馬云創(chuàng)造了雙 11 文化，他讓大家只顧著搶貨，幾乎忘了“光棍節(jié)”。

今年是天貓的第 8 個雙 11 。蘋果也加入了手機廠商們的雙 11 大戰(zhàn)。截至 11 日 12 點數(shù)據(jù)顯示，蘋果、小米、榮耀、魅族、華為跨入億元俱樂部，天貓在今天成為手機品牌運營主陣地。與往年不同，今年除了上億元紅包補貼消費者外，華為、小米、魅族等九個品牌聯(lián)合天貓獨家首發(fā)多款新品。

據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，雙 11 開場 8 小時，在手機品牌銷量排行榜中蘋果產(chǎn)品遙遙領(lǐng)先，實現(xiàn)首次亮相雙 11 即奪魁，榮耀、小米、魅族、華為緊隨其后。從商家銷售額排行榜可以看出，蘇寧易購穩(wěn)居第一，榮耀官方旗艦店、小米官方旗艦店、魅族官方旗艦店、華為官方旗艦店位列二三四五位。其中，榮耀耗時 4 分 40 秒破億，小米旗艦店耗時 5 分 23 秒破億。  

從消費者購買情況來看，以蘋果為代表的“黑色系”及以華為為代表的“藍色系”手機成為最受消費者歡迎的兩大顏色。從材質(zhì)上看，大家對全陶瓷機身的小米 MIX 十分喜歡。

天貓也為搶下手機廠商雙 11 主戰(zhàn)場這塊金字招牌，做了不少努力。

今年天貓手機推出億元紅包補貼，在雙 11 當天會有多波紅包雨，最高可減免 500 元。

據(jù)官方介紹，此次在雙 11 購買的手機，凡是帶有“天貓無憂購 -1 年免費換碎屏”標識，確認收貨后1年內(nèi)，手機如發(fā)生意外屏碎，在 22 城市范圍內(nèi)提供一年內(nèi)免費上門為客戶更換一次碎屏服務(wù)。此外，針對信譽評級優(yōu)秀及以上的會員在購買帶有“免舉證退換貨”標識的手機商品時，消費者在簽收商品之日起七天內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)起退貨申請后，系統(tǒng) 0 秒自動響應(yīng)退貨申請。

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