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寒冬裁員,如何保證公司機密不被泄露?

本文作者: 謝幺 2015-10-26 10:46
導語:資本寒冬,裁員倒是成了風潮,但裁員風波中依然伴隨著巨大的風險……

寒冬裁員,如何保證公司機密不被泄露?

最近一段時間,“資本寒冬”成了熱詞,從阿里宣布削減校招人數(shù),到百度停止社招,騰訊停止外包招聘。一時間,這三大巨頭似乎要領著中國的互聯(lián)網公司集體”過冬”,這期間不斷有創(chuàng)業(yè)公司倒下,O2O公司的燒錢浪潮漸弱,裁員風波倒是一波接一波。而在許多公司正因為在裁員時沒有做好相應措施,把自己給“栽”了。

企業(yè)可以為了安穩(wěn)度過“資本寒冬”進行裁員,那么員工同樣可能為了“過冬”而帶走公司敏感數(shù)據(jù),以利用這些敏感信息作為資源換取下一份工作。公司客戶的聯(lián)系信息、公司各種密碼、資料,都可能成為竊取目標。

據(jù)安全機構Ponemon Institute公布的一份以離職員工為研究對象的調查報告顯示:

59%的離職員工承認曾在離職時私自帶走公司機密文件數(shù)據(jù)。

由于利益的驅使,經不住誘惑的員工將公司商業(yè)機密出賣給競爭對手是很有可能的。在被竊取的數(shù)據(jù)中,電子郵件地址名錄、員工記錄及客戶資料所占比例較高,當然不排除商業(yè)機密的惡意竊取,且有相當部分信息是通過電子郵件的方式外泄。

所以,企業(yè)進行裁員時如處理不當,企業(yè)內部重要研究成果被盜或商業(yè)機密外傳,都將給企業(yè)帶來致命的打擊。因此這里要向準備“過冬”的企業(yè)提醒一句:

裁員之前有考慮過信息安全這件事兒嗎?

許多企業(yè)在雇用員工時花心思進行了背景調查、采用多人負責制等,但卻在最后一環(huán)疏忽了。以為收回門卡,交接了工作,刪除計算機賬號就完事了,其實這些還遠遠不夠。

寒冬裁員,如何保證公司機密不被泄露?

殘存的各種賬號“藕斷絲連”

一個企業(yè)往往有很多信息系統(tǒng),辦公系統(tǒng)、客戶系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等。許多企業(yè)的信息化成熟度不高,這些系統(tǒng)并沒有集成在一起,也就有了各式各樣的賬號密碼。

一般員工可能有幾個密碼,而對于IT部門運維人員來說,服務器密碼更是數(shù)不勝數(shù)。作為員工離職手續(xù)執(zhí)行者的人力資源部員工沒有能力了解那么多,也不可能及時通知到所有系統(tǒng)的管理員進行刪除。

這樣,殘存下來的各種賬號就可能讓離職員工“藕斷絲連”,最關鍵的是企業(yè)中很少再會有人注意到這些賬號。而這些賬號就成了“潛伏”的資本。

多人共享賬號,出了問題誰負責?

企業(yè)中一個員工很可能無意或有意地知道了別人的賬號密碼:密碼貼屏幕上,由于工作原因共用的一個賬號等情況大部分企業(yè)都存在。

假設某個網絡管理員離職之前將公司的數(shù)據(jù)庫拖走,這些信息即使不直接被利用,也可能有意無意地提供給其他有犯罪意圖的人或在黑市售賣,讓整個公司陷入信任危機,卻因為賬號共享等原因從何追查,只能“吃啞巴虧”。

殘存的資源權限是小問題還是大問題

VPN賬號、E-mail郵箱,甚至是WiFi,如果要細數(shù)的話,一個員工擁有的權限非常多,許多常常被忽視。以公司WiFi密碼為例,只要有一個員工離職就把WiFi密碼改掉,未免顯得有些神經兮兮,小題大做。但不改的話誰又能保證其不利用WiFi對企業(yè)進行入侵報復或是將密碼泄露呢?一個小小的資源權限,能做的事情太多了……

防止藕斷絲連,企業(yè)可以怎么做?

就以上問題,根據(jù)我的個人經驗建議:

加強人資部門和IT部門的溝通

人資部門應該和IT部門保持足夠的溝通,在裁員或重組之前能預先通知IT部門,IT部門要根據(jù)情況事先評估這些員工在企業(yè)信息系統(tǒng)中的各種賬號、權限等,并預先設計好工作范圍和操作流程。

即使是裁員,也應對員工保持尊重

在解雇員工的時候非常專制,限制員工將個人數(shù)據(jù)備份、不給員工足夠的收拾物品的時間等,這些做法往往會引起離職員工的不滿和敵意,另一方面,還可能引起其他在職員工的危機感,造成不穩(wěn)定因素。所以,在解雇員工時也要有理有據(jù),在保證公司機密的同時給予足夠誠意的尊重。

建立統(tǒng)一的權限管理系統(tǒng)

盡可能將企業(yè)的各個系統(tǒng)應該整合在一起,在一個平臺上集中控制和管理企業(yè)內部的賬號、權限、角色等。以洋蔥令牌為例,部署洋蔥令牌后的內網權限都在一個平臺進行管理,員工離職時只需要在洋蔥內網管理系統(tǒng)的平臺上進行一次性刪除即可去除其在各個系統(tǒng)的登錄權限。

同時,在沒有統(tǒng)一管理之前,企業(yè)應該注意這些問題:

  • 盡可能避免共用賬號:即使在不得共用賬號的情況下,一旦有員工離職則需立即修改掉共用的密碼。

  • 用好系統(tǒng)日志功能:日志就是用來記錄員工登錄行為的證據(jù),如果不幸發(fā)生泄漏,起碼能做到有據(jù)可查。

  • 最小化權限控制:根據(jù)員工的具體職責、資歷來決定擁有哪些權限,當實際情況發(fā)生變化后要及時調整。

其實,吳洪聲推出的洋蔥令牌也是因為這些問題帶來的市場機遇,洋蔥算是解決這些問題的工具之一,它希望利用人臉、聲音、指紋等生物信息來替代密碼以解決密碼泄露問題,并將企業(yè)的各個系統(tǒng)應該整合在一個管理平臺,從而避免一個員工有多個賬號、角色混亂的現(xiàn)象。

寒冬裁員,如何保證公司機密不被泄露?

另一方面,企業(yè)也應盡量避免裁員

許多公司管理者在做出裁員考慮時常常關注了那些“看得見的成本”,如支付員工遣散費、再次招聘等可以計算的費用,卻容易忽略往往是那些“看不見的成本”。

首先,如果有太多的員工選擇離開公司,勢必讓公司的聲譽和形象受到影響,其次是相對于競爭對手而言競爭力下降了,第三是企業(yè)的生產率下降了。

這也是為什么離職員工走前的一至三個月中,他的生產率會下降到40%~50%,而招聘到的新手,前三個月的生產率只能達到60%,也就是說一個員工的離職可能會使企業(yè)在某一崗位上的生產率在半年時間內只能達到一半。這樣看起來,這些代價都是需要考慮進來的。

總而言之,盡管許多企業(yè)為度過“資本寒冬”而不得不采取一些“保命”措施,但在作出裁員決策的之前,應從多個角度綜合考慮,尤其是裁員所帶來的企業(yè)機密危機。

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