折扣的企業(yè)家。如大家平時媒體上看到的那樣,馬云、許家印、張朝陽、張近東親自操刀高舉高打的戰(zhàn)略性項目也時常離目標失之千里,但是我們能說他們不合格么?
“盲目樂觀”和“盲目悲觀”都存在很大的局限,會給組織帶來隱患。但持續(xù)驗證和習慣強化的過程一定會把創(chuàng)業(yè)者帶入其中的一端,并代入相應的思考方式。
我覺得至少在創(chuàng)業(yè)階段,“盲目樂觀”比“盲目悲觀”管用得多。因為創(chuàng)業(yè)本身就是一個在未名與喑啞之地建立與培植希望的過程,充滿不確定性。
“盲目樂觀”地亮明挑戰(zhàn)性目標就是在旗幟鮮明地向可能性宣戰(zhàn),只要能夠充分溝通并及時調整預期(特別是團隊內達到一種默契后),目標與實際達成就會進入一種穩(wěn)態(tài)的平衡。
放大分辨率的過程
在一個成熟企業(yè)里,一位工程師、一位品牌專員做的事情對企業(yè)年度報表的影響微乎其微。錯誤很容易被修正,革新會被組織整體的龐大基數(shù)所遮蔽。
我發(fā)現(xiàn)初創(chuàng)人員都會把事情想得比較簡單容易,上路之后都會把創(chuàng)業(yè)想得復雜困難。我見過的極致是vivo的沈煒,他的思維習慣是本能地覺得不熟悉的事情都很難,所以vivo不做垂直整合。
創(chuàng)業(yè)過程是一個逐步提高分辨率的過程,這個分辨率就是對不同的約束條件會產(chǎn)生怎樣結果的預判。
比如說品牌,剛開始可能是:不管投入多少錢下去,泡都不會冒一下。做活動能帶來流量,但要花兩三千塊錢買一個不知名的品牌的家電時,顧客就犯難了。所以前期這個過程可能是完全不可控的。直到慢慢有了那么多忠實用戶,有了那么些人聽說過了橄欖綠空氣凈化器,到此,我們才能測算出多大的投入大概會有多大的轉化。
第一梯隊品牌在品牌方面的壁壘是顯而易見的,絕大部分一二三線的高知消費者都知道這些品牌,而且印象還不錯。消費者幾乎隨便在蘇寧、國美都可以體驗到他們的產(chǎn)品,而且他們在賣場沉淀了五六年,身邊的親朋好友有很大一群人已經(jīng)是他們的用戶,而且從外觀上不知如何判斷效果,但相信應該還是不錯的。
都說創(chuàng)業(yè)是一個九死一生的過程,因為絕大部分的團隊都跑不過時間。很多人在原來的組織里很優(yōu)秀了,不論是職位還是業(yè)績,但自己創(chuàng)辦企業(yè)還要成事,這時候的要求比成熟企業(yè)高得多:既要技術專精(一個人搞定一個領域,而且沒有那么多的技術后臺),還要有超強的敬業(yè)心態(tài)(遇到盲區(qū)主動補上,不抱怨),還得能持續(xù)學習新的東西應對新的內容,而且最好還能夠在條件不成熟時一專多能。任何一個環(huán)節(jié)掉鏈子都會拖團隊的后腿。
比如說文案和設計。知名品牌即使用非常中規(guī)中矩的創(chuàng)作,用戶也不會有什么糾結。但創(chuàng)業(yè)企業(yè)設計與文案做不到割手的感覺,可能都不會引起用戶留意。產(chǎn)品也是一樣,一個創(chuàng)業(yè)品牌的產(chǎn)品要比對手至少在某方面優(yōu)越多少,才能經(jīng)得起用戶的百般挑剔。
所以這是一個在各個環(huán)節(jié)提高分辨率,辨識真正差距的過程。
或者說,這是一個驗證各個環(huán)節(jié)要做到什么程度才不至于揮著空拳來改變的過程。
這種分辨率建立在一個更開放的參照體系之上。在一個成熟企業(yè)里,一位工程師、一位品牌專員做的事情或許對企業(yè)年度報表的影響微乎其微。錯誤很容易被修正,革新被組織整體的龐大基數(shù)所遮蔽。但在初創(chuàng)企業(yè),任何一個環(huán)節(jié)卓有成效的創(chuàng)造都可以給組織帶來驚喜的改變,并會直接反映在財務報表中。
對于創(chuàng)始人也是一樣,在成熟組織里一個單元的想法很容易被層級屏蔽掉,但創(chuàng)業(yè)者可以直接在產(chǎn)品市場和資本市場驗證idea的價值。
創(chuàng)業(yè)之前那些如雷貫耳的名字就像一個傳說(甚至在創(chuàng)業(yè)初半年我都還沒想過能對接到資本市場),但創(chuàng)業(yè)后就慢慢發(fā)現(xiàn)他們就是身邊的前輩,并跟自己的事業(yè)發(fā)生著直接的牽連。
聚焦
不再擔心事情做得不夠量,更多擔心眼光不夠高。
這同時也是一個聚焦的過程,一個慢工出細活的過程。
剛開始的時候,總感覺各個case要齊頭并進井井有條奮勇向前,自己一停下來陀螺就失速了,千萬不能把猴子留在自己身上。
各方面馬不停蹄走了一遭,有了些沉淀之后,愈加發(fā)現(xiàn)本來不必要做那么多事情,每個月有那么幾件重要的case雕琢得夠水準也就夠了。不再擔心事情做得不夠量,更多是擔心眼光不夠高。
聚焦是一種被時光敲打出來的充滿樂趣的過程。
大平安
經(jīng)歷一些過程后,我的內心反而有了一種從天而來的大平安。知道有些狀況即使不予理會后果也不礙事,知道有些期待的結果即使晚一點到來其實也可以承受,從而會跟時間握手言和。
局外人看創(chuàng)業(yè)者及一些企業(yè)家,感覺都風風火火。真正走上路之后,就發(fā)現(xiàn)在這個過程中,燒腦的事情如影隨形。真正熟悉的企業(yè)沒有幾家初始階段不是這樣那樣的坎坷,深入交流才會發(fā)現(xiàn)誰家都沒有想象中那么如意。
經(jīng)歷一些過程后,我的內心反而有了一種從天而來的大平安。知道有些狀況即使不予理會后果也不礙事,知道有些期待的結果即使晚一點到來其實也可以承受,從而會跟時間握手言和。
既然大難不死,那就從更長的時間軸來安排現(xiàn)在的付出,只要時間在往前走,就可以讓基礎更加堅實。
如果回到最初,即使賬上只有50萬,我也會花足夠的時間來尋找和發(fā)現(xiàn)最卓越的團隊成員。我越來越確信,在真正創(chuàng)造性的事業(yè)中,一個一個精神健壯的人是組織能量和價值最根本的泉源。一群精神健壯的人可以讓整個辦公空間亮堂起來,相互激蕩彼此的責任感和思維活力。要數(shù)創(chuàng)業(yè)過程中最正確的決定,首先是找到精神健壯的戰(zhàn)友并緊密協(xié)作,其次是在第一時間換掉了精神陰郁或者跟不上節(jié)奏的人。
然后是產(chǎn)品。
我們懷揣著如此虔誠的心上路,但在對市場的憂慮中、在對現(xiàn)金流的壓力中不小心分了神。產(chǎn)品仍然沒有期待中的那么完美,偶爾還有點質量問題,這是內心深處無法紓解的痛。是一位位善良的用戶用滿眼期待、關切和寬容反反復復鞭策著我們。能夠做出用戶愿意長久使用、并承載用戶歲月記憶的產(chǎn)品,是創(chuàng)業(yè)路上一種深切的圓滿。
如果從十年、二十年的歷程來看,現(xiàn)在仍然只是剛剛上路。因為,最重要的事情,最美好的事情,值得我們隨時慢下腳步,傾注我們的思考和熱情。
人與人
在這個如此扁平的時代,每一個帶著獨特印記的個體和智慧花火都是宇宙間的孤本,特別是在時間的涌流中,無可替代,天下無雙。
大學時讀“挫其銳,解其紛,和其光,同其塵”,那是一種“下德不失德”的感覺,是天之驕子對自己思想的暴力驅逼。
創(chuàng)業(yè)過程中,這種心靈的轉軌是自己的心思意念向上帝之愛的心悅誠服。
創(chuàng)業(yè)者與團隊成員、投資者、用戶、客戶是非常深切的相生相養(yǎng)的關系。雖然短期來看,所謂的“甲方”好像處于優(yōu)勢地位。但從長期來看,相互深度依賴是最美好的選擇。
金字塔底端的大多數(shù)人在方法論和行動上全面被頂端少數(shù)人所左右的時代正在落幕。
在這個如此扁平的時代,每一個帶著獨特印記的個體和智慧花火都是宇宙間的孤本,特別是在時間的涌流中,無可替代,天下無雙。
很多人天生傲嬌,但需要付出實踐時習慣性地向“存在即合理”妥協(xié),沒有真正去堅信思考的價值。很多人總是容易忘記,或者從來就沒有驗證過,我們每個人都是天地間獨一無二的奇跡。
向死而生
所有真正的困境都是來自昨天的解決方案,所有的突圍都來自于思想的解放。
我特別敬佩很多老一輩的企業(yè)家。我們很多人都不理解為什么他們如此低調,如此謹慎。
終于有一天,之前所有的不解全都豁然開朗。
我們必須得慶幸我們是生長在一個多么幸運的時代。我們今天的所有曲折、困難幾乎全都是拜自己的修為所賜。即使是競爭最為激烈的戰(zhàn)場,我相信身處其中的人都會深切地體會到,我們最頑強的敵人,從來都不是不離不棄的競爭對手,而是沒有被點燃的愛、戰(zhàn)略定力與專注的缺失、智慧與平安的缺失。
所有真正的困境都是來自昨天的解決方案,所有的突圍都來自于思想的解放。
創(chuàng)業(yè)本是一個向死而生、出死入生的過程。一路走來,對家人、親人、朋友只有滿滿的虧負,而我們本來活著就是為了愛。也許,上帝會常常在黑暗中熬煉他的金睛,就是為了讓我們領受愛,見證愛,然后會愛,從而出死入生。
【作者介紹】 柯其爭:橄欖綠空氣凈化器創(chuàng)始人、總裁
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