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9月8日，usmile笑容加在溝通會(huì)上預(yù)告了它們的“數(shù)字牙刷”，并聯(lián)合德國(guó)萊茵TüV，促成電動(dòng)牙刷業(yè)界首個(gè)萊茵高效深度潔凈認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的建立。
在絕大多數(shù)人眼中，電動(dòng)牙刷就像是成熟的智能手機(jī)，應(yīng)該早就有各種國(guó)標(biāo)和認(rèn)證，怎么現(xiàn)在才有萊茵清潔認(rèn)證 ——因?yàn)槿绻檬謾C(jī)來(lái)類比的話，其實(shí)電動(dòng)牙刷還在“山寨機(jī)時(shí)代”……
電動(dòng)牙刷已經(jīng)有69年歷史，但衡量指標(biāo)和廠商互卷的，還是老三樣——刷頭、馬達(dá)、電池。
“千刷大戰(zhàn)”以來(lái)，各種參數(shù)卷得不亦樂(lè)乎，用戶看得眼花繚亂：層出不窮的刷頭樣式、按1%提升的刷毛材質(zhì)/磨圓率/植毛率/軟硬度、旋轉(zhuǎn)震動(dòng)馬達(dá)/聲波震動(dòng)馬達(dá)（衍生的各種線性電機(jī)/磁懸浮電機(jī)）、從1萬(wàn)到6萬(wàn)Hz不等的震動(dòng)頻率、不斷追求更高的擺動(dòng)幅度和力度、一周一充到一年一充的續(xù)航。
但這就是卷嗎？就像現(xiàn)在的手機(jī)市場(chǎng)，這些數(shù)據(jù)，用戶早就看麻了。
“卷參數(shù)”其實(shí)是最容易、最省心的偽創(chuàng)新，看著是辛辛苦苦互卷，但供應(yīng)鏈總能為這個(gè)數(shù)字游戲擊鼓傳花，永遠(yuǎn)叫不醒裝睡的人。
對(duì)比中低端互卷的數(shù)字游戲，高端電動(dòng)牙刷則是躺得太平了。
在銷量被usmile笑容加超過(guò)之前，電動(dòng)牙刷只有飛利浦、歐樂(lè)B和其他?！扒昵岸倍家呀?jīng)在各自的位置上躺了幾十年，像極了非智能機(jī)時(shí)代的諾基亞和摩托羅拉。
電動(dòng)牙刷在歐美起步，早早就進(jìn)入寡頭階段，高端品牌有巨大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)并一直占據(jù)用戶心智：高端用戶閉眼買、中端用戶只知道頭部品牌，都是最真實(shí)的寫(xiě)照。
再加上國(guó)外有高比例的口腔醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋（部分地區(qū)超過(guò)45%），且頭部品牌有牙醫(yī)推薦機(jī)制等原因，數(shù)十年間形成了另類的護(hù)城河。高端品牌躺著就能高毛利，“擠牙膏”才是最符合它們利益的做法。
高端廠商的核心技術(shù)更迭極其緩慢，技術(shù)框架在幾十年前就基本定型，暢銷型號(hào)小修小補(bǔ)，熱銷10幾年都是常態(tài)。
而絕大部分國(guó)產(chǎn)品牌，都抱著賺快錢的小家電心態(tài)在做電動(dòng)牙刷：緊跟頭部品牌、跟風(fēng)做外觀和功能、再卷一下參數(shù)，然后跟著風(fēng)口，跨界去做電吹風(fēng)、刮胡刀、潔面儀之類的小家電。
國(guó)內(nèi)電動(dòng)牙刷8%普及率，為魚(yú)龍混雜的電動(dòng)牙刷企業(yè)留足了發(fā)展空間，但一直沒(méi)能威脅到國(guó)外頭部品牌。
只要稍微深入這個(gè)行業(yè)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)令人又沮喪、又高興的事實(shí)——電動(dòng)牙刷還在“非智能機(jī)時(shí)代”，甚至是山寨機(jī)時(shí)代。
而現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)線上銷量最大的電動(dòng)牙刷廠商是usmile笑容加。這個(gè)2015年起步的國(guó)產(chǎn)品牌，從“黑馬”到“元老”，只用了3年。
2020年上半年，usmile笑容加在天貓第一次超過(guò)歐樂(lè)B，排名第二。當(dāng)年雙11，usmile笑容加成為銷冠，這是國(guó)產(chǎn)品牌第一次壓倒飛利浦和歐樂(lè)B。
隨后usmile笑容加的銷量就再也沒(méi)掉下來(lái)過(guò)，它是今年的天貓、京東、拼多多三冠王，在前兩個(gè)平臺(tái)的占比都超過(guò)30%?，F(xiàn)在它的新品也成了小廠商無(wú)腦跟風(fēng)的對(duì)象，不但有山寨的刷頭，甚至還有山寨廠商求usmile笑容加手下留情“給條活路”。
當(dāng)大家以為，電動(dòng)牙刷的“新王”要守擂的時(shí)候，它卻轉(zhuǎn)身去攻擂了。
因?yàn)閲?guó)外頭部品牌躺平多年，“新王”面前就是無(wú)人區(qū)。
電動(dòng)牙刷的馬達(dá)、刷頭、電池都已經(jīng)非常成熟，早就能看到天花板，繼續(xù)卷的空間很小，邊際遞減效應(yīng)明顯（牙刷的震動(dòng)頻率和力量過(guò)大，反而會(huì)過(guò)猶不及，傷害牙齒與牙齦健康）。
而9月8日，usmile笑容加給出了一個(gè)電動(dòng)牙刷的新故事——給口腔建模，把口腔數(shù)字化的“數(shù)字牙刷”。
它提出了新的電動(dòng)牙刷評(píng)判維度：過(guò)去評(píng)判一支電動(dòng)牙刷好不好，最主要是看馬達(dá)、刷頭、電池?，F(xiàn)在數(shù)字牙刷，評(píng)判維度已經(jīng)變成了“算法好不好、傳感器識(shí)別準(zhǔn)不準(zhǔn)，自進(jìn)化能力強(qiáng)不強(qiáng)”。
類似非智能機(jī)到智能手機(jī)、傳統(tǒng)腕表到智能手表、汽油車和新能源汽車，在這個(gè)新故事里，評(píng)判電動(dòng)牙刷的具體維度，發(fā)生了根本性的變化。
只要有標(biāo)準(zhǔn)的手法，手動(dòng)牙刷也能清干凈，現(xiàn)有電動(dòng)牙刷的瓶頸不是清潔力，而是要解決“刷不到”以及用戶習(xí)慣引導(dǎo)的問(wèn)題。核心問(wèn)題已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榕c醫(yī)學(xué)相關(guān)的人因工程。
如果用第一性原理看電動(dòng)牙刷，會(huì)發(fā)現(xiàn)電動(dòng)牙刷不但涉及大量醫(yī)學(xué)問(wèn)題，里面有大量認(rèn)知錯(cuò)配。
“用戶以為的刷牙”和“牙醫(yī)認(rèn)為的刷牙”之間有巨大的隔閡。用戶的標(biāo)準(zhǔn)可能只是“我刷過(guò)牙”——在中國(guó)，一天能刷兩次牙的人數(shù)比例不到50%；無(wú)提醒情況下，90%的人刷牙時(shí)間都不夠2分鐘；標(biāo)準(zhǔn)的巴氏刷牙法，就連牙醫(yī)都不可能每次都做到。
所以，電動(dòng)牙刷在美國(guó)被歸類為醫(yī)學(xué)器械也并非不無(wú)道理。而在中國(guó)，電動(dòng)牙刷的歸類是小家電，連消費(fèi)電子產(chǎn)品都不是，甚至沒(méi)資格像智能手表那樣申請(qǐng)醫(yī)療器械許可。
但即便國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和標(biāo)準(zhǔn)都不成熟，usmile笑容加依然表示“應(yīng)該從更嚴(yán)肅的角度，像醫(yī)生一樣思考，在不改變?cè)杏脩袅?xí)慣的前提下，成為用戶和牙醫(yī)間的橋梁”。
在usmile笑容加的新標(biāo)準(zhǔn)里，第一步也是最重要的一步——口腔建模和數(shù)字化，也就是“數(shù)字口腔”。
現(xiàn)在技術(shù)路線的基礎(chǔ)原理，其實(shí)就是用陀螺儀等傳感器數(shù)據(jù)（采集大量的刷牙數(shù)據(jù)，人工標(biāo)注刷牙區(qū)域，記錄加速度/偏轉(zhuǎn)角等數(shù)據(jù)），搭配深度學(xué)習(xí)的算法模型。但說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)都是大坑：
首先，不可能在牙刷里放攝像頭，只能靠六軸陀螺儀、地磁計(jì)、加速度傳感器等間接手段獲取口腔的空間信息。
其次，口腔是個(gè)三維空間，28到32顆牙齒相鄰排布，每個(gè)人的牙齒形狀大小還不一樣，要靠傳感器分辨出每顆牙齒和齒面，談何容易？
再者，用戶刷牙習(xí)慣千奇百怪，俯仰角度、刷牙順序、起手位置都不一樣。
而且牙刷在不停地震動(dòng)，它自己就是干擾源，還會(huì)疊加牙刷/牙齒/牙膏產(chǎn)生的次生震動(dòng)。
最后，電動(dòng)牙刷要權(quán)衡各種傳感器和芯片的體積、算力、模型規(guī)模和功耗等等等。各種問(wèn)題，想想都頭大，準(zhǔn)確識(shí)別的難度可想而知。
之前的算法，比拼的是人工標(biāo)注的數(shù)據(jù)集大小，現(xiàn)在頭部廠商是千人級(jí)別的數(shù)據(jù)集。但實(shí)際只能做牙齒的粗略分區(qū)，匹配出16種刷牙模式，識(shí)別準(zhǔn)確率的天花板是70%-80%，還遠(yuǎn)沒(méi)達(dá)到質(zhì)變線。
而usmile笑容加表示，通過(guò)深度學(xué)習(xí)可以做到80%-85%的準(zhǔn)確率，宣稱明年新的技術(shù)路線能做到95%。他們預(yù)想2年后，準(zhǔn)度達(dá)到99%就能產(chǎn)生新的應(yīng)用爆發(fā)。
牙刷能判斷和紀(jì)錄每個(gè)齒面的刷牙情況，就能讓牙刷根據(jù)用戶習(xí)慣自己調(diào)整，自行彌補(bǔ)用戶原有習(xí)慣的不足，提供千人千面的專屬刷牙模式，讓小白和刷牙習(xí)慣千奇百怪的用戶也能用出效果。
而這種能了解用戶刷牙行為的產(chǎn)品，就是usmile笑容加所說(shuō)的“數(shù)字牙刷”——下一代牙刷該有的樣子，真正的智能牙刷。
被usmile笑容加寄予厚望的首款“數(shù)字牙刷”F10系列，已經(jīng)獲得行業(yè)首個(gè)TüV萊茵高效深度潔凈認(rèn)證證書(shū)。官方表示F10系列“會(huì)有超乎想象的價(jià)格，預(yù)計(jì)銷量是百萬(wàn)級(jí)”，并計(jì)劃未來(lái)2到3年，把全系列都替換成數(shù)字牙刷。
在國(guó)內(nèi)一眾同行之間，usmile笑容加經(jīng)常會(huì)顯得“違和”。
連續(xù)押對(duì)公眾號(hào)、小紅書(shū)、直播帶貨這3代營(yíng)銷風(fēng)口，讓“網(wǎng)紅品牌”成為usmile笑容加最著名的標(biāo)簽。
即便在抖音小紅書(shū)已經(jīng)找不到同級(jí)對(duì)手，但usmile笑容加聯(lián)合創(chuàng)始人劉明坦然，成為網(wǎng)紅品牌“還是有點(diǎn)小失落”。字里行間都仿佛是在為usmile笑容加的工程師基因和專業(yè)程度抱不平。
usmile笑容加表示投流比例已是頭部最低，而研發(fā)累計(jì)投入5億元，單品研發(fā)投入超過(guò)1億，比大部分友商一整年的研發(fā)投入還高近50%。
在2021年，企查查上usmile笑容加的專利信息只有238條。而2023年，其專利信息暴漲到703個(gè)，當(dāng)中在審專利102個(gè)，實(shí)用型專利341個(gè)。
另外，同類企業(yè)的注冊(cè)信息一般是小家電，而usmile笑容加是醫(yī)藥研發(fā)與生產(chǎn)外包服務(wù)。在同行一窩蜂去做吹風(fēng)機(jī)/剃須刀/潔面儀等小家電的時(shí)候，usmile笑容加還錨在口腔護(hù)理。
在大部分同行的眼中，電動(dòng)牙刷還只是個(gè)小家電：所以在8年前，usmile笑容加還沒(méi)起步的時(shí)候，某個(gè)以性價(jià)比為綱的行業(yè)大佬就曾直接否定整個(gè)項(xiàng)目——“不覺(jué)得有什么可投的”；所以經(jīng)歷過(guò)“千刷大戰(zhàn)”的國(guó)內(nèi)企業(yè)，普遍都有重營(yíng)銷輕研發(fā)的通??；所以即便生產(chǎn)量級(jí)巨大，但電動(dòng)牙刷行業(yè)還是只有二三流的小家電供應(yīng)鏈。
2016和2017年，usmile笑容加初代產(chǎn)品就拿下紅點(diǎn)、IF等頂級(jí)大獎(jiǎng)，但這個(gè)唯一包攬國(guó)內(nèi)外12項(xiàng)工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的電動(dòng)牙刷品牌，卻被供應(yīng)商嗆“飛利浦都沒(méi)你們這樣的要求”。
前期科研力量不夠，usmile笑容加把最大的技術(shù)投入集中在能耗領(lǐng)域，搞出了“另類”的USB充電和提升6倍的半年續(xù)航。起初被同行嘲笑，后面又被無(wú)情地模仿。但劉明表示，他們最早的目標(biāo)其實(shí)是2年續(xù)航，因?yàn)槠骄鶕Q機(jī)周期是2年。
看著usmile笑容加與眾不同的刷頭形狀，可能大家會(huì)好奇，電動(dòng)牙刷的刷頭根部，為什么大都是喇叭口形狀。原因其實(shí)很可笑——因?yàn)轱w利浦就長(zhǎng)這樣。這是國(guó)產(chǎn)品牌，向代工廠點(diǎn)名要“學(xué)習(xí)”飛利浦的結(jié)果。而usmile的刷頭形狀，是當(dāng)初為了提升續(xù)航，盡量減輕軸上重量而設(shè)計(jì)的。其特殊的電池管理、PWM頻率設(shè)定也是同理。
為了搞數(shù)字牙刷，usmile笑容加從手機(jī)行業(yè)挖來(lái)整個(gè)算法團(tuán)隊(duì)，就連產(chǎn)品總監(jiān)王以恒也是來(lái)自手機(jī)行業(yè)的。最開(kāi)始看到需求，算法團(tuán)隊(duì)打包票說(shuō)半年搞定，結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面有大量學(xué)科交叉和行業(yè)空白，工程量巨大，結(jié)果一搞就是2年。然后才有F10系列這套“不敢說(shuō)遙遙領(lǐng)先，但肯定第一梯隊(duì)”的數(shù)字牙刷算法。
和口腔醫(yī)學(xué)的學(xué)科交叉的部分，usmile笑容加像極了那些認(rèn)死理的醫(yī)學(xué)生，在辦公區(qū)旁邊劃了幾百平米，自建人體功效檢測(cè)評(píng)價(jià)、體外功效、智能硬件、原料與配方等四個(gè)口腔實(shí)驗(yàn)室。
而參與制定電動(dòng)牙刷團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，促成業(yè)界首個(gè)萊茵高效深度潔凈認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，這些都是國(guó)內(nèi)同行都沒(méi)做過(guò)的事情。
劉明回想入行之前，也覺(jué)得電動(dòng)牙刷沒(méi)多少空間。等入行了才發(fā)現(xiàn)，坑太多，沒(méi)做的事情太多，行業(yè)還有很多空白，并表示usmile笑容加的技術(shù)規(guī)劃已經(jīng)到10年以后了。
當(dāng)被問(wèn)及“為什么最后選用‘?dāng)?shù)字牙刷’這么樸實(shí)無(wú)華的命名，為什么不去蹭AI/大模型/GPT之類的熱點(diǎn)”，在媒體們會(huì)心地滿堂哄笑中，劉明反而低沉地思考了一會(huì)，認(rèn)真地答道：可能是出自技術(shù)人的小驕傲和小潔癖吧。
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