天貓精靈“經(jīng)濟(jì)體”

本文作者：王金旺

2020-10-24 08:55

導(dǎo)語：天貓精靈撕下“音箱”標(biāo)簽后……

天貓精靈“經(jīng)濟(jì)體”

作者 | 王金旺

出品 | 雷鋒網(wǎng)產(chǎn)業(yè)組

提起天貓精靈，大家更多想到的是智能音箱。
當(dāng)然，天貓精靈的最初的硬件形態(tài)就是智能音箱，但是它絕不僅僅是智能音箱……

這是庫偉今年接任天貓精靈事業(yè)部總經(jīng)理后，第N次對外介紹天貓精靈業(yè)務(wù)。

這時(shí)的庫偉，已經(jīng)深度參與到了天貓精靈多項(xiàng)戰(zhàn)略升級(jí)和業(yè)務(wù)推進(jìn)，對天貓精靈的業(yè)務(wù)也嫻熟了許多；這時(shí)的天貓精靈，對于阿里來說，也已經(jīng)不再只是一個(gè)單純的C端品牌。

天貓精靈撕下“音箱”標(biāo)簽

從智能音箱到AI助手，天貓精靈用了近四年的時(shí)間。

2017年，首次參加雙十一的天貓精靈（智能音箱）單日銷量突破100萬，這是天貓精靈拿下的第一個(gè)彩頭，也為國內(nèi)智能音箱市場撕開了一道口子。

一年后，智能音箱三巨頭之戰(zhàn)拉開了帷幕，尤其在大廠價(jià)格補(bǔ)貼之下，國內(nèi)智能音箱市場僅僅用了不到兩年的時(shí)間，迅速走向三足鼎立的局面，形成了較為穩(wěn)定的市場格局。

天貓精靈、小度、小愛同學(xué)隨著智能音箱開始走進(jìn)中國家庭。

然而，能被大廠看上的，遠(yuǎn)不只是這樣一款硬件的生意，他們想要的其實(shí)是“AI助手”和它所承載的生態(tài)。

我們希望天貓精靈能夠成為無處不在的AI助手，越來越多地進(jìn)入到我們合作伙伴的產(chǎn)品中……

憑借今天阿里在行業(yè)中的地位，四年后，庫偉重新豎起天貓精靈這桿大旗，要來一次商業(yè)變革。

從與阿里云IoT資源整合，到“精靈伙伴計(jì)劃”、“精靈妙物”品牌、百億投入，這一年，音箱之外的天貓精靈已經(jīng)有了更多的商業(yè)版圖。

庫偉說，我們自己歸納起來，天貓精靈目前主要聚焦六個(gè)方面：

信息、娛樂、生活、教育、健康、智能家居。

天貓精靈“經(jīng)濟(jì)體”

作為智能音箱原有關(guān)鍵能力的代表，信息功能已經(jīng)越來越多樣化，尤其在信息推薦方面，隨著AI算法不斷精細(xì)化、個(gè)性化，智能音箱就像是你由自己信息偏好逐漸培養(yǎng)起來的一個(gè)外在人格，能夠按照你自己的喜好做精細(xì)化信息篩選。

據(jù)雷鋒網(wǎng)實(shí)際體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下智能音箱中的AI推薦算法還無法做到挑的歌兒都是你喜歡的、推的新聞都是你關(guān)注的，但至少這已經(jīng)是一個(gè)十分明確的方向，高匹配度的AI推薦算法的成形只是一個(gè)時(shí)間問題。

要說天貓精靈商業(yè)版圖拓展的關(guān)鍵，其實(shí)是在智能家居、智能生活。

阿里今年4月官宣的「投入億級(jí)資源開啟“精靈伙伴計(jì)劃”，計(jì)劃一年打造百款千萬級(jí)智能新品」目標(biāo)也正是指向這一領(lǐng)域。

天貓精靈的“精靈伙伴計(jì)劃”瘋狂到了什么地步？

今年雙11我們和合作伙伴合作在68個(gè)品類推出了超過100款新品，坦率講，很多新品我在剛剛看到的時(shí)候，我都不知道是干嘛的。

新品太多、跨度太大，就連天貓精靈這位掌舵人也承認(rèn)自己并非全部了解。

一次，美的在（洗澡用的）熱水器中加入了天貓精靈，庫偉問他的團(tuán)隊(duì)，為什么美的的熱水器需要與我們合作？

得到的回答是：用戶在洗澡的時(shí)候如果很寂寞的話，可以通過天貓精靈聽聽音樂或其他音頻內(nèi)容。

越來越多的家電/家居廠商在嘗試改變，這樣的改變很可能是你都不曾想過的。

而針對“精靈伙伴計(jì)劃”中提到的“一年內(nèi)打造百款千萬級(jí)智能新品”的目標(biāo)，庫偉告訴雷鋒網(wǎng)：

“雙11”之前（包括618期間）我們已經(jīng)推出很多款產(chǎn)品，這次“雙11”我們又推出了百款新品，“雙11”之后我們還會(huì)繼續(xù)推出新產(chǎn)品。
所以，今年推出百款新品完成千萬銷量目標(biāo)過了雙十一就肯定完成了。

天貓精靈“經(jīng)濟(jì)體”

“雙11”作為國內(nèi)的一個(gè)購物潮，每年都是不少廠商沖擊業(yè)績的一個(gè)時(shí)期。

尤其在今年上半年受疫情沖擊，很多企業(yè)（上半年）業(yè)績不理想的情況下，“雙11”更是被寄予厚望。

作為主場作戰(zhàn)的天貓精靈，此次通過這些新品也構(gòu)建了50+智能生活場景，并針對高頻智能家庭場景推出十大套裝，甚至天貓精靈今年的新品牌“妙物”也首次參與到其中。

對于官方來說，今年的“雙11”顯然也成了天貓精靈撕下“音箱”標(biāo)簽，成為更多硬件“AI助手”的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。

被低估了的“妙物”

“妙物”全稱，天貓精靈妙物，是隨著天貓精靈的“精靈伙伴計(jì)劃”提出的一個(gè)新品牌。

官方解釋稱，妙物品牌產(chǎn)品是天貓精靈與合作廠商一起進(jìn)行品牌聯(lián)合定制的產(chǎn)品。

至于天貓精靈究竟在其中有多深入的參與度？

官方此前也有解釋：

通過設(shè)立“妙物智能產(chǎn)品中心”，投入億級(jí)產(chǎn)品研發(fā)及相關(guān)資源，提供產(chǎn)品定義新品孵化、產(chǎn)品外觀ID定義、數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)反饋升級(jí)、消費(fèi)洞察場景打造等。

例如，在與格麗思合作過程中，格麗思的妙物系列產(chǎn)品不僅用到了天貓精靈的語音交互能力，還用到了平頭哥AI芯片，以及云端食譜、數(shù)據(jù)反饋等云服務(wù)能力。

天貓精靈“經(jīng)濟(jì)體”

據(jù)格麗思董事長蘇斌介紹稱，格麗思今年雙12之前會(huì)上線20款與天貓精靈相結(jié)合的產(chǎn)品。

再如，科沃斯地寶T8 Max智能語音版掃地機(jī)器人同樣搭載了天貓精靈，有所不同的是，這一掃地機(jī)器人直接將天貓精靈的模組集成到了基站中，擺脫了與天貓精靈智能音箱的硬件綁定。

天貓精靈“經(jīng)濟(jì)體”

由于機(jī)械噪聲環(huán)境下的語音喚醒目前仍是智能語音技術(shù)未能攻克的一個(gè)問題，即使是科沃斯地寶T8 Max智能語音版掃地機(jī)器人也未能將語音模組集成到掃地機(jī)器人整機(jī)中。

科沃斯產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)中心總監(jiān)Eric告訴雷鋒網(wǎng)，天貓精靈和科沃斯團(tuán)隊(duì)都在做這方面的技術(shù)攻關(guān)。

對此，庫偉也特別提到：

機(jī)械噪音環(huán)境下語音喚醒是一個(gè)非常復(fù)雜但又非常有價(jià)值的技術(shù)難題。
我可以在這個(gè)場合，我們雙方技術(shù)團(tuán)隊(duì)確確實(shí)實(shí)已經(jīng)把它作為我們下一代產(chǎn)品合作進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)的主要方向。這個(gè)問題一旦攻克了，在諸如抽油煙機(jī)等有大的機(jī)械噪音的電器上將會(huì)得到進(jìn)一步應(yīng)用。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，天貓精靈妙物體系中這樣的共創(chuàng)合作，甚至連同達(dá)摩院的技術(shù)專家一起參與到項(xiàng)目過程中解決這些技術(shù)難題，帶來將是產(chǎn)業(yè)上多個(gè)領(lǐng)域的實(shí)際商用產(chǎn)品、技術(shù)體系的推進(jìn)。

如果說天貓精靈音箱是阿里在語音技術(shù)方面在單個(gè)產(chǎn)品上的集大成者，“妙物”將很有可能成為阿里語音技術(shù)在3C、家電、家居領(lǐng)域整個(gè)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)線上的一次迭代升級(jí)、商業(yè)落地。