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作者 | 王金旺
出品 | 雷鋒網產業(yè)組
提起天貓精靈,大家更多想到的是智能音箱。
當然,天貓精靈的最初的硬件形態(tài)就是智能音箱,但是它絕不僅僅是智能音箱……
這是庫偉今年接任天貓精靈事業(yè)部總經理后,第N次對外介紹天貓精靈業(yè)務。
這時的庫偉,已經深度參與到了天貓精靈多項戰(zhàn)略升級和業(yè)務推進,對天貓精靈的業(yè)務也嫻熟了許多;這時的天貓精靈,對于阿里來說,也已經不再只是一個單純的C端品牌。
從智能音箱到AI助手,天貓精靈用了近四年的時間。
2017年,首次參加雙十一的天貓精靈(智能音箱)單日銷量突破100萬,這是天貓精靈拿下的第一個彩頭,也為國內智能音箱市場撕開了一道口子。
一年后,智能音箱三巨頭之戰(zhàn)拉開了帷幕,尤其在大廠價格補貼之下,國內智能音箱市場僅僅用了不到兩年的時間,迅速走向三足鼎立的局面,形成了較為穩(wěn)定的市場格局。
天貓精靈、小度、小愛同學隨著智能音箱開始走進中國家庭。
然而,能被大廠看上的,遠不只是這樣一款硬件的生意,他們想要的其實是“AI助手”和它所承載的生態(tài)。
我們希望天貓精靈能夠成為無處不在的AI助手,越來越多地進入到我們合作伙伴的產品中……
憑借今天阿里在行業(yè)中的地位,四年后,庫偉重新豎起天貓精靈這桿大旗,要來一次商業(yè)變革。
從與阿里云IoT資源整合,到“精靈伙伴計劃”、“精靈妙物”品牌、百億投入,這一年,音箱之外的天貓精靈已經有了更多的商業(yè)版圖。
庫偉說,我們自己歸納起來,天貓精靈目前主要聚焦六個方面:
信息、娛樂、生活、教育、健康、智能家居。
作為智能音箱原有關鍵能力的代表,信息功能已經越來越多樣化,尤其在信息推薦方面,隨著AI算法不斷精細化、個性化,智能音箱就像是你由自己信息偏好逐漸培養(yǎng)起來的一個外在人格,能夠按照你自己的喜好做精細化信息篩選。
據雷鋒網實際體驗發(fā)現(xiàn),當下智能音箱中的AI推薦算法還無法做到挑的歌兒都是你喜歡的、推的新聞都是你關注的,但至少這已經是一個十分明確的方向,高匹配度的AI推薦算法的成形只是一個時間問題。
要說天貓精靈商業(yè)版圖拓展的關鍵,其實是在智能家居、智能生活。
阿里今年4月官宣的「投入億級資源開啟“精靈伙伴計劃”,計劃一年打造百款千萬級智能新品」目標也正是指向這一領域。
天貓精靈的“精靈伙伴計劃”瘋狂到了什么地步?
今年雙11我們和合作伙伴合作在68個品類推出了超過100款新品,坦率講,很多新品我在剛剛看到的時候,我都不知道是干嘛的。
新品太多、跨度太大,就連天貓精靈這位掌舵人也承認自己并非全部了解。
一次,美的在(洗澡用的)熱水器中加入了天貓精靈,庫偉問他的團隊,為什么美的的熱水器需要與我們合作?
得到的回答是:用戶在洗澡的時候如果很寂寞的話,可以通過天貓精靈聽聽音樂或其他音頻內容。
越來越多的家電/家居廠商在嘗試改變,這樣的改變很可能是你都不曾想過的。
而針對“精靈伙伴計劃”中提到的“一年內打造百款千萬級智能新品”的目標,庫偉告訴雷鋒網:
“雙11”之前(包括618期間)我們已經推出很多款產品,這次“雙11”我們又推出了百款新品,“雙11”之后我們還會繼續(xù)推出新產品。
所以,今年推出百款新品完成千萬銷量目標過了雙十一就肯定完成了。
“雙11”作為國內的一個購物潮,每年都是不少廠商沖擊業(yè)績的一個時期。
尤其在今年上半年受疫情沖擊,很多企業(yè)(上半年)業(yè)績不理想的情況下,“雙11”更是被寄予厚望。
作為主場作戰(zhàn)的天貓精靈,此次通過這些新品也構建了50+智能生活場景,并針對高頻智能家庭場景推出十大套裝,甚至天貓精靈今年的新品牌“妙物”也首次參與到其中。
對于官方來說,今年的“雙11”顯然也成了天貓精靈撕下“音箱”標簽,成為更多硬件“AI助手”的一個重要節(jié)點。
“妙物”全稱,天貓精靈妙物,是隨著天貓精靈的“精靈伙伴計劃”提出的一個新品牌。
官方解釋稱,妙物品牌產品是天貓精靈與合作廠商一起進行品牌聯(lián)合定制的產品。
至于天貓精靈究竟在其中有多深入的參與度?
官方此前也有解釋:
通過設立“妙物智能產品中心”,投入億級產品研發(fā)及相關資源,提供產品定義新品孵化、產品外觀ID定義、數(shù)據學習反饋升級、消費洞察場景打造等。
例如,在與格麗思合作過程中,格麗思的妙物系列產品不僅用到了天貓精靈的語音交互能力,還用到了平頭哥AI芯片,以及云端食譜、數(shù)據反饋等云服務能力。
據格麗思董事長蘇斌介紹稱,格麗思今年雙12之前會上線20款與天貓精靈相結合的產品。
再如,科沃斯地寶T8 Max智能語音版掃地機器人同樣搭載了天貓精靈,有所不同的是,這一掃地機器人直接將天貓精靈的模組集成到了基站中,擺脫了與天貓精靈智能音箱的硬件綁定。
由于機械噪聲環(huán)境下的語音喚醒目前仍是智能語音技術未能攻克的一個問題,即使是科沃斯地寶T8 Max智能語音版掃地機器人也未能將語音模組集成到掃地機器人整機中。
科沃斯產品規(guī)劃設計中心總監(jiān)Eric告訴雷鋒網,天貓精靈和科沃斯團隊都在做這方面的技術攻關。
對此,庫偉也特別提到:
機械噪音環(huán)境下語音喚醒是一個非常復雜但又非常有價值的技術難題。
我可以在這個場合,我們雙方技術團隊確確實實已經把它作為我們下一代產品合作進行技術攻關的主要方向。這個問題一旦攻克了,在諸如抽油煙機等有大的機械噪音的電器上將會得到進一步應用。
據雷鋒網了解,天貓精靈妙物體系中這樣的共創(chuàng)合作,甚至連同達摩院的技術專家一起參與到項目過程中解決這些技術難題,帶來將是產業(yè)上多個領域的實際商用產品、技術體系的推進。
如果說天貓精靈音箱是阿里在語音技術方面在單個產品上的集大成者,“妙物”將很有可能成為阿里語音技術在3C、家電、家居領域整個產業(yè)戰(zhàn)線上的一次迭代升級、商業(yè)落地。
當淺雪交棒,天貓精靈與阿里云IoT進行資源整合后……
當“妙物”推出,開啟天貓精靈共創(chuàng)模式后……
當AIoT創(chuàng)新中心成立,阿里成立三大實驗室、規(guī)劃產業(yè)帶后……
當庫偉說:今年推出百款新品完成千萬銷量目標過了雙十一就肯定會完成時……
長于用技術模式、商業(yè)思路構建“經濟體”的阿里,圍繞天貓精靈構建的“經濟體”也在悄然成形。
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