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亞馬遜Echo火了，雖然貝索斯并沒(méi)有公布準(zhǔn)確的銷(xiāo)量，但數(shù)據(jù)分析公司們給出的數(shù)量是超過(guò)一千萬(wàn)臺(tái)（包含dot和tap），而且沒(méi)人懷疑這一點(diǎn)。國(guó)內(nèi)的智能音箱廠(chǎng)商在騷氣的海外大佬引領(lǐng)下看到了希望，紛紛給自己的PPT加入了幾頁(yè)新故事。在這喜人局勢(shì)下，亞馬遜順勢(shì)推出了一款帶7寸觸摸屏的新產(chǎn)品：Echo Show（題圖所示），售價(jià)229.99美元（約合人民幣1600元）。
圈內(nèi)朋友大多對(duì)剛露面的Echo Show贊美有加，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為加上觸摸屏后大大方便了信息的展示和交互，方便了用戶(hù)。最具有想象力的說(shuō)法是：一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)入口出現(xiàn)了。
Echo的確是個(gè)好產(chǎn)品，但加了觸摸屏的Echo Show，我卻持不同看法。在你們把Echo Show捧上天之前，請(qǐng)聽(tīng)我講講Chumby的故事。
Chumby 2007年面世，并沒(méi)有一個(gè)中文名字，姑且叫它“床邊”吧（事實(shí)上它的確也就是床邊使用）。chumby的外觀(guān)像一個(gè)超小型的電視機(jī)，皮質(zhì)的機(jī)身，3.5英寸的彩色液晶觸摸屏，帶有耳機(jī)接口和兩個(gè)立體聲揚(yáng)聲器，能連接Wifi但沒(méi)有電池。它可以用來(lái)顯示互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息，比如新聞、天氣、Facebook留言等等。用戶(hù)還可以自己編程顯示其他類(lèi)型的信息，包括顯示日程、時(shí)鐘、照片、音樂(lè)、社交網(wǎng)站等等，當(dāng)時(shí)ChumbyStore上就有200多個(gè)widget?？梢哉f(shuō)，這個(gè)ChumbyStore是跟AppStore同時(shí)起步的，甚至可能更早。
因?yàn)镃humby小巧方便，受到了很多美國(guó)青少年的追捧。年青人每天早晨用Chumby來(lái)叫自己起床，回家后躺在床上閱讀E-mail和各種資訊。當(dāng)年售價(jià)是180美元，據(jù)說(shuō)賣(mài)了幾萬(wàn)臺(tái)。Chumby的CEO Stephen Tomlin稱(chēng)它為Web2.0時(shí)代的衍生產(chǎn)品，因?yàn)樗鼡碛械拿恳粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)功能都與Web2.0網(wǎng)站相關(guān)。也是因?yàn)檫@個(gè)概念，Stephen Tomlin拿到了1250萬(wàn)美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。拿到錢(qián)后，Stephen Tomlin再接再勵(lì)于2008年推出了Chumby one，價(jià)格下調(diào)到了100美元。
2010年，Sony也看到了這個(gè)市場(chǎng)，與Chumby合作推出了7寸觸摸屏的Dash。Sony不愧是Sony，Dash的工業(yè)設(shè)計(jì)比Chumby顯得高大上了許多。只是，這外觀(guān)是不是有點(diǎn)眼熟？
索尼管這玩意兒叫做“個(gè)人網(wǎng)絡(luò)閱覽器”，定價(jià)199美金，期望能夠贏得年青人的歡心。至于賣(mài)了多少，并沒(méi)有多少人知道。如果賣(mài)的好，索尼自己會(huì)很開(kāi)心得向大家宣布的。
為什么呢？因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容消費(fèi)的方式已經(jīng)發(fā)生了變化。2007年，蘋(píng)果的喬布斯在諾基亞和一眾手機(jī)廠(chǎng)商的不屑中發(fā)布了iPhone，經(jīng)過(guò)了兩三年的孕育，年青人們都愛(ài)上了iPhone；而另一邊，谷歌發(fā)布了開(kāi)放的手機(jī)操作系統(tǒng)Android，緊隨而來(lái)的就是各種安卓手機(jī)的爆發(fā)。
時(shí)至今日，Chumby的官網(wǎng)(https://www.chumby.com/)仍然能夠訪(fǎng)問(wèn)，最新的通知（節(jié)選）：
“After a year-long hiatus, the Chumby Service has finally been completely restored. The new service is a nearly complete rewrite of the original service - it's been brought up to date with newer technologies and made faster and more efficient than ever.”
意思是“經(jīng)過(guò)一年的休息，Chumby服務(wù)終于完全恢復(fù)了。新服務(wù)是對(duì)原始服務(wù)的幾乎完整的重寫(xiě) - 應(yīng)用了新技術(shù)后，（平臺(tái)）比過(guò)去更快更有效率?！?Are~you~kidding~me?停服一年？?。?！
官方最后發(fā)的一條Blog是在2014年7月:
There is apparently some confusion about the status of device production. We have not resumed manufacturing of chumby devices, nor do we currently have plans to do so.
The "new" devices being sold on http://thechumbystore.com are unsold inventory from the former Chumby Industries, and the supply is extremely limited.
We are also in the process of refurbing used and returned devices of various models and offering them for sale, as well as replacement parts as they become available.
大意是設(shè)備生產(chǎn)狀況有些混亂，將不再制造新的Chumby設(shè)備了，現(xiàn)在官網(wǎng)銷(xiāo)售的“新”機(jī)多是以前的庫(kù)存或者返修完成品（老外還真是夠?qū)嵳\(chéng)的）。
Chumby就這樣結(jié)束了自己。
仔細(xì)比較一下Chumby和Echo Show，你會(huì)發(fā)現(xiàn)除了遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互外，兩者在硬件功能上并沒(méi)有什么不同。既然當(dāng)年智能手機(jī)就能干掉Chumby，那現(xiàn)在Echo Show又能有多少勝算？
讓我們?cè)O(shè)想一下：用戶(hù)問(wèn)Echo一些問(wèn)題或者吩咐它做一些事，它只需要簡(jiǎn)單回答ok或者做不到；當(dāng)回復(fù)的內(nèi)容信息難以用簡(jiǎn)短語(yǔ)音描述時(shí)，Echo Show的做法是把回復(fù)顯示在自帶的小屏幕上。但Echo Show的屏幕太?。ó?dāng)年Dash已經(jīng)是7寸屏了），用戶(hù)不得不走到跟前去看屏幕上的信息。反正整個(gè)人都湊過(guò)來(lái)了，干脆伸手指上去操作吧，觸摸操作比說(shuō)話(huà)還簡(jiǎn)單（這是蘋(píng)果這幾年來(lái)讓大家養(yǎng)成的習(xí)慣）。于是，Echo建立起來(lái)的全新遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互方式變回了觸摸屏方式。
不看好Echo Show的三個(gè)原因：
Echo加上觸控屏，不是變簡(jiǎn)單而是變復(fù)雜了。用戶(hù)從原來(lái)的單純語(yǔ)音交互變成了口手并用，步驟與操控反而變得復(fù)雜，增加了用戶(hù)負(fù)擔(dān)。
既然回到了觸摸屏交互方式，Echo Show能拼得過(guò)手機(jī)和Pad？論移動(dòng)性，移動(dòng)性不如手機(jī)pad；論屏幕，屏幕也不如手機(jī)pad；論功能，功能也不如手機(jī)pad豐富。
使用習(xí)慣不同。歐美國(guó)家無(wú)論酒店或者家庭大都配有電子床頭鬧鐘這么個(gè)物件，Echo很容易完成替代性升級(jí)。但國(guó)內(nèi)是飛速進(jìn)入手機(jī)時(shí)代的，大家習(xí)慣的只是在床頭加一根USB充電線(xiàn)而已。在替代性使用上，中國(guó)不具備Echo流行的條件，就更別說(shuō)Echo Show了。
那如何解決Echo上反饋信息太少的缺陷呢？
給Echo加屏這件事，其實(shí)國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商是一直在嘗試的。還有些音箱廠(chǎng)家，給音箱上加了塊小屏（受限于體積屏不可能太大）。Echo的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，Google Home的嘗試我更加認(rèn)可。他們并沒(méi)有給Google Home增加一塊屏幕，而是引入了一個(gè)叫VisualResponses（視覺(jué)反饋）的新概念，家里的任何屏幕（包括但不限于手機(jī)、TV或者Pad）都可以提供視覺(jué)反饋以彌補(bǔ)語(yǔ)音反饋的不足，但不提供觸摸輸入。
你問(wèn)Google Home一些需要復(fù)雜反饋的問(wèn)題，比如：“最近有什么好看的電影？”，最好的反饋當(dāng)然是圖文并茂地顯示一個(gè)列表。Google Home會(huì)把列表顯示在手機(jī)或者電視/投影的屏幕上，你看到后只需要說(shuō)播放第幾個(gè)即可。這就是“視覺(jué)反饋”的實(shí)質(zhì)，只反饋絕不替代原有交互方式。
你要問(wèn)我為啥亞馬遜要推出帶屏Echo，難道他們傻么？我不知道，也許在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下大家都會(huì)犯一些錯(cuò)誤吧。不得不承認(rèn)，這是一個(gè)充滿(mǎn)爭(zhēng)議的話(huà)題。
此外，坊間瘋傳蘋(píng)果馬上也會(huì)在今年的WWDC上推出自家的Echo智能產(chǎn)品，它會(huì)帶屏幕么？我們拭目以待。
雷鋒網(wǎng)按：本文作者wearebug，微信號(hào)：wearebug
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