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| 本文作者： 張進 | 2023-08-18 21:49 |
編者按：2023 年 8月14日，第七屆GAIR全球人工智能與機器人大會在新加坡烏節(jié)大酒店正式開幕。論壇由GAIR研究院、雷峰網(wǎng)、世界科技出版社、科特勒咨詢集團聯(lián)合主辦。
大會共開設10個主題論壇，聚焦大模型時代下的AIGC、Infra、生命科學、教育，SaaS、web3、跨境電商等領域的變革創(chuàng)新。此次大會是在大模型技術爆炸時代，首個出海的AI頂級論壇，也是中國人工智能影響力的一次跨境溢出。
在第一天的《大模型時代的超級基建》專場，匯智智能聯(lián)合創(chuàng)始人，AIGC應用研究院院長劉黃驍烈以《微言大義—拓展大模型智能體應用價值》為題做了演講。
他的演講主要分為三個模塊，滄海遺珠：AI行業(yè)發(fā)展規(guī)律分析；層巒疊嶂：大模型時代的用戶視角；乘風破浪：大模型—智能體應用價值拓展實踐。
劉黃驍烈認為當前大模型技術的核心應用場景初步可以分成優(yōu)化交互、輔助工作，還有素材制作三個方向。這三個方向主要落在輔助用戶，幫助用戶去提效上，并不能替代人工。
在實踐中，他發(fā)現(xiàn)對于沒有AI專業(yè)背景的用戶使用大模型，常常會出現(xiàn)翻車的現(xiàn)象，那么大模型對他們工作的提效就是負的，不僅沒有增加效率，還降低了效率。
雖然AI發(fā)展已經(jīng)躍進到大模型時代，但用戶面對奔涌而來的技術變革，還處于新奇但不知道如何正確操作、發(fā)揮其效力的狀態(tài)。
劉黃驍烈把當前用戶面對的大模型時的困境，歸納總結(jié)叫做“GNOMIC困境”，六個字母分別對應的是 Guide （指導）、 Notarize（公正）、Operate （操作）、Measure （衡量）、Identify（ 區(qū)別）、 Catelog（推介）。
為此，劉黃驍烈所在的匯智智能推出了產(chǎn)品和服務：一個AIGC開源社區(qū)微言大義——解決“GNOMIC困境”的一個全量的解決方案。
我先從從行業(yè)發(fā)展角度，來分析一下人工智能技術發(fā)展的總體規(guī)律及特點。
AI 發(fā)展到今天已經(jīng)有大約 70 年的歷史，這個行業(yè)經(jīng)歷了很多次的潮起潮落，我認為每一次浪潮都因技術突破出現(xiàn)，從而促進整個行業(yè)發(fā)展，而當技術發(fā)展遇到瓶頸，則會制約整個行業(yè)的快速進步。
但2017 年的這一波浪潮它很不一樣，這一波 AI 浪潮中應用場景能快速落地，讓AI 從原來偏學術研究的一個行業(yè)變成了一個成熟的產(chǎn)業(yè)。在這個階段里出現(xiàn)了一系列標志性的事件，誕生了許多偉大的 AI 公司。
這波浪潮推進到2021年時，由于應用場景賽道逐漸飽和，資本熱度和社會關注度開始消退。一直到 2022 年底 ChatGPT橫空出世，它在產(chǎn)品層面進行了非常充分的打磨優(yōu)化，社會各界為此驚嘆不已，紛紛稱其出現(xiàn)不亞于第四次工業(yè)革命，同時也為AI行業(yè)的落地帶來很多新場景。
今天，AI 行業(yè)再次進入快速發(fā)展期?；仡欉^去， AI 行業(yè) 70 年來的數(shù)次潮起潮落，要么因為技術突破或者應用場景落地而快速的漲潮，要么因為技術瓶頸或者應用場景的飽和，緩緩退潮。但每一次浪潮都會給后續(xù)行業(yè)的發(fā)展留下一些積淀，比如前幾次漲潮后留下了神經(jīng)網(wǎng)絡技術、反向傳播算法，2017年留下了一批成熟的應用場景，我感覺這一個個情景和技術，就像每一波浪潮過后留在沙灘上的珍珠，正所謂滄海遺珠。
接下里主要跟大家聊聊我們匯智智能在推進AIGC大模型服務時，對大模型用戶的一些觀察和分析。
目前中國內(nèi)陸已經(jīng)有139家大模型公司，可見其發(fā)展速度非常之快。當前大模型技術的核心應用場景總結(jié)起來可以分為優(yōu)化交互、輔助工作、素材制作三個方向。
這三個方向，目前看來主要還是輔助用戶，幫助用戶提效，要代替人工的話為時尚早。
既然講到提效，那對用戶來說怎么樣才算提效？其實，我們發(fā)現(xiàn)很多用戶在使用大模型時，會出現(xiàn)翻車的現(xiàn)象。舉個真實例子，我曾經(jīng)推薦我的一個同學去使用大模型寫代碼，他跟我反饋說一點用都沒有。但我們知道大模型已經(jīng)有幫助寫代碼的能力，所以在我看來不一定是大模型技術的問題，很大程度可能是因為我的那個同學不太會使用大模型。
但在用戶看來，一旦出現(xiàn)翻車，大模型對他的提效效果其實是負的，不但沒有增加效率，還降低了效率。在這樣的場景下，用戶對大模型的評價很可能就帶著強主觀因素，而且還有一點，很多時候用戶并沒辦法量化大模型提效了多少。
再加上國內(nèi)大模型眾多，對AI 行業(yè)理解不深的用戶來講，他們也沒辦法去理解和評估各類大模型之間的差異。
基于上述我們看到的實際情況，我們認為當前用戶眼里以大模型為核心的AI行業(yè)，就像一座座高山連成一片，層巒疊嶂，很難看見其全貌。
對于現(xiàn)場很多研究大模型的專家來講，可能很難理解普通用戶的視角。那我就假設一個場景來幫助各位直觀地去理解用戶眼里 AI 行業(yè)的現(xiàn)狀。
用戶今天體驗大模型時，就像他們剛穿越到鋼鐵俠的世界，眼前有很多看起來特別炫酷、智能的鋼鐵俠鎧甲可以供其使用，用戶期待穿上鋼鐵鎧甲后，立馬就能起飛、發(fā)射激光炮……期待值拉滿。但面對如此復雜龐大沉重的鋼鐵盔甲，普通用戶要如何操作使用才能發(fā)揮它的超能力呢？以及哪個鎧甲適合自己、效果更好呢？
這形象地表達了當前大模型時代用戶的困惑：面對上百種大模型根本不知道如何操作，更別說分辨其差異性了，那么又何談應用大模型來提效呢？
所以，我們匯智智能把當前大模型用戶所面臨的困境，歸納總結(jié)叫做“GNOMIC困境”，六個字母分別對應的是 Guide（指導）、 Notarize（公正）、Operate （操作）、Measure （衡量）、Identify （區(qū)別）、 Catelog（推介）。
大模型時代開啟，這些陷于GNOMIC困境的人們，他們既不能正確地評估大模型應用的價值，自己也沒有足夠的知識去發(fā)揮出大模型真正的能力，這勢必會影響大模型市場打開速度，限制大模型未來的發(fā)展，但同時，困難與機遇并存，基于GNOMIC困境這一場景，市場上存在很多潛在可商業(yè)化客戶。
那如何應對GNOMIC困境，幫助大模型服務供應商打開市場？我們認為市場上應該要有一個專門的面向用戶的產(chǎn)品或者服務，來幫助用戶解決GNOMIC困境，從而達到催化市場、服務行業(yè)的目的。
面對用戶的困惑與訴求，匯智智能圍繞“讓AI力量成為每個人的天賦”這一使命，以及“成為國際領先的AI商業(yè)化應用科技企業(yè)”這一愿景，提出了兩大戰(zhàn)略計劃：“克里特計劃”和“帕佛斯計劃”。
克里特計劃通過智能體技術為客戶提供基于AIGC的一站式綜合服務解決方案。
以匯智智能自研的行業(yè)大模型CarrotAI為核心，結(jié)合不同應用場景，實現(xiàn)高質(zhì)量多模態(tài)交付，為企業(yè)打造AGI時代超級個體和自有模型。AI智能體系列解決方案包括企業(yè)專屬客服機器人、文/圖/音/視頻/數(shù)字人AIGC內(nèi)容創(chuàng)作和分發(fā)服務等。目前已廣泛應用在政務、農(nóng)業(yè)、文旅、餐飲、教培、休娛、互聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)，展現(xiàn)了強大的商業(yè)化實力。
帕佛斯計劃則致力于打造全球化的AIGC行業(yè)開源社區(qū)，開拓AIGC行業(yè)市場，并提升AIGC產(chǎn)品價值。
為實現(xiàn)這一目標，匯智智能打造“微言大義”提示工程師之家。微言大義是一個開源的AIGC社區(qū)，旨在幫助廣大用戶深入了解大模型應用價值，提升智能體和AIGC工具運用能力。
科技平權(quán)，從人人都能操控AI開始。微言大義平臺成立的目的在于幫助更多人學習AI訓練知識、掌握AI訓練技能，成為各行業(yè)AI變革的生力軍，不斷探索、完善AI技能體系和AI教育體系。 微言大義致力于打造全球化的AIGC行業(yè)開源社區(qū)，開拓AIGC行業(yè)市場，并提升AIGC產(chǎn)品價值。
接下來主要介紹一下我們的智能體應用。
我們的智能體產(chǎn)品整合了大語言模型以及一些AIGC的能力，來為用戶提供一站式綜合服務解決方案。微言大義通過智能體的概念，把大語言模型給封裝成一系列用戶比較好感知的行業(yè)案例。
我們定義的智能體有兩種，一種是標準化的旺氪智能體，主要提供宣傳、推廣、營銷的能力，一種是定制智能體，比如下圖右邊就是我們?yōu)殡姼傂袠I(yè)用戶定制的智能體，主要能力是為電競應用的用戶提供游戲攻略、賽事進度這些信息。
微言大義還提供了很多其他針對GNOMIC困境的解決方案。
比如優(yōu)質(zhì)的AI課程、海量提示詞案例、平臺與第三方的認證培訓、大模型PlayGround、社區(qū)用戶評分與點贊、模型維度的第三方咨詢匯總、提示詞與應用方案交易平臺、線下沙龍活動、多維度大模型評價矩陣、商業(yè)數(shù)據(jù)分析、大模型推薦系統(tǒng)、垂直領域應用案例等等。
這些功能模塊能夠幫助用戶快速提升大模型使用技能，解決選擇難題，實現(xiàn)個性化定制，從而在各種場景中釋放出模型的最大應用價值。
作為全國首個提示詞社區(qū)和提示工程師訓練工具平臺，微言大義聚集了全球最早一批想要投身AI事業(yè)的年輕人，平臺立志為中國AI行業(yè)提供源源不斷的教培工具、行業(yè)內(nèi)容和科技人才。
我們微言大義以后會在國內(nèi)和海外同時運營，并積極推進中國AI大模型出海，讓中國AI大模型在世界舞臺發(fā)光發(fā)彩。
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